Chatbots

Chatbot para Facebook

Chatbot para Telegram

  • Cómo Configurar una Descripción de Telegram Chatbot

    Última actualización: 09.06.2022

    Con SendPulse, puedes agregar una descripción de su chatbot — un mensaje que les dirá a los usuarios cómo tu chatbot puede ser útil, describirá sus funciones y atraerá a un suscriptor potencial.

  • Cómo Bloquear o Desbloquear un Grupo de Telegram o a un Miembro del Canal

    Última actualización: 02.06.2022

    Con los chatbots de Telegram, puedes bloquear o desbloquear miembros de grupos o canales. Por ejemplo, puedes bloquear a los miembros del grupo que no pagaron por un producto o servicio solicitado.

  • Cómo crear publicaciones en un canal de Telegram a través de un chatbot SendPulse

    Última actualización: 04.08.2022

    El constructor de chatbots de SendPulse te permite no solo crear un chatbot de Telegram con respuestas automáticas, sino también crear publicaciones útiles y enviar campañas a su canal o grupo usando el bot. Puedes crear publicaciones programadas o enviarlas de inmediato, diseñar tus campañas y agregar botones con enlaces, imágenes y archivos.

  • Cómo dar formato al texto en Telegram

    Última actualización: 24.03.2022

    Telegram te permite enviar texto formateado a los usuarios. Puedes poner el texto en negrita o cursiva y agregar códigos o estilos de hipervínculos para visualizar mejor la información importante.

  • Cómo Crear un Menú Persistente para un Chatbot de Telegram

    Última actualización: 03.06.2022

    Un menú de bot permite a los usuarios navegar fácilmente por el contenido y la información de tu bot. Puedes crear comandos que abran flujos de chatbot específicos. El menú en sí se muestra en el cuadro de mensaje como un icono con un signo "/".

  • Cómo transferir suscriptores de Bot de Telegram a SendPulse desde otros servicios

    Última actualización: 18.11.2021

    En este artículo, te mostraremos cómo migrar el servicio para crear respuestas automáticas, recopilar información del usuario y usar otras funciones útiles para los bots de Telegram.

  • Cómo crear un flujo automatizado para un chatbot de Telegram

    Última actualización: 23.06.2022

    El generador de flujo es la herramienta principal para configurar tu bot para recibir nuevos suscriptores, ayudar a los usuarios, vender productos y notificar a un gerente sobre las preguntas de los usuarios en el chatbot. Además, un chatbot puede recopilar información y enviarla a tu sistema para su uso futuro.Todo lo que necesitas es crear palabras clave, diseñar la estructura del bot y arrastrar y soltar elementos en el generador de flujo SendPulse.

  • Cómo crear una campaña de Chatbot para Telegram

    Última actualización: 23.06.2022

    Puedes enviar campañas en Telegram con texto, imágenes, archivos y botones que pueden redirigir a los destinatarios a tu sitio o iniciar un flujo de automatización para notificaciones masivas a sus suscriptores o grupo segmentado.

  • Cómo crear y conectar un chatbot de Telegram

    Última actualización: 17.04.2020

    Un chatbot es un asistente multifuncional automatizado, que puede recibir y enviar mensajes activados, y con SendPulse, su bot puede guardar información como variables para uso futuro.

Chatbot para WhatsApp

  • Cómo Crear un Anuncio de WhatsApp a través de Facebook para Iniciar una Conversación de Сhatbot

    Última actualización: 02.06.2022

    Puedes configurar anuncios de Facebook dirigidos para promocionar tus productos y servicios usando WhatsApp e iniciar conversaciones de chatbot con los usuarios que interactuaron con tus anuncios. Puedes aprovechar los anuncios para fortalecer la imagen de tu marca, atraer nuevos clientes y mantenerte en contacto con ellos.

  • Cambios en la Política de Precios de WhatsApp

    Última actualización: 10.02.2022

    A partir del 1 de febrero de 2022, habrá una nueva política de precios para la API de WhatsApp Business que agrega una tarifa por las conversaciones. En este artículo, aprenderás por qué debes pagar más, dónde WhatsApp ha preparado bonos y cómo planificar tu presupuesto.

  • Cómo agregar una tarjeta de producto en un chatbot de WhatsApp

    Última actualización: 09.09.2022

    Si tienes un catálogo con productos configurados en Facebook Commerce Manager, puedes agregar una tarjeta o una lista de productos a tus chatbots WhatsApp para atraer la atención de los usuarios y convencerlos de que compren el producto. Las tarjetas de producto se pueden utilizar, por ejemplo, para anunciar hoteles, vuelos, destinos de viaje, y vehículos.

  • Razones por las cuales los usuarios no reciben un código de registro

    Última actualización: 09.06.2021

    Existen dos posibles razones por las cuales no hayas recibido un código para registrar tu cliente de WhatsApp Business API. Primero, tu número está asociado a una cuenta no comercial (WhatsApp o WhatsApp Business para usuarios). Segundo, ya tienes ese número conectado al API de WhatsApp Business por medio de otro proveedor.

  • Cómo Verificar una Empresa en Facebook Business Manager

    Última actualización: 18.11.2021

    Puedes verificar tu negocio en Facebook Business Manager para acceder a productos y herramientas específicas para tu negocio y hacer un uso completo de la API de WhatsApp Business para crear chatbots. Además, una empresa verificada inspira más confianza entre los usuarios.

  • Cómo Funciona un Chatbot de WhatsApp sin Verificación de Facebook Business

    Última actualización: 14.06.2022

    Estas actualizaciones se aplican a las cuentas creadas después del 5 de mayo de 2022. Las cuentas creadas antes del 5 de mayo de 2022 se cancelarán si su verificación no se completa dentro de los 30 días

  • Cómo Cambiar A SendPulse de Otros Proveedores de WhatsApp

    Última actualización: 02.06.2022

    Puede migrar su número de API de WhatsApp Business y cambiar proveedores (BSP) para crear chatbots en nuestro constructor. Este artículo le mostrará cómo migrar su número a SendPulse, un proveedor oficial de la API de negocios WhatsApp, y crear un entorno de chatbot con ese número.

  • Cómo crear un flujo automatizado para un Chatbot de WhatsApp

    Última actualización: 23.06.2022

    El creador de flujo es la principal herramienta de tu bot para configurar la bienvenida a suscriptores, ayudar a usuarios, vender productos y notificar a gerentes acerca de preguntas que tengan usuarios en el chatbot. También un chatbot puede recopilar información y enviarla a tu sistema para su uso en el futuro.

  • Cómo el Límite de Envío de Mensajes de WhatsApp Funciona

    Última actualización: 14.06.2022

    En este artículo, echemos un vistazo a qué tipo de límites de envío tiene WhatsApp, dónde encontrar su límite y calificación actuales, y cómo aumentar su nivel.

  • Cómo crear una Campaña de WhatsApp

    Última actualización: 23.06.2022

    Puedes crear una campaña para la audiencia completa de tu chatbot de WhatsApp usando una plantilla o enviando un mensaje a un contacto activo. Mantente en contacto con tus clientes, infórmales sobre eventos importantes o cambios en el estatus de sus órdenes, y recuérdales acerca de eventos agendados a los cuales se hayan inscrito.

  • Cómo Agregar una Plantilla para Campañas de WhatsApp

    Última actualización: 18.11.2021

    Los usuarios que tienen conectado su número telefónico al API de WhatsApp Business pueden enviar campañas a su audiencia. Enviar Campañas a todos tus suscriptores es posible con una plantilla previamente aprobada.

  • Cómo Importar Suscriptores de WhatsApp

    Última actualización: 15.02.2022

    Puedes subir tu base de suscriptores que previamente te hayan dado su consentimiento para enviarles mensajes de acuerdo con la Politica de WhatsApp y enviarles campañas de acuerdo con una plantilla aprobada o trabajar con un contacto de acuerdo con el guion de un chatbot.

  • Cómo Conectar un Chatbot de WhatsApp

    Última actualización: 24.03.2022

    Para automatizar el proceso de comunicación con sus clientes en WhatsApp, debes crear cuentas comerciales en Facebook y WhatsApp para conectar tu número a la API de WhatsApp Business y usar tu chatbot. Con un sencillo asistente de conexión de chatbot de WhatsApp, puedes hacerlo en tres pasos.

Chatbot para Instagram

  • Cómo Crear un Menú Persistente para un Chatbot de Instagram

    Última actualización: 27.05.2022

    Usa el menú del chatbot para ayudar a los usuarios a encontrar la información que necesitan. Crea comandos que activen flujos específicos.

  • Cómo Crear un Menú de Saludo para un Chatbot de Instagram

    Última actualización: 03.06.2022

    Usa el menú de saludo del chatbot para responder las preguntas frecuentes de los usuarios, ayudarlos a comunicarse con un gerente o iniciar flujos específicos.

  • Cómo obtener un anuncio de Instagram a través de Facebook para ejecutar un Сhatbot

    Última actualización: 02.06.2022

    Puedes configurar anuncios de Facebook dirigidos para promocionar tus productos y servicios a través de Instagram y ejecutar flujos de chatbot para los usuarios que respondieron a tus anuncios. Con los anuncios, puede fortalecer su marca, atraer nuevos públicos y mantener la comunicación con los clientes.

  • Lista de Verificación de Resolución de Problemas para Conectar un Chatbot de Instagram

    Última actualización: 18.11.2021

    Si estás teniendo problemas para conectar tu chatbot de Instagram o enviar mensajes a través del chatbot, sigue estos pasos para asegurarte de que todo esté configurado correctamente.

  • Cómo mandar una campaña de Chatbot de Instagram

    Última actualización: 23.06.2022

    Puedes enviar campañas en Instagram con texto, imágenes, tarjetas y botones de pago, botones que pueden redirigir a los destinatarios a tu sitio o lanzar un flujo de automatización para notificaciones masivas a tus suscriptores o grupo segmentado.

  • Cómo crear una cuenta comercial de Instagram y en qué se diferencian los tipos de cuenta

    Última actualización: 15.09.2021

    Hay tres tipos de cuentas en Instagram: "Persona": puedes compartir fotos con tus amigos y familiares, crear historias y transmitir en vivo. Este tipo de cuenta no está destinada a la venta de bienes o servicios. Además, en la configuración de privacidad, puedes elegir entre una cuenta privada o pública.

  • Cómo crear un flujo para un chatbot de Instagram

    Última actualización: 23.06.2022

    El generador de flujo es la herramienta principal para configurar tu bot para darle la bienvenida a nuevos suscriptores, ayudar a los usuarios, vender productos y notificar a un administrador sobre las preguntas de los usuarios en el chatbot. Además, un chatbot puede recopilar información y enviarla a su sistema para un uso futuro.

  • Cómo conectar un chatbot de Instagram

    Última actualización: 31.08.2022

    Un chatbot es un asistente multifuncional automatizado que puede enviar y recibir mensajes activados. Con SendPulse, tu bot puede guardar información como variables para un futuro uso.

Empezando

  • Cómo Usar el Elemento "Acción"

    Última actualización: 03.06.2022

    Puedes realizar varias acciones con los datos de los suscriptores cuando llegan al elemento "Acción".

  • Cómo Trabajar con Constructor de Flujo de Chatbot

    Última actualización: 23.06.2022

    Con SendPulse, puedes crear flujos de chatbots automatizados que se desencadenarán por una acción del usuario o una palabra clave y responderán a las preguntas de los clientes o recopilarán información del usuario de acuerdo con un escenario predefinido.

  • Cómo Administrar Suscriptores y sus Datos en Tu Audiencia de Chatbot

    Última actualización: 02.06.2022

    En este artículo, veremos las fuentes desde las cuales los usuarios pueden acceder a su chatbot y convertirse en sus suscriptores en Facebook, Telegram, WhatsApp, Instagram y hablaremos sobre las posibles formas de agregar y cambiar variables y etiquetas.

  • Cómo Crear una Variable en la Audiencia de tu Chatbot

    Última actualización: 25.04.2022

    Puedes agregar variables con diferentes tipos de datos a tu audiencia de chatbot y usar estos datos para filtrar a tus suscriptores y enviar mensajes personalizados.

  • Cómo checar tus estadísticas y las interacciones de tu Сhatbot

    Última actualización: 04.08.2022

    Siempre puedes realizar un seguimiento de cuántos usuarios interactuaron con determinados elementos de chatbot y recibieron mensajes concretos o cuántos usuarios hicieron clic en botones específicos en tus flujos de chatbot. Puedes ver gráficos y resúmenes de datos de períodos específicos para analizar la información necesaria para cada escenario de chatbot individualmente.

  • Cómo usar expresiones regulares en chatbots

    Última actualización: 14.01.2022

    Las expresiones regulares son patrones que se pueden utilizar cuando los métodos de validación preestablecidos son insuficientes para comparar un valor recibido de un suscriptor con un valor de plantilla.

  • Cómo crear una variable global para suscriptores de chatbot

    Última actualización: 06.01.2022

    En la configuración de chatbot, puedes agregar variables globales. Con su ayuda, podrás utilizar mensajes con valores predefinidos comunes a todos los suscriptores. Por ejemplo, el nombre y la dirección de tu empresa, los vínculos a grupos de redes sociales o el nombre de un administrador.

  • Cómo agregar un enlace a un evento de calendario en un chatbot

    Última actualización: 23.11.2021

    Puedes añadir un enlace de eventos desde Google y otros calendarios a SendPulse chatbot para que los usuarios puedan añadir sus eventos a sus calendarios. Por ejemplo, al reservar una mesa en un restaurante o al anunciar varios eventos: Seminarios web, clases magistrales o al iniciar una promoción en una tienda.

  • Cómo Usar el Elemento “Aleatorizador”

    Última actualización: 22.03.2022

    El elemento “Aleatorizador” permite enviar elementos aleatorios de tu guion de chatbot para pruebas A/B, crear cuestionarios, y más. Ajusta el tamaño del grupo de destinatarios para cada opción y envía información aleatoria o prueba diferentes escenarios de chatbot.

  • Cómo continuar un flujo de chatbot sin una acción del usuario

    Última actualización: 11.10.2021

    Puedes continuar con un escenario de chatbot sin esperar la interacción del usuario y enviar mensajes posteriores inmediatamente o después de los intervalos programados.

  • Cómo copiar un flujo a otro chatbot

    Última actualización: 18.11.2021

    Puedes copiar un script de flujo de un chatbot a otro chatbot para el mismo mensajero (Facebook Messenger, VKontakte Telegram, WhatsApp o Instagram).

  • Cómo aceptar pagos con chatbot

    Última actualización: 09.06.2022

    Implementa el pago de productos con un solo clic: agrega un botón de pago, un mensaje basado en tu escenario de chatbot y automatiza el proceso de compra.

  • Cómo lanzar un bot con un evento A360

    Última actualización: 19.10.2021

    Puedes enviar un mensaje a un usuario en un messenger con la confirmación de su reserva o pedido: número de pedido, cantidad de mercancía, nombre de cada producto, etc.

  • Cómo usar los elementos del generador de chat-bot

    Última actualización: 23.06.2022

    Con SendPulse, puedes crear un chatbot que saludará a tus nuevos suscriptores, ayudará a los usuarios, venderá productos, además de recopilar y filtrar datos y enviártelos para su posterior procesamiento. Todos tus elementos de flujo se pueden arrastrar al campo de trabajo haciendo clic izquierdo sobre ellos.

  • Cómo enviar y recibir datos de fuentes externas

    Última actualización: 22.11.2021

    Automatizar el proceso de recuperación de datos se ha vuelto aún más fácil con las solicitudes de API. Puedes solicitar datos sobre la información que le interesa a tu usuario, crear un perfil de cliente o registrarte para un evento en sistemas externos. En respuesta, recibes información que puedes mostrar directamente en un mensaje al usuario o guardarla en una variable de chatbot.

  • Cómo utilizar el elemento de filtro en el generador de flujos de Chatbot

    Última actualización: 22.06.2022

    Utiliza un filtro y separa a tu audiencia por sus intereses, estado del cliente u otros datos personales. Esto te permitirá enviar mensajes más específicos o interactuar con un contacto en función de sus datos: envía webhooks a tu sistema, abre un chat con un administrador, asigna o actualiza variables y etiquetas, o inicia otros flujos.

  • Cómo transferir datos de un Chatbot a Google Apps

    Última actualización: 20.08.2021

    Transferir datos de tus clientes potenciales, reunidos con flujos de chatbot para Telegram, Facebook y Vkontakte con un webhook a otros servicios y aplicaciones para administrarlos, es fácil de hacer y te ayuda a mantenerte organizado. Te mostraremos cómo filtrar los datos del cliente utilizando variables, guardar datos en las hojas de Google, crear un evento en el calendario de Google, crear un archivo CSV y guardar en Google Drive, y a enviarte una notificación por correo electrónico cada vez que un usuario de chatbot se mueva a través de tu bot.

  • Cómo administrar chatbots

    Última actualización: 22.09.2022

    En esta sección, puedes aprender cómo administrar chatbots: desconectar páginas, desvincular una cuenta y actualizar permisos. Además, le mostraremos cómo habilitar nuevas páginas desde tu cuenta vinculada o vincular una nueva cuenta después de desvincular tu cuenta anterior.

  • Etiquetas de Chatbot y cómo usarlas

    Última actualización: 24.03.2020

    Usa etiquetas para segmentar tus suscriptores de chatbot. Las etiquetas se adjuntan a los botones en el flujo de tu chatbot. Cuando los suscriptores hacen clic en el botón, se les asignan etiquetas. Como resultado, puedes filtrar a tus suscriptores en función de una etiqueta en particular y enviarles un mensaje.

  • Cómo enviar webhooks a través de chatbots

    Última actualización: 24.03.2022

    Puedes configurar el envío de enlaces web de acuerdo con tu script de flujo de chatbot o activar enlaces web globales para diferentes eventos de chatbot y recibir y guardar datos en el sistema. Echemos un vistazo a los enlaces web, dónde se utilizan, cómo activarlos y la estructura de los datos recibidos.

  • Inicia un flujo de automatización con un enlace o código QR

    Última actualización: 23.06.2022

    Puedes crear un enlace para iniciar tus flujos de chatbot. Cuando un usuario sigue tu enlace, se abre un chat de mensajería y se iniciará el flujo de activación.

  • Cómo enviar una campaña usando segmentación

    Última actualización: 06.03.2020

    Según los datos de suscriptor que tengas, puedes enviar campañas a sectores específicos de un público más amplio. Una campaña adecuadamente segmentada es más relevante para el grupo seleccionado de destinatarios. Debido a que las campañas segmentadas son personalizadas y altamente relevantes, puedes esperar una mayor tasa de respuesta que la de una campaña estándar.

  • Cómo agregar un elemento de entrada de usuario

    Última actualización: 03.06.2022

    Un elemento de entrada del usuario te ayudará a recopilar y almacenar datos de tus suscriptores para segmentarlos aún más y dirigirse al público adecuado con mensajes personalizados.

  • Cómo crear un menú de chat

    Última actualización: 09.12.2019

    Un menú de chat es un menú estático que está presentado como un menú de hamburguesas en el campo de entrada del mensaje en la versión web de un chat o debajo del campo de entrada del mensaje en la versión móvil de un chat. Dependiendo en las configuraciones, el elemento de menú abre un sitio o inicia un flujo de mensajes.

  • Cómo usar un chat en vivo

    Última actualización: 22.09.2022

    Con la ayuda de "Chats", tienes acceso a los chats de tus chatbots directamente desde tu cuenta SendPulse — en la versión del navegador o mediante la aplicación en tu teléfono inteligente. Aquí, puedes responder a los mensajes de los suscriptores de todos los chatbots que hayas conectado.

  • Cómo crear un widget de chat para un sitio web

    Última actualización: 11.10.2021

    Coloca un widget de chat en tu sitio web y conecta a tus visitantes con un chatbot de SendPulse.

  • Cómo añadir un código de widget de chat a una página web con la ayuda de GTM

    Última actualización: 13.04.2020

    Crear un widget de chat para Facebook.

  • Cómo transferir variables personalizadas durante la suscripción a un chatbot

    Última actualización: 24.03.2022

    La integración de SendPulse con mensajeros te permite transferir variables personalizadas a tu cuenta de SendPulse cuando alguien se suscribe a través de un widget o siguiendo un enlace. Con la ayuda de esta funcionalidad, puedes pasar los valores de las variables existentes en la ficha Audience del chatbot.

  • Cómo administrar los accionadores de flujo para chatbot

    Última actualización: 22.03.2022

    El servicio de SendPulse te permite crear flujos para un chatbot automatizado en Facebook cuando un bot responde las preguntas de un cliente según un escenario específico configurado con anticipación. Los flujos son iniciados por accionadores.

Integraciones

  • Cómo Enviar Solicitudes de API a través de Integromat e Integrar SendPulse con Tu Sistema

    Última actualización: 26.05.2022

    El API de Chatbot proporciona una serie de métodos para integrar chatbots con tu sistema. Puedes usarlos para obtener información detallada sobre tu cuenta, chatbots, suscriptores, variables, flujos y chats. También puedes crear campañas e iniciar flujos, así como asignar y eliminar variables y etiquetas. Usando el elemento "SendPulse" en Integromat, puedes mandar cualquier solicitud de API en el momento adecuado según el script establecido. Selecciona el elemento "SendPulse" y la acción "Hacer una Llamada a la API."

  • Cómo Enviar un Mensaje de Chatbot de WhatsApp Activado por un Evento a través de Integromat

    Última actualización: 09.02.2022

    Con los servicios de conector, puedes realizar un seguimiento de los eventos en un sistema y transferir datos a otro. Por ejemplo, puedes rastrear pedidos, pagos, carritos abandonados, registro de clientes, mensajes entrantes y otra información y luego continuar tu comunicación con el cliente con SendPulse.

  • Cómo configurar la integración de SendPulse con el chat de Jivosite

    Última actualización: 20.10.2021

    Jivositesite proporciona una herramienta para comunicarse con los clientes a través de chat en vivo de sitios web, devoluciones de llamada, mensajeros, aplicaciones y correo electrónico. El servicio también le da la capacidad de aceptar pagos en chat y conectar su CRM.

  • Cómo pasar contactos de Google Sheets a listas de correo SendPulse y enviar mensajes a un chatbot

    Última actualización: 15.09.2021

    Puedes integrar chatbots de SendPulse con otros servicios para solicitar información a través de Integromat. En este artículo, te explicaremos cómo pasar contactos desde Google Sheets.

  • Cómo crear un Chatbot con un sistema de reservas desde Google Sheets

    Última actualización: 15.09.2021

    Puedes integrar chatbots SendPulse con otros servicios para solicitar información a través de Integromat. En este artículo, veremos cómo crear un sistema de reservas utilizando un chatbot para una estación de servicio de automóviles. Puedes registrar a un cliente para que reserve hacer el servicio de su automóvil en un horario específico si la celda deseada está vacía o sugerir una hora y/o día diferentes si está reservado ese horario.

  • Cómo solicitar celdas en Google Sheets

    Última actualización: 15.09.2021

    Puedes integrar chatbots de SendPulse con otros servicios para solicitar información a través de Integromat. En este artículo, te explicaremos cómo ver las celdas en Google Sheets. Esto te permitirá crear un escenario en el que puedas enviar al usuario información sobre la hora y el día disponibles para hacer reservaciones.

  • Cómo pasar datos personalizados de una fila de Google Sheets a un Chatbot

    Última actualización: 24.05.2022

    Puedes integrar chatbots de SendPulse con otros servicios para solicitar datos a través de Integromat. En este artículo, aprenderemos cómo visualizar datos (numéricos o de texto) de una fila específica en Google Sheets.

  • Cómo pasar datos de una celda específica de Google Sheets a un Chatbot

    Última actualización: 15.09.2021

    Puedes integrar chatbots de SendPulse con otros servicios para solicitar información a través de Integromat. En este artículo, aprenderemos cómo visualizar datos (numéricos o de texto) de una celda específica en Google Sheets.

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