Actualizaciones de servicios

Los bloques ocultos en computadoras de escritorio, tablets o dispositivos móviles se ocultan automáticamente cuando editas la versión correspondiente del sitio web, por lo que ya no ocupan espacio en tu área de trabajo. Puedes ver al instante qué bloques están ocultos en el dispositivo seleccionado, lo que te ayuda a administrar el diseño de tu página de manera más eficiente.

Utiliza la nueva pestaña "Rendimiento publicitario" para ver los datos de las campañas de Meta Ads Manager junto con los resultados del chatbot generados después de que los usuarios hagan clic en tus anuncios, incluyendo conversaciones iniciadas, clientes potenciales, compras y más. Realiza un seguimiento del costo por cliente potencial y del costo por compra para evaluar las conversiones en relación con tu gasto publicitario, y visualiza los eventos que tu chatbot envía a Meta.

En la página de tu carrito, ve a la configuración avanzada del formulario para personalizar el mensaje de confirmación del pedido y agrega la variable {{deal_number}}. Esta variable extrae automáticamente el número de trato correspondiente de tu sistema CRM y lo muestra como el ID de pedido del cliente. Los clientes lo reciben independientemente de su método de pago y pueden hacer referencia a él cada vez que se pongan en contacto con tu equipo de soporte.

En la configuración de roles de usuario, permite a los miembros de tu equipo acceder a los contactos vinculados a sus tratos o tareas asignadas. Cuando sea necesario, podrán abrir las tarjetas de contacto asignadas a otro usuario, por ejemplo, para dar seguimiento a un pago y cerrar su trato. En la lista principal de contactos, seguirán viendo únicamente los contactos que se les hayan asignado.

En "eCommerce" → "Pagos", filtra los pagos por nombre de producto o SKU y por contacto asignado. Esto te ayuda a analizar los pagos de los clientes asignados a miembros específicos del equipo y a dar seguimiento a las transacciones de productos seleccionados.

Los estudiantes ahora pueden hacer preguntas sobre exámenes, formularios y certificados en su cuenta de estudiante si esta función está incluida en su plan. Los instructores pueden ver al instante a qué elemento del curso se refiere la pregunta, lo que facilita comprender el contexto y brindar ayuda oportuna.

Arrastra y suelta botones o respuestas rápidas entre las filas de tu mensaje de chatbot para organizarlos exactamente como quieras. Previsualiza la disposición de los botones en la barra lateral y restaura la disposición predeterminada con un solo clic cuando lo necesites. Esto te permite crear mensajes de chatbot de Telegram más claros y mejor estructurados.

Usa la pestaña "Historial" para ver los cambios en la configuración de tu academia, cursos, grupos y estudiantes. Filtra los registros por nombre del evento, instructor o rango de fechas para encontrar rápidamente la información que necesitas. Supervisa la actividad de tu equipo y mantente informado sobre las actualizaciones recientes.

Completa los campos de SEO en segundos, incluso sin conocimientos técnicos. En la tarjeta de tu producto de CRM, ve a la configuración de SEO y haz clic en "Completar con IA" para generar el título, la descripción y las palabras clave de SEO basándose en el nombre y la descripción del producto. Puedes personalizar la solicitud, seleccionar un modelo de IA y ajustar el contenido generado si es necesario.

Selecciona el tipo de pop-up "Producto" y agrega uno o más productos de tu catálogo de CRM, sus detalles se completarán automáticamente. En la pestaña "Confirmación", agrega campos de pago y selecciona los métodos de pago disponibles. Permite que los clientes compren productos directamente en los pop-ups, mientras que los tratos de CRM se crean automáticamente después del pago.

En la sección "Chats", copia los códigos cortos para los datos de referencia de anuncios, incluyendo el ID del anuncio, el enlace del anuncio, el ID del clic y más. Úsalos en los mensajes del chatbot, en el elemento "Acción" → "Establecer variable", o envíalos a tus herramientas de análisis para un seguimiento de conversiones más preciso.

En la sección "Pagos" o en la tarjeta de un contacto o trato, haz clic en el ícono de actualización junto al estado de un pago. El sistema CRM recupera el estado más reciente de tu proveedor de pagos sin recargar la página. Esto te permite verificar los pagos más rápido y seguir trabajando con los clientes sin esperar un webhook de pago.

En tu flujo automatizado, ve al elemento "SMS" y selecciona el número de teléfono de tu chatbot de SMS como remitente para que los destinatarios puedan responder a tus mensajes. Sus respuestas aparecerán en la sección “Chats”, donde tu chatbot o un miembro del equipo podrá hacerse cargo de la conversación. Convierte las notificaciones unidireccionales en conversaciones interactivas que impulsen las conversiones.

En la configuración de tu plan de pago del curso, establece el número máximo de estudiantes que pueden adquirirlo. Una vez que se alcance el límite, solo podrás inscribir a nuevos estudiantes manualmente en la pestaña "Estudiantes". Esto te ayuda a vender planes premium con cupos limitados y a resaltar la exclusividad de tu oferta.

Usa GPT-5.6 Sol para solicitudes complejas que requieran precisión y un razonamiento sólido, GPT-5.6 Luna para consultas rápidas y GPT-5.6 Terra para una combinación equilibrada de velocidad y calidad en tus chats cotidianos. Todos los modelos admiten búsquedas en la web, búsquedas de archivos y conexiones al servidor MCP.

Usa el filtro "Tipo de inicio" para encontrar rápidamente flujos automatizados activados por tu servicio de email, CRM, cursos en línea, segmentos dinámicos o eventos. Combínalo con otros criterios de filtro para agilizar la navegación a través de grandes listas de flujos automatizados.

Activa las llamadas de voz en la configuración de tu chatbot para recibir y realizar llamadas una vez que un suscriptor te haya dado su permiso. Las llamadas entrantes y las salientes que se contestan inician un período de servicio al cliente de 24 horas, lo que te permite enviar mensajes de formato libre dentro de ese plazo. Durante las llamadas, puedes ver el historial de chat y agregar notas para conversaciones futuras.

Añade hasta 10 tarjetas con imágenes, títulos, descripciones y uno o dos botones para presentar productos o servicios en un solo mensaje atractivo y aumentar las conversiones. Agrega un mensaje de texto antes del carrusel y asegúrate de que cada tarjeta contenga el mismo número y tipo de botones.

En la configuración de integración de IA, activa la opción "Aviso de IA" y personaliza la notificación predeterminada si es necesario. El sistema la agrega automáticamente al primer mensaje del agente de IA para ayudarte a mantener la transparencia y cumplir con las regulaciones en las regiones compatibles.

En la sección "Flujos vinculados" ahora puedes ver todos los flujos automatizados en los que un evento de píxel inicia o detiene un escenario, o se utiliza en el elemento "Condición". El sistema actualiza automáticamente los nombres y estados de los flujos cada vez que realizas cambios. Esto te permite ver de inmediato cómo afectará a tus flujos automáticos la edición o eliminación de un evento, lo que te ayuda a gestionarlos de manera más eficiente.

Utiliza el endpoint POST /contacts/deleteVariable para pasar varios ID o nombres de variables en una sola solicitud y borrar sus valores para un contacto seleccionado del chatbot. Esto te ayudará a reducir las solicitudes a la API y a eliminar datos de suscriptores temporales u obsoletos de manera más eficiente.

En la configuración de tus pop-ups, puedes personalizar la fuente, el color y el tamaño de los marcadores de posición en los campos de entrada. Por ejemplo, puedes adaptar su apariencia al diseño de tu pop-up y al estilo de tu marca, o aumentar el tamaño de la fuente en dispositivos móviles para mejorar la legibilidad.

Usa GET /templates para recuperar y buscar plantillas por nombre, categoría, estado o idioma. Usa DELETE /templates/{id} para eliminarlas usando el ID de las plantillas y POST /templates para crear nuevas plantillas y enviarlas automáticamente para su revisión por parte de Meta. Gestiona tus plantillas de WhatsApp desde sistemas externos sin trabajo manual adicional.

Añade código externo o JavaScript personalizado en la configuración de tu academia para mejorar las cuentas de los estudiantes sin necesidad de contratar a un experto. Integra fácilmente herramientas de análisis, chat de soporte, formularios de retroalimentación y otras herramientas personalizadas para llevar tu academia al siguiente nivel y crear una experiencia de aprendizaje a la medida.

Al iniciar manualmente un flujo del chatbot desde la sección “Audiencia”, puedes seleccionar el punto de inicio de tu flujo. Para hacerlo, simplemente pega el ID del bloque que copiaste del creador de flujos. Por ejemplo, puedes permitir que los clientes que ya hayan comprado una suscripción tengan acceso inmediato a ella, en lugar de que tengan que navegar por tus planes de pago.

Si el flujo de tu chatbot contiene la acción «Iniciar flujo de trabajo de A360 por evento», el flujo de automatización se ejecutará incluso sin la dirección de correo electrónico o el número de teléfono del suscriptor. Los mensajes se enviarán únicamente a través del elemento "App de mensajería", mientras que otras acciones, como crear un trato o notificar a tu equipo, seguirán ejecutándose según lo configurado.

En “eCommerce” → “Pagos,” filtra los pagos por tipo de producto (físico, digital o por suscripción) y tipo de pago (primero o recurrente). Esto te ayuda a evaluar mejor las tendencias de captación y retención de clientes para optimizar tu oferta de productos.

Ahora puedes conectar el siguiente elemento al elemento "Flujo", lo que permite que la rama actual continúe después de que se inicie otro flujo de chatbot. Por ejemplo, después de que un cliente pague una suscripción, un flujo puede verificar periódicamente su estado mientras otro se encarga del onboarding. Esto te permite crear escenarios más complejos con múltiples ramas.

Integra SendPulse con más de 130 herramientas a través de Pluga para crear flujos de trabajo automatizados de marketing, ventas y comunicación. Sincroniza los datos de los clientes, crea contactos y tratos en el CRM, y lanza campañas por correo electrónico, SMS y chatbot basadas en eventos de tus aplicaciones conectadas.

Para cada pregunta del examen, selecciona un tipo de respuesta por imagen, audio o video y añade archivos multimedia a las opciones junto con texto explicativo. Esto te ayudará a crear exámenes más interactivos y atractivos. Por ejemplo, los estudiantes de un curso de idiomas pueden comparar varios clips de audio y elegir el que tenga la pronunciación correcta.