Обновления SendPulse

В настройках CRM появилась вкладка «Видимость разделов», где можно назначать доступ к функциям внутри разделов — например, работе с дублями в «Контактах» или экспорту в «Платежах» — отдельным членам команды. После настройки рядом с функционалом будет отображаться список пользователей, у которых есть к нему доступ.

Во вкладке «Журнал студентов» появилась опция «Изменить статус». Выберите нужный статус из списка, например «Зарегистрирован на курс» или «Обучение завершено», чтобы обновить прогресс студента. Все изменения автоматически фиксируются во вкладке «История» и сохраняются в карточке контакта в CRM.

В разделе «Диалоги» отображаются значения переменных, использованных в шаблонных сообщениях WhatsApp при отправке. Это позволяет быстро понять суть сообщения и лучше сориентироваться в контексте беседы.

Создавайте прямые ссылки на конкретные цепочки во вкладке «Структура бота». Они будут открывать WhatsApp с предварительно заполненным полем ввода: сообщением «Start» или другим, которое вы укажете для запуска цепочки. К ссылке можно добавить переменные — они применятся к контакту при переходе и сохранятся в «Аудитории» бота после подписки для дальнейшей сегментации и анализа источников подписок.

Подключайте личные Telegram-аккаунты вашей команды к SendPulse, чтобы сосредоточить всю коммуникацию с клиентами в одном интерфейсе и повысить качество обслуживания. Отправляйте сообщения из карточек контактов в CRM или через чат-бота, который создаётся автоматически после подключения, и просматривайте историю переписки во виджете «Чаты».

Приглашайте дополнительных членов в команду на 6 месяцев или год без необходимости перерасчёта стоимости из-за изменённого состава. Новые участники активируются до конца уже оплаченного периода. В случае удаления пользователя или продления подписки система автоматически определяет сумму возврата или списания.

В экспортируемом отчёте о результатах тестирования теперь доступны новые данные: правильный ответ на вопрос, вариант, выбранный студентом, и отметка о правильности или ошибочности выбора. Это упрощает проверку знаний и помогает точнее оценить прогресс в обучении.

В правой панели «Диалогов» появилась новая вкладка с именем контакта из CRM. В ней отображаются все заполненные атрибуты, а также доступен быстрый переход к карточке в CRM с полной историей взаимодействий.

В блоке «Действие» → «Регистрация на курс» выберите тариф, на который будет зачислен студент. Если тариф является платным, вы можете отметить, что студент оплатил обучение.

Подключите StreamTelecom к CRM, чтобы ускорить обработку обращений и повысить качество обслуживания. Вы сможете автоматически фиксировать все звонки, сохранять аудиозаписи разговоров, просматривать карточку контакта во время звонка, переадресовывать вызовы между сотрудниками и закреплять клиентов за ответственными менеджерами.

Условие фильтрации «Последняя активность» теперь может содержать переменные вместо фиксированных дат. Это позволяет автоматизировать проверку, когда невозможно задать конкретную дату для каждого подписчика. Например, WhatsApp-бот сможет автоматически определить, какое сообщение отправить — обычное (в пределах 24-часового окна) или шаблонное.

В конструкторе тарифа теперь можно пополнить баланс одновременно с оплатой — для этого достаточно добавить любой тариф в корзину. Также доступна настройка автоматического пополнения баланса. Для обоих способов действуют минимальные суммы пополнения, которые зависят от валюты аккаунта.

В элементе «Фильтр» больше не возникает путаницы с переменными с одинаковыми названиями из события и адресной книги — система чётко учитывает выбранный вами источник. Чтобы проверить значения из обоих источников, используйте мультифильтр с отдельными условиями.

Опция «Изменить прогресс» позволяет вручную отмечать уроки и тесты студента как пройденные или отменять эти отметки. Это удобно, если студент случайно пропустил этап, ошибочно отметил задание как выполненное или возникли технические проблемы, помешавшие автоматической фиксации прохождения. Вы сможете быстро исправить ситуацию и поддерживать актуальность прогресса.

В элементе «ИИ шаг» доступна модель DeepSeek Chat для генерации ответов. Чтобы её использовать, вы можете указать отдельный токен непосредственно в «ИИ шаге», унаследовать токен из настроек бота или воспользоваться бесплатными запросами в течение пробного периода.

В цепочках, запускаемых по триггерам CRM, появилось действие «Изменить ответственного», которое позволяет автоматически передавать сделки, задачи и контакты между менеджерами. Если ответственный не выбран, удалён или неактуален — изменение не произойдёт, но цепочка продолжит выполняться.

Во вкладке «История изменений» в конструкторе и при просмотре цепочки теперь отображается, кто из членов команды вносил правки и публиковал изменения.

Теперь в тех местах интерфейса, где происходит работа с цепочками — привязка к триггеру, запуск на выбранную аудиторию и прочее — добавлено поле поиска. Это позволяет быстро выбрать нужную цепочку и минимизирует ошибки.

Создайте несколько тарифов для одного курса и настраивайте доступ к материалам в соответствии с выбранным вариантом. Это поможет увеличить продажи и средний чек, а также провести анализ спроса студентов.

Добавьте элемент «Индикатор набора» в сообщение, чтобы имитировать индикатор печати текста и дать передышку подписчику. Вы можете указать значение в секундах — от 1 до 25. Элемент не может быть последним в блоке сообщений.

Теперь можно активировать или отключить ползунок «Автоматизация оплат» в настройках воронки, указать статусы, в которых автоматизация больше не работает, а также не изменять статус сделки для отдельных событий.

Добавьте в попап геймифицированный элемент «Напёрстки» и предложите посетителям угадать, под каким из трёх напёрстков спрятан приз. В случае выигрыша они получат случайный промокод из заданного списка. Вы сами задаёте количество перемешиваний и доступных промокодов.

В разделе «Товары» появились новые возможности фильтрации: вы можете выбрать категорию, затем — одну из групп атрибутов этой категории, а после — конкретный атрибут и его значение. Такой подход позволяет быстро и точно находить товары даже в большом каталоге.

В цепочках, запускаемых по триггерам CRM, поле «Изменить переменную для контакта» переименовано в «Изменить переменную» для исключения путаницы. В выпадающем списке доступны переменные как для контакта, так и для сделки (последние помечены суффиксом _deal), что упрощает настройку сценариев автоматизации.

К доступным способам оплаты добавлена Solana (SOL) — одна из ведущих криптовалют, активно используемая в сфере Web3 и цифровых расчётов. Выбирайте SOL для удобной, быстрой и безопасной оплаты сервисов SendPulse или пополнения баланса.

Синхронизируйте встречи, звонки и задачи между CRM и Google Календарём, чтобы избежать путаницы, дублирования информации и потери важных событий. События, созданные в календаре, автоматически будут отображаться в CRM со всеми деталями — и наоборот. Это обеспечивает чёткое понимание расписания и повышает эффективность работы.

В боковой панели «Стили сайта» можно отдельно задавать радиус скругления для каждого угла в виджетах «Кнопка», «Изображение» и в колонках. Дополнительно доступна настройка границ для каждой стороны блоков и колонок по отдельности.

В настройках сделок, контактов и задач можно скрывать вкладки или предоставлять доступ к каждой из них отдельным пользователям в соответствии с их ролями и обязанностями. Статус видимости вкладки обозначается соответствующей иконкой или списком пользователей, у которых есть доступ.

Студенты могут отмечать важные уроки, тесты и сертификаты как «избранное», чтобы быстро возвращаться к ним в соответствующем разделе кабинета. Для удобного поиска доступна фильтрация по названию курса и типу материала.

Быстро находите нужные сделки или контакты в CRM, фильтруя их по названию товара, артикулу, цене за единицу, количеству или общей сумме товаров в сделке.