Atualizações de serviços

Na seção “Conversas”, todas as mensagens enviadas a partir de um fluxo do chatbot agora vêm com tags que levam diretamente aos elementos do fluxo que as geraram. Para mensagens enviadas a partir do elemento “Etapa de IA”, o link está incorporado diretamente no ícone de IA. Isso facilita identificar a origem da mensagem, acompanhar o cenário do fluxo e corrigir eventuais problemas.

O elemento “Etapa de IA” agora é compatível com os seguintes modelos Claude da Anthropic: Opus 4.0, Sonnet 4.0, Sonnet 3.7 e Haiku 3.5. Esses modelos não apenas geram respostas, mas também suportam saídas condicionais e salvam automaticamente os dados das respostas dos usuários em variáveis da “Público”, permitindo personalizar as próximas comunicações.

Agora você pode ativar o rastreamento de links para visualizar estatísticas detalhadas dos cliques em botões. Assim, você identifica os contatos que clicaram no botão e continua o fluxo do seu chatbot do WhatsApp para eles com mensagens personalizadas, tornando sua comunicação muito mais eficiente.

A partir de agora, ao criar uma campanha no WhatsApp usando um modelo de marketing, você pode ativar o modo de otimização de entrega (API MM Lite da Meta). Isso ajuda a alcançar os usuários com maior probabilidade de ler sua mensagem e agir. Basta aprovar a solicitação da SendPulse no Meta Business Manager e ativar esse modo na sua conta da SendPulse.

A partir de agora, nas configurações do elemento Botão no criador de pop-ups, você pode transferir eventos de pop-up, incluindo assinaturas e compras, diretamente para o seu Meta Pixel. Isso ajuda a aprimorar o rastreamento de conversões, refinar a segmentação dos anúncios no Facebook e ajustar suas campanhas para obter melhores resultados.

Na aba “Conversas” dos chatbots no Telegram, agora é possível visualizar mensagens não entregues junto com o erro de entrega original do Telegram. Isso ajuda a identificar rapidamente a causa do problema sem precisar acionar o suporte e evita interrupções na comunicação com os assinantes.

O filtro “Última atualização” ajuda você a localizar rapidamente todos os negócios no seu pipeline que foram modificados dentro de um período específico, como hoje, ontem, últimos 7 dias ou um intervalo personalizado.

A partir de agora, é possível exportar as tarefas selecionadas do CRM como arquivos XLS, XLSX ou CSV para baixar e compartilhar facilmente. Isso facilita a geração de relatórios, o balanceamento da carga da equipe e a manutenção do histórico organizado.

Nas configurações do curso, agora você pode reorganizar os planos exibidos nas contas dos alunos. Assim você destaca as ofertas mais atrativas ou populares e incentiva os alunos a escolherem o plano ideal para eles.

Na aba “Configurações do bot” dos seus chats ao vivo, você agora pode usar novos eventos, como “Chat aberto”, “Chat encerrado” e “Fluxo com gatilho personalizado iniciado”. Esses eventos acionam webhooks que a SendPulse envia para o link que você especificar, ajudando a capturar mais dados de interação dos usuários e integrar com outras plataformas de forma mais eficiente.

A partir de agora, as configurações do CRM contam com a guia “Visibilidade da seção”, onde você pode liberar o acesso de membros da equipe a funcionalidades específicas de cada seção. Por exemplo, é possível permitir que eles gerenciem duplicados em Contatos ou exportem dados em Pagamentos. Após a configuração, será exibida, ao lado de cada funcionalidade, uma lista com os usuários que têm acesso a ela.

A partir de agora, é possível atualizar o status do curso do aluno na aba “Alunos”. Para isso, basta selecionar o status na lista, como “Matriculado” ou “Concluído”, para refletir com precisão o progresso deles. Todas as atualizações serão automaticamente registradas na aba “Histórico” e salvas nos cartões de contato do CRM.

A partir de agora, na guia “Conversas” do seu chatbot, é possível visualizar os valores das variáveis nas suas mensagens de templates do WhatsApp no mesmo momento em que elas foram enviadas. Isso facilitará a compreensão do conteúdo da mensagem e te ajuda a manter o contexto da conversa.

Crie links diretos para fluxos específicos na guia "Estrutura do bot". Esses links irão abrir o WhatsApp com uma mensagem pré-preenchida, como "Iniciar" ou outro texto que você definir para acionar o fluxo selecionado. Também é possível inserir variáveis no seu link. Assim que um usuário clicar no link, as variáveis serão atribuídas ao contato e salvas na guia "Público" do seu bot. Isso ajuda a melhorar a segmentação e facilita o rastreamento das fontes de inscrição.

Conecte as contas pessoais do Telegram da sua equipe à SendPulse para gerenciar toda a comunicação com os clientes em um único lugar e melhorar a experiência do cliente. Assim, você poderá enviar mensagens a partir dos cartões de contato do CRM ou por meio de um chatbot criado automaticamente, além de poder visualizar o histórico de mensagens no widget "Conversas".

A partir de agora, é possível convidar membros da equipe por 6 ou 12 meses sem recalcular o custo do seu plano devido a mudanças no tamanho da equipe. A associação dos novos membros será válida até o final da assinatura. Se você excluir usuários ou renovar sua assinatura, o sistema calculará automaticamente um reembolso ou reajuste de pagamento.

A partir de agora, os relatórios exportados dos testes terão informações mais detalhadas, incluindo as respostas corretas das questões, as opções selecionadas pelos alunos e indicadores de acerto ou erro. Essa atualização permitirá avaliar o conhecimento com mais precisão e acompanhar o progresso de aprendizagem dos alunos com mais facilidade.

Uma nova aba com os dados do contato do CRM agora aparece à direita em Criador de chatbot > “Conversas”. Ela exibe todos os atributos preenchidos e inclui um link rápido para o card do contato no CRM, com o histórico de interações do assinante.

No elemento “Ação” → “Matricular no curso”, selecione o plano em que o aluno deve ser inscrito. Se o plano exigir pagamento, você também pode marcá-lo como pago.

Conecte o StreamTelecom ao CRM para facilitar a comunicação e oferecer um serviço ainda melhor. Toda chamada recebida será automaticamente gravada, e os arquivos de áudio serão salvos na sua conta. Dessa forma, você poderá acessar as informações do contato durante a chamada, repassar ligações com mais agilidade entre os membros da equipe e atribuir responsáveis para clientes específicos.

A partir de agora, a condição de filtro "Atividades recentes" suporta variáveis e datas fixas. Isso permite automatizar a filtragem, principalmente quando você não estiver conseguindo configurar uma data específica para cada assinante. Por exemplo, as variáveis podem ajudar seu chatbot do WhatsApp a decidir automaticamente se deve enviar uma mensagem com ou sem template.

A partir de agora, é possível recarregar o saldo da sua conta diretamente do seu criador de assinaturas. Para fazer isso, basta adicionar um plano ao seu carrinho e selecionar o valor da recarga na finalização da compra. Além disso, também será possível configurar a recarga automática para evitar ficar sem saldo. Observação: o sistema irá considerar a moeda da sua conta para exigir um valor mínimo de recarga.

Agora, o elemento “Filtro” consegue distinguir se a variável usada vem de um evento ou da lista de endereçamento, mesmo que tenham o mesmo nome, pois o sistema considera a origem selecionada. Para verificar valores de ambas as origens, use condições de filtro específicas para cada uma.

De agora em diante, é possível usar a opção “Alterar progresso” para marcar manualmente testes e aulas como concluídas ou desmarcá-las para redefinir o progresso dos alunos. Essa atualização pode te ajudar a resolver alguns problemas com mais rapidez, como, por exemplo, no caso de seu aluno pular alguma etapa sem querer, marcar alguma atividade como concluída por engano ou enfrentar problemas técnicos que impeçam o acompanhamento automático do progresso.

De agora em diante, o elemento "Etapa de IA" irá suportar o modelo DeepSeek para a geração de respostas nas conversas. Para configurar, adicione um token exclusivo para este bot no elemento "Etapa de IA", insira-o nas configurações do seu chatbot ou use solicitações gratuitas durante o período de teste.

Agora, os fluxos automatizados pelo CRM terão a ação "Alterar membro da equipe". Essa atualização te ajudará a reatribuir negócios, tarefas ou contatos para outros membros da equipe automaticamente. Se você não selecionar um membro da equipe, ou o membro atual estiver excluído ou inativo, a reatribuição não acontecerá. Porém, não se preocupe: seu fluxo continuará em execução.

A partir de agora, a aba "Histórico de alterações" no criador do fluxo de chatbot mostra o membro da equipe que realizou alterações ou publicou atualizações. Essa atualização facilitará seu processo de acompanhar as alterações para uma colaboração ainda mais eficaz.

A partir de agora, você pode pesquisar seus fluxos de chatbot por nome, seja vinculando-os a gatilhos ou executando-os para um público específico. Isso ajuda a encontrar o fluxo correto com rapidez e diminui a probabilidade de erros.

Crie várias opções de assinaturas para seu curso e libere acesso ao seu conteúdo conforme a opção selecionada. Isso permitirá que você melhore as vendas, aumente o valor médio dos pedidos e analise a demanda dos alunos com mais eficiência. Assista à demonstração

Adicione o elemento “Digitando” ao seu fluxo do chatbot para simular que o bot está digitando e criar uma pausa de até 25 segundos entre suas mensagens. Isso dará aos usuários tempo para ler sua mensagem antes de receber a próxima. Apenas tenha em mente que esse elemento não pode ser o último no seu fluxo.