Atualizações de serviços

Agora, o elemento “Filtro” consegue distinguir se a variável usada vem de um evento ou da lista de endereçamento, mesmo que tenham o mesmo nome, pois o sistema considera a origem selecionada. Para verificar valores de ambas as origens, use condições de filtro específicas para cada uma.

Agora, os fluxos automatizados pelo CRM terão a ação "Alterar membro da equipe". Essa atualização te ajudará a reatribuir negócios, tarefas ou contatos para outros membros da equipe automaticamente. Se você não selecionar um membro da equipe, ou o membro atual estiver excluído ou inativo, a reatribuição não acontecerá. Porém, não se preocupe: seu fluxo continuará em execução.

Nos fluxos automatizados acionados por eventos do CRM, renomeamos o campo "Alterar variável para o contato" para "Alterar variável" para evitar mal-entendidos. Agora, a lista suspensa inclui variáveis tanto para contatos quanto para negócios (variáveis de negócios que têm o sufixo _deal, facilitando a criação de cenários de automação.

Defina suas condições somente uma única vez e deixe que nosso sistema faça todo o resto! Os segmentos são atualizados em tempo real com base na atividade do contato e nas condições predefinidas, tais como: atualizações de variáveis, atribuições de tag ou interações com seus fluxos automatizados. Isso permite que você implemente cenários super personalizados e melhore o engajamento do usuário.

No elemento Ação, agora é possível definir o idioma dos e-mails de convite ou matrícula. Selecione qualquer idioma disponível no criador de cursos online para tornar as interações com os alunos mais relevantes.

A partir de agora, você pode usar a nova condição de filtro “Curso” nos seus fluxos relacionados a cursos. Ela inclui seis status de aluno, organizados nas categorias “Estudo do curso” e “Conclusão do curso”. Isso permite segmentar os alunos com mais precisão e enviar mensagens altamente personalizadas ao longo da jornada de aprendizagem.

Agora é possível criar filtros com base em variáveis do tipo array. Por exemplo, você pode verificar se um pedido inclui um produto com determinado desconto. A condição será atendida se pelo menos um dos itens da lista corresponder aos critérios escolhidos.

No elemento "Filtro", agora é possível classificar contatos por tags usando condições como "contém", "igual a", "começa com", entre outras. Se um contato tiver várias tags, pelo menos uma deve corresponder à condição definida.

Os relatórios padrão agora incluem dados sobre cancelamentos de inscrição e reclamações de spam, junto com suas porcentagens em relação ao total de e-mails entregues.

O período máximo de filtragem para expressões dinâmicas do tipo "Data" foi estendido para três anos (1.095 dias), permitindo trabalhar com um volume maior de dados.

Agora você pode personalizar com que frequência os fluxos são acionados por eventos personalizados na Automação 360. Por exemplo, é possível configurar um e-mail de agradecimento para ser enviado toda vez que o evento "Compra" ocorrer e programar um e-mail de venda cruzada para ser enviado uma vez por mês.

Use o gatilho de fluxo de datas especiais para enviar campanhas automatizadas em ocasiões especiais, como aniversários dos usuários ou primeiras compras. Seu fluxo automatizado será executado em dados especificados nas variáveis de contato do CRM.

Use o gatilho “Atribuição de tags” para lançar fluxos automatizados (você pode atribuir até cinco tags simultaneamente). Você também pode automatizar uma atribuição de tags de contato com a ação “Atribuir tag ao email”, suas tags serão adicionadas a contatos em todas as listas de endereçamento.

Agora você pode exportar as estatísticas gerais de seus fluxos automatizados, campanhas de e-mail e SMS para um intervalo de tempo selecionado. O relatório será enviado por e-mail para o seu endereço de e-mail da conta da SendPulse nos formatos CSV, XLS ou XLSX.

Ao criar um contato ou negócio usando o elemento "Ação" na Automação 360, você pode selecionar um responsável na lista ou adicioná-lo desde o início do fluxo. O membro da equipe especificado nas configurações do CRM será atribuído por padrão.

Agora, você pode criar tarefas automaticamente no CRM usando o elemento “Ação”, independente do gatilho de início do fluxo. Para vincular sua tarefa a um contato específico, certifique-se de criar um contato ou negócio antes.

Com o elemento “Ação”, crie tarefas ou negócios e defina lembretes de vencimento que variam de 15 minutos a até 7 dias. É possível receber lembretes até cinco minutos antes ou depois, pois nosso sistema usa esse intervalo para detectar e processar tarefas e negócios que estão expirando.

Quando você usa o elemento “Ação” para criar uma tarefa, pode atribuir um membro da equipe ao seu contato ou negócio desde o início. Se não houver um responsável designado, a tarefa será atribuída ao proprietário da conta.

Com o gatilho "Data de negociação vencida", um fluxo automatizado será executado a cada 5 minutos para negócios que tenham vencido nos últimos 5 minutos.

A partir de agora, no elemento "Ação", você pode atribuir automaticamente uma tag de contato para gatilhos relacionados aos seus contatos do CRM, como "Novo contato", "Atribuição de tag" e "Alteração de variável de contato".

Agora você pode especificar um valor de moeda manualmente ao enviar uma mensagem após um pagamento bem-sucedido pelo WayForPay. Esse valor também será exibido no seu negócio. Em caso de erro, a moeda do evento personalizado será definida.

Seus fluxos automatizados serão acionados quando o valor de uma variável de negócio mudar para qualquer valor ou um valor específico. Todas as variáveis de usuário e três variáveis de sistema (nome do negócio, custo e moeda) agora estão disponíveis para rastreamento.

Aprimore suas campanhas automatizadas adicionando uma mensagem ou fluxo de chatbot do Viber a elas. Para receber suas mensagens, o usuário deve estar inscrito no seu chatbot e ter seu endereço de e-mail ou número de telefone adicionado à lista de "Público" deste chatbot.

Envie modelos de WhatsApp com um botão e anexos. Você pode adicionar um arquivo com no máximo 20 MB, uma imagem com no máximo 5 MB ou um vídeo com no máximo 16 MB e enviar seu modelo através do elemento “Messenger”. Os formatos de anexo suportados são MP4, PNG e JPG.

A partir de agora, com a opção "Alterar variável de contato" no elemento "Ação", você pode definir valores dinâmicos de variáveis de data com base na data atual.

Com o gatilho "Alterar variável de contato", seus fluxos da Automação 360 serão iniciados quando você alterar ou especificar o valor da variável de contato. Todas as suas variáveis de contato estão disponíveis para acompanhamento, exceto id, userId, createdAt e contact_id.

Agora você pode remover automaticamente o acesso ao seu curso para um evento específico usando a opção "Alterar limites de tempo de acesso" no elemento “Ação”.

Agora, você pode visualizar a estrutura do seu fluxo e seu número de elementos, além de ler e filtrar as estatísticas das suas campanhas de email e SMS.

Agora você pode filtrar seus fluxos pelos seus status e adicionar fluxos importantes aos seus "Favoritos" para acesso rápido. O número de fluxos que você pode selecionar depende do seu plano de assinatura.

Agora você pode usar novos filtros para segmentar seus assinantes com base no tempo de uso do serviço, níveis de atividade, data da última compra ou outras interações. O filtro "Adicionado à lista de endereçamento" está disponível apenas para fluxos de lista de endereçamento, e o filtro "Adicionado ao início do fluxo" está disponível para qualquer tipo de fluxo.