Automação 360

Os relatórios padrão agora incluem dados sobre cancelamentos de inscrição e reclamações de spam, junto com suas porcentagens em relação ao total de e-mails entregues.

O período máximo de filtragem para expressões dinâmicas do tipo "Data" foi estendido para três anos (1.095 dias), permitindo trabalhar com um volume maior de dados.

Agora você pode personalizar com que frequência os fluxos são acionados por eventos personalizados na Automação 360. Por exemplo, é possível configurar um e-mail de agradecimento para ser enviado toda vez que o evento "Compra" ocorrer e programar um e-mail de venda cruzada para ser enviado uma vez por mês.

Use o gatilho de fluxo de datas especiais para enviar campanhas automatizadas em ocasiões especiais, como aniversários dos usuários ou primeiras compras. Seu fluxo automatizado será executado em dados especificados nas variáveis de contato do CRM.

Use o gatilho “Atribuição de tags” para lançar fluxos automatizados (você pode atribuir até cinco tags simultaneamente). Você também pode automatizar uma atribuição de tags de contato com a ação “Atribuir tag ao email”, suas tags serão adicionadas a contatos em todas as listas de endereçamento.

Agora você pode exportar as estatísticas gerais de seus fluxos automatizados, campanhas de e-mail e SMS para um intervalo de tempo selecionado. O relatório será enviado por e-mail para o seu endereço de e-mail da conta da SendPulse nos formatos CSV, XLS ou XLSX.

Ao criar um contato ou negócio usando o elemento "Ação" na Automação 360, você pode selecionar um responsável na lista ou adicioná-lo desde o início do fluxo. O membro da equipe especificado nas configurações do CRM será atribuído por padrão.

Agora, você pode criar tarefas automaticamente no CRM usando o elemento “Ação”, independente do gatilho de início do fluxo. Para vincular sua tarefa a um contato específico, certifique-se de criar um contato ou negócio antes.

Com o elemento “Ação”, crie tarefas ou negócios e defina lembretes de vencimento que variam de 15 minutos a até 7 dias. É possível receber lembretes até cinco minutos antes ou depois, pois nosso sistema usa esse intervalo para detectar e processar tarefas e negócios que estão expirando.

Quando você usa o elemento “Ação” para criar uma tarefa, pode atribuir um membro da equipe ao seu contato ou negócio desde o início. Se não houver um responsável designado, a tarefa será atribuída ao proprietário da conta.

Com o gatilho "Data de negociação vencida", um fluxo automatizado será executado a cada 5 minutos para negócios que tenham vencido nos últimos 5 minutos.

A partir de agora, no elemento "Ação", você pode atribuir automaticamente uma tag de contato para gatilhos relacionados aos seus contatos do CRM, como "Novo contato", "Atribuição de tag" e "Alteração de variável de contato".

Agora você pode especificar um valor de moeda manualmente ao enviar uma mensagem após um pagamento bem-sucedido pelo WayForPay. Esse valor também será exibido no seu negócio. Em caso de erro, a moeda do evento personalizado será definida.

Seus fluxos automatizados serão acionados quando o valor de uma variável de negócio mudar para qualquer valor ou um valor específico. Todas as variáveis de usuário e três variáveis de sistema (nome do negócio, custo e moeda) agora estão disponíveis para rastreamento.

Aprimore suas campanhas automatizadas adicionando uma mensagem ou fluxo de chatbot do Viber a elas. Para receber suas mensagens, o usuário deve estar inscrito no seu chatbot e ter seu endereço de e-mail ou número de telefone adicionado à lista de "Público" deste chatbot.

Envie modelos de WhatsApp com um botão e anexos. Você pode adicionar um arquivo com no máximo 20 MB, uma imagem com no máximo 5 MB ou um vídeo com no máximo 16 MB e enviar seu modelo através do elemento “Messenger”. Os formatos de anexo suportados são MP4, PNG e JPG.

A partir de agora, com a opção "Alterar variável de contato" no elemento "Ação", você pode definir valores dinâmicos de variáveis de data com base na data atual.

Com o gatilho "Alterar variável de contato", seus fluxos da Automação 360 serão iniciados quando você alterar ou especificar o valor da variável de contato. Todas as suas variáveis de contato estão disponíveis para acompanhamento, exceto id, userId, createdAt e contact_id.

Agora você pode remover automaticamente o acesso ao seu curso para um evento específico usando a opção "Alterar limites de tempo de acesso" no elemento “Ação”.

Agora, você pode visualizar a estrutura do seu fluxo e seu número de elementos, além de ler e filtrar as estatísticas das suas campanhas de email e SMS.

Agora você pode filtrar seus fluxos pelos seus status e adicionar fluxos importantes aos seus "Favoritos" para acesso rápido. O número de fluxos que você pode selecionar depende do seu plano de assinatura.

Agora você pode usar novos filtros para segmentar seus assinantes com base no tempo de uso do serviço, níveis de atividade, data da última compra ou outras interações. O filtro "Adicionado à lista de endereçamento" está disponível apenas para fluxos de lista de endereçamento, e o filtro "Adicionado ao início do fluxo" está disponível para qualquer tipo de fluxo.

Usuários que cancelaram a inscrição em suas campanhas por e-mail agora progredirão por todos os elementos do seu fluxo, exceto pelo elemento "E-mail". Você ainda pode enviar mensagens SMS ou de chatbot para eles e adicionar o elemento "Ação" ou "Filtro". Se você lançar uma automação para uma lista de endereçamento, o fluxo não será iniciado para os contatos que cancelaram a inscrição de todas as campanhas. No entanto, usuários que apenas cancelaram a inscrição de uma categoria específica de campanha ou fluxo continuarão a progredir pelo seu fluxo, ignorando todos os elementos de "E-mail".

Nas configurações da sua automação, agora você pode configurar tags UTM para rastrear conversões. Por padrão, o valor de utm_campaign duplica o nome do seu fluxo, enquanto utm_medium é definido como "email" e utm_source é definido como "sendpulse".

Agora você pode usar nosso novo gatilho de "Lição concluída" na automação para notificar imediatamente seus instrutores sobre alunos que completaram determinadas lições e continuar envolvendo seu público ativo.

Seus webhooks personalizados agora podem incluir parâmetros GET — você pode usar variáveis do seu disparador inicial como parâmetros.

Agora você pode desativar contatos inativos no serviço de e-mail mudando seu status de "Ativo" para "Desativado". Esse status se aplicará apenas aos contatos na lista de e-mails que você selecionou e não se estenderá a números de telefone.

Agora você pode usar a opção "Alterar limites de tempo de acesso" no seu elemento "Ação" para estender o acesso dos alunos ao curso por um número específico de dias.

Para garantir que todos os nossos serviços se integrem perfeitamente com nosso sistema CRM, adicionamos a opção de sincronizar manualmente variáveis ao transferir contatos para seu CRM. Para sincronizar manualmente suas variáveis, clique em "Opções adicionais" e especifique os nomes das variáveis que deseja sincronizar.

Agora você pode editar a sintaxe do elemento “Viber” ao adicionar pontuações e quebras de linha às mensagens de serviços.