Actualizaciones de servicios

Ahora puedes exportar tus estadísticas generales de flujos automatizados, correos electrónicos y campañas SMS para un intervalo de tiempo seleccionado. El informe se enviará en formato CSV, XLS o XLSX a la dirección de correo electrónico de tu cuenta SendPulse.

Al crear un contacto o trato mediante el elemento “Acción” en Automatización 360, puedes seleccionar a un asignado de la lista o añadirlo desde el inicio del flujo. El miembro del equipo especificado en la configuración de CRM será asignado por defecto.

Ahora puedes crear automáticamente tareas CRM utilizando el elemento “Acción”, independientemente del disparador de lanzamiento de flujo que estés utilizando. Para vincular correctamente tu tarea a un contacto específico, asegúrate de haber creado un contacto o trato con anterioridad.

Utiliza el elemento “Acción” para crear una tarea, o un trato, y establece su recordatorio de fecha de vencimiento desde 15 minutos hasta 7 días. Puedes recibir recordatorios cinco minutos antes o después ya que nuestro sistema se toma este tiempo para detectar y procesar las tareas y tratos a punto de expirar.

Al utilizar el elemento “Acción” para crear una tarea, puedes asignar un miembro del equipo a tu contacto o trato desde el inicio. Si no hay ningún asignado, la tarea se delegará al propietario de la cuenta.

Con el disparador "Fecha de trato vencida", se ejecutará un flujo automatizado cada 5 minutos para los tratos que hayan expirado en los últimos 5 minutos.

A partir de ahora, puedes asignar automáticamente una etiqueta de contacto en el elemento "Acción" para los disparadores relacionados con tus contactos de CRM, como "Nuevo contacto", "Asignación de etiqueta" y "Cambiar variable de contacto".

Ahora puedes especificar manualmente el valor de una moneda, al momento de enviar un mensaje, después de un pago exitoso de WayForPay. Este valor también será mostrado en el trato. En el caso de un error, se establecerá la moneda de tu evento personalizado.

Tus flujos automatizados se activarán cuando el valor de una variable de trato cambie a cualquier valor o a uno en específico. Ahora todas las variables de usuario, y tres variables del sistema (nombre del trato, costo y moneda), están disponibles para realizar el seguimiento.

Utiliza la opción "Cambiar variable de contacto" del elemento "Acción" para sustituir un valor de variable de contacto en el sistema CRM. Por defecto, esta opción está desactivada. Puedes utilizarla para actualizar los valores de las variables en los flujos encargados de crear nuevos contactos, asignar etiquetas o para gestionar tus contactos de CRM de cualquier manera.

Optimiza tus campañas automatizadas añadiéndoles un mensaje o flujo de chatbot de Viber. Para recibir tus mensajes, un usuario debe estar suscrito a tu chatbot y tener su dirección de correo electrónico o número de teléfono añadido a la lista de "Audiencia" de este chatbot.

Envía plantillas de WhatsApp con un botón y archivos adjuntos. Puedes añadir un archivo con un tamaño máximo de 20 MB, una imagen de hasta 5 MB o un vídeo de 16 MB y enviar tu plantilla a través del elemento "Messenger". Los formatos de archivos adjuntos compatibles son MP4, PNG y JPG.

A partir de ahora, con la opción "Cambiar variable para contacto" del elemento “Acción“, podrás establecer valores dinámicos de variables de fecha según la fecha actual.

Con el disparador "Cambiar variable para contacto", tus flujos de Automatización 360 se iniciarán al cambiar o especificar el valor de tu variable de contacto. Todas las variables de contacto están disponibles para el seguimiento, excepto id, userId, createdAt y contact_id.

Ahora puedes eliminar automáticamente el acceso a tu curso para un evento específico utilizando la opción “Cambiar límites de tiempo de acceso” en el elemento “Acción”.

Ahora puedes previsualizar la estructura de tu flujo y su número de elementos, además de leer y filtrar las estadísticas de tus campañas de email y SMS.

Ahora puedes filtrar tus flujos por sus estados y añadir flujos importantes a tus "Favoritos" para acceder rápidamente a ellos. El número de flujos que podrás seleccionar dependerá de tu plan de pago.

Ahora puedes utilizar nuevos filtros para segmentar a tus suscriptores según el tiempo de uso del servicio, los niveles de actividad, la fecha de la última compra u otras interacciones. El filtro “Añadido a lista de correo” sólo está disponible para flujos de lista de correo y el filtro “Añadido al inicio del flujo” está disponible para cualquier tipo de flujo.

Los usuarios que cancelen su suscripción de tus campañas de correo electrónico ahora serán procesados por todos los elementos de tu flujo excepto por el elemento “Correo electrónico”. Podrás seguir enviándoles mensajes SMS o de chatbot y añadir el elemento “Acción” o “Filtro”. Si lanzas una automatización para una lista de correo, el flujo no se iniciará con dichos contactos. Sin embargo, los usuarios que sólo hayan cancelado su suscripción de una categoría de campaña o flujo específicos seguirán avanzando por tu flujo, pasando por alto todos los elementos de "Correo electrónico".

Puedes configurar las etiquetas UTM dentro de los ajustes de Automatización 360 para realizar un seguimiento de las conversiones. Por defecto, el valor de utm_campaign duplicará el nombre de tu flujo, mientras que utm_medium se establecerá en “email” y utm_source en “sendpulse”.

Ahora puedes utilizar nuestro nuevo disparador de inicio de automatización "Lección completada" para notificar inmediatamente a tus instructores sobre los alumnos que han completado determinadas lecciones y seguir interactuando con tu audiencia activa.

Tus webhooks personalizados ahora pueden incluir parámetros GET. Puedes usar variables de tu disparador de inicio como parámetros.

Ahora puedes desactivar los contactos inactivos en el servicio de correo electrónico cambiando su estado de "Activo" a "Desactivado". Este estado sólo se aplicará a los contactos de la lista de correo que hayas seleccionado y no se aplicará a los números de teléfono.

Ya puedes utilizar la opción "Cambiar la fecha límite de acceso" en tu elemento "Acción" para ampliar el acceso de los estudiantes al curso por un determinado número de días.

Para garantizar que todos nuestros servicios se integren completamente con nuestro sistema CRM, hemos añadido la opción que permite sincronizar manualmente las variables al transferir contactos a tu CRM. Sólo tienes que hacer clic en "Opciones adicionales" y especificar los nombres de las variables que deseas sincronizar.

Ahora puedes editar la sintaxis del elemento “Viber” al añadir signos de puntuación y saltos de línea a los mensajes de servicio.

Ahora puedes crear flujos automatizados que se accionan cuando se agrega una nueva tarea o se actualiza su estado. Además, el elemento “Acción” te permite crear nuevas tareas de forma automática o eliminar las existentes basándose en condiciones predefinidas.

Implementa cuatro tipos diferentes de pausa para controlar cómo los contactos pasan por tu flujo, así como establecer una hora de inicio y condición para tu siguiente elemento.

Ahora el sistema revisa automáticamente el asunto y el cuerpo del correo electrónico, señala posibles errores en variables y expresiones regulares y ofrece opciones de corrección.

Envía mensajes a los suscriptores de tu chatbot de WhatsApp de forma automatizada cuando se cumplan ciertas condiciones gracias a la Automatización 360.

Hemos implementado nuevas funciones para automatizar el embudo de ventas: hasta 5 variables en el bloque "Filtro", activadores para iniciar flujos basados en secciones, una interfaz de creación actualizada, una opción para enviar flujos a la dirección de email principal del usuario y otras nuevas características.

Agregamos nuevos disparadores para iniciar el embudo de ventas y la funcionalidad del bloque de acción. Estas opciones se enfocan en el trabajo con cursos y alumnos. Los instructores pueden automatizar los pasos principales del embudo de ventas así como la comunicación con los estudiantes.

Ahora puedes copiar uno o más bloques en un flujo con configuraciones y enlaces, mover fácilmente los elementos seleccionados en el área de trabajo y editar los bloques que desees mientras visualizas las estadísticas.