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Convierte a tus seguidores de Instagram en clientes leales

Cómo incorporar chatbots de Instagram a tus campañas de marketing usando SendPulse

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Configura respuestas automáticas en Instagram

Las personas suelen hacer preguntas como: ¿Tienes este artículo disponible? ¿Cuánto cuesta? ¿Cuáles son los plazos de entrega? ¿Dónde está ubicada tu tienda? Si conoces las preguntas más comunes que hacen las personas, puedes configurar un chatbot para dar respuestas en tiempo real. También, puedes construir un flujo de conversación de bot usando botones de respuesta rápida - eso animará a tus usuarios a interactuar con tu bot de Instagram.
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Ayuda a tu equipo a trabajar juntos y conectar a varias personas a un chats de Instagram

Gestiona varios chats simultáneamente - Invita a tus compañeros de equipo como nuevos miembros a tu cuenta de SendPulse para que puedan comunicarse con usuarios de Instagram uno-a-uno.
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Responde a todas las menciones de tu compañía

Aprovecha la oportunidad de interactuar con usuarios que etiquetan tu marca en sus Historias, comentarios o transmisiones en vivo. Puedes configurar un mensaje de agradecimiento, enviar un lead magnet o comenzar un flujo de segmentación. Ofrece un descuento a aquellas menciones positivas para potenciar el poder de las recomendaciones boca a boca. Su mención en una Historia de hoy puede convertirse en cinco pedidos mañana
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Promociona tu chatbot en Instagram Direct con la ayuda de anuncios

Promociona tus productos o servicios utilizando un bot de Instagram. Para acercar a los usuarios con el bot, puedes lanzar una campaña publicitaria dirigida con el objetivo "Instagram Direct". Configura un mensaje de bienvenida en tu cuenta de anuncios de Facebook y especifica la frase clave que será el desencadenador para iniciar los flujos de mensajes de los bots. El usuario elegirá el mensaje relevante y revisará los demás mensajes del flujo. Al chatear con tu bot, un cliente puede solicitar consultar a una persona real; en este caso, puedes cambiar el chat con el responsable.
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Acepta pagos

Convierte tu chatbot en un poderoso canal de ventas. Integra soluciones de pago y muestra tus productos con botones de pago para que los clientes puedan hacer sus pedidos directamente en el chat de forma rápida y segura.

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PayPal
mercadopago
flutterwave
Bitcoin
Ethereum
Tether

Usa nuestras plantillas de flujo de chatbot y crea con facilidad

Todos los planes, incluido el gratuito, cuentan con plantillas prediseñadas de flujo aptas para diferentes nichos.

Solicitud manual de Chat GPT
Generación de imágenes con IA
Hacer una cita con el médico
Respuestas automáticas después del horario laboral
Registrarse al webinar
Contador
Lead magnet para suscripciones
Solicitud del servicio de ayuda

Herramientas simples para automatizar tus flujos de trabajo de Instagram

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Widgets de suscripción

Consigue suscriptores para tu chabot directo en tu sitio web. Crea un widget de suscripción multicanal que permita a los usuarios unirse a tu bot en la plataforma de comunicación que prefieras - Instagram, Facebook Messenger, Telegram o WhatsApp.

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Constructor de chatbot visual

Crea la arquitectura y lógica de tu chatbot, desarrollando un escenario detallado con los mensajes que quieras mandar. Primero, especifica las palabras clave o eventos que activarán las respuestas automáticas. Luego, usa diferentes elementos de chatbot para configurar las reglas y condiciones para enviar y mostrar tus mensajes de chatbot.

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Solicitudes de API para obtener datos de sistemas externos

Envía solicitudes a sistemas de terceros para obtener información y mostrarla directamente en los mensajes de tus seguidores. Por ejemplo, puedes enviar el reporte del clima si se conoce la ciudad del suscriptor o mostrar los resultados de búsqueda en tu chatbot si conoces el nombre del producto que el cliente ha estado buscando.

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Filtros para enviar mensajes relevantes

Envía mensajes basados en los intereses, información personal y el historial de compras de tus suscriptores. Con la ayuda de los filtros, puedes enviar webhooks a tu sistema, desactivar las respuestas automáticas de los bots en el momento que lo necesites, abrir un chat en vivo con cualquier persona, asignar y actualizar etiquetas o variables e iniciar otros flujos de chatbot.
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Registro de datos de usuario

Recibe información de tus suscriptores agregando el elemento "Entrada de usuario" a tu flujo de chatbot. Posteriormente, puedes utilizar esta información para personalizar tus mensajes y segmentar a tu audiencia.

Aprende más →

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Archivos, imágenes, audio, archivos de video, y emoji

Usa diferentes tipos de contenido en tus mensajes para que la comunicación con tus suscriptores sea más efectiva y muestre a tu producto o servicio de la mejor manera.

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Supercarga tu chatbot con IA

Con el modelo de lenguaje de Chat GPT, creado por OpenAI, tu chatbot puede interactuar con tus suscriptores mientras generas contenido para tus flujos.

Whisper, el sistema de reconocimiento de voz de OpenAI, le permite a tus suscriptores enviar mensajes de voz y recibir respuestas instantáneas. Podrás ver los mensajes de voz de tus suscriptores, así como las transcripciones, para enviar respuestas de prueba y hacer tus interacciones aún más fáciles.

Aprende más

Interactúa con tu audiencia mediante páginas bio link intuitivas

Después de crear tu chatbot de Instagram, nuestro sistema generará automáticamente una página bio link donde los visitantes pueden suscribirse a tu bot. Comparte un enlace a esta página en redes sociales y correos electrónicos para atraer nuevos suscriptores con facilidad.

Interactúa con tu audiencia mediante páginas bio link intuitivas Interactúa con tu audiencia mediante páginas bio link intuitivas
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Aplicación móvil para trabajar con chats en Instagram

Responda a tus suscriptores usando nuestra aplicación móvil. Con la aplicación, puedes sostener fácilmente varios chats a la vez y administrar tus chatbots sobre la marcha.

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Comunicación omnicanal

Con SendPulse, puedes crear una estrategia de marketing de chatbot completa no solo para Instagram - utiliza chatbots en Instagram, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger y Telegram.

FAQ

Inicia sesión en tu cuenta de SendPulse, ve a la pestaña "Chatbots" y agrega la página de Instagram para la que deseas configurar un chatbot.

Los chatbots son útiles para cualquier negocio. Si recibes cientos de preguntas similares y te ocupas de docenas de pedidos a través de tus DM en Instagram, puedes hacer tu trabajo mucho más fácil con la ayuda de un chatbot. No es necesario que contrates a una persona para que responda a los mensajes directos en Instagram; puedes automatizar fácilmente este proceso de rutina.

Primero, necesitas crear un flujo de chatbot basado en las diferentes acciones que pueden realizar tus suscriptores, como realizar un pedido, devolver o intercambiar un artículo o hacer preguntas. Una vez que lo hagas, cada vez que tus usuarios realicen una acción específica, un chatbot interactuará con ellos y los ayudará con sus consultas. Además, los chatbots de Instagram pueden enviar información sobre tus clientes a su CRM de acuerdo con los filtros que apliques.

Con un chatbot de Instagram, no tienes que contratar a una persona que procese tus pedidos a través de mensajes directos, lo que permite a tu empresa ahorrar tiempo y dinero. El chatbot funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin interrupciones y responde a cada usuario de inmediato. Puede ayudarte a solucionar cualquier problema que puedan tener tus clientes, minimizando o eliminando las barreras a las compras y reduciendo la pérdida de clientes.

Crea un disparador para enviar un flujo automatizado: podría ser las palabras clave que las personas suelen escribir cuando envían preguntas a tu chat o cualquier evento, como una suscripción a tu página. Luego, crea un escenario para tu chatbot, configurando las condiciones para enviar cada mensaje.

Dirígete a "Configuración de la cuenta", abre "Users" y haz clic en "Invitar a un nuevo usuario". Lee las instrucciones con el paso a paso sobre cómo distribuir el acceso a los usuarios en su cuenta SendPulse.

Con el creador de chatbot de SendPulse, puedes crear bots para InstagramWhatsAppViberFacebook, y Telegram.

Obtén más información sobre las suscripciones para el servicio chatbot en nuestra página de precios.

Conectar un chatbot de Instagram y ahorra tiempo con respuestas automáticas

Crea un bot para interactuar con tu audiencia en Instagram 24/7