Cómo incorporar chatbots de Instagram a tus campañas de marketing usando SendPulse
Convierte tu chatbot en un poderoso canal de ventas. Integra soluciones de pago y muestra tus productos con botones de pago para que los clientes puedan hacer sus pedidos directamente en el chat de forma rápida y segura.
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Todos los planes, incluido el gratuito, cuentan con plantillas prediseñadas de flujo aptas para diferentes nichos.
Crea la arquitectura y lógica de tu chatbot, desarrollando un escenario detallado con los mensajes que quieras mandar. Primero, especifica las palabras clave o eventos que activarán las respuestas automáticas. Luego, usa diferentes elementos de chatbot para configurar las reglas y condiciones para enviar y mostrar tus mensajes de chatbot.
Envía solicitudes a sistemas de terceros para obtener información y mostrarla directamente en los mensajes de tus seguidores. Por ejemplo, puedes enviar el reporte del clima si se conoce la ciudad del suscriptor o mostrar los resultados de búsqueda en tu chatbot si conoces el nombre del producto que el cliente ha estado buscando.
Recibe información de tus suscriptores agregando el elemento "Entrada de usuario" a tu flujo de chatbot. Posteriormente, puedes utilizar esta información para personalizar tus mensajes y segmentar a tu audiencia.
Usa diferentes tipos de contenido en tus mensajes para que la comunicación con tus suscriptores sea más efectiva y muestre a tu producto o servicio de la mejor manera.
Crea un asistente personal con IA que pueda realizar tareas independientes, como traducciones y cálculos, o entablar conversaciones dinámicas basadas en las intenciones de los suscriptores o en condiciones definidas por el usuario. Por ejemplo, tu chatbot con IA puede promocionar tus próximos webinars, presentar a los ponentes, describir los requisitos de participación y animar a los usuarios a registrarse cuando estén listos.
Más informaciónDespués de crear tu chatbot de Instagram, nuestro sistema generará automáticamente una página bio link donde los visitantes pueden suscribirse a tu bot. Comparte un enlace a esta página en redes sociales y correos electrónicos para atraer nuevos suscriptores con facilidad.
Responda a tus suscriptores usando nuestra aplicación móvil. Con la aplicación, puedes sostener fácilmente varios chats a la vez y administrar tus chatbots sobre la marcha.
Inicia sesión en tu cuenta de SendPulse, ve a la pestaña "Chatbots" y agrega la página de Instagram para la que deseas configurar un chatbot.
Los chatbots son útiles para cualquier negocio. Si recibes cientos de preguntas similares y te ocupas de docenas de pedidos a través de tus DM en Instagram, puedes hacer tu trabajo mucho más fácil con la ayuda de un chatbot. No es necesario que contrates a una persona para que responda a los mensajes directos en Instagram; puedes automatizar fácilmente este proceso de rutina.
Primero, necesitas crear un flujo de chatbot basado en las diferentes acciones que pueden realizar tus suscriptores, como realizar un pedido, devolver o intercambiar un artículo o hacer preguntas. Una vez que lo hagas, cada vez que tus usuarios realicen una acción específica, un chatbot interactuará con ellos y los ayudará con sus consultas. Además, los chatbots de Instagram pueden enviar información sobre tus clientes a su CRM de acuerdo con los filtros que apliques.
Con un chatbot de Instagram, no tienes que contratar a una persona que procese tus pedidos a través de mensajes directos, lo que permite a tu empresa ahorrar tiempo y dinero. El chatbot funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin interrupciones y responde a cada usuario de inmediato. Puede ayudarte a solucionar cualquier problema que puedan tener tus clientes, minimizando o eliminando las barreras a las compras y reduciendo la pérdida de clientes.
Crea un disparador para enviar un flujo automatizado: podría ser las palabras clave que las personas suelen escribir cuando envían preguntas a tu chat o cualquier evento, como una suscripción a tu página. Luego, crea un escenario para tu chatbot, configurando las condiciones para enviar cada mensaje.
Dirígete a "Configuración de la cuenta", abre "Users" y haz clic en "Invitar a un nuevo usuario". Lee las instrucciones con el paso a paso sobre cómo distribuir el acceso a los usuarios en su cuenta SendPulse.
Obtén más información sobre las suscripciones para el servicio chatbot en nuestra página de precios.
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