Centro de aprendizaje
Conoce más a fondo la integración entre SendPulse y LinkedIn.
¿Cómo funciona la automatización de chats de LinkedIn en SendPulse?
¿Por qué automatizar los chats de LinkedIn?
Tus chats de LinkedIn estarán en la misma bandeja de entrada compartida que tus demás conversaciones, por lo que no tendrás que cambiar constantemente entre plataformas y pestañas. También puedes importar todos tus chats o únicamente los nuevos, lo que te permite controlar el límite de suscriptores de tu chatbot.
Además, la automatización de chats de LinkedIn te ayuda a captar leads. Tu chatbot detecta palabras clave en los mensajes entrantes, extrae información de la conversación y la envía a tu CRM. De esta manera, tu equipo puede comenzar a trabajar inmediatamente con un lead calificado, en lugar de revisar conversaciones e introducir datos manualmente.
Con la automatización de chats de LinkedIn, también puedes:
- Enviar mensajes de texto y emojis
- Compartir una cantidad ilimitada de enlaces a páginas y archivos externos
- Recibir y visualizar archivos adjuntos
- Crear y guardar plantillas de respuesta para mensajes frecuentes
Para mantener una buena colaboración en equipo, asigna contactos a los miembros de tu equipo directamente desde el chat.
También encontrarás todas estas funcionalidades en la app móvil de SendPulse, disponibles cuando estés lejos de tu computadora.
¿Esta integración tiene alguna limitación?
Solo comunicación entrante. La integración con LinkedIn está diseñada exclusivamente para la comunicación entrante. No permite el envío masivo de mensajes a personas que no formen parte de tus conexiones existentes.
Condiciones de precios. Para mantener tu integración activa, tendrás que renovar tu plan de Snov.io y pagar $69 al mes por cada cuenta de LinkedIn. Por parte de SendPulse, la integración funciona con el plan gratuito del creador de chatbots, pero está vinculada a tu límite de suscriptores, que puedes aumentar actualizando tu plan de pago. Cada conexión de LinkedIn cuenta como un suscriptor, por lo que, mientras más conexiones tengas, más rápido alcanzarás ese límite.
Algunos aspectos adicionales que debes tener en cuenta sobre los flujos de chatbot de LinkedIn:
- Los flujos solo pueden activarse mediante una palabra clave en un mensaje, no mediante respuestas a comentarios.
- El elemento "Mensaje" solo admite texto, emojis y enlaces.
- Los botones y los menús interactivos no están disponibles.
Retrasos en los mensajes. Debido a que LinkedIn no cuenta con una API externa oficial, el intercambio de mensajes no es instantáneo. Un mensaje entrante puede tardar hasta 5 minutos en llegar y una respuesta puede tardar hasta 4 minutos en enviarse.
¿Cómo puedo optimizar los flujos de trabajo de LinkedIn utilizando SendPulse?
La automatización de chats de LinkedIn lleva tus conversaciones a la bandeja de entrada omnicanal de SendPulse.
- Una vez conectado, comienza a crear un flujo de chatbot. Elige entre 3 y 5 palabras clave que aparezcan con mayor frecuencia en los mensajes, como precios, demo o condiciones de colaboración. Tu chatbot reaccionará a estas palabras clave y continuará la conversación a partir de ahí.
- Sincroniza tus chats con el CRM. Para captar leads y registrar automáticamente los puntos principales de cada conversación, envía los datos de los chats de LinkedIn a SendPulse utilizando etiquetas o variables. Esa información pasa directamente a tu CRM y se convierte en contactos o tratos, por lo que tendrás muchas menos tareas de introducción manual de datos.
La automatización de chats de LinkedIn solo admite comunicación entrante con tus conexiones existentes.
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