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Erfahren Sie mehr über die Integration von SendPulse und LinkedIn.
Wie funktioniert die LinkedIn-Chat-Automatisierung in SendPulse?
Warum sollten Sie LinkedIn-Chats automatisieren?
Ihre LinkedIn-Chats befinden sich in derselben Shared Inbox wie Ihre anderen Unterhaltungen, sodass Sie nicht zwischen Plattformen und Tabs wechseln müssen. Außerdem können Sie enweder alle Chats oder nur neue importieren und behalten so die Kontrolle über das Abonnentenlimit Ihres Chatbots.
Darüber hinaus hilft Ihnen die LinkedIn-Chat-Automatisierung, Leads zu gewinnen. Ihr Chatbot erkennt Keywords in eingehenden Nachrichten, entnimmt Details aus der Unterhaltung und überträgt sie in Ihr CRM. Ihr Team kann dann sofort mit einem qualifizierten Lead arbeiten, statt Chats zu durchsuchen und Daten manuell einzugeben.
Mit der LinkedIn-Chat-Automatisierung können Sie außerdem:
- Textnachrichten und Emojis senden.
- Beliebig viele Links zu externen Seiten und Dateien teilen.
- Dateianhänge empfangen und ansehen.
- Antwort-Templates für häufige Nachrichten erstellen und speichern.
Damit die Zusammenarbeit mit Ihrem Team reibungslos läuft, weisen Sie Kontakte am besten direkt im Chat Teammitgliedern zu.
All diese Funktionen finden Sie auch in der mobilen App von SendPulse – jederzeit verfügbar, wenn Sie nicht am Schreibtisch sind.
Gibt es Einschränkungen bei dieser Integration?
Nur Inbound-Kommunikation. Die LinkedIn-Integration ist ausschließlich für Inbound-Kommunikation ausgelegt. Massennachrichten an Personen außerhalb Ihrer bestehenden Kontakte sind nicht erlaubt.
Preisbedingungen. Damit Ihre Integration aktiv bleibt, müssen Sie Ihren Snov.io-Tarif verlängern und 69 $/Monat pro LinkedIn-Konto zahlen. Auf Seiten von SendPulse läuft die Integration im kostenlosen Chatbot-Builder-Tarif, ist aber an Ihr Abonnentenlimit gebunden, das Sie mit einem Tarif-Upgrade erhöhen können. Jeder LinkedIn-Kontakt zählt als Abonnent: Je mehr Kontakte Sie haben, desto schneller erreichen Sie dieses Limit.
Weitere Punkte, die Sie bei LinkedIn-Chatbot-Flows beachten sollten:
- Flows können nur durch ein Keyword in einer Nachricht ausgelöst werden, nicht durch Antworten auf Kommentare.
- Das Element „Nachricht" unterstützt nur Text, Emojis und Links.
- Buttons und interaktive Menüs sind nicht verfügbar.
Verzögerte Nachrichten. Da LinkedIn über keine offizielle externe API verfügt, erfolgt der Nachrichtenaustausch nicht sofort. Eine eingehende Nachricht kann bis zu 5 Minuten bis zum Ankommen dauern, das Senden einer Antwort bis zu 4 Minuten.
Wie kann ich LinkedIn-Workflows mit SendPulse optimieren?
Die LinkedIn-Chat-Automatisierung bringt Ihre Chats in die Omnichannel-Inbox von SendPulse.
- Sobald die Verbindung steht, erstellen Sie einen Chatbot-Flow. Wählen Sie 3 oder 5 Keywords, die in Nachrichten am häufigsten vorkommen – beispielsweise Preise, Demo oder Partnerschaftsbedingungen. Ihr Chatbot reagiert auf diese Keywords und führt die Unterhaltung von dort aus weiter.
- Synchronisieren Sie Ihre Chats mit dem CRM. Um Leads zu erfassen und die Hauptpunkte jeder Unterhaltung automatisch festzuhalten, übertragen Sie Daten aus LinkedIn-Chats mithilfe von Tags oder Variablen an SendPulse. Diese Informationen fließen direkt in Ihr CRM und werden zu Kontakten oder Deals, sodass deutlich weniger manuelle Dateneingabe anfällt.
Die LinkedIn-Chat-Automatisierung unterstützt nur Inbound-Kommunikation mit Ihren bestehenden Kontakten.
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