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Automatisieren Sie Unterhaltungen vom ersten „Hallo” bis zum Vertragsabschluss

Erstellen Sie automatisierte WhatsApp-Flows für Ihre wichtigsten Geschäfts-Schritte.

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Bieten Sie rund um
die Uhr Unterstützung

Lassen Sie Ihren Chatbot Nachrichten bearbeiten, Benutzerdaten speichern und in Echtzeit antworten, während sich Ihr Team auf Ihr Geschäftswachstum konzentriert.

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Chats in Sales
umwandeln

Senden Sie personalisierte Angebote und halten Sie im Blick, wie Ihr Chatbot Produkte präsentiert, Bestellungen bearbeitet und Zahlungen für Sie entgegennimmt.

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Leads einfach in
Sales umwandeln

Nutzen Sie eine Vielzahl an Inhaltsformaten, intelligente Segmentierung und KI-gestützte Tools, um Ihr Engagement und Ihren Umsatz zu steigern.

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Sammeln Sie
Kunden-Feedback

Laden Sie Ihre Kunden ein, ihre Erfahrungen zu bewerten und Rezensionen zu hinterlassen, und nutzen Sie dieses Feedback, um Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung weiter zu optimieren.

Alles, was Sie für reibungslose Unterhaltungen auf WhatsApp brauchen

Nutzen Sie integrierte Tools, um Ihre Kunden-Interaktionen zu optimieren.

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Erweitern Sie Ihre Empfängerliste für WhatsApp

Gewinnen Sie mehr Chatbot-Abonnenten, indem Sie ein Website-Abonnement-Widget, eine automatisch generierte Bio-Link-Seite oder einen QR-Code nutzen, der mit automatischen Willkommens-Nachrichten verknüpft ist. Sie können auch E-Mail- oder SMS-Einladungen an Ihre bestehende Empfängerliste senden, um ihr Interesse für Ihren WhatsApp-Chatbot kostenlos.
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Ein Drag-and-Drop-Chatbot-Builder

Erstellen Sie Trigger, richten Sie automatisierte Antworten ein und entwickeln Sie Ihre Chatbot-Struktur. Um eine effektive Vertriebspipeline aufzubauen, müssen Sie Ihre Nachrichtensequenz gründlich planen. Sie können unsere Standardabläufe verwenden und diversifizieren, um Echtzeit-Benachrichtigungen über neue Bestellungen zu erhalten, Bestelldetails anzuzeigen und Daten in Variablen zu speichern.

So erstellen Sie einen automatisieren Flow
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Starten Sie WhatsApp-Unterhaltungen mithilfe vorgefertigter Templates

Nutzen Sie vorab genehmigte WhatsApp-Templates, um Abonnenten zuerst zu kontaktieren, beispielsweise für Marketing-, Authentifizierungs- und Service-Nachrichten, und bearbeiten Sie allgemeine Kundenanfragen ohne großen Aufwand.

Unsere Templates sind flexibel und unterstützen verschiedene Inhaltsformate, sodass Sie ganz einfach Text, Emojis, dynamische Variablen, Medien, Signaturen und sogar Buttons für Zahlungen direkt im Chat einfügen können.

WhatsApp Kampagnen-Template hinzufügen
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Produktkarte oder -liste

Richten Sie Ihren Produktkatalog im Facebook Commerce Manager ein und fügen Sie diesen Ihrem WhatsApp-Chatbot hinzu. Nutzen Sie Produktkarten, um Ihre Abonnenten vom Kauf eines Kurses zu überzeugen, ein Auto zu mieten, ein Hotel zu buchen und mehr.

So fügen Sie eine Produktkarte hinzu
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Chats mit Abonnenten

Laden Sie Ihre Kollegen ein, sich Ihrem SendPulse-Konto anzuschließen, um die Kommunikation mit Nutzern auf Ihr Team zu verteilen und mehrere Chats gleichzeitig von verschiedenen Geräten aus zu bedienen.

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Analytik

Überwachen Sie die Anzahl der gesendeten, zugestellten und geöffneten Nachrichten. Anhand dieser Informationen können Sie die Strategie Ihrer Kampagnen optimieren und den Text, sowie den Zeitplan für den Versand Ihrer Nachrichten an die Vorlieben Ihrer Zielgruppe anpassen.

So überprüfen Sie Ihre Chatbot-Statistiken
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API

SendPulse bietet eine offene API, über die Sie einen WhatsApp-Kanal in Ihr CRM, Analysesystem oder andere Projekte integrieren können.

Mehr lesen API-Dokumentation

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Machen Sie Ihren Chatbot mit einem KI-Assistenten autonom

Automatisieren Sie aufwendige Aufgaben mit einem KI-Assistenten – einer intelligenten Lösung, die Ihre Chatbot-Flows nahtlos unterstützt.

Das kann ein KI-Assistent leisten:
  • Kontext verstehen: Frühere Interaktionen mit Abonnenten verfolgen, um Gespräche flüssig, relevant und nachvollziehbar zu gestalten.
  • Emotionen erkennen: Die Stimmung und Absicht Ihrer Abonnenten interpretieren, um passende Antworten zu liefern.
  • Nutzerdaten speichern: Namen und E-Mail-Adressen erfassen, um eine nahtlose CRM-Integration und personalisierte E-Mail-Kampagnen zu ermöglichen.
  • Ergreifen Sie die Initiative und erledigen Sie Routineaufgaben ohne menschliches Eingreifen. Wenn nicht genügend Informationen vorliegen, schlägt die KI diese selbst online nach.

Stellen Sie sich vor, Ihr KI-Assistent bewirbt Ihr Webinar, stellt die Referenten vor und erklärt, wie man teilnimmt. Sobald ein potenzieller Teilnehmer bereit ist, startet die KI automatisch den Registrierungsprozess, speichert die Daten, synchronisiert sie mit Ihrem CRM und versendet automatisierte E-Mails.

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Die offizielle WhatsApp Business API ist eine zuverlässige Lösung für Unternehmen mit einem umfangreichen Kundenstamm, die ihr Geschäft ausbauen möchten.

Als Unternehmen müssen Sie sich nicht länger zwischen der WhatsApp-App und der WhatsApp Business API entscheiden. Sie können beide kombinieren oder nur diejenige nutzen, die am besten zu Ihrem Team passt.

WhatsApp Messenger oder WhatsApp Business App

Interaktion mit Ihren Kunden über einen Browser auf Ihrem PC oder über eine mobile Anwendung.

  • Unterstützt einen Benutzer auf einem einzigen Gerät

    Beide Versionen funktionieren auf einem Gerät mit einem Benutzer. Sie können WhatsApp Desktop auf Ihrem Computer verwenden oder die WhatsApp App auf Android- oder iOS-Geräten ausführen.

  • Teamarbeit nicht möglich

    Sie können die Zuständigkeiten für die Beantwortung eines Chats nicht zwischen verschiedenen Teammitgliedern aufteilen oder zuweisen. Die App kann jeweils nur auf einem Gerät aktiviert werden.

  • Keine Massennachrichten

    WhatsApp kann einen Absender von Massennachrichten blockieren. Sie können ein und dieselbe Nachricht an bis zu 256 Empfänger gleichzeitig senden oder automatische Antworten auf häufig gestellte Fragen einrichten.

  • Keine Integrationen

    Es ist nicht möglich, WhatsApp in Ihr CRM-System oder andere Projekte zu integrieren.

Integration mit WhatsApp Business API über SendPulse

Interagieren Sie mit Ihren Kunden über SendPulse Chatbots oder richten Sie eine Integration in Ihr System ein.

  • Unterstützung mehrerer Geräte

    SendPulse sendet und empfängt Nachrichten zu und von WhatsApp. Ihre Teammitglieder können Zugang zu SendPulse erhalten, um von verschiedenen Geräten aus mit WhatsApp zu arbeiten.

  • Teamarbeit möglich

    Verteilen Sie die Verantwortung für die Arbeit mit Chats auf verschiedene Teammitglieder. Laden Sie neue Nutzer zu Ihrem Konto ein, um mit WhatsApp-Chats zu arbeiten.

  • Massen- und ereignisgesteuerte Nachrichten

    Starten Sie Chats mit Personen anhand von Nachrichtenvorlagen. Sie können dieselbe Nachricht gleichzeitig an mehrere Personen senden, ohne Einschränkungen.

  • Verschiedene Integrationen

    Integrieren Sie WhatsApp in die Tools, die Ihr Unternehmen verwendet, wie Ihr CRM-System, Chat-Dienste und andere Software.

Verbinden Sie WhatsApp mit SendPulse, um Abonnenten zu sammeln, Chatbots zu erstellen und Nachrichten zu versenden

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SendPulse — Offizieller Anbieter von WhatsApp Business Lösungen

Senden Sie WhatsApp-Nachrichten mit der SendPulse API

Nutzen Sie die WhatsApp Business API über SendPulse für nahtloses und effektives Messaging. Eine Verbindung über SendPulse bietet Ihnen die folgenden Vorteile:

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Unterstützung beim Onboarding

Um die WhatsApp Business API zu nutzen, müssen Sie Ihr Geschäftskonto verifizieren. Wir werden Sie bei der Verbindung mit WhatsApp beraten und unterstützen.

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Offizielle Verbindungsmethode

WhatsApp blockiert Nutzer, die sich über nicht autorisierte Methoden verbinden. Die Verbindung über einen offiziellen Kanal wie SendPulse stellt sicher, dass Sie ohne Probleme arbeiten können. Sie müssen lediglich die Zustimmung der Nutzer einholen, um sie zu kontaktieren, und die WhatsApp-Richtlinien bei der Erstellung Ihrer Nachrichteninhalte befolgen.

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Keine Einrichtungsgebühren

Sie zahlen lediglich für die Anzahl der gesendeten Nachrichten.

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Kommunikation über viele soziale Kanäle

Stärken Sie Ihre Kommunikationsstrategie mit WhatsApp-Nachrichten. Mit SendPulse können Sie auch Nachrichten auf Instagram, WhatsApp, Facebook, TikTok und weiteren Plattformen.

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Verwalten Sie Chatbots auf Ihrem Smartphone

Installieren Sie die SendPulse-App, um unterwegs auf Nachrichten in WhatsApp, Facebook, Instagram und TikTok zu antworten, Abonnentendaten zu verwalten und Ihre Unternehmens-Performance jederzeit und überall zu verfolgen.
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Erschwingliche Preispläne für WhatsApp-Nachrichten

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  • Nutzer-initiierte Sessions

    Wenn ein Nutzer Ihnen als Unternehmen eine Nachricht sendet, wird eine 24-stündige Kundenservice-Session geöffnet. Innerhalb dieser Session kann Ihr Unternehmen kostenfrei frei formulierte Kundenservice- und Utility-Nachrichten versenden.

  • Vom Unternehmen initiierte Sessions

    Um mit einem Nutzer in Kontakt zu treten, muss Ihr Unternehmen zuerst eine Template-basierte Nachricht versenden. Preise für Templates variieren je nach Kategorie und Land des Empfängers.

  • Sessions im kostenlosen Tarif

    Alle von Kunden über WhatsApp oder Facebook CTM-Ads gestarteten Unterhaltungen sind kostenlos, wenn Sie innerhalb von 72 Stunden darauf antworten.

Preise ansehen
Optimieren Sie Ihren Vertrieb und Ihr Marketing mit der All-in-One-Plattform von SendPulse

Optimieren Sie Ihren Vertrieb und Ihr Marketing mit der All-in-One-Plattform von SendPulse

Verwalten Sie Deals mühelos direkt im Chat und verfolgen Sie diese in unserem integrierten CRM-System. Integrieren Sie Chatbot-Nachrichten in automatisierte Kampagnen, fügen Sie Abo-Widgets zu Ihrer Website hinzu und erstellen Sie dynamische Segmente für E-Mail-Kampagnen auf Basis von Chatbot-Tags. Die Tools von SendPulse arbeiten nahtlos zusammen — so können Sie mühelos außergewöhnliche Nutzererlebnisse schaffen und den Umsatz steigern.

FAQ

Sie können Ihr WhatsApp Business-API-Konto mit einem der kostenpflichtigen SendPulse-Pläne für die 7-tägige kostenlose Testversion erstellen. Melden Sie sich für ein SendPulse-Konto an, wenn Sie noch kein Konto haben, und wählen Sie einen kostenpflichtigen Plan. Erstellen Sie anschließend Ihr Geschäftskonto auf Facebook und WhatsApp und registrieren Sie Ihre Nummer in der WhatsApp Business-API. Lesen Sie mehr, um herauszufinden, wie Sie sich in nur wenigen Minuten kostenlos für die WhatsApp Business-API anmelden können.

Wenn Sie bereits eine Telefonnummer verwendet haben, um sich für die WhatsApp Business-API anzumelden, können Sie Ihre Nummer migrieren und den Anbieter (BSP) ändern, um Chatbots in unserem Drag-and-Drop-Builder zu erstellen. Folgen Sie den Anweisungen, um den Inhalt erfolgreich zu migrieren.

Ja! Aktive Nutzer der WhatsApp Business App können über diese auch auf die WhatsApp Business API zugreifen. Denken Sie jedoch daran, dass Meta Ihre Messaging-Leistung und Kontoaktivität bewerten muss, um Ihre Berechtigung zu bestätigen. Um diese Einrichtung zu aktivieren, folgen Sie bitte den in unserem Leitfaden beschriebenen Schritten.

Die WhatsApp-Richtlinie begrenzt die Anzahl der Empfänger, an die Sie Nachrichten senden können, und setzt Unternehmen drei Stufen von Messaging-Limits. Die erste Stufe ermöglicht es Ihnen, Nachrichten an 500 eindeutige Benutzer in einem gleitenden Zeitraum von 24 Stunden zu senden. Lesen Sie mehr, um zu erfahren, wie WhatsApp-Nachrichtenlimits funktionieren.

Verwenden Sie unseren Drag & Drop-Editor, um einen automatisierten Ablauf für Ihren WhatsApp-Chatbot zu erstellen. Sie können auch Ihr Chatbot-Szenario entwickeln und automatische Antworten und Schlüsselwörter einrichten.  Lesen Sie mehr, um zu erfahren, wie Sie einen automatisierten Ablauf für Ihren WhatsApp-Chatbot erstellen.

Wählen Sie Ihren Chatbot und Ihre Empfänger aus, geben Sie den Inhalt Ihrer Nachricht ein und wählen Sie aus, wann Sie Ihre Kampagne senden möchten. Sie können überwachen, wie viele Nachrichten zugestellt wurden und wie viele Abonnenten mit Ihrem Chatbot interagiert haben.  Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung  zum  Erstellen einer Massen-Messaging-Kampagne in WhatsApp.

Vorlagennachrichten  ermöglichen es Ihnen, den gleichen Inhalt an alle Ihre Abonnenten zu verteilen. Sie können diese Vorlagen jedoch nur für Transaktions- und Trigger-Nachrichten ohne Werbeinhalte verwenden. Gehen Sie auf die Registerkarte "Vorlagen" im Abschnitt "Chatbots" und klicken Sie auf die Schaltfläche Vorlage hinzufügen, um eine neue Vorlage zu erstellen. Denken Sie daran, dass jede Vorlage von WhatsApp moderiert wird. Sie können mit dem Versand von Kampagnen unter Verwendung der Vorlage beginnen, sobald der Status von "Gesendet" auf "Bestätigt" wechselt.

Nutzen Sie WhatsApp-Chatbots, um stets für Ihre Kunden erreichbar zu sein

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Offizieller WhatsApp Business API-Anbieter

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Vorgefertigte Chatbot-Flow-Templates für einen einfachen Start

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App für Konversations- und Chatbot-Management

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Chatbot-Flows für Begrüßungen und Katalogbestellungen

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Zahlungen im Chat, CRM-Synchronisierung und Google Sheets-Integration

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Gezielte Chatbot-Kampagnen