Verwalten Sie Ihren Verkaufssprozess und Ihre Kommunikationskanäle effektiv an einem Ort
Das bietet Ihnen eine bessere Kontrolle über Ihre Geschäfte und erleichtert die Kommunikation mit Ihren Kunden.
CRM-System für Marketing und Vertrieb
Nehmen Sie Bestellungen an, behalten Sie die Kontrolle über Ihren Verkaufssprozess, sammeln Sie Daten, um Ihre eigene Kundenliste zu erstellen, und starten Sie Marketingkampagnen - all das und mehr auf einer einzigen Plattform. Speichern Sie alle Kundeninformationen, die Sie für Ihre Marketing- und Vertriebsteams benötigen, in Ihrer CRM-Datenbank. Nutzen Sie Ihre Datenbank, um Kunden über E-Mail und Messenger zu erreichen.
Verkäufe rationalisieren
Erstellen Sie einen klaren Verkaufsprozess, der auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist. Mit diesem Wissen können Sie Ihren Verkaufsprozess nahtlos gestalten, indem Sie wichtige Fragen Ihrer Kunden beantworten, Ihre Relevanz für Interessenten zeigen und Verkaufsbedenken überwinden. Automatisieren Sie E-Mails, um Ihren Vertriebsprozess zu verbessern und Kundenabwanderung zu verhindern.
Wie Sie Ihr online-Geschäft effizient verwalten →
Weisen Sie Teammitglieder zu Deals zu
Delegieren Sie Aufgaben an Ihre Teammitglieder. Sobald ein Kunde eine neue Bestellung aufgibt, erstellen Sie einen Deal und weisen Sie diesen einem Teammitglied zu, das den Fortschritt des Verkaufsprozesses in Ihrer Sales-Pipeline verfolgt. Sobald das zugewiesene Teammitglied eine Einladung per E-Mail erhält, kann die Kommunikation mit dem Kunden begonnen werden.
Sie können so viele Teammitglieder einladen, wie Ihr Tarifplan zulässt, sowie darüber hinaus durch eine Zusatzgebühr weitere Nutzer hinzufügen, ohne Ihren Plan upgraden zu müssen.
Speichern Sie alle Ihre Kundeninformationen an einem Ort
Egal woher Ihre Kunden kommen, bleiben Sie organisiert und behalten Sie den Überblick über alle Details. Fügen Sie einfach neue Kontakte hinzu, geben Sie alle relevanten Informationen über die Personen ein, mit denen Sie interagieren, und machen Sie nützliche Notizen für zukünftige Gespräche.
Kontaktieren Sie Ihre Kunden bequem über Ihre Datenbank
Kontaktieren Sie Ihre Kunden schnell und einfach direkt aus dem geöffneten Geschäft oder Kontaktdatensatz in Ihrer CRM-Datenbank. Ganz egal, woher Ihr Kontakt stammt, können Sie ihn per E-Mail oder per Chat auf Facebook Messenger, Telegram oder WhatsApp erreichen.
Erweitern Sie Ihr CRM-System um weitere SendPulse-Produkte
Schneiden Sie zeitintensive, sich wiederholende Aufgaben aus — lassen Sie Ihr CRM automatisch Angebote erstellen, weisen Sie sie Kunden basierend auf den Phasen Ihres Verkaufszyklus zu und weisen Sie Kunden Mitgliedern Ihres Teams basierend auf voreingestellten Bedingungen zu
Starten Sie automatische E-Mail-Kampagnen, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind.
Nach Interaktionen mit Ihren Kunden können Sie automatisch neue Angebote erstellen und Trigger-E-Mails einrichten, die vom Fortschritt des Kunden in Ihrer Verkaufspipeline und anderen spezifischen Aktionen abhängen..
WIE FUNKTIONIERT DAS?
Wenn eine Bestellung mit dem Status "Bestellung erhalten" zu Ihrem CRM-System hinzugefügt wird, erhält der Kunde eine automatische E-Mail mit den Worten "Vielen Dank für Ihre Bestellung! Ihre Bestellung ist auf dem Weg und sollte bald bei Ihnen sein."
Automatisches Erstellen von Transaktionen in Bot-Flows
Erstellen Sie automatisch neue Angebote basierend auf Kundenaktionen. Aktualisieren Sie die Transaktionsphase, wenn ein Nutzer über Ihren Bot eine Zahlung tätigt.
WIE FUNKTIONIERT DAS?
Ein Benutzer interagiert über den Chatbot Ihres Massagestudios und klickt auf die Schaltfläche "Thai-Massage buchen". Ein Mitarbeiter des Teams sieht einen neuen Deal in Ihrem CRM-System und kontaktiert die Person, um einen Termin zu vereinbaren.
ALLES MIT SENDPULSE ERLEDIGEN
Richten Sie Marketing- und Vertriebskapazitäten aufeinander aus, um Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe zu heben
Geben Sie Ihren Teams relevante Tools an die Hand, um Landing Pages zu erstellen, Kundendatenbanken aufzubauen und mit Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle zu interagieren.
FAQ
Was ist ein CRM-System?
CRM, kurz für Customer Relationship Management, ist ein zentralisiertes System, das entwickelt wurde, um Kundeninteraktionen zu rationalisieren und Informationen zu konsolidieren. Diese Softwarelösung ermöglicht es Vermarktern, alle Kundeninteraktionen vom ersten Berührungspunkt mit einem Unternehmen bis hin zum Post-Sales-Service akribisch zu verfolgen. Entdecken Sie die Grundlagen in diesem Artikel.
Warum sollte ich ein CRM-System verwenden?
Es speichert die Kontaktinformationen Ihres Kunden, den Kauf- und Interaktionsverlauf, Verhaltensmuster und Kommunikationspräferenzen. Mit diesem zentralisierten System können Ihre Vertriebsmitarbeiter, Kundenbetreuer und Vermarkter zusammenarbeiten, um sinnvolle Beziehungen zu Kunden aufzubauen und außergewöhnliche personalisierte Erlebnisse zu bieten. Erfahren Sie mehr über die CRM-Funktionalität in unserem Blog.
Was sind die Hauptmerkmale eines CRM-Systems?
Es bietet alle notwendigen Werkzeuge, um eine 360-Grad-Kundenansicht zu erstellen. Durch die Konsolidierung aller Kundendaten auf einer intuitiven Plattform bietet es eine Reihe wesentlicher Funktionen, darunter sofortiger Zugriff, nahtlose Datensynchronisierung, Workflow-Verbesserung, automatisierte Marketingfunktionen, effizientes Lead-Management, genaue Verkaufsprognosen und nahtlose Multichannel-Interaktion.
Wie viel kostet SendPulse CRM?
Die Preisgestaltung hängt von der Anzahl der Kontobenutzer, Vertriebspipelines und Boards ab. Wir bieten einen kostenlosen Plan für bis zu 5 eingeladene Kontonutzer. Innerhalb eines kostenlosen Plans können Sie bis zu 2 Vertriebspipelines und Boards erstellen, unbegrenzte Angebote und Aufgaben haben und Suchfilter verwenden. Bezahlte Pläne beginnen bei 34 Euro. Weitere Informationen finden Sie in unseren Preisen.
Wie beginne ich mit SendPulse CRM?
Wenn Sie ein Konto in unserem Service haben, gehen Sie zum Abschnitt "CRM" und laden Sie Ihre Kontakte hoch. Sie können sofort mit dem Hinzufügen von Angeboten beginnen. Wenn Sie noch kein Konto haben, registrieren Sie sich noch heute! Unser Onboarding-Prozess ist so konzipiert, dass er nahtlos und stressfrei ist und Sie nach der Registrierung durch jeden Schritt führt. Besuchen Sie unser Hilfe-Center, um herauszufinden, wie die Dinge mit dem SendPulse CRM-System funktionieren.
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