Eine Lösung für alle Geschäfts-Bedürfnisse
Managen Sie Kundendaten, Gespräche, Vertriebspipelines und tägliche Aufgaben über eine einzige Oberfläche.
Organisieren Sie Kontakte und Angebote
Bearbeiten Sie Kundenanfragen aus allen möglichen Quellen, einschließlich aus Formularen, Pop-ups, Live-Chats, sozialen Medien, E-Mails, Chatbots und Online-Kursen, die automatisch im CRM-System angezeigt werden. Ihr Sales Manager muss Kunden lediglich durch Ihre Vertriebspipeline führen – unterstützen, Probleme lösen und Conversions steigern.
Optimieren Sie Ihre Vertriebspipeline durch Automatisierung, erleichtern Sie Kundeninteraktionen und helfen Kontakten, Ihre Vertriebspipeline zu durchlaufen, ohne zusätzliche Beteiligung Ihrer Mitarbeiter.
So verwalten Sie Deals
Stärken Sie Ihr Omnichannel-Engagement
Verwalten Sie Ihre Konversationen auf Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram und Live-Chat mit einem einzigen System. Halten Sie Konversationen nahtlos auf mobilen und Desktop-Geräten aufrecht, ohne die App wechseln zu müssen.
Verwenden Sie spezielle Kommunikationspanels, um Anrufe zu tätigen, SMS-Kampagnen zu versenden und zeitnahe, qualitativ hochwertige Antworten zu liefern. Basierend auf Ihren Gesprächen können Sie Notizen für Ihr Team hinterlassen, Deals erstellen, Chatbot-Flows starten oder automatisierte E-Mail-Kampagnen stoppen – alles in einem CRM-System.
Effektive Zusammenarbeit
Optimieren Sie die Arbeitsabläufe Ihres Marketingteams ganz einfach. Delegieren Sie Aufgaben, fügen Sie Deals hinzu und weisen Sie Teammitglieder zu, um den Fortschritt von Kunden entlang Ihrer Vertriebspipeline zu verfolgen.
Tasks Boards mit integriertem Kalender helfen Ihnen bei der Planung und Verwaltung des Arbeitsumfangs Ihres Teams. Planen Sie Ihre Aufgaben und das integrierte System erinnert die zugewiesenen Teammitglieder an entsprechende Deadlines.
Sie können neue Teammitglieder einladen, ohne Ihren Preisplan zu aktualisieren.
So verwalten Sie Ihr Team
Boosten Sie Ihren Online-Shop
Organisieren Sie Produkte in Ihrem Online-Shop mit unserem CRM-System. Fügen Sie neue Artikel hinzu und kategorisieren Sie diese, und verbessern Sie so die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website.
Passen Sie Produktattribute in den SEO-Einstellungen an, um die Suchleistung Ihrer Website zu verbessern.
So fügen Sie Produkte hinzu und verwalten diese
Verarbeiten und organisieren Sie Unterlagen
Sparen Sie Zeit, indem Sie Rechnungen, Verträge und Vereinbarungen direkt im CRM-System erstellen. Aktualisieren Sie Ihre Dokumente automatisch mit relevanten Informationen wie Kundenkontaktdaten, Bestellnummer und -preis, Lieferadresse und anderen zentralen Daten.
Fügen Sie Dokumente zu Kontaktkarten, Aufgaben und Vereinbarungen hinzu und senden Sie diese an Ihre Kunden oder Partner.
So erstellen Sie Dokumente
Optimieren Sie Ihren E-Mail-Workflow
Verbinden Sie Ihre Posteingänge mit Ihrem SendPulse-Konto, um Ihre E-Mails direkt aus dem CRM-System zu verwalten.
Verknüpfen Sie Kunden-E-Mails nahtlos mit Deals, Aufgaben oder Kontakten.
Fügen Sie Anhänge aus dem Dateimanager hinzu und antworten Sie umgehend auf wichtige Nachrichten, ohne die App wechseln zu müssen.
So verbinden Sie Posteingänge
Analysieren Sie Ihre tägliche Workflow-Effizienz
Überwachen Sie die Leistung Ihres Vertriebsteams mithilfe von Key Indizien, einschließlich Anzahl an Deals, Transaktionsbetrag, Kontaktrate und Performance-Statistiken einzelner Mitarbeiter.
Darüber hinaus können Sie die Lead-Qualität über mehrere Marketingkanäle hinweg mithilfe Ihres Deal-Source-Diagramms bewerten. Behalten Sie Ihren Integrationseffizienzindikator im Auge, um die SendPulse-Tools optimal zu nutzen und neue Wachstumschancen zu erkennen.
So zeigen Sie CRM-Statistiken anSpeichern Sie alle Ihre Kundeninformationen an einem Ort
Egal woher Ihre Kunden kommen, bleiben Sie organisiert und behalten Sie den Überblick über alle Details. Fügen Sie einfach neue Kontakte hinzu, geben Sie alle relevanten Informationen über die Personen ein, mit denen Sie interagieren, und machen Sie nützliche Notizen für zukünftige Gespräche.
Erweitern Sie Ihr CRM-System um weitere SendPulse-Produkte
Schneiden Sie zeitintensive, sich wiederholende Aufgaben aus — lassen Sie Ihr CRM automatisch Angebote erstellen, weisen Sie sie Kunden basierend auf den Phasen Ihres Verkaufszyklus zu und weisen Sie Kunden Mitgliedern Ihres Teams basierend auf voreingestellten Bedingungen zu
Starten Sie automatische E-Mail-Kampagnen, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind.
Nach Interaktionen mit Ihren Kunden können Sie automatisch neue Angebote erstellen und Trigger-E-Mails einrichten, die vom Fortschritt des Kunden in Ihrer Verkaufspipeline und anderen spezifischen Aktionen abhängen..
WIE FUNKTIONIERT DAS?
Wenn eine Bestellung mit dem Status "Bestellung erhalten" zu Ihrem CRM-System hinzugefügt wird, erhält der Kunde eine automatische E-Mail mit den Worten "Vielen Dank für Ihre Bestellung! Ihre Bestellung ist auf dem Weg und sollte bald bei Ihnen sein."
Automatisches Erstellen von Transaktionen in Bot-Flows
Erstellen Sie automatisch neue Angebote basierend auf Kundenaktionen. Aktualisieren Sie die Transaktionsphase, wenn ein Nutzer über Ihren Bot eine Zahlung tätigt.
WIE FUNKTIONIERT DAS?
Ein Benutzer interagiert über den Chatbot Ihres Massagestudios und klickt auf die Schaltfläche "Thai-Massage buchen". Ein Mitarbeiter des Teams sieht einen neuen Deal in Ihrem CRM-System und kontaktiert die Person, um einen Termin zu vereinbaren.
ALLES MIT SENDPULSE ERLEDIGEN
Richten Sie Marketing- und Vertriebskapazitäten aufeinander aus, um Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe zu heben
Geben Sie Ihren Teams relevante Tools an die Hand, um Landing Pages zu erstellen, Kundendatenbanken aufzubauen und mit Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle zu interagieren.
Chatbots
Bieten Sie rund um die Uhr Kundensupport an. Erstellen Sie individuelle Verkaufspipelines. Akzeptieren Sie Zahlungen über Facebook Messenger, Telegram und WhatsApp.
Mehr erfahren
TRIGGER EMAILS Richten Sie
Willkommens-E-Mails ein, wenn sich ein Kunde für Ihre Mailing-Liste anmeldet, senden Sie Bestätigungs-E-Mails, nachdem ein Kunde eine Bestellung aufgegeben hat, senden Sie automatische E-Mails, um Kunden an abgebrochene Einkaufswagen zu erinnern, bzw. an Produkte, die sie im Warenkorb gelassen haben. Erweitern Sie Ihre automatisierten Abläufe mit E-Mail, SMS, Web-Push-Benachrichtigungen und Chatbot-Nachrichten.
Mehr erfahren
LANDING PAGES
Erstellen Sie in wenigen Minuten eine Landing Page, eine Bio-Link-Seite für Instagram oder einen Online-Shop. Fügen Sie Schaltflächen mit Links zu Ihren Chatbots hinzu, damit Ihre Besucher mit Ihnen in Kontakt treten können, integrieren Sie eine Zahlungssystem, und werben Sie für Ihre Seite in den sozialen Medien.
Mehr erfahren
E-MAIL-KAMPAGNEN
Sammeln Sie E-Mail-Adressen über Anmeldeformulare und verifizieren Sie sie mit unserem Verifiziererungs-Tool. Verwenden Sie Tags, um Ihr Publikum anhand der Daten, die Sie über Ihre Abonnenten haben, zu segmentieren. Erstellen Sie ansprechende E-Mail-Vorlagen und verbessern Sie deren Zustellbarkeit mit unserem integrierten Spam-Checker.
Mehr erfahren
SMS
Senden Sie SMS-Kampagnen an über 1.000 Mobilfunkbetreiber in mehr als 200 Ländern. Sie können Ihre Zielgruppe personalisieren und segmentieren, um relevantere Nachrichten zu versenden.
Mehr erfahren
WEB-PUSH-BENACHRICHTIGUNGEN
Benachrichtigen Sie Nutzer über Verkäufe, neue Inhalte in Ihrem Blog oder andere wichtige Aktualisierungen. Wenn Ihre Datenbank weniger als 10.000 Abonnenten zählt, können Sie kostenlos Web-Push-Benachrichtigungen versenden.
Mehr erfahrenFAQ
Was ist ein CRM-System?
CRM, kurz für Customer Relationship Management, ist ein zentralisiertes System, das entwickelt wurde, um Kundeninteraktionen zu rationalisieren und Informationen zu konsolidieren. Diese Softwarelösung ermöglicht es Vermarktern, alle Kundeninteraktionen vom ersten Berührungspunkt mit einem Unternehmen bis hin zum Post-Sales-Service akribisch zu verfolgen. Entdecken Sie die Grundlagen in diesem Artikel.
Warum sollte ich ein CRM-System verwenden?
Es speichert die Kontaktinformationen Ihres Kunden, den Kauf- und Interaktionsverlauf, Verhaltensmuster und Kommunikationspräferenzen. Mit diesem zentralisierten System können Ihre Vertriebsmitarbeiter, Kundenbetreuer und Vermarkter zusammenarbeiten, um sinnvolle Beziehungen zu Kunden aufzubauen und außergewöhnliche personalisierte Erlebnisse zu bieten. Erfahren Sie mehr über die CRM-Funktionalität in unserem Blog.
Was sind die Hauptmerkmale eines CRM-Systems?
Es bietet alle notwendigen Werkzeuge, um eine 360-Grad-Kundenansicht zu erstellen. Durch die Konsolidierung aller Kundendaten auf einer intuitiven Plattform bietet es eine Reihe wesentlicher Funktionen, darunter sofortiger Zugriff, nahtlose Datensynchronisierung, Workflow-Verbesserung, automatisierte Marketingfunktionen, effizientes Lead-Management, genaue Verkaufsprognosen und nahtlose Multichannel-Interaktion.
Wie viel kostet SendPulse CRM?
Die Preisgestaltung hängt von der Anzahl der Kontobenutzer, Vertriebspipelines und Boards ab. Wir bieten einen kostenlosen Plan für bis zu 5 eingeladene Kontonutzer. Innerhalb eines kostenlosen Plans können Sie bis zu 2 Vertriebspipelines und Boards erstellen, unbegrenzte Angebote und Aufgaben haben und Suchfilter verwenden. Bezahlte Pläne beginnen bei 34 Euro. Weitere Informationen finden Sie in unseren Preisen.
Wie beginne ich mit SendPulse CRM?
Wenn Sie ein Konto in unserem Service haben, gehen Sie zum Abschnitt "CRM" und laden Sie Ihre Kontakte hoch. Sie können sofort mit dem Hinzufügen von Angeboten beginnen. Wenn Sie noch kein Konto haben, registrieren Sie sich noch heute! Unser Onboarding-Prozess ist so konzipiert, dass er nahtlos und stressfrei ist und Sie nach der Registrierung durch jeden Schritt führt. Besuchen Sie unser Hilfe-Center, um herauszufinden, wie die Dinge mit dem SendPulse CRM-System funktionieren.
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