Viber-Chatbots

Ein Viber-Chatbot ist ein virtueller Assistent, der mit engagierten Benutzern innerhalb der Viber-Messaging-Plattform interagiert. Es versteht die Fragen der Benutzer und bietet relevante Antworten und Unterstützung. Ein Chatbot kann KI nutzen, die Marketern hilft, Zeit zu sparen, personalisierte Angebote zu liefern und die Benutzererfahrung zu verbessern.

Chatbots nehmen den Vermarktern etwas Gewicht ab. Sie stellen die Verfügbarkeit rund um die Uhr sicher, reduzieren die Reaktionszeiten und ermöglichen es Ihnen, Kundenanfragen sofort zu beantworten. Mit einem Viber-Chatbot können Sie sich wiederholende Aufgaben automatisieren, Ihren Support-Mitarbeitern wertvolle Zeit verschaffen, um sich auf strategischere Initiativen zu konzentrieren, und gleichzeitig personalisierte Erlebnisse bereitstellen.

Chatbots arbeiten nach vordefinierten Szenarien oder KI-Algorithmen. Sie verstehen Benutzereingaben und analysieren die Absicht hinter der Nachricht, um relevante Informationen bereitzustellen. Ihr Chatbot-Flow wird gestartet, sobald Benutzer Ihren Auslöser erfüllen, z. B. Fragen stellen oder eine Bestellung aufgeben. Wenn sie in ein CRM-System integriert sind, speichern Chatbots Benutzerdaten und Informationen über ihre Kaufhistorie im CRM, damit Sie sie zu Ihrem Vorteil nutzen können.

Viber bietet eine bequeme Plattform für die Interaktion mit Benutzern weltweit. Chatbots ermöglichen es Unternehmen, personalisierte Erlebnisse zu bieten und maßgeschneiderte Empfehlungen, Support und Werbeaktionen anzubieten, die auf den Präferenzen und dem Verhalten der Benutzer basieren. Viber-Chatbots automatisieren Routineaufgaben wie das Beantworten von FAQs und das Verwalten von Transaktionen, Rückerstattungen und Umtauschvorgängen, wodurch Personalressourcen freigesetzt und die Effizienz verbessert werden. Die Multimedia-Funktionen von Viber verleihen der Kommunikation Tiefe und ermöglichen es Unternehmen, Interaktionen mit ansprechenden Inhalten wie Bildern, Videos und interaktiven Elementen zu bereichern.

Füllen Sie das Rakuten Viber-Website-Formular aus oder wählen Sie einen Viber-Messaging-Partner (z. B. SMSBAT) um sich für Ihr Bot-Konto anzumelden. Wenn ein neuer Bot auf Ihrem Viber-Konto erscheint, kopieren Sie seinen geheimen Token und fügen Sie diesen in Ihr SendPulse-Konto ein. Abonnieren Sie Ihren Chatbot und testen Sie ihn. Anschließend können Sie Ihre automatischen Antwortabläufe erstellen. Eine ausführliche Anleitung zum Erstellen eines Viber-Chatbots finden Sie hier in unserer Wissensdatenbank.

Sie können eine Datei mit den Informationen der Abonnenten importieren, einen direkten Link zu Ihrem Viber-Chatbot hinzufügen oder sie in sozialen Medien oder auf Ihrer Website teilen. Abonnenten werden Ihrer Zielgruppe durch ihre Viber-IDs hinzugefügt, nicht durch ihre Telefonnummern.

Sie können eine Datei mit den Informationen der Abonnenten importieren, einen direkten Link zu Ihrem Viber-Chatbot hinzufügen oder sie in sozialen Medien oder auf Ihrer Website teilen. Abonnenten werden Ihrer Zielgruppe durch ihre Viber-IDs hinzugefügt, nicht durch ihre Telefonnummern.

Mit einem kostenlosen SendPulse-Preisplan können Sie bis zu drei Chatbots erstellen. Rakuten Viber erhebt eine gesonderte Gebühr für Chatbots, die nach dem 5. Februar 2024 erstellt wurden.

Ja, auf jeden Fall! SendPulse kümmert sich darum. Sie können jede Strategie wählen, die für Sie funktioniert. Da Sie mit unserer Marketingplattform Ihre Chatbots auf Viber, Instagram, Telegram, Facebook Messenger und WhatsApp mit Automation 360, CRM, E-Mails, SMS und Web-Push-Benachrichtigungen integrieren können, können Sie sinnvolle und konsistente Benutzererlebnisse schaffen.

Ermutigen Sie Ihre E-Mail-Empfänger, sich Ihrem Viber-Chatbot anzuschließen, um zeitnahe Updates zu Sonderangeboten zu erhalten. Fügen Sie Ihrer Website einen direkten Viber-Link hinzu, damit Benutzer Tracking- oder Buchungsinformationen erhalten können. Bewerben Sie als Konferenzredner den QR-Code Ihres Chatbots, um die Verbindungen zu Ihrer Marke zu optimieren.