Massennachrichten und Kommunikation mit Kunden

Verwenden Sie die WhatsApp Business-API, um personalisierte Kampagnen von Ihrer Marke zu senden und Ihre Zielgruppe anzusprechen.

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WhatsApp-Kundensupport rund um die Uhr

Kunden stellen oft ähnliche Fragen zu Preisen, Produktverfügbarkeit und -eigenschaften, Arbeitszeiten und Lieferoptionen. Ihr WhatsApp-Chatbot kann all diese Fragen beantworten, während sich Ihre Manager um dringendere Angelegenheiten kümmern.
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Marketingkampagnen und Transaktionsnachrichten

Sende Nachrichten über neue Produkte, Blog-Artikel, Promo-Codes, Umfragen und Wettbewerbe. Vergessen Sie nicht, auch Triggernachrichten einzurichten, um den Bestellstatus oder Lieferaktualisierungen rechtzeitig mitzuteilen und Kunden um Feedback zu bitten.
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Kostenlose Nachrichten innerhalb eines 24-Stunden-Fensters

Bleiben Sie innerhalb Ihres Messaging-Budgets, indem Sie sich bei der Kommunikation mit Kunden an die 24-Stunden-Regel halten. Sie können aktiven Abonnenten kostenlos antworten, wenn sie dir in den letzten 24 Stunden eine Nachricht gesendet haben.
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Erhalten Sie Anfragen von Benutzern

Benutzer können Ihnen ihre persönlichen Daten senden, wenn sie beispielsweise eine Restaurantreservierung vornehmen, einen Termin in einer Klinik buchen oder sich für einen Kurs oder ein Webinar anmelden müssen. Ihr WhatsApp-Chatbot kann all diese Informationen empfangen, speichern und sogar für weitere personalisierte Kampagnen verwenden.

SendPulse ist Ihr offizieller WhatsApp Business API-Anbieter

Verbinden Sie Ihre Telefonnummer mit der WhatsApp Business-API und verwalten Sie Ihre Kommunikation mit Kunden auf jedem Gerät, indem Sie Chats zwischen Ihren Managern verteilen

Keine Einrichtungsgebühren


Verbinden Sie Ihren WhatsApp-Kanal mit einem der kostenpflichtigen Chatbot-Preise von SendPulse, ohne für zusätzliche Dienste bezahlen zu müssen. Weitere Informationen zu den Aktivierungsanforderungen für WhatsApp-Kanäle findest du auf unserer Preisseite.

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Nachrichten mit vorgefertigten Vorlagen senden

Starten Sie das Gespräch mit Hilfe von Vorlagen. Jede Vorlage wird von WhatsApp moderiert und kann ausschließlich nicht werbliche Inhalte enthalten. Wenn Ihre Vorlage genehmigt ist, können Sie sie sofort versenden.

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Chatbot-Automatisierung

Stehen Sie rund um die Uhr mit Ihren Kunden in Kontakt. Mit einem WhatsApp-Chatbot können Sie schnell auf die FAQs der Kunden reagieren und Feedback erhalten, was dazu beitragen kann, die Markentreue zu erhöhen.

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Keine zusätzlichen monatlichen Gebühren

Zahlen Sie nur für Nachrichten, wenn Sie ein Gespräch beginnen müssen, und chatten Sie innerhalb eines offenen 24-Stunden-Fensters kostenlos mit Abonnenten. Mit SendPulse müssen Sie keine zusätzlichen Gebühren zahlen.

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Schnelle Einrichtung und Support rund um die Uhr

Verbinde deinen WhatsApp-Kanal in nur 5 Minuten, indem du der Aufforderung in deinem Konto folgst. Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich an unseren Kundensupport wenden — wir sind rund um die Uhr für Sie da!

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Alle Ihre Marketingkanäle auf einer Plattform

Bleiben Sie nicht nur auf WhatsApp, sondern auch auf Facebook, Telegram und Instagram mit Ihren Kunden in Kontakt. Mit SendPulse können Sie mehrere Chatbots einrichten, E-Mail-, SMS- und Web-Push-Kampagnen senden und Ihr Omnichannel-Marketing auf die nächste Stufe heben.

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WhatsApp API ist ein besserer Weg, um Ihre Kunden zu erreichen — perfekt für mittelständische oder große Unternehmen

Was macht die WhatsApp Business API besser als die Standard WhatsApp App und WhatsApp Business

WhatsApp

Die Standard-App wird häufiger für persönliche Nachrichten verwendet, und ihre Funktionalität reicht für Unternehmen nicht aus.

WhatsApp Business

Es verfügt über die Funktionen der Standardanwendung und die zusätzlichen Funktionen für kleine Unternehmen.

WhatsApp Business API

Diese Option ist nützlich für Unternehmen, die ihre großen WhatsApp-Kampagnen automatisieren und mehrere Mitarbeiter zur Kommunikation mit ihren Kunden einladen möchten.
Unterstützung mehrerer Geräte
Die Chatbots-App SendPulse
Teamarbeit
Unternehmensprofil
Analytik
Massenkampagnen
Bis zu 15 000 Nachrichten pro Monat
Automatisierung und Chatbots
Diverse Integrationen
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So erstellen Sie einen WhatsApp-Chatbot

Sie können einfach und intuitiv einen WhatsApp-Kanal hinzufügen und in nur 5 Minuten einen Chatbot einrichten.

Dazu müssen Sie Geschäftskonten auf Facebook und WhatsApp erstellen und Ihre Telefonnummer mit der WhatsApp Business-API verbinden.

Erfahre mehr darüber, wie du einen WhatsApp-Chatbot erstellst →

Integrationen mit anderen Plattformen

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SendPulse API

Verbinden Sie sich mit WhatsApp, um Ihre Chatbot-Nachrichten über unsere API zu senden und zu verwalten.

SendPulse API →

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Integromat-Integration

Arbeiten Sie mit weiteren Links in den Diensten und nutzen Sie mit Hilfe von Integrationen Daten aus dem Chatbot in Google Sheets.

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FAQ

Sie können Ihr WhatsApp Business-API-Konto mit einem der kostenpflichtigen Pakete von SendPulse für die 7-tägige kostenlose Testversion erstellen. Registrieren Sie sich oder ein SendPulse-Konto, wenn Sie noch kein Konto haben, und wählen Sie einen kostenpflichtigen Plan. Erstellen Sie anschließend Ihr Geschäftskonto auf Facebook und WhatsApp und registrieren Sie Ihre Nummer in der WhatsApp Business-API. Lesen Sie mehr, um herauszufinden, wie Sie sich in nur wenigen Minuten kostenlos für die WhatsApp Business-API anmelden können.

Wenn Sie bereits eine Telefonnummer verwendet haben, um sich entweder direkt oder mit einem offiziellen WhatsApp BSP für die WhatsApp Business API anzumelden, können Sie diese nicht erneut verwenden, um zu einem anderen Anbieter zu wechseln. Lesen Sie mehr, um zu SendPulse von anderen WhatsApp-Anbietern zu wechseln.

Die WhatsApp-Richtlinie begrenzt die Anzahl der Empfänger, an die Sie Nachrichten senden können, und setzt Unternehmen drei Stufen von Messaging-Limits. Stufe 1 ermöglicht es Ihnen, Nachrichten an 500 eindeutige Benutzer in einem gleitenden Zeitraum von 24 Stunden zu senden. Lesen Sie mehr, um zu erfahren, wie WhatsApp-Nachrichtenlimits funktionieren.

Verwenden Sie unseren Drag & Drop-Editor, um einen automatisierten Ablauf für Ihren WhatsApp-Chatbot zu erstellen. Sie können auch Ihr Chatbot-Szenario entwickeln und automatische Antworten und Schlüsselwörter einrichten. Lesen Sie mehr, um zu erfahren, wie Sie einen automatisierten Ablauf für Ihren WhatsApp-Chatbot erstellen.

Wählen Sie Ihren Chatbot und Ihre Empfänger aus, geben Sie den Inhalt Ihrer Nachricht ein und wählen Sie aus, wann Sie Ihre Kampagne senden möchten. Sie können überwachen, wie viele Nachrichten zugestellt wurden und wie viele Abonnenten mit Ihrem Chatbot interagiert haben. Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Erstellen einer Massen-Messaging-Kampagne in WhatsApp.

Vorlagennachrichten ermöglichen es Ihnen, den gleichen Inhalt an alle Ihre Abonnenten zu verteilen. Sie können diese Vorlagen jedoch nur für Transaktions- und Trigger-Nachrichten ohne Werbeinhalte verwenden. Gehen Sie auf die Registerkarte "Vorlagen" im Abschnitt "Chatbots" und klicken Sie auf die Schaltfläche Vorlage hinzufügen, um eine neue Vorlage zu erstellen. Denken Sie daran, dass jede Vorlage von WhatsApp moderiert wird. Sie können mit dem Versand von Kampagnen unter Verwendung der Vorlage beginnen, sobald der Status von "Gesendet" auf "Bestätigt" wechselt.

Verbinden Sie sich mit WhatsApp und seien Sie für Ihre Kunden da