Massennachrichten und Kommunikation mit Kunden
Verwenden Sie die WhatsApp Business-API, um personalisierte Kampagnen von Ihrer Marke zu senden und Ihre Zielgruppe anzusprechen.
WhatsApp-Kundensupport rund um die Uhr
Kunden stellen oft ähnliche Fragen zu Preisen, Produktverfügbarkeit und -eigenschaften, Arbeitszeiten und Lieferoptionen. Ihr WhatsApp-Chatbot kann all diese Fragen beantworten, während sich Ihre Manager um dringendere Angelegenheiten kümmern.
Steigern Sie Conversions mit gezielten WhatsApp-Marketingkampagnen
Segmentieren Sie Ihre Zielgruppe mithilfe von Tags, Variablen, Abonnementdaten und weiteren Features, sodass jeder Abonnent personalisierte Inhalte und nur die relevantesten Angebote erhält.
Nutzen Sie die Auslieferungsoptimierung von Meta Ads, um Nutzer mit hohen Öffnungs- und Klickraten gezielt anzusprechen und mehr Leads zu konvertieren – ohne Ihr Budget zu sprengen.
Antworten Sie kostenlos innerhalb des 24-Stunden-Nachrichtenfensters
Chatten Sie innerhalb von 24 Stunden kostenlos mit Ihren Kunden, sobald diese Sie kontaktieren. Senden Sie Bestellaktualisierungen, Zugangsdaten oder interaktive Nachrichten mit Bildern, Beschreibungen und mehr. Ihre Nachrichten können bis zu drei Schaltflächen oder einen Link, z. B. zu Zahlungen, enthalten.
Sie können auch innerhalb von 30 Tagen auf eingehende Nachrichten reagieren, um hiermit Ihr kostenloses 24-Stunden-Nachrichtenfenster erneut zu aktivieren und Kunden zurückzugewinnen.
Chatten Sie bis zu 72 Stunden nach einem Anzeigenklick kostenfrei
Senden Sie Ihren Kunden 72 Stunden lang kostenlos Nachrichten, sobald diese über Ihre Meta-Ad oder Ihren Facebook-CTA-Button einen Chat starten. Verknüpfen Sie Ihre Ad mit einem bestimmten Flow und lassen Sie Ihren Chatbot die Unterhaltungen für Sie übernehmen. Ihr Chatbot kann Kunden bei der Auswahl Ihres Produkts oder eines Services behilflich sein, Zweifel klären und dabei helfen, die richtigen Entscheidungen zu treffen – alles innerhalb des 72-Stunden-Nachrichtenfensters.
Erfassen und speichern Sie Kundendaten automatisch
Nutzen Sie Ihren WhatsApp-Chatbot, um Kundendaten für Buchungen, Beratungen, Webinare und Kursanmeldungen direkt im Chat zu erfassen. Fügen Sie Variablen zu den Links in Ihrem Chatbot-Flow hinzu, um neue Abonnentendaten automatisch zu speichern und so eine intelligentere Segmentierung, Personalisierung und detaillierte Einblicke in Ihren Traffic zu ermöglichen.
Gehen Sie über Chats hinaus mit WhatsApp-Anrufen Demnächst
Aktivieren Sie WhatsApp-Anrufe in den Einstellungen Ihres Chatbots, damit Ihre Abonnenten Sie bei Bedarf jederzeit persönlich kontaktieren können. Sobald ein Abonnent die Berechtigung hierfür vorübergehend oder dauerhaft im Chat aktiviert, können Sie Anrufe über Ihr Geschäftskonto starten, und so sofortige Unterstützung bieten, sowie zeitkritische Nachrichten schneller bearbeiten.
SendPulse ist Ihr offizieller WhatsApp Business API-Anbieter
Verbinden Sie Ihre Telefonnummer mit der WhatsApp Business-API und verwalten Sie Ihre Kommunikation mit Kunden auf jedem Gerät, indem Sie Chats zwischen Ihren Managern verteilen
Keine Einrichtungsgebühren
Verbinden Sie Ihren WhatsApp-Kanal mit einem der kostenpflichtigen Chatbot-Preise von SendPulse, ohne für zusätzliche Dienste bezahlen zu müssen. Weitere Informationen zu den Aktivierungsanforderungen für WhatsApp-Kanäle findest du auf unserer Preisseite.
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Starten Sie Unterhaltungen mit vorgefertigten Templates
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Chatbot-Automatisierung
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Keine zusätzlichen monatlichen Gebühren
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Schnelle Einrichtung und Support rund um die Uhr
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Alle Ihre Marketingkanäle auf einer einzigen Plattform
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WhatsApp API ist ein besserer Weg, um Ihre Kunden zu erreichen — perfekt für mittelständische oder große Unternehmen
Was macht die WhatsApp Business API besser als die Standard WhatsApp App und WhatsApp Business
WhatsApp Business
Dieses lässt sich nahtlos in die WhatsApp Business API integrieren.
WhatsApp Business API
Erstellen Sie Ihren eigenen WhatsApp-Chatbot in wenigen Schritten
- Erstellen Sie ei Geschäftskonten auf Facebook und WhatsApp, sowie im Anschluss ein SendPulse-Konto.
- Gehen Sie zu „Chatbots“ → „Bots verwalten“ und klicken Sie neben WhatsApp auf „Verbinden“.
- Verbinden Sie Ihre Telefonnummer mit der WhatsApp Business API oder migrieren Sie eine bestehende Nummer zu SendPulse.
Integrationen mit anderen Plattformen
SendPulse API und Webhooks
Nutzen Sie die SendPulse-API, um auf Konto-, Abonnenten- und Chatdaten zuzugreifen und Kampagnen, Chatbot-Flows, Variablen und Tags basierend auf diesen Erkenntnissen zu verwalten. Richten Sie Webhooks ein, um Chatbot-Events an Drittsysteme zu senden und so komplexere Analysen und Workflow-Anpassungen zu ermöglichen.
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Integration mit Make
Übertragen Sie Bestell-, Zahlungs-, Warenkorbabbruch- und weitere Daten aus Drittsystemen an SendPulse, um WhatsApp-Nachrichten zu automatisieren und Kontakte mit Tags zu organisieren.
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Integration mit Google Sheets
Synchronisieren Sie Daten zwischen Ihrem WhatsApp-Chatbot und Google Sheets, um Leads und Kundenanfragen automatisch in Tabellenkalkulationen zu erfassen. Rufen Sie Kundendaten in Echtzeit ab, um personalisierte Nachrichten zu versenden.
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Conversions-API
Teilen Sie Leads, Käufe und andere Conversion-Ereignisse Ihres WhatsApp-Chatbots mit dem Meta Events Manager über die Conversions API. Verfolgen Sie die Performance Ihrer Kampagnen und unterstützen Sie die Algorithmen von Meta bei der Optimierung von Ads-Auslieferungen.
Mehr erfahrenVideoanleitungen zum WhatsApp-Marketing
WhatsApp Chatbot Launch Triggers
How to Create a WhatsApp Chatbot
WhatsApp Chatbot Features
What is WhatsApp Business API? (Message Pricing)
How to Use WhatsApp to Automate and Drive Business Results | Webinar
How to Create a WhatsApp Campaign (Templates for Campaigns)
WhatsApp Marketing in 2025: Everything You Need to Know
How to Use Free WhatsApp link generator
How to create a WhatsApp сampaign
How to add a template for WhatsApp campaigns
How to create an automated flow for a WhatsApp chatbot
How to create a WhatsApp сampaign
How to create an automated flow for a WhatsApp chatbot
How to add a template for WhatsApp campaigns
Setup Your AI Agent in SendPulse
Build a WhatsApp Chatbot in Minutes (No Coding Required)
FAQ
Wie nutze ich die WhatsApp Business API und erstelle einen Chatbot?
Sie können die WhatsApp Business API kostenlos mit jedem kostenpflichtigen Chatbot-Builder-Paket nutzen. Melden Sie sich an oder nutzen Sie den Login zu Ihrem bestehenden SendPulse-Konto und wählen Sie einen kostenpflichtigen Tarif. Gehen Sie dann zum Tab „Bots verwalten“ und klicken Sie neben WhatsApp auf „Verbinden“. Verknüpfen Sie Ihre Telefonnummer mit der WhatsApp Business API oder migrieren Sie diese von einem anderen Anbieter zu SendPulse.
Folgen Sie unserer ausführlichen Selbsthilfeanleitung – Wie Sie einen WhatsApp-Chatbot erstellen.
Wie wechsle ich von einem anderen WhatsApp BSP (Business Solution Provider) zu SendPulse?
Sobald Sie neben WhatsApp auf „Verbinden“ geklickt haben, wechseln Sie zum Tab „Migrieren“ und geben Sie die Telefonnummer ein, die Sie für die WhatsApp Business API verwenden. Melden Sie sich anschließend bei Ihrem Facebook-Konto an und folgen Sie den Anweisungen, um die Einrichtung abzuschließen und sicherzustellen, dass die Telefonnummernmigration richtig abgeschlossen wurde.
An wie viele Empfänger kann ich innerhalb von 24 Stunden Nachrichten senden?
WhatsApp wendet 24-Stunden-Messaging-Limits basierend auf der Stufe, auf der Sie sich als Sender befinden. In der ersten Stufe können Sie täglich bis zu 1.000 individuelle Nutzer kontaktieren. Erfahren Sie mehr über die aktuellen Messaging-Limits, wie Sie Ihre Bewertung einsehen und auf eine höhere Stufe upgraden.
Wie erstelle ich einen Auto-Flow für meinen WhatsApp-Chatbot?
Gehen Sie in SendPulse zu Ihrem WhatsApp-Chatbot → „Bot-Struktur“ und erstellen oder wählen Sie einen Trigger, um einen Flow zu starten. Legen Sie Ihr Chatbot-Ziel fest und beginnen Sie mit der Gestaltung des Chatbot-Flows, indem Sie Flow-Elemente hinzufügen und verknüpfen, und so einen reibungslosen Unterhaltungsverlauf erstellen. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Chatbot-Flows erstellen in unserem ausführlichen Selbsthilfe-Guide.
Wie kann ich eine Massen-Messaging-Kampagne in WhatsApp erstellen?
Um eine WhatsApp-Kampagne in SendPulse zu erstellen, gehen Sie zu „Chatbots“, klicken Sie auf „Kampagne erstellen“ und wählen Ihren WhatsApp-Chatbot aus. Senden Sie Nachrichten an Ihre gesamte Zielgruppe oder nur an diejenigen, die in den letzten 24 Stunden mit Ihrem Chatbot interagiert haben. Bei Bedarf können Sie Ihre Empfänger auch detaillierter segmentieren. Fügen Sie Ihre Nachrichten und Schaltflächen hinzu und schließen Sie Ihre Kampagne ab.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie eine WhatsApp-Kampagne erstellen in unserem Selbsthilfe-Guide.
Was ist eine Vorlagennachricht und wie können Sie Ihre eigenen Vorlagen für WhatsApp-Kampagnen erstellen?
Eine Template-basierte Kampagne ist eine WhatsApp-Nachricht mit bereits genehmigten Meta-Inhalten, die Sie mithilfe von Variablen anpassen können. Templates helfen Ihnen, Gespräche genau dann zu beginnen, wenn es am meisten darauf ankommt.
Um in SendPulse ein eigenes Template zu erstellen, gehen Sie zunächst zu Ihrem WhatsApp-Chatbot, dann zum Tab „Templates“ und klicken auf „Template hinzufügen“. Fügen Sie dort anschließend den gewünschten Text hinzu, sowie Emojis und/oder Buttons, wählen Sie eine Sprache und eine Kategorie aus und reichen Sie Ihr Template zur Genehmigung ein. Nach der erfolgreichen Freischaltung können Sie dieses Template anschließend für WhatsApp-Kampagnen verwenden.
Verbinden Sie sich mit WhatsApp
Und seien Sie jederzeit für Ihre Kunden da
Connect to the WhatsApp Business API
oder