Sie können die WhatsApp Business API kostenlos mit jedem kostenpflichtigen Chatbot-Builder-Paket nutzen. Melden Sie sich an oder nutzen Sie den Login zu Ihrem bestehenden SendPulse-Konto und wählen Sie einen kostenpflichtigen Tarif. Gehen Sie dann zum Tab „Bots verwalten“ und klicken Sie neben WhatsApp auf „Verbinden“. Verknüpfen Sie Ihre Telefonnummer mit der WhatsApp Business API oder migrieren Sie diese von einem anderen Anbieter zu SendPulse.

Folgen Sie unserer ausführlichen Selbsthilfeanleitung – Wie Sie einen WhatsApp-Chatbot erstellen.

Sobald Sie neben WhatsApp auf „Verbinden“ geklickt haben, wechseln Sie zum Tab „Migrieren“ und geben Sie die Telefonnummer ein, die Sie für die WhatsApp Business API verwenden. Melden Sie sich anschließend bei Ihrem Facebook-Konto an und folgen Sie den Anweisungen, um die Einrichtung abzuschließen und sicherzustellen, dass die Telefonnummernmigration richtig abgeschlossen wurde.

WhatsApp wendet 24-Stunden-Messaging-Limits basierend auf der Stufe, auf der Sie sich als Sender befinden. In der ersten Stufe können Sie täglich bis zu 1.000 individuelle Nutzer kontaktieren. Erfahren Sie mehr über die aktuellen Messaging-Limits, wie Sie Ihre Bewertung einsehen und auf eine höhere Stufe upgraden.

Gehen Sie in SendPulse zu Ihrem WhatsApp-Chatbot → „Bot-Struktur“ und erstellen oder wählen Sie einen Trigger, um einen Flow zu starten. Legen Sie Ihr Chatbot-Ziel fest und beginnen Sie mit der Gestaltung des Chatbot-Flows, indem Sie Flow-Elemente hinzufügen und verknüpfen, und so einen reibungslosen Unterhaltungsverlauf erstellen. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Chatbot-Flows erstellen in unserem ausführlichen Selbsthilfe-Guide.

Um eine WhatsApp-Kampagne in SendPulse zu erstellen, gehen Sie zu „Chatbots“, klicken Sie auf „Kampagne erstellen“ und wählen Ihren WhatsApp-Chatbot aus. Senden Sie Nachrichten an Ihre gesamte Zielgruppe oder nur an diejenigen, die in den letzten 24 Stunden mit Ihrem Chatbot interagiert haben. Bei Bedarf können Sie Ihre Empfänger auch detaillierter segmentieren. Fügen Sie Ihre Nachrichten und Schaltflächen hinzu und schließen Sie Ihre Kampagne ab.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie eine WhatsApp-Kampagne erstellen in unserem Selbsthilfe-Guide.

Eine Template-basierte Kampagne ist eine WhatsApp-Nachricht mit bereits genehmigten Meta-Inhalten, die Sie mithilfe von Variablen anpassen können. Templates helfen Ihnen, Gespräche genau dann zu beginnen, wenn es am meisten darauf ankommt.

Um in SendPulse ein eigenes Template zu erstellen, gehen Sie zunächst zu Ihrem WhatsApp-Chatbot, dann zum Tab „Templates“ und klicken auf „Template hinzufügen“. Fügen Sie dort anschließend den gewünschten Text hinzu, sowie Emojis und/oder Buttons, wählen Sie eine Sprache und eine Kategorie aus und reichen Sie Ihr Template zur Genehmigung ein. Nach der erfolgreichen Freischaltung können Sie dieses Template anschließend für WhatsApp-Kampagnen verwenden.