Mensagens em massa e comunicação com clientes

Use a API do WhatsApp Business para enviar campanhas personalizadas da sua marca e engajar seu público.

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Suporte ao cliente WhatsApp 24 horas por dia, 7 dias por semana

Costumam fazer perguntas semelhantes sobre preços, disponibilidade e características do produto, horário de trabalho e opções de entrega. Seu chatbot do WhatsApp pode responder a todas essas perguntas enquanto seus gerentes cuidam de assuntos mais urgentes.
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Campanhas de marketing e mensagens transacionais

Envie mensagens sobre novos produtos, artigos de blog, códigos promocionais, pesquisas e concursos. Não se esqueça de também configurar mensagens de gatilho para fornecer o status do pedido ou atualizações de entrega no prazo e pedir feedback aos clientes.
Como criar uma campanha do WhatsApp →
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Mensagens gratuitas dentro de uma janela de 24 horas

Fique dentro do seu orçamento de mensagens seguindo a regra de 24 horas ao se comunicar com os clientes. Você pode responder gratuitamente aos assinantes ativos se eles enviaram mensagens para você nas últimas 24 horas.
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Receber solicitações de usuários

Podem enviar seus dados pessoais, por exemplo, quando precisam fazer uma reserva em um restaurante, marcar uma consulta em uma clínica ou se inscrever em um curso ou webinar. Seu chatbot do poderá receber e salvar todas essas informações e até usá-las para outras campanhas personalizadas.

SendPulse é a sua provedora oficial da API do WhatsApp Business

Conecte seu número de telefone à API do WhatsApp Business e gerencie sua comunicação com clientes em qualquer dispositivo distribuindo chats entre seus gerentes

Sem taxas de configuração

Conecte seu canal do WhatsApp sem ter que pagar por nenhum serviço adicional com qualquer um dos Planos de preços de chatbot pagos da SendPulse. Leia mais sobre os requisitos de ativação do canal WhatsApp em nossa página de preços.
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Enviar mensagens de modelo pré-concebidas

Inicie a conversa com a ajuda de modelos. Cada modelo é moderado pelo WhatsApp e pode incluir conteúdo exclusivamente não promocional. Quando seu modelo for aprovado, você poderá enviá-lo imediatamente.
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Automação de chatbots

Esteja em contato com seus clientes 24 horas por dia. Com um chatbot do WhatsApp, você pode responder rapidamente às perguntas frequentes dos clientes e receber feedback, o que pode ajudar a aumentar a fidelidade à marca.
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Sem taxas mensais adicionais

Pague pelas mensagens apenas quando precisar iniciar uma conversa e converse com os assinantes gratuitamente dentro de uma janela aberta de 24 horas. Com a SendPulse, você não precisa pagar nenhuma taxa adicional.
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Configuração rápida e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana

Conecte seu canal do WhatsApp em apenas 5 minutos seguindo o prompt em sua conta. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nosso suporte ao cliente - estamos aqui para você 24 horas por dia, 7 dias por semana!
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Todos os seus canais de marketing em uma plataforma

Mantenha contato com seus clientes não apenas no WhatsApp, mas também no Facebook, Telegram e Instagram. Você pode configurar vários chatbots, enviar e-mail, SMS e campanhas de web push e levar seu marketing omnichannel para o próximo nível com a SendPulse.
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A API do WhatsApp é a melhor maneira de alcançar seus clientes — perfeita para empresas de médio ou grande porte

O que torna a API do WhatsApp Business melhor que o aplicativo padrão do WhatsApp e o WhatsApp Business

WhatsApp

O aplicativo padrão é usado com mais frequência para funcionalidade não é suficiente para as empresas.

WhatsApp Business

Possui os recursos do aplicativo padrão e a funcionalidade adicional para pequenas empresas.

API do WhatsApp Business

Essa opção é útil para empresas que desejam automatizar suas campanhas de WhatsApp em massa e convidar vários funcionários para se comunicar com seus clientes.
Vários dispositivos
O aplicativo SendPulse Chatbots
Trabalho
Perfil da empresa
Analytics
Campanhas em massa
Até 15.000 mensagens por mês
Automação e chatbots
Diversas integrações
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Como criar um chatbot do WhatsApp

Você pode adicionar um canal do WhatsApp de forma simples e intuitiva e configurar um chatbot em apenas 5 minutos.

Para fazer isso, você precisa criar contas comerciais no Facebook e WhatsApp e conectar seu número de telefone à API do WhatsApp Business.

Leia mais sobre como criar um chatbot do WhatsApp

Integrações com outras plataformas

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API SendPulse

Conecte-se ao WhatsApp para enviar e gerenciar suas mensagens de chatbot usando nossa API.

API SendPulse

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Integração Integromat

Trabalhe com mais links nos serviços e use dados do chatbot no Google Sheets com a ajuda de integrações.

Leia mais

FAQ

Você pode criar uma conta API do WhatsApp Business com qualquer um dos planos premium da SendPulse gratuitamente por 7 dias. Crie uma conta da SendPulse se você ainda não tem uma e escolha um plano pago. Depois disso, crie uma conta comercial no Facebook e no WhatsApp e registre seu número de telefone na API do WhatsApp Business. Leia mais para descobrir como se cadastrar na API do WhatsApp Business gratuitamente em apenas alguns minutos.

Se você já usou um número de telefone para se inscrever no WhatsApp Business API diretamente ou com um WhatsApp BSP oficial, não poderá usá-lo novamente para mudar para outro provedor. Você terá que se inscrever usando um número diferente.

A política do WhatsApp limita o número de destinatários para os quais você pode enviar mensagens, impondo três níveis de limites de mensagens às empresas. O nível 1 permite que você envie mensagens para mil usuários únicos em um período contínuo de 24 horas. Leia mais para descobrir como funcionam os limites de mensagens do WhatsApp.

Use nosso editor de arrastar e soltar para criar um fluxo automatizado para o seu chatbot do WhatsApp. Você também pode desenvolver seu cenário de chatbot e configurar respostas automáticas e palavras-chave. Leia mais para descobrir como criar um fluxo automatizado para o seu chatbot do WhatsApp.

Selecione seu chatbot e destinatários, preencha o conteúdo de sua mensagem e escolha quando enviar sua campanha. Você pode monitorar quantas mensagens foram entregues e quantos assinantes interagiram com o seu chatbot. Aqui você encontra instruções passo a passo sobre como criar uma campanha de mensagens em massa no WhatsApp.

Modelos de mensagens permitem que você distribua o mesmo conteúdo para todos os seus assinantes. No entanto, você só pode usar esses modelos para mensagens transacionais e de gatilho sem conteúdo publicitário. Vá para a guia "Modelos" na seção "Chatbots" e clique no botão Adicionar modelo para criar um novo modelo. Lembre-se de que cada template é moderado pelo WhatsApp. Você pode começar a enviar campanhas usando o modelo depois que seu status mudar de “Enviado” para “Confirmado”.

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