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Verwandeln Sie Ihre Instagram-Abonnenten in treue Kunden

Wie Sie Instagram-Chatbots mit SendPulse in Ihre Marketing-Kampagnen einbinden

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Automatische Chatbot-Antworten auf Instagram einrichten

Interessenten stellen oft Fragen wie: "Haben Sie diesen Artikel auf Lager?", "Wieviel kostet er?", "Was sind die Lieferbedingungen?", "Wo befindet sich Ihr Geschäft?". Wenn Sie wissen, welche Fragen am häufigsten gestellt werden, können Sie einen Chatbot einrichten, der in Echtzeit auf Kundenfragen antwortet. Sie können in Ihre Bot-Antwortserien auch Antwort-Schaltflächen integrieren und so die Nutzer dazu ermutigen, sich mit Ihrem Instagram-Chatbot zu beschäftigen.
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Helfen Sie Ihrem Team bei der Zusammenarbeit und verbinden Sie mehrere Live-Agenten mit Instagram-Chats

Verwalten Sie mehrere Chats gleichzeitig - fügen Sie Ihre Teammitglieder zu Ihrem SendPulse-Konto hinzu, um eine persönliche Interaktion mit Ihren Instagram-Nutzern zu ermöglichen.
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Aktives Reagieren auf jede Erwähnung Ihres Unternehmens

Wenn Nutzer Ihre Marke in ihren Stories, Kommentaren oder während Live-Übertragungen erwähnen, können Sie diese Gelegenheit nutzen, mit ihnen zu interagieren. Sie können eine Dankesnachricht senden, einen kostenlosen Download anbieten oder einen speziellen Rabatt geben. Auf positive Erwähnungen reagieren Sie mit einem Rabatt, um die Mundpropaganda zu verstärken - eine Erwähnung heute kann morgen zu mehreren neuen Bestellungen führen.
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Bewerben Sie mit einem Instagram-Bot Ihre Produkte und Dienstleistungen

Werben Sie für Ihre Produkte und Dienstleistungen mit einem Instagram-Bot. Starten Sie eine gezielte Anzeigenkampagne auf Instagram Direct, um Nutzer über Chatbots anzusprechen. Richten Sie eine Begrüßungsnachricht in Ihrem Facebook-Anzeigenkonto ein und geben Sie den Schlüsselbegriff an, der den Chatbot-Flow auslöst. Wenn ein Kunde während des Chats um eine Beratung durch eine echte Person bittet, können Sie den Chat an Ihren Manager weiterleiten.
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Zahlungen annehmen

Verwandeln Sie Ihren Chatbot in einen leistungsstarken Vertriebskanal. Integrieren Sie Zahlungslösungen und präsentieren Sie Ihre Produktkarten mit Zahlungsschaltflächen, damit Kunden schnell und sicher direkt im Chat Bestellungen aufgeben können.

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PayPal
mercadopago
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Bitcoin
Ethereum
Tether

Implementieren Sie vorgefertigte Chatbot-Flow-Vorlagen für einen einfachen Start

Alle Preispläne, einschließlich des kostenlosen, werden mit vorgefertigten Flow-Vorlagen geliefert, die für verschiedene Nischen geeignet sind.

ChatGPT manuelle Anfrage
AI Bilderzeugung
Einen Termin mit einem Arzt vereinbaren
Auto-Antworten außerhalb der Geschäftszeiten
Registrierung für das Webinar
Counter
Leadmagnet für Abonnement
Anfrage an den Support-Service

Einfache Tools für Ihre Instagram-Workflow-Automatisierung

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Widgets für Abonnements

Sammeln Sie Abonnenten für Ihren Chatbot direkt auf Ihrer Website. Erstellen Sie ein Multichannel-Abonnement-Widget, mit dem Besucher Ihrem Bot auf der bevorzugten Kommunikationsplattform beitreten können - Instagram, Facebook Messenger, Telegram oder WhatsApp.

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Visuelle Chatbot-Erstellung

Erstellen Sie Ihre Chatbot-Architektur und Logikstruktur und entwickeln Sie ein detailliertes Szenario mit den Nachrichten, die Sie senden möchten. Legen Sie zunächst die Schlüsselwörter oder Ereignisse fest, die automatische Antworten auslösen sollen. Verwenden Sie dann verschiedene Chatbot-Elemente, um Regeln und Bedingungen für die Anzeige und den Versand Ihrer Chatbot-Nachrichten festzulegen.

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API-Anfragen zum Abrufen von Daten aus externen Systemen

Senden Sie Anfragen an Systeme von Drittanbietern und erhalten Sie Informationen, die Sie direkt in Nachrichten an Ihre Abonnenten anzeigen können. Wenn Sie z. B. die Stadt des Abonnenten kennen, können Sie Wettervorhersagen senden, oder wenn Sie den Produktnamen kennen, den Ihr Kunde gesucht hat, können Sie die Suchergebnisse in Ihrem Chatbot anzeigen.

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Filter für den Versand relevanter Nachrichten

Senden Sie Nachrichten auf der Grundlage von Abonnenteninteressen, persönlichen Informationen und Kaufhistorie. Mit Hilfe von Filtern können Sie Webhooks an Ihr System senden, die automatischen Antworten des Bots bei Bedarf deaktivieren, einen Live-Chat mit Agenten öffnen, Tags oder Variablen zuweisen und aktualisieren und andere Chatbot-Flows starten.
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Benutzereingabe zum Speichern von Informationen von Benutzern

Erhalten Sie Informationen von Ihren Abonnenten, indem Sie das Element "Benutzereingabe" zu Ihrem Chatbot-Flow hinzufügen. Später können Sie diese Informationen nutzen, um Ihre Nachrichten zu personalisieren und Ihr Publikum zu segmentieren.

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Dateien, Bilder, Audio- und Videodateien und Emoji

Verwenden Sie verschiedene Arten von Inhalten in Ihren Nachrichten, um Ihre Kommunikation mit den Abonnenten effektiver zu gestalten und Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung von seiner besten Seite zu zeigen.

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Erweitern Sie Ihren Chatbot mit KI

Das ChatGPT-Sprachmodell von OpenAI ermöglicht es Ihren Kunden, mit dem Chatbot zu interagieren, auf der Basis der von Ihnen eingegebenen Schlüsselwörtern und Antworten.

Dank dem Spracherkennungssystem Whisper von OpenAI können Ihre Abonnenten sogar Sprachnachrichten senden und sofortige Antworten erhalten. Sie haben die Möglichkeit, die Sprachnachrichten Ihrer Abonnenten und deren Transkriptionen einzusehen, um Testantworten zu versenden, was die Interaktion erleichtert.

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Binden Sie Ihre Zielgruppe mit benutzerfreundlichen Bio-Link-Seiten ein

Sobald Sie Ihren Instagram-Chatbot erstellt haben, generiert unser System automatisch eine Bio-Link-Seite, über die Besucher Ihren Bot abonnieren können. Teilen Sie einen Link zu dieser Seite in sozialen Medien und in E-Mails, um mühelos neue Abonnenten zu gewinnen.

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Mobile App für die Arbeit mit Chats auf Instagram

Mit unserer mobilen App können Sie bequem mit Ihren Abonnenten interagieren und mehrere Chats sowie Ihre Chatbots von unterwegs aus verwalten.

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Kommunikation auf allen Kanälen

Mit SendPulse können Sie eine umfassende Chatbot-Marketingstrategie entwickeln. Erreichen Sie Ihre Zielgruppe nicht nur auf Instagram, sondern auch auf Viber, WhatsApp, Facebook und Telegram.

FAQ

Loggen Sie sich in Ihr SendPulse-Konto ein, gehen Sie auf die Registerkarte “Chatbots” und fügen Sie die Instagram-Seite hinzu, für die Sie einen Chatbot einrichten möchten.

Chatbots sind für jedes Unternehmen von Vorteil. Wenn Sie Hunderte von ähnlichen Fragen erhalten und Dutzende von Bestellungen über Ihre DMs auf Instagram bearbeiten, können Sie Ihre Arbeit mit Hilfe eines Chatbots erheblich erleichtern. Sie müssen keine Person einstellen, die auf Direktnachrichten auf Instagram antwortet — Sie können diesen Routineprozess einfach automatisieren.

Zunächst müssen Sie einen Chatbot-Flow basierend auf Ihren Abonnentenaktionen erstellen, z. B. eine Bestellung aufgeben, einen Artikel zurücksenden oder umtauschen oder Fragen stellen. Sobald Sie dies tun, interagiert jedes Mal, wenn Ihre Benutzer eine gezielte Aktion ausführen, ein Chatbot mit ihnen und hilft bei der Lösung ihrer Fragen. Darüber hinaus können Instagram-Chatbots Informationen über Ihre Kunden gemäß den von Ihnen angewendeten Filtern an Ihr CRM senden.

Mit einem Instagram-Chatbot müssen Sie keinen Live-Agenten beauftragen, der Ihre Bestellungen über Direktnachrichten bearbeitet — so spart Ihr Unternehmen Zeit und Geld. Der Chatbot arbeitet 24/7 ohne Pause und antwortet jedem Nutzer sofort. Es kann Ihnen helfen, alle Probleme Ihrer Kunden zu klären, die Hindernisse für Einkäufe zu minimieren oder zu beseitigen und die Kundenabwanderung zu reduzieren.

Erstellen Sie einen Auslöser für das Senden eines automatisierten Flusses — es könnte sich um Schlüsselwörter handeln, die Menschen normalerweise eingeben, wenn sie Fragen an Ihren Chat oder eine Veranstaltung senden, z. B. ein Abonnement Ihrer Seite. Erstellen Sie dann ein Szenario für Ihren Chatbot und legen Sie die Bedingungen für das Senden jeder Nachricht fest.

Gehen Sie zu "Kontoeinstellungen", öffnen Sie eine “Benutzer,” und klicken Sie auf "Einen neuen Benutzer einladen". Lesen Sie Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie den Zugriff auf Benutzer in Ihrem SendPulse-Konto verteilen.

Mit SendPulse Chatbot Builder können Sie Bots für  Instagram, WhatsAppViber, Facebook, und Telegram erstellen.

Erfahre mehr über Abonnements für den Chatbot-Service auf unserer Preisseite.

Verbinden Sie einen Instagram-Chatbot und sparen Sie Zeit mit automatischen Antworten

Erstellen Sie einen Bot, um mit Ihrer Zielgruppe auf Instagram 24/7 zu kommunizieren