Come incorporare i chatbot di Instagram nelle tue campagne di marketing utilizzando SendPulse
Le persone spesso ti fanno domande sulla disponibilità degli articoli, su quanto costano e come vengono spediti? Ti chiedono dove si trova il tuo negozio e quali sono gli orari di apertura? Se hai in mente le domande più comuni poste dai potenziali clienti, puoi configurare un chatbot per dare risposte in tempo reale alle domande delle persone. Puoi anche creare il flusso di conversazione del tuo bot utilizzando i pulsanti di risposta rapida: incoraggeranno gli utenti a interagire con il tuo bot di Instagram.
Trasforma il tuo chatbot in un potente canale di vendita. Integra le soluzioni di pagamento e mostra le tue schede prodotto con pulsanti di pagamento in modo che i clienti possano effettuare ordini in modo rapido e sicuro direttamente nella loro chat.
Tutti i piani tariffari, compreso quello gratuito, sono dotati di modelli di flusso predefiniti adatti a diverse nicchie.
Crea l'architettura e la logica del tuo chatbot, sviluppando uno scenario dettagliato con i messaggi che vuoi inviare. Innanzitutto, specifica le parole chiave o gli eventi che attiveranno le risposte automatiche. Poi, utilizza diversi elementi del chatbot per impostare regole e condizioni per la visualizzazione e l'invio dei messaggi del chatbot.
Invia richieste a sistemi di terze parti per ricevere dati e aggiungerli direttamente alle risposte del tuo chatbot. Ad esempio, puoi inviare le previsioni del tempo se conosci la città del tuo iscritto o visualizzare i risultati di ricerca in un messaggio se sai il nome del prodotto che il tuo cliente stava cercando.
Ricevi informazioni dai tuoi iscritti aggiungendo l'elemento "User input" al flusso di messaggi del tuo chatbot. Successivamente, puoi utilizzare queste informazioni per personalizzare i tuoi messaggi e segmentare il tuo pubblico.
Usa diversi tipi di contenuto nei tuoi messaggi per rendere più efficace la tua comunicazione con gli iscritti e mostrare il tuo prodotto o servizio al meglio.
Con il modello linguistico ChatGPT di OpenAI, il tuo chatbot può interagire con gli iscritti mentre generi contenuti per i tuoi flussi.
Il sistema di riconoscimento vocale di OpenAI, Whisper, consente ai tuoi iscritti di inviare messaggi vocali e ricevere risposte istantanee. Potrai vedere i messaggi vocali degli iscritti e le loro trascrizioni per inviare risposte di prova, semplificando le tue interazioni.
Una volta creato il tuo chatbot Instagram, il nostro sistema genererà automaticamente una pagina di link alla bio nella quale i visitatori potranno iscriversi al tuo bot. Condividi un link a questa pagina sui social media e nelle email per attirare facilmente nuovi abbonati.
Rispondi ai tuoi iscritti utilizzando la nostra app. Grazie alle opzioni della app, puoi facilmente rispondere a più chat contemporaneamente e gestire i tuoi chatbot in movimento.
Accedi al tuo account SendPulse, vai alla scheda "Chatbot" e aggiungi la pagina Instagram per cui desideri configurare un chatbot.
Il chatbot sono utili per qualsiasi attività. Se ricevi centinaia di domande simili e gestisci dozzine di ordini tramite i tuoi DM su Instagram, puoi rendere il tuo lavoro molto più semplice con l'aiuto di un chatbot. Non devi assumere una persona per rispondere ai messaggi diretti su Instagram: puoi facilmente automatizzare questo processo di routine.
Innanzitutto, devi creare un flusso di chatbot basato su diverse azioni che i tuoi iscritti possono eseguire, come effettuare un ordine, restituire o cambiare un articolo o porre domande. Una volta fatto, ogni volta che i tuoi utenti compiono un'azione mirata, un chatbot interagirà con loro e li aiuterà con le loro domande. Inoltre, i chatbot di Instagram possono inviare informazioni sui tuoi clienti al tuo CRM in base ai filtri che applichi.
Con un chatbot di Instagram, non devi assumere un agente dal vivo che elabora i tuoi ordini tramite messaggi diretti, consentendo alla tua azienda di risparmiare tempo e denaro. Il chatbot funziona 24 ore su 24, 7 giorni su 7 senza interruzioni e risponde immediatamente a ogni utente. Può aiutarti a risolvere eventuali problemi che i tuoi clienti potrebbero avere, riducendo al minimo o eliminando le barriere agli acquisti e riducendo l'abbandono dei clienti.
Crea un trigger per l'invio di un flusso automatizzato: potrebbero essere le parole chiave che le persone normalmente digitano quando inviano domande al tuo chat o qualsiasi evento, ad esempio iscrizione alla tua pagina. Poi, crea uno scenario per il tuo chatbot, impostando le condizioni per l'invio di ogni messaggio.
Vai su "Impostazioni account", apri "Utenti" e fai clic su "Invita un nuovo utente". Leggi un'istruzione passo passo su come distribuire l'accesso agli utenti nel tuo account SendPulse.
Scopri di più sui piani gratuiti e a pagamento per i chatbot sulla nostra pagina prezzi.
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