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Converti i tuoi follower di Instagram in clienti fedeli

Come incorporare i chatbot di Instagram nelle tue campagne di marketing utilizzando SendPulse

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Imposta le risposte automatiche del chatbot su Instagram

Le persone spesso ti fanno domande sulla disponibilità degli articoli, su quanto costano e come vengono spediti? Ti chiedono dove si trova il tuo negozio e quali sono gli orari di apertura? Se hai in mente le domande più comuni poste dai potenziali clienti, puoi configurare un chatbot per dare risposte in tempo reale alle domande delle persone. Puoi anche creare il flusso di conversazione del tuo bot utilizzando i pulsanti di risposta rapida: incoraggeranno gli utenti a interagire con il tuo bot di Instagram.

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Aiuta il tuo team a lavorare insieme e connetti diversi colleghi alle chat di Instagram

Gestisci più chat contemporaneamente: invita i tuoi compagni di squadra come nuovi membri al tuo account SendPulse in modo che possano comunicare con gli utenti di Instagram uno contro uno.
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Rispondi a tutte le menzioni della tua azienda

Cogli l'opportunità di interagire con gli utenti che taggano il tuo marchio nelle loro Storie, nei commenti o durante le dirette. Puoi impostare un messaggio di ringraziamento, inviare un lead magnet o avviare un flusso di segmentazione. Offri uno sconto in risposta alle menzioni positive del brand per sfruttare il potere del passaparola: la menzione di oggi in una storia può trasformarsi nei cinque ordini di domani da nuovi referral.
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Promuovi il tuo chatbot su Instagram Direct con l'aiuto degli annunci

Promuovi i tuoi prodotti e servizi utilizzando un bot di Instagram. Per coinvolgere gli utenti con il bot puoi lanciare una campagna pubblicitaria mirata con l'obiettivo "Instagram Direct". Imposta un messaggio di benvenuto nel tuo account pubblicitario di Facebook e specifica la frase chiave che sarà il trigger per avviare i flussi di messaggi del tuo bot. L'utente sceglierà il messaggio pertinente e proseguirà agli altri messaggi nel flusso. Quando chatta con il tuo bot, un cliente potrebbe chiedere di consultare una persona reale: in questo caso puoi passare la chat al tuo manager.
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Accetta pagamenti

Trasforma il tuo chatbot in un potente canale di vendita. Integra le soluzioni di pagamento e mostra le tue schede prodotto con pulsanti di pagamento in modo che i clienti possano effettuare ordini in modo rapido e sicuro direttamente nella loro chat.

stripe
PayPal
mercadopago
flutterwave
Bitcoin
Ethereum
Tether

Implementa modelli di flusso di chatbot già pronti per iniziare facilmente

Tutti i piani tariffari, compreso quello gratuito, sono dotati di modelli di flusso predefiniti adatti a diverse nicchie.

Lead magnet per iscrizione
Richiesta manuale ChatGPT
Generazione di immagini AI
Prenotare un appuntamento con un dottore
Risposte automatiche fuori dagli orari di lavoro
Registrati per il webinar
Contatore
Richiesta al servizio di supporto

Strumenti semplici per automatizzare i flussi di lavoro su Instagram

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Widget di iscrizione

Raccogli gli iscritti per il tuo chatbot direttamente sul tuo sito web. Crea un widget di iscrizione multicanale che consentirà ai visitatori di unirsi al tuo bot sulla piattaforma di comunicazione che preferiscono: Instagram, Facebook Messenger, Telegram o WhatsApp.

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Costruttore di chatbot visivo

Crea l'architettura e la logica del tuo chatbot, sviluppando uno scenario dettagliato con i messaggi che vuoi inviare. Innanzitutto, specifica le parole chiave o gli eventi che attiveranno le risposte automatiche. Poi, utilizza diversi elementi del chatbot per impostare regole e condizioni per la visualizzazione e l'invio dei messaggi del chatbot.

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subscription widgets subscription widgets

Richieste API per ottenere dati da sistemi esterni

Invia richieste a sistemi di terze parti per ricevere dati e aggiungerli direttamente alle risposte del tuo chatbot. Ad esempio, puoi inviare le previsioni del tempo se conosci la città del tuo iscritto o visualizzare i risultati di ricerca in un messaggio se sai il nome del prodotto che il tuo cliente stava cercando.

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Filtri per inviare i messaggi più sofisticati e pertinenti

Invia messaggi in base agli interessi degli iscritti, alle informazioni personali e alla cronologia degli acquisti. Con l'aiuto dei filtri puoi inviare webhook al tuo sistema, disattivare le risposte automatiche dei bot nel momento in cui è necessario, aprire una chat dal vivo con gli agenti, assegnare e aggiornare tag o variabili e avviare altri flussi di messaggi del chatbot.
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Elemento per richiedere salvare le informazioni dell'utente

Ricevi informazioni dai tuoi iscritti aggiungendo l'elemento "User input" al flusso di messaggi del tuo chatbot. Successivamente, puoi utilizzare queste informazioni per personalizzare i tuoi messaggi e segmentare il tuo pubblico.

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File, immagini, audio, video ed emoji

Usa diversi tipi di contenuto nei tuoi messaggi per rendere più efficace la tua comunicazione con gli iscritti e mostrare il tuo prodotto o servizio al meglio.

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Potenzia il tuo chatbot con AI

Con il modello linguistico ChatGPT di OpenAI, il tuo chatbot può interagire con gli iscritti mentre generi contenuti per i tuoi flussi.

Il sistema di riconoscimento vocale di OpenAI, Whisper, consente ai tuoi iscritti di inviare messaggi vocali e ricevere risposte istantanee. Potrai vedere i messaggi vocali degli iscritti e le loro trascrizioni per inviare risposte di prova, semplificando le tue interazioni.

Per saperne di più

Coinvolgi il tuo pubblico con pagine di link alla bio intuitive

Una volta creato il tuo chatbot Instagram, il nostro sistema genererà automaticamente una pagina di link alla bio nella quale i visitatori potranno iscriversi al tuo bot. Condividi un link a questa pagina sui social media e nelle email per attirare facilmente nuovi abbonati.

Coinvolgi il tuo pubblico con pagine di link alla bio intuitive Coinvolgi il tuo pubblico con pagine di link alla bio intuitive
app

App per gestire le chat su Instagram dal tuo smartphone

Rispondi ai tuoi iscritti utilizzando la nostra app. Grazie alle opzioni della app, puoi facilmente rispondere a più chat contemporaneamente e gestire i tuoi chatbot in movimento.

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Comunicazione omnicanale

Con SendPulse, puoi sviluppare una strategia di сhatbot marketing di successo non solo per Instagram, ma integrando anche i bot su Instagram, Viber, WhatsApp, Facebook e Telegram.

FAQ

Accedi al tuo account SendPulse, vai alla scheda "Chatbot" e aggiungi la pagina Instagram per cui desideri configurare un chatbot.

Il chatbot sono utili per qualsiasi attività. Se ricevi centinaia di domande simili e gestisci dozzine di ordini tramite i tuoi DM su Instagram, puoi rendere il tuo lavoro molto più semplice con l'aiuto di un chatbot. Non devi assumere una persona per rispondere ai messaggi diretti su Instagram: puoi facilmente automatizzare questo processo di routine.

Innanzitutto, devi creare un flusso di chatbot basato su diverse azioni che i tuoi iscritti possono eseguire, come effettuare un ordine, restituire o cambiare un articolo o porre domande. Una volta fatto, ogni volta che i tuoi utenti compiono un'azione mirata, un chatbot interagirà con loro e li aiuterà con le loro domande. Inoltre, i chatbot di Instagram possono inviare informazioni sui tuoi clienti al tuo CRM in base ai filtri che applichi.

Con un chatbot di Instagram, non devi assumere un agente dal vivo che elabora i tuoi ordini tramite messaggi diretti, consentendo alla tua azienda di risparmiare tempo e denaro. Il chatbot funziona 24 ore su 24, 7 giorni su 7 senza interruzioni e risponde immediatamente a ogni utente. Può aiutarti a risolvere eventuali problemi che i tuoi clienti potrebbero avere, riducendo al minimo o eliminando le barriere agli acquisti e riducendo l'abbandono dei clienti.

Crea un trigger per l'invio di un flusso automatizzato: potrebbero essere le parole chiave che le persone normalmente digitano quando inviano domande al tuo chat o qualsiasi evento, ad esempio iscrizione alla tua pagina. Poi, crea uno scenario per il tuo chatbot, impostando le condizioni per l'invio di ogni messaggio.

Vai su "Impostazioni account", apri "Utenti" e fai clic su "Invita un nuovo utente". Leggi un'istruzione passo passo su come distribuire l'accesso agli utenti nel tuo account SendPulse.

Con il costruttore di chatbot di SendPulse, puoi creare bot per InstagramWhatsAppViberFacebook e Telegram.

Scopri di più sui piani gratuiti e a pagamento per i chatbot sulla nostra pagina prezzi.

Collega un chatbot di Instagram e risparmia tempo con le risposte automatiche

Crea un bot per interagire con il tuo pubblico su Instagram giorno e notte