Connetti l'intelligenza artificiale al tuo chatbot
Grazie all'intergrazione diretta con il modello linguistico ChatGPT di OpenAI, il tuo bot può comunicare con gli iscritti in modo simile a quello umano.
Per saperne di più 
Converti i tuoi follower di Instagram in clienti fedeli
Come incorporare i chatbot di Instagram nelle tue campagne di marketing utilizzando SendPulse
Imposta le risposte automatiche del chatbot su Instagram
Le persone spesso ti fanno domande sulla disponibilità degli articoli, su quanto costano e come vengono spediti? Ti chiedono dove si trova il tuo negozio e quali sono gli orari di apertura? Se hai in mente le domande più comuni poste dai potenziali clienti, puoi configurare un chatbot per dare risposte in tempo reale alle domande delle persone. Puoi anche creare il flusso di conversazione del tuo bot utilizzando i pulsanti di risposta rapida: incoraggeranno gli utenti a interagire con il tuo bot di Instagram.
Aiuta il tuo team a lavorare insieme e connetti diversi colleghi alle chat di Instagram
Gestisci più chat contemporaneamente: invita i tuoi compagni di squadra come nuovi membri al tuo account SendPulse in modo che possano comunicare con gli utenti di Instagram uno contro uno.
Promuovi il tuo chatbot su Instagram Direct con l'aiuto degli annunci
Promuovi i tuoi prodotti e servizi utilizzando un bot di Instagram. Per coinvolgere gli utenti con il bot puoi lanciare una campagna pubblicitaria mirata con l'obiettivo "Instagram Direct". Imposta un messaggio di benvenuto nel tuo account pubblicitario di Facebook e specifica la frase chiave che sarà il trigger per avviare i flussi di messaggi del tuo bot. L'utente sceglierà il messaggio pertinente e proseguirà agli altri messaggi nel flusso. Quando chatta con il tuo bot, un cliente potrebbe chiedere di consultare una persona reale: in questo caso puoi passare la chat al tuo manager.
Accetta pagamenti
Trasforma il tuo chatbot in un efficace canale di vendita per il tuo business. Configura l'integrazione con i sistemi di pagamento e aggiungi pulsanti di pagamento ai messaggi del bot, in modo che i tuoi clienti possano effettuare ordini direttamente in chat.
Strumenti semplici per automatizzare i flussi di lavoro su Instagram
Costruttore di chatbot visivo
Crea l'architettura e la logica del tuo chatbot, sviluppando uno scenario dettagliato con i messaggi che vuoi inviare. Innanzitutto, specifica le parole chiave o gli eventi che attiveranno le risposte automatiche. Poi, utilizza diversi elementi del chatbot per impostare regole e condizioni per la visualizzazione e l'invio dei messaggi del chatbot.
Richieste API per ottenere dati da sistemi esterni
Invia richieste a sistemi di terze parti per ricevere dati e aggiungerli direttamente alle risposte del tuo chatbot. Ad esempio, puoi inviare le previsioni del tempo se conosci la città del tuo iscritto o visualizzare i risultati di ricerca in un messaggio se sai il nome del prodotto che il tuo cliente stava cercando.
Filtri per inviare i messaggi più sofisticati e pertinenti
Invia messaggi in base agli interessi degli iscritti, alle informazioni personali e alla cronologia degli acquisti. Con l'aiuto dei filtri puoi inviare webhook al tuo sistema, disattivare le risposte automatiche dei bot nel momento in cui è necessario, aprire una chat dal vivo con gli agenti, assegnare e aggiornare tag o variabili e avviare altri flussi di messaggi del chatbot.
Elemento per richiedere salvare le informazioni dell'utente
Ricevi informazioni dai tuoi iscritti aggiungendo l'elemento "User input" al flusso di messaggi del tuo chatbot. Successivamente, puoi utilizzare queste informazioni per personalizzare i tuoi messaggi e segmentare il tuo pubblico.
File, immagini, audio, video ed emoji
Usa diversi tipi di contenuto nei tuoi messaggi per rendere più efficace la tua comunicazione con gli iscritti e mostrare il tuo prodotto o servizio al meglio.
App per gestire le chat su Instagram dal tuo smartphone
Rispondi ai tuoi iscritti utilizzando la nostra app. Grazie alle opzioni della app, puoi facilmente rispondere a più chat contemporaneamente e gestire i tuoi chatbot in movimento.
Comunicazione omnicanale
Con SendPulse, puoi sviluppare una strategia di сhatbot marketing di successo non solo per Instagram, ma integrando anche i bot su Instagram, Viber, WhatsApp, Facebook e Telegram.
FAQ
Come faccio a creare un chatbot per Instagram?
Accedi al tuo account SendPulse, vai alla scheda "Chatbot" e aggiungi la pagina Instagram per cui desideri configurare un chatbot.
Perché il chatbot su Instagram sono essenziali per il marketing?
Il chatbot sono utili per qualsiasi attività. Se ricevi centinaia di domande simili e gestisci dozzine di ordini tramite i tuoi DM su Instagram, puoi rendere il tuo lavoro molto più semplice con l'aiuto di un chatbot. Non devi assumere una persona per rispondere ai messaggi diretti su Instagram: puoi facilmente automatizzare questo processo di routine.
Come funzionano il chatbot?
Innanzitutto, devi creare un flusso di chatbot basato su diverse azioni che i tuoi iscritti possono eseguire, come effettuare un ordine, restituire o cambiare un articolo o porre domande. Una volta fatto, ogni volta che i tuoi utenti compiono un'azione mirata, un chatbot interagirà con loro e li aiuterà con le loro domande. Inoltre, i chatbot di Instagram possono inviare informazioni sui tuoi clienti al tuo CRM in base ai filtri che applichi.
Quali sono i vantaggi del marketing tramite chatbot su Instagram?
Con un chatbot di Instagram, non devi assumere un agente dal vivo che elabora i tuoi ordini tramite messaggi diretti, consentendo alla tua azienda di risparmiare tempo e denaro. Il chatbot funziona 24 ore su 24, 7 giorni su 7 senza interruzioni e risponde immediatamente a ogni utente. Può aiutarti a risolvere eventuali problemi che i tuoi clienti potrebbero avere, riducendo al minimo o eliminando le barriere agli acquisti e riducendo l'abbandono dei clienti.
Come faccio a impostare i messaggi di benvenuto e altri flussi automatici?
Crea un trigger per l'invio di un flusso automatizzato: potrebbero essere le parole chiave che le persone normalmente digitano quando inviano domande al tuo chat o qualsiasi evento, ad esempio iscrizione alla tua pagina. Poi, crea uno scenario per il tuo chatbot, impostando le condizioni per l'invio di ogni messaggio.
Come faccio a invitare i membri del team sul mio account SendPulse per collaborare alle chat?
Vai su "Impostazioni account", apri "Utenti" e fai clic su "Invita un nuovo utente". Leggi un'istruzione passo passo su come distribuire l'accesso agli utenti nel tuo account SendPulse.
Quanto costa il servizio di chatbot di SendPulse?
Scopri di più sui piani gratuiti e a pagamento per i chatbot sulla nostra pagina prezzi.
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