Una soluzione per tutti i bisogni aziendali
Gestisci i dati dei clienti, le conversazioni, le pipeline di vendita e le attività giornaliere in un'unica interfaccia.
Organizza contatti e offerte
Elabora le richieste dei clienti da tutte le fonti possibili, tra cui moduli, popup, chat live, social media, email, chatbot e corsi online, che compaiono automaticamente nel sistema CRM. Il tuo responsabile delle vendite deve solo guidare i clienti attraverso la pipeline di vendita: assistere, risolvere i problemi e guidare le conversioni.
Semplifica la pipeline di vendita utilizzando l'automazione per smussare le interazioni dei clienti e aiutare i contatti a spostare la pipeline di vendita con un coinvolgimento dei dipendenti minimo o nullo. Come gestire le offerte
Rinforza il coinvolgimento omnicanale
Gestisci le tue conversazioni su Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram e chat live utilizzando un'unica soluzione. Mantieni la conversazione ininterrotta attraverso i dispositivi mobili e desktop senza cambiare app.
Usa pannelli di comunicazione dedicati per effettuare chiamate, inviare campagne SMS e fornire risposte tempestive e di alta qualità. Sulla base delle tue conversazioni, puoi lasciare note per il tuo team, creare offerte, avviare i flussi di chatbot o interrompere campagne email automatizzate, tutto all'interno di un unico sistema CRM.
Come raggiungere un contatto
Collabora in modo effettivo
Ottimizza facilmente i flussi di lavoro del tuo team di marketing. Delega le attività, aggiungi offerte e assegna i membri del team per tenere traccia dei progressi dei clienti nella pipeline di vendita.
Pannelli attività con calendario integrato ti aiuteranno a pianificare e gestire il carico di lavoro del tuo team. Sottolinea le tue attività e il sistema ricorderà le scadenze ai membri del team assegnati.
Puoi invitare nuovi membri al team senza aggiornare il tuo piano tariffario.
Come gestire il tuo team
Accendi il tuo negozio online
Organizza i prodotti nel tuo negozio online utilizzando il nostro sistema CRM. Aggiungi e categorizza i nuovi articoli per migliorare la praticità del tuo sito web.
Personalizza gli attributi del prodotto nelle impostazioni SEO per migliorare le prestazioni di ricerca del tuo sito web.
Come agiungere e gestire i prodotti
Elabora e organizza i documenti
Risparmia tempo generando fatture, contratti e accordi direttamente nel sistema CRM. Aggiorna automaticamente i tuoi documenti con informazioni pertinenti, come i dettagli di contatto del cliente, il numero dell'ordine e il prezzo, l'indirizzo di consegna e altro.
Aggiungi documenti a schede di contatto, attività e accordi e inviali ai tuoi clienti o partner.
Come creare documenti
Semplifica il flusso di lavoro delle tue email
Collega le tue caselle di posta al tuo account SendPulse per gestire le tue email direttamente dal sistema CRM.
Collega perfettamente le email del cliente ad offerte, attività o contatti.
Includi allegati dal gestore dei file e rispondi prontamente ai messaggi ad alta priorità senza cambiare app.
Come collegare caselle di posta
Analizza l'efficienza del flusso di lavoro quotidiano
Monitora le prestazioni del tuo team di vendita con approfondimenti chiave, tra cui volume delle offerte, importo delle transazioni, tasso di contatto e statistiche sulle prestazioni dei singoli membri.
Oltre a ciò, puoi valutare la qualità dei lead su più canali di marketing utilizzando il tuo grafico delle origini delle offerte. Tieni d'occhio il tuo indicatore di efficienza delle integrazioni per sfruttare al meglio gli strumenti SendPulse e scoprire nuove opportunità di crescita.
Come visualizzare le statistiche CRMSalva tutte le informazioni sui clienti in un unico posto
Indipendentemente da dove proviene il tuo cliente, rimani organizzato e tieni traccia di tutti i suoi dettagli. Basta creare nuovi contatti, specificare tutto ciò che sai sulle persone con cui interagisci e aggiungere note utili ai loro record per conversazioni future.
Estendi il tuo sistema CRM con altri prodotti SendPulse
Elimina le attività ripetitive e dispendiose in termini di tempo: consenti al tuo CRM di creare automaticamente affari, assegnali ai clienti in base alle fasi del ciclo di vendita e assegna clienti ai membri del tuo team in base a condizioni prestabilite
Avvia email automatizzate quando condizioni specificate sono soddisfatte
Crea automaticamente nuovi affari dopo aver interagito con i tuoi clienti e imposta email basati su trigger in base alla fase del cliente nella tua pipeline e altre azioni specifiche.
Come funziona?
Quando un affare con lo stato "Ordine ricevuto" viene aggiunto al tuo sistema CRM, il cliente riceve un'email automatica che dice "Grazie per il tuo ordine! Il tuo pacco è stato spedito.”
Crea ordini in base alle azioni nei flussi dei chatbot in messenger
Crea automaticamente nuove offerte dopo azioni specifiche da parte dei clienti. Modifica la fase dell'affare quando un utente effettua un pagamento tramite il tuo bot.
Come funziona?
Un utente interagisce tramite il chatbot del tuo studio di massaggi e fa clic sul pulsante "Prenota massaggio tailandese". Un rappresentante del team vede un nuovo affare nel tuo sistema CRM e contatta quella persona per fissare un appuntamento.
Fai tutto con SendPulse
Allinea le capacità di marketing e vendita per portare la tua attività al livello successivo
Fornisci ai tuoi team strumenti pertinenti per creare pagine di destinazione, costruire una lista di contatti e interagire con i clienti su più canali di comunicazione
Chatbot
Fornisci assistenza ai clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, crea le pipeline di vendita personalizzate e accetta pagamenti tramite chatbot per Facebook Messenger, Telegram e WhatsApp.
Scopri di più
Email basate su trigger
Imposta email di benvenuto quando un utente si iscrive alla tua mailing list, invia email di conferma dopo che un cliente ha effettuato un ordine, lancia email per carrello abbandonato per ricordare agli utenti i prodotti che hanno lasciato nel carrello. Espandi i tuoi flussi automatizzati con email, SMS, notifiche push web e messaggi di chatbot.
Scopri di più
Pagine di destinazione
Crea una landing page, una pagina link in bio per Instagram o altri social media o un negozio online in pochi minuti. Aggiungi pulsanti con i link ai tuoi chatbot per consentire ai tuoi visitatori di connettersi con te, integra un sistema di pagamento e promuovi la tua pagina sui social media.
Scopri di più
Campagne email
Raccogli gli indirizzi email tramite i moduli d'iscrizione e verificali con il nostro verificatore. Usa i tag per segmentare il tuo pubblico in base ai dati che hai sui tuoi iscritti. Crea modelli di email reattivi e migliora la loro consegna utilizzando il nostro strumento di controllo dello spam integrato.
Scopri di più
SMS
Invia campagne SMS a oltre 1.000 operatori di rete mobile in più di 200 paesi. Puoi personalizzare e segmentare il tuo pubblico per inviare messaggi più pertinenti.
Scopri di più
Notifiche push web
Informa gli utenti su tue offerte, nuovi contenuti sul tuo blog o altri aggiornamenti importanti. Se il tuo database conta meno di 10.000 iscritti, puoi inviare notifiche push web gratuitamente.
Scopri di piùFAQ
Cos’e’ un sistema CRM?
CRM, abbreviazione di Customer Relationship Management, è un sistema centralizzato progettato per semplificare le interazioni con i clienti e consolidare le informazioni. Questa soluzione software consente agli esperti di marketing di monitorare meticolosamente tutte le interazioni dei clienti dal punto di contatto iniziale con un'azienda al servizio post-vendita.
Perché dovrei usare un sistema CRM?
Esso memorizza le informazioni di contatto del cliente, la cronologia degli acquisti e delle interazioni, i modelli di comportamento e le preferenze di comunicazione. Con questo sistema centralizzato, i tuoi rappresentanti di vendita, agenti dell'assistenza clienti ed esperti di marketing possono collaborare per coltivare relazioni significative con i clienti e offrire esperienze personalizzate eccezionali.
Quali sono le caratteristiche principali di un sistema CRM?
Esso fornisce tutti gli strumenti necessari per creare una visione del cliente a 360 gradi. Consolidando tutti i dati dei clienti su un'unica piattaforma intuitiva, offre una suite di funzionalità essenziali, tra cui accesso immediato, sincronizzazione continua dei dati, miglioramento del flusso di lavoro, funzionalità di marketing automatizzate, gestione efficiente dei lead, previsioni di vendita accurate e interazione multicanale senza soluzione di continuità.
Quanto costa il CRM di SendPulse?
Il prezzo dipende dal numero di utenti dell'account, dalle pipeline di vendita e dai forum. Offriamo un piano gratuito per un massimo di 5 utenti con account invitati. All'interno di un piano gratuito, puoi creare fino a 2 pipeline e bacheche di vendita, avere offerte e attività illimitate e utilizzare i filtri di ricerca. I piani a pagamento partono da 34 dollari. Dai un’occhiata ai nostri prezzi per ulteriori dettagli.
Come iniziare usando il CRM di SendPulse?
Se hai un account nel nostro servizio, vai alla sezione "CRM" e carica i tuoi contatti. Puoi iniziare subito ad aggiungere offerte. Se non hai un account, registrati oggi! Il nostro processo di onboarding è progettato per essere fluido e senza stress, guidandoti attraverso ogni passaggio dopo la registrazione. Visita il nostro Centro Assistenza per scoprire come funzionano le cose con il sistema SendPulse CRM.
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