Chatbot per il tuo business

Nel tuo account SendPulse, vai alla sezione "Chatbot" e collega il tuo bot. Troverai guide dettagliate su come creare e configurare un chatbot per ogni messenger nella nostra Base di conoscenza.

Raccogliere il database utilizzando il widget sul sito. Per creare un widget di abbonamento, vai alla scheda "Messenger" e vai a "Widget di iscrizione". Scegli il tipo di widget tra quelli disponibili e personalizzalo nell'editor. Quando il widget è pronto, premi "Salva e ottieni codice". Inserisci il codice che ricevi nel punto corrispondente sul tuo sito web. Scopri come creare il widget di abbonamento.

Trova la scheda "Struttura del bot" nel menu "Messenger" del tuo account SendPulse. Premi "Crea un nuovo innesco" e scegli l’innesco necessario. Il sistema fornisce inneschi predefiniti "Immediatamente", "Risposta standard", "Annulla iscrizione al bot", nonché inneschi che puoi impostare manualmente: "Parola chiave" e "Dopo l'abbonamento". Specifica una parola chiave che attiverà la risposta automatica. Dopo aver creato l’innesco, è possibile impostare la risposta automatica o un flusso che verrà inviato una volta attivato l’innesco. Scopri come creare modificare ed eliminare attivatori.

Imposta le risposte automatiche e i flussi di risposta automatica utilizzando l'editor di chatbot di SendPulse. Usa gli elementi "Messaggio", "Flusso", "Azione", "Filtro", "Richiesta API", "Pausa" e "Casuale" per organizzare la logica di conversazione per il tuo bot. Puoi collegare i tuoi elementi di flusso utilizzando pulsanti e risposte rapide. Come creare una chatbot per Instagram, WhatsApp, Viber, Facebook e Telegram.

Certo, in modo da non duplicare i blocchi di messaggi, puoi reindirizzare gli utenti dal tuo flusso corrente a un altro.

Vai alla scheda "Struttura del bot" nel tuo account SendPulse e premi il pulsante "Crea un flusso". Dopo aver salvato il flusso, puoi collegarlo a qualsiasi trigger che hai creato. Puoi anche reindirizzare gli utenti da altri flussi al flusso non associato.

Puoi creare i seguenti elementi per il tuo messaggio:

• testo — digita il testo necessario per il tuo messaggio;
• immagine — aggiungi un'immagine al tuo messaggio;
• scheda — aggiungi alle schede prodotto per far sembrare il tuo messaggio un mini-catalogo.
• file — allega i documenti necessari al tuo messaggio;
• ritardo — indica l'intervallo di tempo in secondi in modo che gli utenti vedano l'indicatore di digitazione.

Il bot riconosce solo parole separate come innesco. Nel caso in cui l'abbonato digiti una combinazione di parole contenente una parola chiave, il bot invierà una risposta automatica. Per dire, l'abbonato scrive: "Ciao, quanto costa la spedizione?" Il messaggio contiene due parole chiave: "Ciao" e "Spedizione". La chatbot li rileva come inneschi e invia risposte rapide alla chat. L'utente può fare clic sull'opzione attraente e in questo modo attivare il flusso di messaggi corrispondente.

Il riconoscimento delle parole chiave non dipende dalle lettere maiuscole o minuscole. Il bot può capire sia «spedizione» sia «Spedizione».