3M+ kullanıcı güvendi ve 4K+ bin kişi pozitif yorumladı

jooble viessmann puma samsung"/ jackwolfskin

Messenger sohbet botlarını neden kullanmalısınız?

Bot, ekibinizin yerini almayacaktır, ancak pek çok görevi kolaylaştırmanıza yardımcı olabilir. Bir sohbet botu ne yapabilir?

icon

Günlük görevler i̇çin i̇ş yükünüzü azaltın

Kullanıcılar ürün yelpazenizi öğrenmek, konsültasyonlar ayarlamak veya programınızı kontrol etmek isterler; sohbet botu bu görevlerle ilgilenerek müşteri hizmetleri ekibinizin daha öncelikli konulara zaman ayırmalarını sağlar.

icon

7/24 destek sağlayın

Kullanıcılar vardiyanızdan sonra bile iletişim kurmaya devam ederler. Kullanıcıların isteklerini günün 24 saat yanıtlayacak bir sohbet botu ayarlayın.

icon

Satışları kapatın

Messenger'ınızda tam işlevsel bir mağaza oluşturun. Bot, kullanıcılara sadece birkaç soru sorduktan sonra kişiselleştirilmiş bir teklif oluşturacaktır. Kullanıcılara, onları web sitenize yönlendiren ürün kartları ve hatta ürün katalogları gösterilecektir.

Tek platform ile çeşitli sosyal ağlarda Messenger pazarlama stratejinizi oluşturun

SendPulse'ın sohbet botu oluşturucusunu kullanarak otomatik Instagram, WhatsApp, Viber, Facebook Messenger ve Telegram'da akışları oluşturun. Her sohbet botu için bir komut dosyası geliştirebilir ve müşteri iletişimini otomatikleştirmek için mesajlaşma uygulamaları içinde veya arasında akışları kopyalayabilirsiniz. Abonelik widget'larımız, kullanıcıların sizinle iletişim kurmak için en uygun yolu seçmelerine yardımcı olabilir.

app icon
Akıllı telefonunuzda sohbet botlarını yönetin

Uygulamayı yükleyin sohbet botu abonelerinize hızlı yanıtlar gönderin.

Kolay bir başlangıç için hazır sohbet botu akış şablonlarını uygulayın

Tüm fiyatlandırma planları, ücretsiz olan da dahil olmak üzere, farklı mesajlaşma uygulamaları ve nişler için uygun önceden oluşturulmuş akış şablonlarıyla birlikte gelir.

ChatGPT manuel istek
Bir doktordan randevu almak
Grup sohbetine aylık erişim
Webinar için kayıt olun
Sayaç
Abonelik için potansiyel müşteri mıknatısı
Mesai saatleri dışında otomatik yanıtlar
Özel bir tarihte indirim

Kullanıcı dostu biolink sayfalarıyla hedef kitlenizin ilgisini çekin

Sohbet botunuzu oluşturduktan sonra, sistemimiz otomatik olarak ziyaretçilerin botunuza abone olabileceği bir biyolink sayfası oluşturacaktır. Yeni aboneleri zahmetsizce çekmek için bu sayfanın bağlantısını sosyal medyada ve e-postalarda paylaşın.

Kullanıcı dostu biolink sayfalarıyla hedef kitlenizin ilgisini çekin Kullanıcı dostu biolink sayfalarıyla hedef kitlenizin ilgisini çekin

Yapay zeka kullanarak iş akışlarınızı otomatikleştirin

Sohbet botunuzu daha hızlı oluşturmak için OpenAI ile entegre olun.

icon

Yapay zeka yanıtı oluşturma

Kullanıcılara derinlemesine otomatik yanıtlar sağlayın ve çeşitli sorunları çözmelerine yardımcı olun.

icon

Yapay zeka sohbet botu akışı oluşturma

Doğal dil metin istemlerine dayalı yeni sohbet botu akışlarını kısa sürede oluşturun.

icon

Yapay zeka konuşma tanıma

Abonelerin botunuzla ses yoluyla etkileşime girebilmesi için sesli mesajları tanıyın ve yazıya dökün.

Sohbet botu mesaj akışı nasıl oluşturulur

  • Bir başlatıcı oluşturun

    Bir başlatıcı oluşturun

    Bir başlatıcı kullanarak çeşitli otomatik yanıtları ve mesaj akışlarını başlatın.
  • Otomatik cevap yazın

    Otomatik cevap yazın

    Ayarladığınız başlatıcıya göre abonelere gönderilecek mesaja karar verin.
  • Botun mantığını yaratın

    Botun mantığını yaratın

    Otomatik yanıt akışınızda bir dizi mesaj oluşturmak için düzenleyiciye gidin.
  • Test edin ve başlatın

    Test edin ve başlatın

    Botunuzun düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için test modunu kullanın. Daha sonra, botunuzu etkinleştirin ve mesaj akışınızı başlatın.

1. Bir başlatıcı oluşturun

Başlatıcı, sohbette otomatik yanıt veya mesaj akışının gönderilmesine neden olur. Farklı başlatıcılar ayarlayabilirsiniz:

trigger add trigger

Abonelik

Yeni bir abonelikten sonra karşılama mesajı göndermek için bu başlatıcıyı kullanın. Karşılama mesajını gönderme gecikmesini dakika, saat veya gün cinsinden belirtin.

Anahtar sözcükler

Kullanıcılarınızın sohbetinizde kullanmaları muhtemel anahtar sözcükleri düşünün. Örneğin, "fiyat" ve "teslimat" popüler anahtar sözcüklerdir. Bu sözcükler sohbetinize otomatik yanıtlar göndermek için başlatıcı olacaktır.

Standart cevap

Kullanıcının herhangi bir başlatıcı anahtar sözcüğü içermeyen bir mesaj göndermesi durumunda evrensel bir yanıt gönderecek başlatıcı oluşturun.

Abonelik iptali bildirimi

Bir kullanıcı abonelik iptali komutu gönderdikten sonra mesaj göndermek için bir başlatıcı ayarlayın.

2. Bir otomatik cevap yazın

Kullanıcıları satış hunisinde etkin bir şekilde ilerletmek için hızlı ve anlamlı yanıtlar oluşturun.

panel content type content

İçerik ekleyin

Bir mesaj birkaç metin ögesinden oluşabilir. Bir görüntü, dosya ve liste ekleyebilirsiniz. Ayrıca Facebook chatbot mesajınıza bir ürün kartı da ekleyebilirsiniz.

panel quick answers quick answers

Hızlı yanıtlar ekleyin

Kullanıcılara yanıtlarını seçerken gönderilecek hızlı yanıtlar kullanın. Bir mesaj ögesinde en fazla 10 hızlı yanıt olabilir.

user-input screen user input message user input

Kullanıcı giriş ögesi ekleyin

Değişkenleri kullanarak kullanıcının sohbete yazdığı metni kaydedin. Gelecekteki mesajlarınızı kişiselleştirmek için bu verileri kullanabilirsiniz. Bu ögeyle kullanıcılardan başvuru formlarını ve anketleri doldurmalarını isteyebilirsiniz.

create button button

Düğmeler ekleyin

Düğmeler bir mesajı akıştaki bir sonraki mesaja bağlayabilir. Kullanıcıları web sitenizin bir sayfasına yönlendirmek için düğmelerle bağlantılı bir URL bağlantısı da sağlayabilirsiniz.

ai phone ai step ai icon

Yapay zekâ asistanı ile sohbet botunuzu kendi kendine yeten hale getirin

Yüksek efor gerektiren görevleri yapay zekâ asistanı ile otomatikleştirin — sohbet botu akışlarınızı sorunsuz şekilde destekleyen akıllı bir çözümle tanışın.

Yapay zekâ asistanı neler yapabilir:
  • Bağlamı anlar: Abonelerinizin önceki etkileşimlerini takip ederek sohbetlerin akıcı, ilgili ve kolay takip edilebilir olmasını sağlar.
  • Duyguları okur: Abonelerinizin ruh hâlini ve niyetini analiz ederek en uygun yanıtları sunar.
  • Kullanıcı verilerini kaydeder: İsim ve e-posta adresi gibi bilgileri toplayarak CRM sisteminize sorunsuz şekilde entegre olur ve kişiselleştirilmiş e-posta kampanyalarınızı destekler.
  • İnisiyatif alır ve insan müdahalesine gerek kalmadan rutin iş akışlarını yönetir. Yeterli veri yoksa, yapay zeka gerekli bilgileri internette araştırabilir.

Diyelim ki yapay zekâ asistanınız webinarınızı tanıtıyor, sunucuları tanıtıyor ve katılım sürecini açıklıyor. Potansiyel bir katılımcı hazır olduğunda, yapay zekâ otomatik olarak kayıt sürecini başlatır, kullanıcının verilerini kaydeder, CRM sisteminizle senkronize eder ve otomatik e-postaları çalıştırır.

screen user input take api request take api response

Dış kaynaklardan bilgi alın

Üçüncü taraf bir sunucuya istek gönderin, verileri alın ve bunları sohbet botu yanıtlarınıza ekleyin. Verileri değişken olarak kaydedin veya doğrudan bir mesaja ekleyin.

Örneğin, abonenizin bulunduğu şehrin adı ile hava durumu tahminini gönderebilir, ürünün adı ile arama sonuçlarını bir mesajda arayabilir ve görüntüleyebilir veya abonelerin verilerini etkinliğe kaydetmek için kullanabilirsiniz.

Nasıl çalışır →
screen phone

Ödemeleri kabul edin

Sohbet botunuzun işletmeniz için etkili bir satış kanalı olmasına izin verin. Ödeme sistemlerini sohbet botunuza entegre ederek ve ödeme düğmeleri bunun akışlarına ekleyerek müşterileriniz için sohbet botları aracılığıyla sorunsuz çevrimiçi ödemeleri etkinleştirin.

Nasıl çalışır →
stripe
PayPal
mercadopago
flutterwave
Bitcoin
Ethereum
Tether
screen phone button delay setting delay

Gecikme ayarlayın

Gecikme göstergesi, kullanıcıların bir yanıtın "yazıldığını" görmesi için ayarlanır. Yazma göstergesi belirttiğiniz süre boyunca görüntülenecektir.

3. Botun mantığını yaratın

Akışınızdaki mesajlar, kullanıcının seçtiği düğmeye veya hızlı yanıta göre gönderilir. Ögeleri kullanarak otomatik yanıt akışını geliştirin.

icon message

Mesaj

Akıcı bir diyalog oluşturmak için akışınıza bir dizi mesaj ekleyin.

icon flow

Akış

Tekrarlayan mesaj blokları oluşturmanıza gerek kalmaması için kullanıcıları mevcut bir akışa yönlendirin.

icon action

Aksiyon

Sohbeti yöneticinize iletmek için bu ögeyi kullanın. Bu ögenin yardımıyla kullanıcılara etiketler atayabilir veya kitlenizi daha fazla segmente ayırmak için bir değişken ayarlayabilirsiniz. Aksiyon ögesini ayrıca bir web kancası oluşturarak bir sohbet botu akışındaki olaylar hakkındaki verileri CRM veya CMS'nize göndermek amacıyla da kullanabilirsiniz.

icon pause

Duraklat

Bir sonraki mesajınızın belirli bir süre sonra gönderilmesi için duraklat özelliğini kullanın. Duraklatmak için birkaç dakika ila bir gün arasında bir süre belirtin.

icon random

Randomizer

Sohbet botu mesaj komut dosyanızı farklı akışlara ayırmak için bu öğeyi kullanın. Bu öğe, sohbet botu akışlarınızın farklı akışları için testler düzenlemenize ve A/B (Karşılaştırma) testleri gerçekleştirmenize yardımcı olur.

icon apirec

API isteği

Üçüncü taraf sistemlerden veri isteyin — sohbet botunuz bilgileri alıp okuyabilir ve güncellenmiş sürümünü geri gönderebilir.

screen logic chatbot

4. Test edin ve başlatın

Oluşturduğunuz her akıştan mesaj göndermeyi test edebilirsiniz. Bunu yapmak için, yeni otomatik yanıt akışını kaydedin ve kendinize gönderin. Testi bitirdiğinizde, aboneleriniz için bu akışı başlatın.

start chatbot
screen phone modal hide modal

Akıllı telefonunuzda sohbet botlarını yönetin

Uygulamayı yükleyin ve WhatsApp, Viber, Facebook Messenger, Instagram ve Telegram sohbet botu abonelerinize hızlı yanıtlar gönderin, abone verileriyle çalışın ve sohbet botu istatistiklerini analiz edin.
Sohbet botu destekli ekip çalışması image list of contacts

Sohbet botu destekli ekip çalışması

Müşteri taleplerini daha hızlı ve verimli bir şekilde işlemek için iş arkadaşlarınızı sohbet botlarını kullanmaya teşvik edin.

icon experts

Rol yönetimi

Veri güvenliğini sağlamak için ekip üyelerini hesabınıza davet edin ve onlara belirli erişim hakları verin.

icon operator

Sorumluluk dağılımı

İlerlemelerini takip etmek için ekip üyelerinizi yeni sohbetlere atayın. Atadığınız kişiler bir bildirim alacak ve sohbete anında katılabilecekler.

icon comments

Ekip üyeleri için yorumlar

Bir fikir sunmak veya ekibinize bir şey açıklamak için sohbet botu abonelerinize görünmeyen yorumları doğrudan akışınıza ekleyin.

SendPulse’un hepsi bir arada platformuyla satış ve pazarlamanızı kolaylaştırın

SendPulse’un hepsi bir arada platformuyla satış ve pazarlamanızı kolaylaştırın

Anlaşmaları sohbetler üzerinden zahmetsizce yönetin ve dahili CRM sistemimizde takip edin. Sohbet botu mesajlarını otomatik kampanyalara entegre edin, web sitenize abonelik widget’ları ekleyin ve sohbet botu etiketlerine göre e-posta kampanyaları için dinamik segmentler oluşturun. SendPulse araçları sorunsuz bir şekilde birlikte çalışır, böylece olağanüstü kullanıcı deneyimleri sunmanız ve satışları artırmanız kolaylaşır.

FAQ

SendPulse hesabınızda "Sohbet botu" bölümüne gidin ve botunuzu bağlayın. Bilgi Tabanımızda sohbet botlarınızı bağlama hakkında daha fazla bilgi edinin.

Web sitesindeki widget'ı kullanarak veritabanını toplayın. Bir abonelik widget'i oluşturmak için, “Haberciler” sekmesine gidin ve “Kayıt widget'ları” na gidin. Mevcut olanlardan widget türünü seçin ve düzenleyicide özelleştirin. Pencere aracı hazır olduğunda, “Kaydet ve kod al” düğmesine basın. Aldığınız kodu web sitenizdeki ilgili yere yerleştirin. Abonelik widget'ını nasıl oluşturacağınızı öğrenin.

SendPulse hesabınızın “Haberciler” menüsünde “Bot yapısı” sekmesini bulun. “Yeni bir tetikleyici oluştur” düğmesine basın ve gerekli tetikleyiciyi seçin. Sistem önceden tanımlanmış "Hemen", "Standart cevap", "Bot abonelikten çıkma" ve ayrıca manuel olarak ayarlayabileceğiniz tetikleyiciler sağlar: "Anahtar Kelime" ve "Abonelikten sonra". Otomatik yanıtı tetikleyecek bir anahtar kelime belirtin. Tetikleyici oluşturulduktan sonra, otomatik yanıtı veya tetikleyici etkinleştirildiğinde gönderilecek olan bir akışı ayarlayabilirsiniz. Tetikleyicilerin nasıl oluşturulacağını, oluşturulacağını, düzenleneceğini ve silineceğini öğrenin.

SendPulse editörünü kullanarak otomatik yanıtları ve otomatik yanıt akışlarını ayarlayın. Botunuz için konuşma mantığını düzenlemek için "Mesaj", "Akış", "Eylem", "Filtre", "API isteği", "Duraklat" ve "Rastgele" öğelerini kullanın. Düğmeleri ve hızlı yanıtları kullanarak akış öğelerinizi bağlayabilirsiniz. InstagramWhatsAppViber, Facebook ve Telegram için bir sohbet botu akışının nasıl oluşturulacağını öğrenin.

Elbette, mesaj bloklarını çoğaltmamanız için kullanıcıları mevcut akışınızdan diğerine yönlendirebilirsiniz.

SendPulse hesabınızdaki "Bot yapısı" sekmesine gidin ve "Bir akış oluştur" düğmesine basın. Akışı kaydettikten sonra, oluşturduğunuz herhangi bir tetikleyiciye bağlayabilirsiniz. Ayrıca kullanıcıları diğer akışlardan bağlantısız akışa yönlendirebilirsiniz.

Mesajınıza aşağıdaki unsurları oluşturabilirsiniz:

  • metin - mesajınız için gerekli metni yazın;
  • resim - mesajınıza bir resim ekleyin;
  • kart - mesajınızı mini katalog gibi göstermek için ürün kartlarına ekleyin.
  • dosya - mesajınıza gerekli belgeleri ekleyin;
  • gecikme - kullanıcıların yazım göstergesini görmesi için zaman dilimini saniye cinsinden belirtin.

Bot, sadece ayrı kelimeleri tetikleyici olarak tanır. Abonenin bir anahtar kelime içeren bir kelime kombinasyonu yazması durumunda, bot bir otomatik cevap gönderecektir. Abone mesajlarının “Merhaba, gönderim bedeli ne kadar?” Olduğunu söyleyin. Mesaj, iki anahtar kelime içerir - “Merhaba” ve “Gönderim”. Sohbetçi, onları tetikleyiciler olarak algılar ve sohbete hızlı yanıtlar gönderir. Kullanıcı temyiz seçeneğine tıklayabilir ve bu şekilde karşılık gelen mesaj akışını etkinleştirir.

Anahtar kelime tanıma, kelimelerin büyük veya küçük harflerine bağlı değildir. Bot hem “gönderim” hem de “Gönderim” i anlayabilir.

Bir Facebook Messenger sohbetinin avantajlarını şimdi yaşayın

icon

Resmî entegrasyon

icon

Yerleşik CRM sistemi ve analiz araçları

icon

PC, tablet ve akıllı telefonlar için chatbot oluşturucu

icon

Konuşma ve chatbot yönetimi için uygulama

icon

Google Sheets ve ödeme sistemleriyle entegrasyon

icon

Kolay başlangıç için hazır chatbot akış şablonları