Yapay zekayı sohbet botunuza bağlayın
OpenAI'nin ChatGPT dil modeliyle doğrudan entegrasyon kullanarak botunuz abonelerle insan benzeri bir şekilde iletişim kurabilir.
Daha fazlası 7/24 müşteri desteği sayesinde kitlenizle daha iyi bir ilişki kurun
Viber sohbet botları işletmenizi müşterilere daha yakın hale getirmenize yardımcı olabilir
SSS'lerinizi otomatikleştirin
Destek ekibinizin iş yükünü azaltın - müşterilerin ürün kullanılabilirliği, hizmetler ve fiyatlandırma hakkındaki popüler sorularını Viber sohbet botunuz aracılığıyla yanıtlayın.
Kullanıcıların yanıtları kolayca bulabilmesi için anahtar kelimeleri kullanarak otomatik mesaj akışları oluşturun ve hızlı yanıt düğmeleri ekleyin.
7/24 çevrimiçi destek sağlayın
Aynı anda birden fazla müşteriye yardımcı olun ve günün hangi saatinde olursa olsun sorunlarını derhal çözün.
Bir kullanıcının bir insanın yardımına ihtiyacı varsa, botunuz yöneticilerinizden birini sohbete ekleyecek ve müşteriye yardımcı olmak için ihtiyaç duydukları tüm bilgileri toplayacaktır.
Toplu ve kişiselleştirilmiş kampanyalar gönderin
Tüm Viber abone listeniz için toplu kampanyalar başlatın ve onları yeni ürünleriniz, özel teklifleriniz ve indirimleriniz hakkında bilgilendirin.
Aboneleriniz, siparişleri ve tercihleri hakkında temel bilgileri toplamak için sohbet botunuzu kullanın. Bu verileri değişkenler ve etiketler eklemek, kitlenizi segmentlere ayırmak ve kampanyalarınızı kişiselleştirmek için kullanabilirsiniz.
Doğrudan Viber sohbet botunuzda satış yapın
Sohbet botunuzun işletmeniz için etkili bir satış kanalı olmasına izin verin. Ödeme sistemlerini entegre edin ve müşterilerin siparişlerini doğrudan botunuzda almak için sohbet botu akışlarına ödeme düğmeleri ekleyin.
İş stratejinizde sohbet botu pazarlamasından yararlanın
Müşterilerle sohbet botu oturum mesajları
Ücretsiz oturum mesajlarını kullanarak müşterilerinize otomatik yanıtlar gönderin. Bir müşteri bir görüşme başlattığında, ilk mesajlarından itibaren 24 saat içinde onlara ücretsiz olarak sınırsız sayıda yanıt gönderebilirsiniz.
Sohbet botu tarafından başlatılan mesajlar
Sohbet botu tarafından başlatılan mesajlarla abonelerinizin dikkatini çekin. Ücretsiz olarak 10.000 mesaj gönderebilirsiniz.
24 saatlik oturumdan sonra gönderilen mesajlar da sohbet botu tarafından başlatılan mesajlar olarak kabul edilir.
Otomatik kampanyalar
Hedef kitlenizi belirleyin ve kişisel veriler ve sohbet botu eylemlerine göre segmentlere ayırın. Önceden hedefli kampanyalar oluşturun ve abonelerinize ilgili bilgileri gönderin.
Müşterilerinizin telefon numaralarını kullanarak toplu kampanyalar da gönderebilirsiniz.
Güçlü araçlar kullanarak Viber sohbet botları oluşturun
Görsel bir sohbet botu oluşturucu kullanın
Kullanıcıları ilk temastan satın almaya yönlendirmek için bir otomatik yanıt akışı geliştirin. Abonelerinizin satın alma yolculuğunun farklı aşamaları için kişiselleştirilmiş kampanyalar oluşturabilirsiniz.
Kullanıcı verilerini depolayın
Botları kullanarak abonelerinizin telefon numaralarını ve e-posta adreslerini toplayın ve bilgilerini CRM sisteminize ekleyin. Bu veri noktalarını kişiselleştirilmiş mesajlar ve kitle segmentasyonu için kullanabilirsiniz.
Mesajlarınıza multimedya içeriği ekleyin
Kullanıcılarla iletişiminizi daha ilgi çekici hale getirmek için mesajlarınızda dosya, resim, ses kaydı, video ve emoji kullanın.
Bir Viber abone listesi oluşturun
Sohbet botunuza bir bağlantı ekleyerek kullanıcıların sizinle Viber üzerinden etkileşime geçebileceklerini bilmelerini sağlayın.
Ayrıca, müşterilerin taraması ve anında botunuza abone olması için bir QR kodu da paylaşabilirsiniz.
Akıllı telefonunuzdaki sohbet botlarını yönetin
Uygulamayı yükleyin ve Viber, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp ve Telegram sohbet botu abonelerinize hızlı yanıtlar gönderin, abone verileriyle çalışın ve sohbet botu istatistiklerini analiz edin.
SendPulse ile bir Viber sohbet botu nasıl oluşturulur?
-
Benzersiz bir erişim anahtarı edinin
Viber hesabınızda tanımlama için benzersiz erişim anahtarınızı (token) alın. Token, sohbet botunuzu Viber API'sine bağlamanızı sağlayacaktır.
-
SendPulse hesabınıza yeni bir Viber botu bağlayın
Bir bot oluştururken aldığınız jetonu ekleyin ve mesaj akışınızı ayarlamaya başlayın.
-
Oluşturucumuzu kullanarak otomatik yanıtlar oluşturun
Hızlı yanıtlar ekleyin ve kullanıcıların sık sorduğu sorulara sohbet botunuzun bir müşteriyle konuşurken kullanacağı yanıtlar verin.
-
İstatistiklerinizi ve mesaj geçmişinizi takip edin
Kampanya istatistiklerinizi analiz edin ve sohbet botunuzu geliştirin.
Omnichannel iletişim
SendPulse ile sadece Viber için değil, Instagram, WhatsApp, Facebook ve Telegram için de bir sohbet botu pazarlama stratejisi oluşturabilirsiniz.
Şununla kaydol
Facebook ile giriş yapın Google ile giriş yapın