Viber sohbet botları

Viber sohbet botu, Viber mesajlaşma platformunda etkileşimde bulunan kullanıcılarla etkileşime giren sanal bir asistandır. Kullanıcıların sorularını anlar ve ilgili yanıtlar ve destek sağlar. Bir sohbte botu, pazarlamacıların zamandan tasarruf etmesine, kişiselleştirilmiş teklifler sunmasına ve kullanıcı deneyimini geliştirmesine yardımcı olan yapay zekadan yararlanabilir.

Sohbet botları pazarlamacıların omuzlarından biraz yük alır. Günün her saati kullanılabilirlik sağlar, yanıt sürelerini azaltır ve müşteri sorularına anında yanıt vermenizi sağlar. Bir Viber sohbet botu ile tekrarlayan görevleri otomatikleştirebilir, destek temsilcilerinizin daha stratejik girişimlere odaklanması için değerli zamanınızı boşaltabilir ve aynı zamanda kişiselleştirilmiş deneyimler sunabilirsiniz.

Sohbet botları önceden tanımlanmış senaryolara veya yapay zeka algoritmalarına dayalı olarak çalışır. Kullanıcı girdilerini anlar ve ilgili bilgileri sağlamak için mesajın arkasındaki amacı analiz eder. Sohbet botu akışınız, kullanıcılar soru sormak veya sipariş vermek gibi tetikleyicilerinizi yerine getirdiğinde başlatılır. Bir CRM sistemiyle entegre edildiğinde, sohbet botları kullanıcı verilerini ve satın alma geçmişleriyle ilgili bilgileri CRM'de depolar, böylece bunları kendi yararınıza kullanabilirsiniz.

Viber, dünya çapındaki kullanıcılarla etkileşim kurmak için uygun bir platform sağlar. Sohbet botları, işletmelerin kişiselleştirilmiş deneyimler sunmasını sağlayarak kullanıcının tercihlerine ve davranışlarına göre özel öneriler, destek ve promosyonlar sunar. Viber sohbet botları, SSS'leri yanıtlama ve işlemleri, iadeleri ve değişimleri yönetme gibi rutin görevleri otomatikleştirerek insan kaynaklarını serbest bırakır ve verimliliği artırır. Viber'ın multimedya özellikleri iletişime derinlik katarak işletmelerin etkileşimleri resimler, videolar ve etkileşimli öğeler gibi ilgi çekici içeriklerle zenginleştirmesine olanak tanır.

Rakuten Viber web sitesindeki formu doldurun veya bir Viber mesajlaşma ortağı (örneğin, SMSBAT) seçerek bot hesabınızı oluşturun. Yeni botunuz Viber hesabınızda göründüğünde, gizli token’ınızı kopyalayıp SendPulse hesabınıza yapıştırın. Sohbet botunuza abone olun ve test edin. Daha sonra otomatik yanıt akışlarınızı oluşturabilirsiniz. Viber sohbet botu oluşturma adımlarının detaylı anlatımına bilgi bankamızdan ulaşabilirsiniz.

Abonelerin bilgilerini içeren bir dosyayı içe aktarabilir, Viber sohbet botunuza doğrudan bir bağlantı ekleyebilir veya sosyal medyada veya web sitenizde paylaşabilirsiniz. Aboneler, telefon numaralarına göre değil, Viber kimliklerine göre kitlenize eklenir.

Ücretsiz SendPulse planı ile üç adede kadar sohbet botu oluşturabilirsiniz. Rakuten Viber ise 5 Şubat 2024’ten sonra oluşturulan sohbet botları için ayrı bir ücret talep etmektedir.

Kesinlikle! SendPulse bununla ilgilenir. Sizin için uygun olan herhangi bir stratejiyi seçebilirsiniz. Pazarlama platformumuz sohbet botlarınızı Viber, Instagram, Telegram, Facebook Messenger ve WhatsApp'a, Automation 360, CRM, e-postalar, SMS ve web anlık bildirimleri ile entegre etmenize izin verdiğinden, anlamlı ve tutarlı kullanıcı deneyimleri oluşturabilirsiniz. Özel fırsatlar hakkında zamanında güncellemeler için e-posta alıcılarınızı Viber sohbet botunuza katılmaya teşvik edin. Kullanıcıların takip veya rezervasyon bilgilerini alabilmesi için web sitenize doğrudan bir Viber bağlantısı ekleyin. Bir konferans konuşmacısı olarak, markanızla bağlantıları kolaylaştırmak için sohbet botunuzun QR kodunu tanıtın.