Connetti l'intelligenza artificiale al tuo chatbot
Grazie all'intergrazione diretta con il modello linguistico ChatGPT di OpenAI, il tuo bot può comunicare con gli iscritti in modo simile a quello umano.
Per saperne di più Sviluppa un rapporto migliore con il tuo pubblico grazie all'assistenza clienti 24/7
I chatbot di Viber possono aiutare a rendere la tua azienda più vicina ai clienti
Automatizza le tue FAQ
Riduci la mole di lavoro del team di assistenza: rispondi alle domande più frequenti dei clienti sulla disponibilità dei prodotti, sui servizi e sui prezzi tramite il tuo chatbot Viber.
Imposta flussi di messaggi automatici utilizzando parole chiave in modo che gli utenti possano trovare facilmente le risposte ed aggiungere pulsanti di risposta rapida.
Fornisci assistenza online 24/7
Aiuta più clienti contemporaneamente e risolvi prontamente i loro problemi, indipendentemente dall'ora.
Se un utente ha bisogno dell'assistenza di un umano, il tuo bot aggiungerà uno dei tuoi manager alla chat e raccoglierà tutte le informazioni necessarie per aiutare il cliente.
Invia campagne di massa e personalizzate
Lancia campagne di massa per tutta la tua lista di iscritti a Viber e comunica loro i tuoi nuovi prodotti, le offerte speciali e gli sconti.
Utilizza il tuo chatbot per raccogliere informazioni essenziali sui tuoi iscritti, sui loro ordini e sulle loro preferenze. Puoi utilizzare questi dati per aggiungere variabili e tag, segmentare il tuo pubblico e personalizzare le tue campagne.
Vendi direttamente nel tuo chatbot Viber
Lascia che il tuo chatbot diventi un valido canale di vendita per la tua azienda. Integra i sistemi di pagamento e aggiungi pulsanti di pagamento ai flussi del chatbot per prendere gli ordini dei clienti direttamente nel tuo bot.
Sfrutta il chatbot marketing nella tua strategia aziendale
Messaggi di sessione del chatbot con i clienti
Invia risposte automatiche ai tuoi clienti utilizzando i messaggi di sessione gratuiti. Una volta che un cliente inizia una conversazione, puoi inviargli un numero illimitato di risposte gratuite entro 24 ore dal primo messaggio.
Messaggi avviati da chatbot
Conquista l'attenzione dei tuoi iscritti con messaggi avviati da chatbot. Puoi inviare 10.000 messaggi gratuitamente.
Anche i messaggi inviati dopo la sessione di 24 ore sono considerati messaggi avviati da chatbot.
Campagne automatizzate
Identifica il tuo pubblico di riferimento e segmentalo in base ai dati personali e alle azioni del chatbot. Imposta in anticipo campagne mirate e invia informazioni rilevanti ai tuoi iscritti.
E' inoltre possibile inviare campagne di massa utilizzando i numeri di telefono dei tuoi clienti.
Sviluppa chatbot Viber con strumenti potenti
Utilizza un builder di chatbot visuale
Sviluppa un flusso di risposte automatiche per condurre gli utenti dal primo contatto all'acquisto. Puoi creare campagne personalizzate per le diverse fasi del percorso d'acquisto dei tuoi iscritti.
Memorizza i dati dell'utente
Raccogli i numeri di telefono e gli indirizzi email dei tuoi iscritti utilizzando i bot ed aggiungi le loro informazioni al tuo sistema CRM. Puoi utilizzare questi dati per messaggi personalizzati e per la segmentazione del pubblico.
Aggiungi contenuti multimediali ai tuoi messaggi
Utilizza file, immagini, registrazioni audio, video ed emoji nei tuoi messaggi per rendere più coinvolgente la comunicazione con gli utenti.
Crea un elenco di iscritti a Viber
Fai sapere agli utenti che possono interagire con te tramite Viber aggiungendo un link al tuo chatbot.
Puoi anche condividere un codice QR in modo che i clienti lo scansionino e si iscrivano immediatamente al tuo bot.
Gestisci i chatbot sul tuo smartphone
Installa l'app e invia risposte rapide ai tuoi iscritti ai chatbot di Viber, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp e Telegram, lavora con i dati degli iscritti e analizza le statistiche dei chatbot.
Come creare un chatbot Viber con SendPulse
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Ottieni una chiave di accesso unica
Ricevi la chiave di accesso unica (token) per l'identificazione nel tuo account Viber. Il token ti consentirà di collegare il tuo chatbot all'API di Viber.
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Collega un nuovo bot Viber al tuo account SendPulse
Aggiungi il token ricevuto al momento della creazione del bot e inizia a configurare il tuo flusso di messaggi.
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Crea risposte automatiche con il nostro builder
Aggiungi risposte rapide alle domande più comuni degli utenti che il tuo chatbot utilizzerà in una conversazione con un cliente.
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Traccia le statistiche e la cronologia dei messaggi
Analizza le statistiche della tua campagna e migliora il tuo chatbot.
Comunicazione Omnichannel
Con SendPulse è possibile costruire una strategia di marketing di chatbot non solo per Viber, ma anche per Instagram, WhatsApp, Facebook e Telegram.
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