Quando scegliere gli SMS piuttosto che altri canali
Gli SMS raggiungono i clienti dove altri canali non riescono. E quando serve una copertura più ampia, puoi combinare SMS con altri canali in un unico flusso automatizzato.
Campagna SMS
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Copertura: funziona senza internet, un dispositivo specifico o un’app installata
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Urgenza: la notifica dev’essere letta il più velocemente possibile
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Semplicita’: invio veloce, facile da mettere in pratica
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Reach: the customer only left a phone number
Altri canali
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Devi inviare lunghi messaggi o file allegati
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Ti serve un riscaldamento graduale dei contenuti o sequenze di nutrimento
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Lo scenario richiede logica ramificata, pulsanti o ricchi media
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Sono disponibili canali alternativi — messenger o email
Quando l'SMS offre i migliori risultati
Gestisci una campagna SMS di massa su tutta la tua lista di iscritti, oppure avvia conversazioni individuali con i singoli clienti.
Marketing SMS — coinvolgimento del pubblico e vendite
Lancia una campagna SMS di massa in pochi minuti:
- annuncia nuovi prodotti e arrivi;
- invia codici promozionali e offerte a tempo limitato;
- ricoinvolgi i clienti che non acquistano da un po'.
Non servono competenze tecniche. Crea campagne SMS di massa in un builder intuitivo e concentrati sulla copia del tuo messaggio.
Notifiche SMS operazionali — promemoria & aggiornamenti
Tieni informati i clienti sugli eventi importanti man mano che accadono:
- ringrazia i clienti per ordini o appuntamenti;
- condividi lo stato della consegna e i numeri di tracciamento;
- invia promemoria sugli appuntamenti o avvisi di ricarica del saldo.
Personalizza ogni notifica SMS di massa con numeri d'ordine, nomi dei clienti, date e importi. Attiva automaticamente i messaggi dopo l'azione o l'evento giusto — direttamente dal tuo negozio online, CRM o CMS.
SMS transazionali — conferme & verifica
Consegna messaggi urgenti immediatamente:
- password monouso per iscrizione, accesso o reset della password;
- conferme di pagamento o cambio di account;
- codici di autenticazione a due fattori per operazioni sensibili.
Gli SMS transazionali percorrono un tracciato dedicato ad alta priorità, mantenendolo separato dalle campagne di marketing e fuori da qualsiasi coda di consegna.
Bot SMS — dialogo bidirezionale, risposte automatiche e sondaggi
Rispondi automaticamente ai clienti o avvia conversazioni SMS live:
- fornisci risposte personalizzate alle domande più comuni;
- usa AI per gestire richieste aperte;
- attiva flussi basati su parole chiave o eventi;
- raccogli feedback dei clienti tramite sondaggi SMS.
Un bot SMS completo con un builder di flussi e trigger sono disponibili nella tua dashboard SendPulse.
Aumenta le conversioni con il marketing multicanale
Accelera la crescita del tuo business inviando campagne di email, web push e social media. Invia messaggi automaticamente con l'aiuto di Automation 360.
I tuoi sforzi di marketing diventano più efficienti quando ti tieni in contatto con i clienti usando più canali di comunicazione. Ad esempio, se un utente non legge la tua campagna SMS, riceverà una notifica via browser o un'email.
Gestisci campagne SMS di massa da qualsiasi dispositivo
SendPulse ti offre tutto ciò di cui hai bisogno per gestire campagne SMS di massa: un builder intuitivo per i marketer, un'app SMS di massa per gestire gli invii in movimento, oltre a un'API SMS e un gateway per sviluppatori.
Builder
Invia SMS di massa direttamente dal tuo browser con il nostro strumento di marketing SMS facile da usare. Registra un nome mittente → carica i tuoi contatti → scrivi il tuo messaggio → invia.
Come inviare SMS
Gateway API & SMS
Invia messaggi dal tuo CRM, CMS o piattaforma eCommerce tramite l'API SMS di massa di SendPulse o il gateway SMPP, e ricevi report di consegna in tempo reale.
Documentazione API
App Mobile
Gestisci le campagne da qualsiasi luogo con l'app SMS di massa SendPulse per iOS e Android — un'app completa di messaggistica di massa a portata di mano.
Ti offriamo piano tariffari su misura se hai bisogno di inviare regolarmente una grande quantità di campagne SMS
Calcola il costoProva i primi 10 SMS gratuiti
Invia SMS internazionali in massa in oltre 200 paesi
Rimani vicino ai tuoi clienti ovunque si trovino. Invia messaggi con i nomi dei mittenti locali da un unico cruscotto — non c'è bisogno di rintracciare fornitori regionali. Ottieni consegne rapide e prezzi trasparenti per paese con soluzioni SMS di massa progettate per una portata globale.
Visualizza disponibilità paesi-
Aggiungi la tua mailing list
Carica la tua mailing list esistente o raccogli i numeri di telefono dei clienti utilizzando i moduli di iscrizione gratuiti di SendPulse.
Aggiungi i numeri di telefono dei tuoi iscritti manualmente, carica un file o importa contatti da un servizio di terze parti.
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Scegli un nome per il mittente
Inventa un nome mittente univoco che non sia più lungo di 11 caratteri o cifre.
Alcuni operatori di telefonia mobile richiedono di registrare il tuo nome mittente. Per farlo, compila il modulo e attendi la conferma.
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Inserisci il tuo messaggio di testo
I primi 10 SMS con testo standard sono gratuiti. Successivamente, sarà necessario ricaricare il saldo per inviare altre campagne.
E' possibile inviare campagne SMS in qualsiasi lingua e utilizzare cifre ed emoji. Ricorda che il conteggio dei caratteri include gli spazi.
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Spedisci ed analizza i tuoi risultati
Traccia il rapporto tra campagne SMS inviate e consegnate e i tassi di clic e di cancellazione.
I risultati delle tue campagne precedenti ti aiuteranno a perfezionare la tua strategia SMS.
Guarda questo video su come inviare SMS con SendPulse
Affina la tua strategia SMS ed accelera i tuoi progressi di vendita
Ottieni il massimo dai tuoi sforzi di marketing via SMS con SendPulse
Utilizza i nostri moduli di iscrizione gratuiti per raccogliere i numeri di telefono dei clienti
Personalizza i tuoi moduli per ottenere più numeri di telefono di potenziali clienti. Puoi inoltre richiedere dati aggiuntivi, tra cui nome, sesso e interessi, per personalizzare e segmentare le tue campagne future.
Invia le tue campagne solo a coloro che vogliono riceverle
Segmenta il tuo pubblico in base all'età, agli interessi, al sesso e altro ancora per fare un'offerta pertinente. Ad esempio, puoi offrire letteratura educativa agli studenti ed inviare raccomandazioni su libri per genitori a persone che hanno figli. Più segmenti hai, più i tuoi messaggi saranno pertinenti.
Programma le tue campagne SMS
Programma in anticipo la tua campagna SMS di massa e il sistema la lancerà automaticamente al momento giusto — all'inizio di una vendita o alla finestra di picco di attività del tuo pubblico. La lista dei destinatari si aggiorna automaticamente, quindi nuovi contatti sono sempre inclusi. Tutto procede secondo i tempi previsti, mentre tu tieni traccia dei risultati da qualsiasi luogo tramite l'app SMS di massa di SendPulse.
Centro di conoscenza del Marketing SMS
Risposte approfondite alle domande chiave per un inizio efficace con SMS di massa
Cos'è un SMS di massa?
L'SMS in massa è un modo per inviare messaggi di testo a un gran numero di destinatari contemporaneamente, consegnando rapidamente le stesse informazioni o informazioni personalizzate. Questi messaggi SMS sono essenziali per campagne promozionali, notifiche di servizio e codici di verifica.
Per mettere il marketing via SMS al servizio della tua azienda, segui questi cinque semplici passaggi:
Definisci il tuo obiettivo in marketing SMS
Costruisci la tua lista di numeri di telefono
Registra il tuo nome mittente
Crea e lancia la tua campagna SMS
Analizza i risultati e pianifica miglioramenti
I budget per il marketing SMS partono da 1$
Il prezzo finale dipende dalle dimensioni della tua lista, dai paesi dei destinatari e dalla frequenza di invii.
Per migliorare i risultati, combina la tua campagna SMS di massa con altri canali: email, chatbot nei messenger o notifiche push web.
Benefici del marketing SMS di massa
Funziona al meglio per promozioni a breve termine e offerte flash
Crea urgenza e stimola un'azione immediata
Nessuna abilità tecnica speciale richiesta per il setup
Una strategia SMS ben pianificata amplifica tutti gli altri canali
Come scegliere un fornitore di servizi SMS di massa
Prima di iscriverti a qualsiasi fornitore, verifica questi quattro criteri: hanno il maggiore impatto sui tuoi risultati e ti fanno risparmiare tempo nell'avvio.
Geografia delle consegne
Controlla se il servizio SMS di massa opera nei paesi in cui si trovano i tuoi clienti e se è disponibile la registrazione locale del nome del mittente.
Automazione e capacità multicanale
Rafforza la tua strategia di marketing SMS di massa con messaggi automatizzati attivati dagli eventi cliente, oltre a un'integrazione fluida con email, chatbot e web push.
Facile integrazione con il tuo gruppo
Verifica l'integrazione diretta con il tuo CRM, il negozio online o il CMS. Gli sviluppatori avranno bisogno di documentazione API di SMS di massa, di un gateway SMPP e di webhook per lo stato della consegna.
Prezzi trasparenti e prova gratuita
L'SMS di prova gratuita ti permette di testare velocità, interfaccia e consegnabilità prima di impegnarti. Conferma il prezzo per messaggio e chiedi degli sconti per volume.
Scopri di più sull'SMS marketing sul nostro blog!
FAQ
💙 Come posso inviare una campagna SMS di massa?
Accedi al tuo account SendPulse e fai clic sul pulsante "Invia SMS". Vedrai un modulo da compilare. Digita il nome del mittente e il testo del messaggio, quindi scegli i destinatari. Leggi di più in quest’ articolo.
📝 Come posso registrare il mio nome mittente?
Vai al menu "Impostazioni servizio", seleziona "ID mittente SMS", scegli il tuo paese e inserisci il tuo ID.
🌎 In quali paesi posso inviare SMS?
Puoi inviare SMS a più di 1.000 operatori di telefonia mobile in 200 paesi in tutto il mondo. Vedi l'intero elenco dei paesi.
📲 Come posso creare un database con i numeri di telefono?
Fai clic su "Nuova mailing list", assegna un nome alla tua mailing list e fai clic su "Crea". Aggiungi i numeri di telefono dei tuoi clienti all'elenco. Puoi farlo manualmente, caricare un file o importare numeri da altri servizi. Leggi altri dettagli in quest’ articolo.
🎀 Posso personalizzare la mia campagna SMS?
Sì. Aggiungi nomi dei destinatari, compleanno, sesso, età, interessi e altre informazioni con l'aiuto di variabili.
🌐 Posso segmentare il mio elenco di destinatari in base ai criteri del numero di telefono?
Sì, puoi segmentare le tue mailing list per inviare SMS a destinatari con numeri di un particolare operatore di telefonia mobile o con un particolare prefisso internazionale. Ulteriori informazioni su come segmentare per numero di telefono.
🛒 Come posso acquistare SMS di massa da SendPulse?
Aggiungi i fondi necessari per le tue campagne SMS. Leggi le istruzioni per inviare SMS con SendPulse.
💳 Quanto costano le campagne SMS di massa?
Il prezzo per SMS dipende dalla tua posizione e dalla posizione dei tuoi destinatari. Paghi solo per il numero di messaggi che invii a una tariffa fissa. Puoi trovare i prezzi per l'invio di SMS in diversi paesi.
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