CRM eCommerce che funziona per ogni tipo di venditore
Gestisci i tuoi flussi di lavoro quotidiani da un'unica piattaforma e lasciati alle spalle il caos del marketing.
Negozi di eCommerce
- Invia automaticamente ordini al tuo sistema CRM.
- Recupera carrelli abbandonati con campagne email, chatbot e SMS automatiche.
- Adatta la tua comunicazione in base alle azioni dei clienti.
- Traccia la cronologia di ogni pagamento, prodotto e ordine nelle carte offerta.
- Gestisci clienti e partner in un unico database condiviso.
Marchi di social commerce
- Tieni tutti i messaggi e i commenti in un'unica casella di posta unificata.
- Non perdere mai un contatto con le risposte chatbot 24/7.
- Crea accordi e contatti senza uscire dalla chat.
- Indirizza le conversazioni ai membri giusti del team.
- Riporta i clienti con campagne personalizzate.
Venditori locali
- Vendi e monitora il tuo inventario con integrazioni web e strumenti di marketing integrati.
- Gestisci clienti, fornitori e partner in un unico database.
- Accetta gli ordini automaticamente sulle app di messaggistica.
- Genera vendite aggiuntive e promuovi i nuovi arrivati tramite campagne email e SMS.
Lascia che copriamo ogni fase di vendita per te
Vai oltre la gestione degli ordini con il sistema CRM di SendPulse e conquista la fedeltà dei clienti con facilità.
Non perdere mai più un lead
Trasforma i visitatori in clienti senza problemi. Ordini e contatti da carrelli, moduli, pop-up, chatbot e Facebook Lead Ads arrivano nel tuo sistema CRM e vengono assegnati automaticamente al membro giusto del team.
Chiudi gli affari più velocemente
Streamline your sales process with automated payments, customizable pipelines, document templates, and a Kanban board that gives your team full visibility into every deal.
Costruisci una fedeltà duratura dei clienti
Automatizza i follow-up tramite aggiornamenti degli ordini, richieste di feedback e offerte personalizzate, poi spingi i clienti verso il prossimo acquisto.
Processa tutti i tuoi ordini sotto un unico tetto
Rimani connesso con i clienti
Rispondi ai messaggi in arrivo e conferma gli ordini tramite social media, email e chat live senza cambiare scheda.
Il tuo sistema CRM conserva l'intera cronologia delle interazioni con i clienti, incluse conversazioni, acquisti e note, in un unico spazio di lavoro. Quando un cliente torna, il tuo team riprende da dove aveva lasciato, senza domande ripetute, duplicati o tempo sprecato.
Mantieni ogni affare in movimento
Adatta la tua pipeline ai tuoi flussi di lavoro di marketing e ritira automaticamente ordini da ogni fonte, inclusi il tuo sito web, i social media, le campagne email e i chatbot, in un unico spazio.
Lascia che il nostro sistema CRM chiuda gli affari per te, assegni i membri del team e crei automaticamente le attività in ogni fase.
Semplifica i pagamenti dall’inizio alla fine
Genera link di pagamento direttamente tramite offerte CRM o carte di contatto e inviali ai clienti tramite chat, email o campagne SMS.
Il sistema monitora i pagamenti, invia promemoria, aggiorna automaticamente le tue offerte e attiva conferme o flussi di upsell.
Tieni prodotti e documenti in ordine
Gestisci il catalogo prodotti del tuo negozio eCommerce direttamente nel sistema CRM e aggiorna automaticamente l'inventario dopo ogni ordine. Aggiungi facilmente prodotti alle offerte e monitora i totali, i margini e i dettagli completi degli ordini in una singola carta.
Crea fatture, accordi e altri documenti utilizzando modelli con dati auto-compilati di clienti e ordini — non è necessario copiare manualmente le informazioni.
Gestisci la tua azienda da ogni dispositivo
Elabora gli affari, interagisci con i clienti, assegna compiti ai membri del team e monitora le prestazioni in movimento.
Vendi in pilota automatico
Imposta flussi di messaggi automatizzati per i tuoi scenari chiave e trasforma acquirenti occasionali in clienti abituali.
Riconquista i clienti che se ne sono andati senza acquistare
Ricorda ai clienti gli acquisti non completi tramite email e messaggi chatbot.
Aumenta le conversioni con offerte mirate come sconti, spedizione gratuita o offerte esclusive.
Cattura ordini e crea upselling con facilità
Conferma automaticamente gli ordini tramite email piene di tutto ciò di cui i clienti hanno bisogno, inclusi numeri d'ordine, liste articoli, link di pagamento e condizioni di consegna. Aggiungi una selezione curata di prodotti complementari o alternative premium per aumentare le vendite.
Mantieni le tue interazioni utili aumentando il valore degli ordini senza sforzi extra da parte del tuo team.
Costruisci fiducia con aggiornamenti puntuali degli ordini
Raccogli recensioni che vendono per te
Raccogli automaticamente feedback post-acquisto e incoraggia recensioni dettagliate con bonus. Ottieni una prova sociale autentica che vende meglio di qualsiasi campagna pubblicitaria.
Sfrutta ogni recensione per capire cosa funziona bene e cosa va perfezionato.
Non lasciare che i clienti inattivi sfuggano per sempre
Dai ai clienti un motivo in più per acquistare
Integra CRM con gli strumenti che già usi
Collega piattaforme CMS, soluzioni di pagamento e social media senza scrivere nemmeno una riga di codice. E per qualsiasi altro strumento ti serva, sei coperto da Make e n8n.
Tieni sotto controllo le tue entrate e le prestazioni del team
Traccia i tuoi KPI
Affari attivi e chiusi
Entrate da pipeline e operazioni
Fonti di affare
Crescita di lead e vendite
Monitora l'efficienza del tuo team
Tieni traccia del volume delle offerte e dei ricavi, della velocità di risposta in chat e degli orari di lavoro per membro del team. Studia chi eccelle e chi ha bisogno di una mano.
Esporta dati in modo fluido verso strumenti di terze parti
Esporta pagamenti, affari, contatti e incarichi per analizzare le prestazioni, creare report ed eseguire campagne mirate.
FAQ
Cos'è un sistema CRM per eCommerce e perché ne ho bisogno?
È un sistema che riunisce ordini e lead da tutte le fonti, conserva la cronologia completa delle interazioni con i clienti e automatizza compiti di routine come notifiche e aggiornamenti di stato. Questo aiuta il tuo team a risparmiare tempo, elaborare gli ordini più velocemente e far crescere le vendite senza aumentare il numero dei dipendenti.
Come può un sistema CRM automatizzare l'eCommerce?
Un sistema CRM semplifica i principali flussi di lavoro eCommerce, inclusi l'acquisizione clienti, l'elaborazione degli ordini e la fidelizzazione dei clienti.
Innanzitutto, crea automaticamente accordi e li assegna alla tua squadra. Da qui, il sistema li sposta attraverso la tua pipeline, recupera i carrelli abbandonati, invia notifiche e assegna compiti — tutto senza sforzo manuale. Dopo il checkout, continua ad eseguire flussi automatizzati per raccogliere feedback, inviare offerte di compleanno e ri-coinvolgere i clienti inattivi con campagne mirate.
Cosa è incluso in un sistema CRM eCommerce?
Un sistema CRM eCommerce completo copre l'intero flusso di lavoro aziendale e offre quanto segue:
- Pipeline di vendita flessibili e automazione
- Database clienti e strumenti di comunicazione integrati
- Inventario con aggiornamenti in tempo reale
- Pagamenti integrati
- Modelli di documenti pronti all'uso
- Redditività e analisi delle prestazioni del team
Il sistema CRM di SendPulse include anche strumenti di marketing integrati che ti aiutano a costruire campagne email e SMS, chatbot sui social media, landing page con chat live e popup e flussi automatizzati.
Il sistema CRM di SendPulse è adatto all'eCommerce?
Il sistema CRM di SendPulse è perfetto per negozi online, aziende di social media e venditori locali che vogliono vendere direttamente senza intermediari. Ciò che lo distingue dagli altri CRM sono i suoi strumenti di marketing integrati. Oltre ad elaborare gli ordini, puoi anche gestire campagne, creare chatbot, creare landing page e utilizzare funzionalità di automazione per aumentare le vendite ripetute senza dover gestire più piattaforme.
Cosa posso integrare con il sistema CRM di SendPulse?
SendPulse offre integrazioni con soluzioni di pagamento ed eCommerce come WooCommerce, Facebook Lead Ads e social media. Puoi anche integrarti con altri strumenti tramite n8n, Make o l'API CRM pubblica di SendPulse.
Consulta l'elenco completo delle integrazioni nel nostro marketplace.
Il CRM eCommerce di SendPulse è accessibile?
Puoi iniziare gratuitamente per testare il terreno — senza bisogno di carta di credito. Il piano gratuito ti permette di creare fino a due pipeline e bacheche, aggiungere offerte e incarichi illimitati e usare la ricerca avanzata con i filtri. Esplora al tuo ritmo, ottieni le prime vittorie, poi passa a un piano a pagamento che copre i tuoi bisogni.
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