Kullanıcı tarafından başlatılan tüm konuşmalar ücretsizdir. WhatsApp Business API için kurulum veya ek ücret yoktur
Yapay zeka ile ultra güçlendirilmiş
İşletmeniz için WhatsApp'ı kullanmaya başlayın
Abonelerin, toplu kampanyalara kıyasla botunuzdan tetiklenen mesajları açma olasılığı daha yüksektir.
Değerli içerik göndererek potansiyel müşterileri müşterilere dönüştürün.
Müşterilerinizin yorumlarını alarak daha iyi bir ürün veya hizmet oluşturun.
7/24 destek ve hızlı yanıtlar sağlamak için canlı sohbetler oluşturun.
Yüksek kaliteli WhatsApp kampanyaları oluşturmanıza ve göndermenize yardımcı olacak araçları kullanın
Etkili bir satış hattı oluşturmak için tetikleyiciler oluşturun, otomatik yanıtlar ayarlayın ve sohbet botu mimarinizi geliştirin. Mesaj akışınızı planlayın ve abonelerinizin sorularına kolayca yanıt bulabilmelerini veya sipariş verebilmelerini sağlamak için yararlı bilgiler veya talimatlar ekleyin.
Otomatik bir akış nasıl oluşturulur
Kullanıcılarla bir görüşmeyi kolaylaştırmak için mesaj şablonlarını kullanın. SendPulse, herhangi bir işletme için WhatsApp yönergelerine göre uygun olan, önceden tasarlanmış mesaj şablonları sağlar. Servisi bağladıktan hemen sonra mesaj göndermeye başlayabilirsiniz.
WhatsApp uygulamasında formlarınızı doğrudan açan butonlar içeren şablonlar ekleyebilirsiniz. Bir sohbet botu abonesi butona tıkladığında, formunuzu doldurabilir ve gönderebilir, böylece verilerini gelecekteki etkileşimlerde kullanabilirsiniz.
Configurez votre catalogue de produits dans Facebook Commerce Manager et ajoutez-le à votre chatbot WhatsApp. Vous pouvez utiliser des fiches produit pour convaincre vos abonnés d'acheter un cours, de louer une voiture, de réserver un hôtel, etc.
Une fois qu'une nouvelle commande est passée, le flux « Commande catalogue » sera déclenché automatiquement. Le membre de votre équipe désigné recevra une notification de nouvelle commande et votre client recevra un message avec les détails de sa commande.
İşbirliğini artırmak ve müşteri destek süreçlerini kolaylaştırmak için meslektaşlarınızı SendPulse hesabınıza davet edin. Takım üyelerini yeni sohbet botlarınızı yönetmek, pazarlama performansını izlemek ve günlük iş akışı verimliliğini artırmak için görevlendirin.
Sohbet botu atamaları, konuşma geçmişini ve abone verilerini izleyebilir, belirli mesajlara yanıt verebilir, anlık tepkiler gönderebilir ve mesajları düzenleyip silebilir. Bunun dışında, atanan takım üyeleri, sohbet botu abonelerine görünmeyen akış yorumları ekleyebilir, otomatik yanıtları yönetebilir ve CRM anlaşmaları oluşturabilir — tüm bunları sohbetten ayrılmadan yapabilirler.
Gönderilen, teslim edilen ve açılan mesajların sayısını takip edin. Bu bilgiler, kitlenizin isteklerini karşılamak için mesajlarınızın kopyasını ve gönderilme zamanını değiştirerek kampanyalarınızın sonuçlarını iyileştirmenize yardımcı olacaktır.
Sohbet botu istatistiklerinizi kontrol etme
SendPulse, bir WhatsApp kanalını CRM'nize, analiz sisteminize veya başka bir projeye entegre edebileceğiniz açık bir API sağlar.
Çeviri ve hesaplama gibi bağımsız görevleri yerine getirebilen ya da abone niyetlerine veya kullanıcı tanımlı koşullara bağlı olarak dinamik sohbetler gerçekleştirebilen kişisel bir yapay zekâ asistanı oluşturun. Örneğin, yapay zekâ destekli sohbet botunuz yaklaşan web seminerlerini tanıtabilir, konuşmacıları tanıtabilir, katılım gerekliliklerini açıklayabilir ve kullanıcılar hazır olduğunda onları kayıt olmaya teşvik edebilir.
Daha fazla bilgi edinin
Şirketler, müşterileriyle etkileşim kurmak için WhatsApp'ın üç sürümünü kullanabilir: WhatsApp Messenger, WhatsApp Business Uygulaması ve WhatsApp Business API. Başlamadan önce tüm artıları ve eksileri göz önünde bulundurun.
Bilgisayarınızdaki bir web tarayıcısından veya bir mobil uygulama kullanarak müşterilerinizle etkileşimde bulunun
Her iki sürüm de tek cihazda tek kullanıcı desteklenir. WhatsApp Desktop'u bilgisayarınızda kullanabilir veya WhatsApp Uygulamasını Android veya iOS cihazlarda çalıştırabilirsiniz.
Sohbetlere yanıt verme sorumluluklarını farklı ekip üyeleri arasında atayamaz veya bölemezsiniz. Uygulama aynı anda sadece bir cihazda etkinleştirilebilir.
WhatsApp, toplu mesaj gönderen birisini engelleyebilir. Bir mesajı 256 alıcıya kadar aynı anda gönderebilir veya sık sorulan sorulara otomatik yanıtlar ayarlayabilirsiniz.
WhatsApp'ı CRM sisteminize veya diğer projelere entegre etmeniz mümkün değildir.
Müşterilerinizle SendPulse sohbet robotları aracılığıyla etkileşim kurun
SendPulse, WhatsApp'a mesaj gönderir ve alır. Ekibinizin tüm üyeleri, farklı cihazlardan WhatsApp ile çalışmak için SendPulse'a erişebilir.
Sohbetlerle çalışmanın sorumluluklarını farklı ekip üyeleri arasında paylaştırın. WhatsApp sohbetleriyle çalışmak için yeni kullanıcıları hesabınıza davet edin.
Kullanıcılarla sohbet başlatmak için mesaj şablonlarını kullanın. Bir mesajı birden çok kullanıcıya aynı anda gönderme konusunda herhangi bir kısıtlama yoktur.
WhatsApp'ı, CRM sisteminiz, sohbet hizmetleri ve diğer yazılımlar gibi şirketinizin kullandığı araçlarla entegre edin.
Sorunsuz ve etkili mesajlaşma için WhatsApp Business API'yi SendPulse üzerinden kullanın. SendPulse üzerinden bağlanmak size aşağıdaki avantajları sağlayacaktır:
WhatsApp Business API'yi kullanmak için önce ticari hesabınızı doğrulamanız gerekir. WhatsApp'a bağlanırken size danışacağımızdan ve yardımcı olacağımızdan emin olun.
WhatsApp, yetkisiz yöntemler kullanarak bağlanan kullanıcıları engeller. SendPulse gibi resmi bir kanal üzerinden bağlantı kurmanız, sorunsuz çalışmanızı sağlar. Mesaj içeriğinizi oluştururken kullanıcılardan onlarla iletişim kurmak ve WhatsApp yönergelerini takip etmek için izin almanız yeterlidir.
Yalnızca gönderilen mesaj sayısı için ödeme yaparsınız.
WhatsApp mesajlarıyla iletişim stratejinizi güçlendirin. SendPulse ile ayrıca WhatsApp, Viber, Facebook Messenger, Instagram ve Telegram'a mesaj gönderebilir ve e-posta, SMS kampanyaları ve web push bildirimleri yoluyla müşterilerinizle iletişim kurabilirsiniz.
Bir kullanıcı bir işletmeye mesaj gönderdiğinde, 24 saatlik bir müşteri hizmetleri penceresi açılır. İşletmeler, bu süre içinde müşteri mesajlarına serbest biçimli mesajlarla ücretsiz olarak yanıt verebilir.
İşletme tarafından başlatılan konuşmalar, mesaj şablonları gerektirir. Mesajların fiyatı, alıcının bulunduğu ülkeye göre değişir.
İşletme, müşteri mesajlarına 24 saat içinde yanıt verirse, tüm kullanıcı tarafından başlatılan oturumlar ücretsizdir.
CRM sisteminizde takip etmek için doğrudan sohbetlerinizde anlaşmalar oluşturun ve değiştirin, otomatik akışlarınıza sohbet botu mesajları ekleyin ve web sitenize abonelik widget'ları ekleyin. SendPulse'ın araçları, sorunsuz bir kullanıcı deneyimi oluşturmanızı ve satış yapmanızı kolaylaştırmak için zaten birbirleriyle entegre edilmiştir.
SendPulse'ın ücretli planlarından herhangi biriyle 7 gün boyunca ücretsiz olarak bir WhatsApp Business API hesabı oluşturabilirsiniz. Hesabınız yoksa bir SendPulse hesabı oluşturun ve ücretli bir plan seçin. Daha sonra, Facebook ve WhatsApp'ta bir İşletme hesabı oluşturun ve telefon numaranızı WhatsApp Business API'ye kaydedin. Sadece birkaç dakika içinde WhatsApp Business API'ye ücretsiz olarak nasıl kaydolacağınızı öğrenmek için daha fazlasını okuyun.
Doğrudan veya resmi bir WhatsApp BSP ile WhatsApp Business API'ye kaydolmak için zaten bir telefon numarası kullandıysanız, başka bir sağlayıcıya geçmek için tekrar kullanamazsınız. Farklı bir numara kullanarak başvurmanız gerekecektir.
WhatsApp'ın politikası, mesaj gönderebileceğiniz alıcıların sayısını sınırlar ve işletmelere üç kademeli mesajlaşma sınırı uygular. Kademe 1, 24 saatlik bir süre içinde 500 benzersiz kullanıcıya mesaj göndermenizi sağlar. WhatsApp mesajlaşma sınırlarının nasıl çalıştığını öğrenmek için daha fazlasını okuyun.
WhatsApp sohbet botunuz için otomatik bir akış oluşturmak için sürükle ve bırak düzenleyicimizi kullanın. Ayrıca sohbet botu senaryonuzu geliştirebilir, otomatik yanıtlar ve anahtar kelimeler ayarlayabilirsiniz. Öğrenmek için daha fazlasını okuyun WhatsApp sohbet botunuz için otomatik akış nasıl oluşturulur.
Sohbet botunuzu ve alıcılarınızı seçin, mesajınızın içeriğini doldurun ve kampanyanızı ne zaman göndereceğinizi seçin. Kaç mesajın teslim edildiğini ve kaç abonenin sohbet botunuzla etkileşime girdiğini izleyebilirsiniz. WhatsApp'ta toplu mesajlaşma kampanyasının nasıl oluşturulacağına ilişkin adım adım talimatları burada bulabilirsiniz.
Şablon mesajlar, tüm abonelerinize aynı içeriği dağıtmanıza olanak tanır. Ancak, bu şablonları sadece reklam içeriği olmayan işlemsel ve tetikleyici mesajlar için kullanabilirsiniz. "Sohbet botları" bölümündeki "Şablonlar" sekmesine gidin ve yeni bir şablon oluşturmak için Şablon Ekle düğmesini tıklayın. Her şablonun WhatsApp tarafından yönetildiğini unutmayın. Durumu "Gönderildi "den "Onaylandı "ya değiştikten sonra şablonu kullanarak kampanya göndermeye başlayabilirsiniz.
SendPulse — resmi WhatsApp i̇ş çözümü sağlayıcısı WhatsApp Business API'ye bağlanın ve müşterilerinizin yanında olun
WhatsApp'a bağlan
veya