3M+ kullanıcı güvendi ve 4K+ bin kişi pozitif yorumladı

Capterra rating

4.6 star

G2 rating

4.6 star

GetApp rating

4.6 star

Gartner rating

4.6 star

Trustpilot rating

4.6 star

Gartner rating

5 star

jooble viessmann puma samsung"/ jackwolfskin

İlk merhabadan anlaşmayı kapatana kadar olan konuşmaları otomatikleştir

Temel iş faaliyetleri için otomatik WhatsApp akışları oluşturun.

icon tool
7/24 destek
sunun

Mesajları yöneten, kullanıcı verilerini saklayan ve gerçek zamanlı yanıt veren chatbot’unuzla ekibiniz büyümeye odaklansın.

icon tool
Sohbetleri satışa
dönüştürün

Kişiselleştirilmiş teklifler gönderin ve chatbot’unuzun ürünleri sergileyip sipariş almasını ve ödeme kabul etmesini izleyin.

icon tool
Potansiyel müşterileri
kolayca dönüştürün

Zengin içerik formatları, akıllı segmentasyon ve yapay zekâ destekli araçlarla etkileşimi artırın ve satışları yönlendirin.

icon tool
Müşteri geri
bildirimi alın

Müşterileri deneyimlerini puanlamaya ve yorum bırakmaya davet edin; ardından bu geri bildirimleri ürün veya hizmetinizi geliştirmek için kullanın.

WhatsApp mesajları oluşturmak ve göndermek için özellikler

Yüksek kaliteli WhatsApp kampanyaları oluşturmanıza ve göndermenize yardımcı olacak araçları kullanın

browser whatsapp popup whatsapp popup whatsapp popup whatsapp popup

WhatsApp kitlenizi büyütün

Bir web sitesi abonelik widget'ından, otomatik olarak oluşturulan bir biyolink sayfasından veya karşılama akışınıza bağlı bir QR kodundan yararlanarak daha fazla sohbet botu abonesi çekin. Ayrıca mevcut kitlenize e-posta veya SMS davetiyeleri göndererek onları WhatsApp sohbet botunuza abone olmaya teşvik edebilirsiniz.
editor popup popup

No-code WhatsApp chatbot oluşturucu

Kodlama bilgisi veya teknik bir ekip olmadan ilk chatbot’unuzu oluşturun. Hazır bileşenleri bir araya getirerek akışınızı oluşturun, içerik ekleyin, yayına alın ve chatbot’unuzun müşteri konuşmalarını sizin için yönettiğini izleyin.
Daha fazla bilgi edinin
Neden WhatsApp chatbot oluşturucumuzu seçmelisiniz:
icon

Chatbot’unuzu bir kez kurun ve 7/24 sizin için çalışsın

icon

Haftalar değil, dakikalar içinde yayına alın

icon

Hazır şablonlarla sıfırdan başlama derdini ortadan kaldırın

icon

Akışınızı net ve kolay yönetilebilir tutun

icon

Tam düzenleme özgürlüğü elde edin — kodlama bilgisi gerekmez

template 1 template 2

Hazır şablonlarla WhatsApp konuşmalarını başlatın.

Önceden onaylanmış WhatsApp şablonlarını kullanarak abonelere ilk mesajı siz gönderin — pazarlama, kimlik doğrulama ve bilgilendirme mesajları dahil. Günlük müşteri ihtiyaçlarını da kolayca yönetin.

Şablonlarımız esnektir ve birden fazla içerik formatını destekler; böylece metin, emoji, dinamik değişkenler, medya, imza ve hatta sohbet içi ödeme için butonlar eklemek son derece kolaydır.

Bir WhatsApp kampanya şablonu ekleyin
sale 1 sale 2

Fiche produit ou liste de produits

Configurez votre catalogue de produits dans Facebook Commerce Manager et ajoutez-le à votre chatbot WhatsApp. Vous pouvez utiliser des fiches produit pour convaincre vos abonnés d'acheter un cours, de louer une voiture, de réserver un hôtel, etc.

Une fois qu'une nouvelle commande est passée, le flux « Commande catalogue » sera déclenché automatiquement. Le membre de votre équipe désigné recevra une notification de nouvelle commande et votre client recevra un message avec les détails de sa commande.

Ürün kartı nasıl eklenir
calls 1 calls 2

Sadece sohbetin ötesine geçin: WhatsApp aramaları Yakında

Gerçek zamanlı sesli iletişimi WhatsApp’a taşıyın. Gelen aramaları kabul edin veya doğrudan işletme hesabınızdan konuşma başlatarak daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunun ve karmaşık müşteri taleplerini daha verimli şekilde çözün.

İşte nasıl çalıştığı:
  • Aramalar, chatbot ayarlarından etkinleştirildiğinde, mesai saatleri içinde kullanılabilir.
  • İşletmeler, kullanıcıdan kalıcı veya geçici izin aldıktan sonra (normal veya şablon mesaj aracılığıyla) arama başlatabilir.
dialog dialog 2

Sohbet botu aboneleriyle yapılan konuşmalar ve takım çalışması

İşbirliğini artırmak ve müşteri destek süreçlerini kolaylaştırmak için meslektaşlarınızı SendPulse hesabınıza davet edin. Takım üyelerini yeni sohbet botlarınızı yönetmek, pazarlama performansını izlemek ve günlük iş akışı verimliliğini artırmak için görevlendirin.

Sohbet botu atamaları, konuşma geçmişini ve abone verilerini izleyebilir, belirli mesajlara yanıt verebilir, anlık tepkiler gönderebilir ve mesajları düzenleyip silebilir. Bunun dışında, atanan takım üyeleri, sohbet botu abonelerine görünmeyen akış yorumları ekleyebilir, otomatik yanıtları yönetebilir ve CRM anlaşmaları oluşturabilir — tüm bunları sohbetten ayrılmadan yapabilirler.

graph

Analizler

Gönderilen, teslim edilen ve açılan mesajların sayısını takip edin. Bu bilgiler, kitlenizin isteklerini karşılamak için mesajlarınızın kopyasını ve gönderilme zamanını değiştirerek kampanyalarınızın sonuçlarını iyileştirmenize yardımcı olacaktır.

Sohbet botu istatistiklerinizi kontrol etme
code code-ic

API

SendPulse, bir WhatsApp kanalını CRM'nize, analiz sisteminize veya başka bir projeye entegre edebileceğiniz açık bir API sağlar.

Daha Fazlası API belgeleri

ai phone ai step ai icon

Yapay zekâ asistanı ile sohbet botunuzu kendi kendine yeten hale getirin

Yüksek efor gerektiren görevleri yapay zekâ asistanı ile otomatikleştirin — sohbet botu akışlarınızı sorunsuz şekilde destekleyen akıllı bir çözümle tanışın.

Yapay zekâ asistanı neler yapabilir:
  • Bağlamı anlar: Abonelerinizin önceki etkileşimlerini takip ederek sohbetlerin akıcı, ilgili ve kolay takip edilebilir olmasını sağlar.
  • Duyguları okur: Abonelerinizin ruh hâlini ve niyetini analiz ederek en uygun yanıtları sunar.
  • Kullanıcı verilerini kaydeder: İsim ve e-posta adresi gibi bilgileri toplayarak CRM sisteminize sorunsuz şekilde entegre olur ve kişiselleştirilmiş e-posta kampanyalarınızı destekler.
  • İnisiyatif alır ve insan müdahalesine gerek kalmadan rutin iş akışlarını yönetir. Yeterli veri yoksa, yapay zeka gerekli bilgileri internette araştırabilir.

Diyelim ki yapay zekâ asistanınız webinarınızı tanıtıyor, sunucuları tanıtıyor ve katılım sürecini açıklıyor. Potansiyel bir katılımcı hazır olduğunda, yapay zekâ otomatik olarak kayıt sürecini başlatır, kullanıcının verilerini kaydeder, CRM sisteminizle senkronize eder ve otomatik e-postaları çalıştırır.

WhatsApp chatbot’unuzu oluşturmak için ücretsiz bir planla başlayın

SendPulse’u 7 gün boyunca ücretsiz deneyin, ardından ilk WhatsApp chatbot’unuzu oluşturmak için ücretli bir plan seçin.

icon

Ücretsiz denemenizi başlatın

Bir SendPulse hesabı oluşturun, ihtiyaçlarınıza uygun bir plan seçin ve 7 günlük ücretsiz denemenizin kilidini açın.

icon

WhatsApp’a bağlanın

Yepyeni bir telefon numarası kullanın veya mevcut WhatsApp Business API numaranızı, detaylı rehberimizi takip ederek kolayca taşıyın.

icon

Chatbot fikrinizi hayata geçirin

Chatbot’unuzun neleri kapsaması gerektiğini planlayın, ardından oluşturucu üzerinde her şeyi dilediğiniz gibi tasarlayın.

* Ücretsiz denemeyi başlatmak için kredi kartı bilgilerinizi girmeniz gerekecektir.

official icon

Resmi WhatsApp Business API, güçlü bir müşteri tabanına sahip olan ve işlerini büyütmeyi amaçlayan şirketler için güvenilir bir çözümdür

İşletmeler artık WhatsApp uygulaması ile WhatsApp Business API arasında seçim yapmak zorunda değil. Artık ikisini bir araya getirebilir ya da ekibiniz için en uygun olanı kullanmaya devam edebilirsiniz.

WhatsApp Messenger veya WhatsApp Business Uygulaması

Bilgisayarınızdaki bir web tarayıcısından veya bir mobil uygulama kullanarak müşterilerinizle etkileşimde bulunun

  • Kullanıcı başlatmalı oturumlar

    Her iki sürüm de tek cihazda tek kullanıcı desteklenir. WhatsApp Desktop'u bilgisayarınızda kullanabilir veya WhatsApp Uygulamasını Android veya iOS cihazlarda çalıştırabilirsiniz.

  • Ekip işbirliği mümkün değildir

    Sohbetlere yanıt verme sorumluluklarını farklı ekip üyeleri arasında atayamaz veya bölemezsiniz. Uygulama aynı anda sadece bir cihazda etkinleştirilebilir.

  • Toplu mesaj gönderilemez

    WhatsApp, toplu mesaj gönderen birisini engelleyebilir. Bir mesajı 256 alıcıya kadar aynı anda gönderebilir veya sık sorulan sorulara otomatik yanıtlar ayarlayabilirsiniz.

  • Entegrasyon yok

    WhatsApp'ı CRM sisteminize veya diğer projelere entegre etmeniz mümkün değildir.

SendPulse aracılığıyla WhatsApp Business API ile entegrasyon

Müşterilerinizle SendPulse sohbet robotları aracılığıyla etkileşim kurun

  • Çoklu cihaz desteği

    SendPulse, WhatsApp'a mesaj gönderir ve alır. Ekibinizin tüm üyeleri, farklı cihazlardan WhatsApp ile çalışmak için SendPulse'a erişebilir.

  • Ekip halinde çalışın

    Sohbetlerle çalışmanın sorumluluklarını farklı ekip üyeleri arasında paylaştırın. WhatsApp sohbetleriyle çalışmak için yeni kullanıcıları hesabınıza davet edin.

  • Toplu ve tetiklenen mesajlar

    Kullanıcılarla sohbet başlatmak için mesaj şablonlarını kullanın. Bir mesajı birden çok kullanıcıya aynı anda gönderme konusunda herhangi bir kısıtlama yoktur.

  • Çeşitli entegrasyonlar

    WhatsApp'ı, CRM sisteminiz, sohbet hizmetleri ve diğer yazılımlar gibi şirketinizin kullandığı araçlarla entegre edin.

Abone toplamak, sohbet botları oluşturmak ve mesaj göndermek için WhatsApp'ı SendPulse ile bağlayın

official-icon
SendPulse — resmi WhatsApp i̇ş çözümü sağlayıcısı

SendPulse API ile WhatsApp mesajları gönderin

Sorunsuz ve etkili mesajlaşma için WhatsApp Business API'yi SendPulse üzerinden kullanın. SendPulse üzerinden bağlanmak size aşağıdaki avantajları sağlayacaktır:

icon tool
Yeni başlangıç desteği

WhatsApp Business API'yi kullanmak için önce ticari hesabınızı doğrulamanız gerekir. WhatsApp'a bağlanırken size danışacağımızdan ve yardımcı olacağımızdan emin olun.

icon meta
Resmi bağlantı yöntemi

WhatsApp, yetkisiz yöntemler kullanarak bağlanan kullanıcıları engeller. SendPulse gibi resmi bir kanal üzerinden bağlantı kurmanız, sorunsuz çalışmanızı sağlar. Mesaj içeriğinizi oluştururken kullanıcılardan onlarla iletişim kurmak ve WhatsApp yönergelerini takip etmek için izin almanız yeterlidir.

icon tool
Kurulum ücreti yok

Yalnızca gönderilen mesaj sayısı için ödeme yaparsınız.

icon tool
Çok kanallı iletişim

WhatsApp mesajlarıyla iletişim stratejinizi güçlendirin. SendPulse ile ayrıca şu kanallarda mesaj gönderebilirsiniz: Instagram, WhatsApp, Facebook, TikTok ve daha fazlasında.

screen phone modal hide modal

Sohbet botlarını akıllı telefonunuzdan yönetin

WhatsApp, Facebook, Instagram ve TikTok üzerinden gelen mesajlara yanıt vermek, abone verilerini yönetmek ve performansınızı her an, her yerden takip etmek için SendPulse uygulamasını yükleyin.
App Store Google Play
chart1 tariff 1 tariff 2

WhatsApp mesajları için uygun fiyatlandırma planları

  • Kullanıcı tarafından başlatılan oturumlar

    Bir kullanıcı işletmeye mesaj gönderdiğinde, 24 saatlik bir müşteri hizmetleri penceresi açılır. Bu süre içinde işletmeniz, serbest biçimli müşteri hizmetleri ve bilgilendirme mesajlarını herhangi bir ücret ödemeden gönderebilir.

  • İşletme tarafından başlatılan oturumlar

    Bir kullanıcıyla konuşma başlatmak için işletmenizin bir şablon mesaj göndermesi gerekir. Şablon fiyatları, kategoriye ve alıcının bulunduğu ülkeye göre değişiklik gösterir.

  • Ücretsiz katman oturumları

    Müşteriler tarafından WhatsApp veya Facebook CTM reklamları aracılığıyla başlatılan tüm konuşmalar, 72 saat içinde yanıtlandığı takdirde ücretsizdir.

Fiyatlara git

WhatsApp chatbot’unuzu tüm potansiyeliyle kullanın

Tek bir chatbot ile birden fazla iş akışını yönetin ve her şeyin sorunsuz ilerlemesini sağlayın.

WhatsApp chatbot ile pazarlama

WhatsApp chatbot ile pazarlama

Daha fazla çaba veya maliyet artırmadan pazarlama hedeflerinize ulaşın.

Chatbot’unuz her ziyaretçiyi bir satış fırsatına dönüştürür. İşte nasıl:

  • Reklam tıklamalarına ve direkt mesajlara anında yanıt verir.
  • Abonelerin davranışlarına ve verilerine göre her teklifi kişiselleştirir.
  • Soruları yanıtlar, tereddütleri giderir ve kullanıcıları dönüşüme yönlendirir.

Ayrıca özel teklifler, yeni koleksiyonlar veya etkinlik davetleriyle promosyon kampanyaları düzenleyebilir ve %90’in üzerinde açılma oranları elde edebilirsiniz.

WhatsApp chatbot ile lead oluşturma

WhatsApp chatbot ile lead oluşturma

Chatbot’unuz ne zaman harekete geçmesi gerektiğini bilir ve tam doğru anda devreye girer. Sıkıcı formlar yerine, verileri doğal sohbetler aracılığıyla adım adım toplar. Bu sayede her müşteri kendini dinlenmiş ve değerli hisseder, bilgilerini tereddüt etmeden paylaşır.

Chatbot’unuz her yanıtı anında kaydeder ve doğrudan CRM sisteminize aktarır; burada sıcak potansiyel müşteriler satışa dönüşür, ılık potansiyeller ise otomatik olarak satın almaya yönlendirilir.

WhatsApp chatbot ile satış

WhatsApp chatbot ile satış

Chatbot’unuz sipariş işlemenin ötesine geçebilir. En doğru anda ürün kartları, açıklamalar, fiyatlar veya ödeme seçenekleri göndererek müşterilerin sohbet içinde ödeme yapmasına yardımcı olacak şekilde ayarlayın.

Bir anlaşma insan dokunuşu gerektirdiğinde, chatbot’unuz tüm sohbet geçmişiyle birlikte görüşmeyi ekibinize devreder. Her şey tamamlandığında ise yeniden devreye girerek çapraz satış ve tekrar satın alımları artırır.

WhatsApp chatbot ile destek

WhatsApp chatbot ile destek

İlk temas noktasından satış sonrası desteğe kadar süreci chatbot’unuza bırakın ve anında yanıt verin. O, günlük iş akışınızı kolaylaştırırken ekibinizin yüksek değerli işlere odaklanmasını sağlar — gece veya tatil günlerinde bile.

Chatbot’unuz fiyatlandırma, teslimat, çalışma saatleri veya sipariş durumu gibi yaygın soruları kolayca yanıtlayarak çoğu sorunu siz müdahale etmeden çözer.

Daha karmaşık durumlarda sohbeti ekibinize aktarır ve tüm konuşma geçmişini iletir; böylece müşteriler kendilerini tekrar etmek zorunda kalmaz.

Sorun çözüldüğünde ise chatbot’unuz yeniden devreye girerek geri bildirim ister ve hizmetinizi geliştirmenize yardımcı olur.

SendPulse’un hepsi bir arada platformuyla satış ve pazarlamanızı kolaylaştırın

SendPulse’un hepsi bir arada platformuyla satış ve pazarlamanızı kolaylaştırın

Anlaşmaları sohbetler üzerinden zahmetsizce yönetin ve dahili CRM sistemimizde takip edin. Sohbet botu mesajlarını otomatik kampanyalara entegre edin, web sitenize abonelik widget’ları ekleyin ve sohbet botu etiketlerine göre e-posta kampanyaları için dinamik segmentler oluşturun. SendPulse araçları sorunsuz bir şekilde birlikte çalışır, böylece olağanüstü kullanıcı deneyimleri sunmanız ve satışları artırmanız kolaylaşır.

FAQ

SendPulse'ın ücretli planlarından herhangi biriyle 7 gün boyunca ücretsiz olarak bir WhatsApp Business API hesabı oluşturabilirsiniz. Hesabınız yoksa bir SendPulse hesabı oluşturun ve ücretli bir plan seçin. Daha sonra, Facebook ve WhatsApp'ta bir İşletme hesabı oluşturun ve telefon numaranızı WhatsApp Business API'ye kaydedin. Sadece birkaç dakika içinde WhatsApp Business API'ye ücretsiz olarak nasıl kaydolacağınızı öğrenmek için daha fazlasını okuyun.

Doğrudan veya resmi bir WhatsApp BSP ile WhatsApp Business API'ye kaydolmak için zaten bir telefon numarası kullandıysanız, başka bir sağlayıcıya geçmek için tekrar kullanamazsınız. Farklı bir numara kullanarak başvurmanız gerekecektir.

Evet! WhatsApp Business Uygulaması'nın aktif kullanıcıları, bu uygulama üzerinden WhatsApp Business API'ye erişebilirler. Ancak, Meta'nın mesajlaşma performansınızı ve hesap etkinliğinizi değerlendirerek uygunluğunuzu onaylaması gerektiğini unutmayın. Bu kurulumu etkinleştirmek için, rehberimizde belirtilen adımları takip edebilirsiniz.

WhatsApp'ın politikası, mesaj gönderebileceğiniz alıcıların sayısını sınırlar ve işletmelere üç kademeli mesajlaşma sınırı uygular. Kademe 1, 24 saatlik bir süre içinde 500 benzersiz kullanıcıya mesaj göndermenizi sağlar. WhatsApp mesajlaşma sınırlarının nasıl çalıştığını öğrenmek için daha fazlasını okuyun.

WhatsApp sohbet botunuz için otomatik bir akış oluşturmak için sürükle ve bırak düzenleyicimizi kullanın. Ayrıca sohbet botu senaryonuzu geliştirebilir, otomatik yanıtlar ve anahtar kelimeler ayarlayabilirsiniz. Öğrenmek için daha fazlasını okuyun WhatsApp sohbet botunuz için otomatik akış nasıl oluşturulur.

Sohbet botunuzu ve alıcılarınızı seçin, mesajınızın içeriğini doldurun ve kampanyanızı ne zaman göndereceğinizi seçin. Kaç mesajın teslim edildiğini ve kaç abonenin sohbet botunuzla etkileşime girdiğini izleyebilirsiniz. WhatsApp'ta toplu mesajlaşma kampanyasının nasıl oluşturulacağına ilişkin adım adım talimatları burada bulabilirsiniz.

Şablon mesajlar, tüm abonelerinize aynı içeriği dağıtmanıza olanak tanır. Ancak, bu şablonları sadece reklam içeriği olmayan işlemsel ve tetikleyici mesajlar için kullanabilirsiniz. "Sohbet botları" bölümündeki "Şablonlar" sekmesine gidin ve yeni bir şablon oluşturmak için Şablon Ekle düğmesini tıklayın. Her şablonun WhatsApp tarafından yönetildiğini unutmayın. Durumu "Gönderildi "den "Onaylandı "ya değiştikten sonra şablonu kullanarak kampanya göndermeye başlayabilirsiniz.

WhatsApp Business API'ye bağlanın ve müşterilerinizin yanında olun

icon

Resmî WhatsApp Business API sağlayıcısı

icon

Kolay başlangıç için hazır chatbot akış şablonları

icon

Konuşma ve chatbot yönetimi için uygulama

icon

Karşılama mesajları ve katalog siparişleri için chatbot akışları

icon

Sohbet içi ödemeler, CRM senkronizasyonu ve Google Sheets entegrasyonu

icon

Hedefli chatbot kampanyaları