Вовлекайте, консультируйте и оказывайте поддержку клиентов в WhatsApp

Официальный канал WhatsApp Business API для рассылок и сообщений чат-бота
Подключиться

Отправить заявку на ранний доступ

Автоматизация общения с клиентами от первого касания до закрытия сделки

Используйте WhatsApp рассылки для разных бизнес задач:

icon tool

Повышайте
конверсию

Подписчики открывают триггерные сообщения лучше, чем массовые рассылки и охотно вовлекаются в диалог.

icon tool

Плавно подводите к сделке

Превращайте потенциальных клиентов в покупателей, используя цепочки сообщений с полезным контентом.

icon tool

Получайте отзывы клиентов

Просите клиентов оставить отзыв после покупки и оценить работу компании. Тем самым вы сможете улучшить сервис.

icon tool

клиентская поддержка

Создавайте чат поддержки, чтобы консультировать и оказывать помощь клиентам 24/7.

Все необходимое для создания и отправки рассылок в WhatsApp

Пользуйтесь инструментами, которые помогут эффективно вести переписку в мессенджере

browser modal modal hide modal hide

Сбор базы подписчиков

Разместите на сайте виджет для подписки и собирайте свою аудиторию WhatsApp мессенджера. В сервисе вы также можете отправить email или SMS рассылку по существующей базе с предложением подписаться на WhatsApp рассылку.

Визуальный конструктор для создания чат-ботов

Создавайте триггеры, настраивайте автоответы и определяйте логику бота. Чтобы выстроить эффективную воронку продаж, продумайте в какой последовательности будут отправляться сообщения подписчикам.
ready-message

Рассылки по шаблону

Отправлять сообщения пользователю первым вы можете только с помощью зарегистрированных шаблонов. SendPulse предоставляет сервисные шаблоны, которые прошли проверку WhatsApp. Шаблоны подходят любому бизнесу, и вы сможете начать отправлять сообщения сразу после подключения.

Диалоги с подписчиками

Когда пользователь пишет вам первым, вы можете продолжить бесплатную переписку в течение 24 часов после того, как получили последнее сообщение. Мы предоставляем виджеты подписки, через которые пользователи смогут первыми написать вам в чат и открыть 24-часовое окно для бесплатных ответов.
chart1 chart2 chart3

Аналитика

В разделе статистики доступна информация по количеству доставленных, отправленных и прочитанных сообщений. Анализируйте, какие сообщения читают, а какие нет. Исходя из этого, корректируйте текст сообщений и меняйте время отправки.

API

SendPulse предоставляет публичный API, с помощью которого можно интегрировать WhatsApp канал в свою инфраструктуру, СRM или систему аналитики.

Как отправлять WhatsApp рассылки

WhatsApp Business API — для компаний с обширной клиентской базой, нацеленных на масштабирование бизнеса

Компании общаются с клиентами в Whatsapp несколькими способами: через простой клиент WhatsApp, приложение WhatsApp Business или интеграцию WhatsApp Business API. Перед подключением взвешивайте все за и против, изучив основные отличия.

Простой клиент WhatsApp или WhatsApp Business

Общение с клиентами через приложение на мобильном или ПК

  • Привязка к одному устройству

    Приложение работает на одном устройстве с одним пользователем. В простом клиенте вы можете пользоваться WhatsApp с ПК, а приложение WhatsApp Business устанавливается на телефон Android, iOS.

  • Невозможна командная работа с перепиской

    Невозможно распределить ответственность между менеджерами за переписку в мессенджере, ведь доступ к переписке только на одном устройстве.

  • Без массовых рассылок, только автоответы

    Вы вряд ли сможете отправлять массовые рассылки, потому что WhatsApp блокирует за массовые рекламные рассылки. Одинаковое сообщение может быть отправлено одновременно только 256 получателям. Есть возможность настроить автоответы на часто задаваемые вопросы клиентов.

  • Нет интеграций

    Невозможно интегрировать WhatsApp с вашей СRM и другими проектами.

Интеграция с WhatsApp Business API через SendPulse

Общение через чаты SendPulse или интеграции с вашей системой

  • Нет привязки к одному устройству

    SendPulse получает и отправляет сообщения в WhatsApp. Доступ в панель SendPulse возможен с разных устройств для всех членов вашей команды.

  • Коллективная работа с перепиской в WhatsApp

    Приглашайте новых пользователей в ваш аккаунт SendPulse, чтобы несколько менеджеров одновременно могли отвечать клиентам.

  • Массовые и триггерные рассылки

    Используйте утвержденные шаблоны для информационных и сервисных рассылок, которые позволяют начать диалог первым. Нет ограничений по одновременной отправке одинаковых сообщений.

  • Настройка интеграций напрямую

    Используя открытый API SendPulse, интегрируйте возможности WhatsApp c внутренней инфраструктурой компании: СRM, чат-сервисами и другими проектами.

Подключитесь к WhatsApp Business API через SendPulse, чтобы собрать базу подписчиков и отправлять сообщения чат-бота

Подать заявку на подключение

Подключение к WhatsApp Business API через SendPulse

Официально WhatsApp открывает доступ к своему API только через партнеров. SendPulse предоставляет API для рассылки в WhatsApp через официальный канал. Подключите WhatsApp Business API через SendPulse и пользуйтесь бесперебойным сервисом. Мы предоставляем следующие условия:

icon tool

Поддержка в подключении

Чтобы подключиться к WhatsApp Business API, необходимо пройти верификацию WhatsApp. Для этого вам нужно зарегистрировать страницу компании в Facebook, добавить ее в Facebook Business Manager и собрать все необходимые документы — мы предоставляем консультацию и помощь на каждом этапе подключения.

icon tool

Официальный метод подключения

WhatsApp блокирует пользователей, которые подключаются через «серые схемы». Подключение через официальный канал исключает беспричинные блокировки. Главное — получить согласие на рассылку от пользователей и строго следовать требованиям WhatsApp к контенту и оформлению сообщений.

icon tool

Бесплатное подключение номера

Подключение полностью бесплатно, вы оплачиваете только количество отправленных сообщений.

icon tool

Мультиканальная отправка сообщений

Используйте WhatsApp в связке с другими мессенджерами. В SendPulse вы можете комплексно настроить мессенджер-маркетинг: подключать ботов и отправлять сообщения в Facebook, Telegram, VK, а также делать Viber рассылки.

chart1

Цены на отправку рассылок в WhatsApp

Подключитесь к WhatsApp Business API бесплатно.

Отправка рассылки по шаблону от 5 руб. за сообщение; Бесплатное общение в рамках 24 часов.

Подайте заявку на подключение и общайтесь с клиентами в WhatsApp

Подключить WhatsApp

Отправить заявку на ранний доступ