Для 80% пользователей опыт общения с компанией так же важен, как и продукт. Люди хотят использовать привычные мессенджеры и получать ответ практически мгновенно — независимо от времени.В статье разберем, почему все больше компаний выбирают именно чат-боты в Viber для сервиса и продаж. Также подробно объясним возможности и ограничения мессенджера, пошагово опишем, как создать и настроить чат-бота, вдохновим примерами удачных Viber-ботов и посоветуем, как улучшить эффективность инструмента. [features_panel type="chatbot" title="Отдайте рутину боту в Viber" link="https://sendpulse.com/features/chatbot/viber" plg="dropins"]Автоматизируйте рутинные бизнес-процессы с помощью чат-бота в Вайбер, чтобы сосредоточиться на сервисе![/features_panel]