Как создать чат-бота для Facebook Messenger
Создайте и настройте чат-бота в SendPulse всего за несколько кликов
без опыта в программировании
-
Подключите профиль Facebook к SendPulse
В своем аккаунте SendPulse выберите раздел «Messengers» и авторизируйтесь со своей учетной записью в Facebook.
-
Выберите страницу для подключения
Чат-бот подключается к странице Facebook, которой вы управляете как администратор.
-
Создайте триггеры
Задайте событие или ключевое слово, которое запустит цепочку с автоматическими ответами.
-
Разработайте логику работы бота
Продумайте сценарий, по которому бот будет взаимодействовать с подписчиками.
-
Протестируйте и запустите
Отправьте цепочку себе, чтобы проверить бот. Если все работает правильно, запускайте его для лидов.
-
Привлекайте подписчиков в аудиторию бота
Импортируйте тех, кто писал вам раньше, перенаправляйте в бот из профиля или готовых виджетов подписки или используйте рекламу, ведущую в Messenger.
Используйте готовые шаблоны цепочек бота для легкого старта
На всех тарифах, включая бесплатный, доступны готовые шаблоны цепочек. Они подходят для использования в Facebook Messenger различными сферами бизнеса.
Все, что нужно, есть в визуальном конструкторе
Создавайте цепочки сообщений, имитирующие живое общение, с помощью готовых элементов. Перетаскивайте их в нужном порядке и создавайте ответы бота на ключевые слова, которые пользователь пишет в чат, например, «цена», «доставка», «покупка» и т.д.
Продумывайте сценарии общения на основе кликов на ссылки и кнопки или отправляйте следующие сообщения, не ожидая взаимодействия, сразу или через выбранные промежутки времени.
Подробная статистика взаимодействия с чат-ботом
Анализируйте, что интересно вашей аудитории. Смотрите количество отправленных и прочитанных сообщений, а также переходов по ссылкам.
Узнать больше →
Собирайте подписчиков
Привлекайте аудиторию без ограничений: разместите на своем сайте виджет подписки или попап, а в соцсетях и email рассылке — ссылку на лендинг, с которого посетитель может перейти в мессенджер и подписаться.
Автоматически передавайте UTM-метки со своего сайта или при подписке по ссылке в переменные, чтобы отслеживать конверсии и лучше сегментировать аудиторию.
Конвертируйте подписчиков Facebook чат-бота в постоянных клиентов
Как настроить чат-бот маркетинг в Facebook с помощью SendPulse:
Отправляйте рассылки в Facebook Messenger
Рекламируйте свои товары, приглашайте на мероприятия или информируйте о важных событиях, отправляя рассылки отдельным сегментам бота или всем подписчикам.
Когда рассылка будет готова, вы можете запланировать ее отправку или отправить сразу, а затем просмотреть статистику.
Используйте различные типы контента
В сообщения вы можете добавить изображения, карточки — изображения с подписью, файлы, аудио и видео.
Принимайте оплату
Превратите чат-бота в эффективный канал продаж для вашего бизнеса. Подключите интеграцию с платежными системами и добавляйте кнопки оплаты в цепочки сообщений бота, чтобы покупатели могли быстро и безопасно оформить заказ прямо в чате.
Как добавить?
Сохраняйте информацию о пользователях
Собирайте данные подписчиков с помощью ботов и отправляйте их в CRM-систему SendPulse. Полученную информацию вы сможете использовать для персонализации сообщений и сегментации аудитории.
Подключите искусственный интеллект к своему чат-боту
Благодаря прямой интеграции с языковой моделью ChatGPT от OpenAI ваш бот может взаимодействовать с подписчиками в формате живого общения, а вы — генерировать контент в цепочках сообщений.
Система автоматического распознавания речи Whisper от OpenAI позволяет подписчикам отправлять в чат голосовые сообщения и мгновенно получать ответы, а операторам — видеть транскрибированный искусственным интеллектом текст.
Узнать подробнее
Общайтесь с подписчиками в чате
Не заставляйте заинтересованных подписчиков ждать — отвечайте им сразу. Через панель SendPulse вы можете одновременно создавать ботов и общаться с потенциальными клиентами через встроенный онлайн-чат.
Пригласите коллег к работе с чатами, чтобы быстрее и эффективнее обрабатывать обращения.
Подключайте интеграцию с Google Sheets
Управляйте чат-ботами со своего смартфона
Подробная статистика взаимодействия с чат-ботом
Автопостинг
Присылайте новости, анонсы, последние статьи из RSS-ленты.
Назначение ответственных
Распределяйте диалоги между участниками команды и настраивайте уведомления.
Импорт цепочек в рекламный кабинет Meta
Запускайте рекламу с переходом в чат-бот.
Подробная статистика
Оценивайте результаты цепочек, рассылок и отдельных сообщений.
Автоматизируйте коммуникации, продажи и маркетинг благодаря экосистеме SendPulse
Создавайте и изменяйте сделки прямо в чате, чтобы потом отслеживать их в CRM, встраивайте чат-бот сообщения в авторассылки и добавляйте виджеты подписки на сайт. Инструменты SendPulse интегрированы между собой, чтобы вы могли формировать безупречный пользовательский опыт и продавать.
FAQ
🤖 Что такое бот Facebook?
Это серия подготовленных автоответов, которая привязывается к странице Facebook. “Беседа” с ботом симулирует переписку с человеком. Только пользователи могут инициировать переписку, а это значит, что вы будете иметь дело с действительно заинтересованными людьми. В этой статье вы узнаете больше о чат-ботах.
❤️ Зачем мне создавать бота в Facebook?
Хорошо продуманный бот в Facebook заботится о ваших делах 24\7. Он может разгрузить отделы продаж и поддержки клиентов. Кроме того, вы можете использовать бот в Facebook для рекламы и отправлять маркетинговые рассылки прямо в личные сообщения. Вы даже можете настроить автопостинг, чтобы полностью автоматизировать общение с клиентами в Facebook Messenger.
🚀 Какой функционал бота в Facebook?
Он помогает поддерживать ваших клиентов на каждой стадии их жизненного цикла. Не зная ни строчки кода, вы сможете настроить бота в Facebook, который будет продвигать пользователей по воронке продаж, отвечать на FAQ, регистрировать участников на вебинары, собирать резюме — возможностям нет предела. Вот инструкция по созданию бота в Facebook, если вы хотите разобраться в том, как это работает.
💳 Сколько стоит создать бота в Facebook с помощью SendPulse?
На базовом тарифном плане вы можете бесплатно создавать до 3 ботов и отправлять до 10,000 сообщений неограниченному количеству пользователей. Выбор платного тарифа будет зависеть от количества ваших подписчиков. Ознакомьтесь с ценами и функционалом нашего бота в Facebook по ссылке.
👌 Как подписать людей на бот в Facebook?
SendPulse предоставляет бесплатный виджет подписки для Facebook Messenger, который можно легко подключить к вашему сайту. Это отличный способ сбора базы подписчиков. Ознакомьтесь с инструкцией по добавлению виджета подписки на ваш сайт.
Реагируйте на комментарии к публикациям
Не упускайте шанс ответить пользователям, которые оставили комментарий под публикацией. Настройте универсальный ответ на популярные вопросы, отправляйте лид-магнит или запустите цепочку с персональным предложением.