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Todas las características que necesitas para mejorar tu atención al cliente

Capta la atención de tus clientes potenciales y comienza una conversación con ellos de inmediato. Crea mensajes automatizados que se activarán por las acciones o el comportamiento del usuario

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Adapta tu chat en vivo al estilo de tu sitio

Personaliza el formato, el color y el estilo de tu chat en vivo para que coincida con el estilo y la marca de tu sitio web. Oculta y expande tu widget cuando lo necesites. Prueba el inicio del widget en vivo en función de las acciones de los visitantes en tu sitio. Elige la opción con la que más interactúen tus usuarios.

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Administra tus chats con clientes en una sola página

Ve el historial de diálogo con cada cliente en una página utilizando diferentes aplicaciones de mensajería. Esto te ayudará a leer el contexto más fácilmente y a resolver el problema del cliente más rápido.

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Crea tratos directamente en el chat en vivo

Especifica qué acción del cliente debe activar tu sistema CRM para crear un trato automáticamente.

Integra tu chat en vivo con chatbots y automatiza la comunicación con tus clientes

Crea flujos automatizados para presentar tu marca y productos, responder a las preguntas de los usuarios, motivar a los usuarios a realizar compras y aceptar pagos directamente en tu chat en vivo

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Haz que tu chatbot sea autosuficiente con un asistente de IA

Automatiza tareas complejas con un asistente de IA: una solución inteligente que complementa a la perfección los flujos de tu chatbot.

Esto es lo que puede hacer un asistente de IA:
  • Entender el contexto: realiza un seguimiento de las interacciones anteriores de los suscriptores para mantener conversaciones fluidas, relevantes y fáciles de seguir.
  • Leer emociones: interpreta el estado de ánimo y la intención de tus suscriptores para ofrecer las respuestas más adecuadas.
  • Guardar datos de usuario: como nombres y correos electrónicos, integrándose sin problemas con tu CRM y potenciando tus campañas de correo electrónico personalizadas.
  • Tomar la iniciativa: gestiona flujos rutinarios de forma autónoma para lograr tus objetivos comerciales sin intervención humana.

Imagina que tu asistente de IA promociona tu seminario web, presenta a los ponentes y explica cómo participar. Cuando un posible asistente esté listo, la IA iniciará automáticamente el proceso de registro, guardará los datos del usuario, los sincronizará con tu CRM y ejecutará una secuencia de correos electrónicos automatizados.

Estar ahí para cada visitante del sitio web

Tus primeros 500 usuarios activos y 10,000 conversaciones en todas las aplicaciones de mensajería serán gratis. Después, el precio dependerá de tu número de suscriptores

Mantente en contacto con tus clientes

Aprovecha al máximo los servicios de SendPulse

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Optimiza tu atención al cliente

El administrador del chat en vivo verá todos los diálogos anteriores y las páginas del sitio que ha visitado un usuario y podrá ofrecer asistencia a los clientes lo antes posible.

onlinechat mobapp

Gestiona los chats desde tu smartphone

Ahora no te perderás ningún mensaje importante de tus suscriptores. Recibe notificaciones para iniciar conversaciones con clientes potenciales de forma inmediata.

app

Aplicación móvil para acceder rápidamente a tus chats

Instala la aplicación para recibir notificaciones sobre nuevos chats y responder instantáneamente las preguntas de los clientes.

Aumenta la eficiencia de tu negocio

Ayuda a los visitantes del sitio web las 24 horas del día, los 7 días de la semana, procesando automáticamente tus preguntas comunes y brindando los servicios de tus agentes durante el horario comercial. Los chats en vivo te ayudarán a obtener más clientes potenciales con el mismo tráfico

Te ayudaremos a familiarizarte con los servicios de SendPulse

Nos esforzamos por hacer que nuestra plataforma sea lo más intuitiva y fácil de usar.

Si tienes alguna pregunta, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o consultar nuestros recursos gratuitos.

FAQ

El chat en vivo es una herramienta de comunicación que puede ayudar a los visitantes de un sitio web a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en tiempo real y permite a los agentes proporcionar ayuda o hacer una oferta a un cliente en el momento preciso.

Para crear un chat en vivo para tu sitio, debes añadirle un script ya preparado. Podrás personalizarlo aún más utilizando el panel.

Puedes crear un widget único personalizando el diseño para que coincida con los colores de tu marca. Elige un esquema de colores para tu chat en vivo y decide dónde colocarlo: una vez guardados los cambios, se mostrarán en tu sitio inmediatamente.

Tus primeros 1,000 usuarios activos y 10,000 conversaciones en todas las aplicaciones de mensajería serán gratuitos. Después, el precio dependerá de tu número de suscriptores.

Crea un chat en vivo para acompañar el proceso de ventas en tu sitio web

Una estrategia de comunicación sólida te ayudará a impulsar las ventas, automatizar la atención al cliente y aumentar la lealtad del cliente