Atualizações de serviços

Agora você pode criar vários links de convite para o mesmo grupo ou canal do Telegram e usá-los no gatilho “Entrar ou solicitar entrada em um grupo ou canal do Telegram”. Isso permite iniciar fluxos de automação personalizados com base na origem de cada assinante.

Com o novo tipo de mensagem “Produto do CRM”, agora você pode exibir cards de produtos nos chatbots, com nome, imagem e preço. Também é possível aceitar pagamentos recorrentes de assinatura para produtos digitais via WayForPay e acompanhar o status da assinatura usando a condição de filtro “Assinatura do produto”.

Ao criar ou editar gatilhos, agora você pode usar uma visualização animada para ver como o gatilho funciona do ponto de vista do assinante. Isso ajuda a entender melhor o comportamento dos gatilhos, evitar erros de configuração e economizar tempo nos testes.

Agora você pode ativar a busca na web nas configurações do Agente de IA para permitir que os modelos Gemini consultem informações online quando os dados disponíveis não forem suficientes para responder. As consultas de busca são cobradas separadamente dos tokens. As primeiras 5.000 consultas por mês são gratuitas, com custo de US$ 14 a cada 1.000 consultas adicionais.

Acompanhe o desempenho e as conversões do seu live chat em tempo real, sem precisar envolver desenvolvedores. Os eventos do navegador gerados pelo widget de live chat agora são adicionados automaticamente ao dataLayer. Assim, você pode configurar o rastreamento com facilidade no Google Tag Manager, usando gatilhos de Evento personalizado, e enviar esses dados para seus relatórios do Google Analytics 4.

As mensagens enviadas via API ou como parte de uma campanha de chatbot agora são marcadas com rótulos específicos, facilitando o acompanhamento das comunicações e o monitoramento das integrações. Ao clicar no rótulo da campanha, você é direcionado diretamente para o relatório detalhado, onde pode avaliar o desempenho da campanha imediatamente.

Nos ajustes do seu chatbot e do Agente de IA, agora você pode conectar o Gemini 3 Pro ou o Gemini 3 Flash usando a sua chave de API do Google AI Studio para tornar o seu chatbot ainda mais inteligente. Escolha o Gemini 3 Pro para conversas avançadas e mais longas que exigem alta precisão de raciocínio, e o Gemini 3 Flash para respostas rápidas e solicitações mais econômicas.

O GPT-5.2 conta com integração a servidores MCP, pesquisa na web e em arquivos, além de configurações de raciocínio. Já o Claude Opus 4.5 oferece suporte a servidores MCP e pesquisa na web. Escolha o modelo que melhor se adapta aos objetivos e às necessidades do seu chatbot e otimize as interações automatizadas com seus inscritos.

A partir de agora, é possível visualizar figurinhas enviadas pelos assinantes nas conversas do seu chatbot do TikTok. Isso ajuda sua equipe e o agente de IA a entender melhor o contexto completo da conversa, interpretar a intenção do usuário com mais precisão e manter a comunicação relevante.

A API de Eventos Automáticos captura eventos como envios de formulário e compras durante conversas com assinantes que chegaram por meio de anúncios e os envia para o Gerenciador de Eventos da Meta. Isso ajuda você a rastrear conversões com mais precisão e melhorar o desempenho dos seus anúncios. Para ativar o envio de eventos, vá para as configurações do seu chatbot → "Integrações" → "API de Conversões". Além disso, certifique-se de ativá-lo em seu Gerenciador de Negócios → "Contas do WhatsApp".

Ao configurar as permissões de acesso para um usuário convidado, você pode permitir que ele visualize todos os chats e contatos em suas “Conversas” e “Público” do chatbot ou apenas aqueles aos quais ele foi atribuído. Isso ajuda a proteger os dados do cliente e a otimizar a distribuição de tarefas entre os membros da sua equipe.

Com o novo modelo GPT-5.1, seu chatbot ganha raciocínio lógico aprimorado para realizar análises mais profundas. Isso permite lidar com solicitações mais complexas e extensas com mais agilidade, oferecendo respostas mais relevantes e de alta qualidade.

Agora você pode adicionar mensagens em formato de cartão aos fluxos e campanhas do seu chatbot no WhatsApp dentro da janela de 24 horas. Cada cartão pode incluir uma imagem, um título, uma descrição e até três botões comuns ou um botão com link. Os cartões ajudam a destacar produtos e ofertas, facilitam a navegação no chatbot e melhoram as taxas de clique e conversão.

Nas configurações do botão de pagamento, agora você pode definir o tempo de expiração do link de pagamento em horas ou dias, até uma data específica ou como uma data dinâmica baseada em uma variável. Quando o link expira, ele se torna inativo, o que mantém suas ofertas atualizadas e evita pagamentos com valores desatualizados.

A API pública permite recuperar informações detalhadas sobre seus chatbots e assinantes, gerenciar conversas, iniciar e atualizar fluxos, além de acessar estatísticas de desempenho. Você pode integrar sistemas de terceiros, automatizar tarefas do dia a dia e interagir com seu público no TikTok com muito mais praticidade.

Seu widget de chat ao vivo agora pode acionar eventos do navegador sempre que um usuário realizar ações específicas, como abrir o widget ou enviar uma mensagem. Seu código JavaScript pode escutar esses eventos e enviar dados para sistemas externos, permitindo aprimorar suas análises e personalizar a interface do chat ao vivo de acordo com os cenários de interação.

Na aba “Público” do chatbot, agora você pode salvar os filtros aplicados e reutilizá-los depois selecionando-os na sua lista de filtros salvos. Isso deixa o trabalho com listas grandes de assinantes mais fácil e permite acessar rapidamente os segmentos de que você precisa para campanhas ou análises sem repetir toda a configuração.

No elemento Ação do seu chatbot, agora é possível selecionar um evento criado anteriormente na Automação e mapear seus campos para as variáveis do chatbot. Isso ajuda a criar jornadas omnichannel mais fluidas e personalizadas. Por exemplo, seu chatbot pode coletar os dados de contato dos usuários durante uma inscrição em um workshop, enviar essas informações para o evento e acionar automaticamente confirmações, lembretes, comunicados e muito mais, mantendo o público engajado.

Crie um chatbot para sua conta comercial do TikTok e deixe que ele gerencie mensagens recebidas, capture leads e ative fluxos personalizados a partir do link da bio, anúncios e muito mais. Assim, você otimiza a comunicação, acelera conversões e impulsiona sua estratégia de engajamento e vendas.

Potencialize seu chatbot com os modelos mais recentes da Anthropic. Use o Claude 4.1 Opus para solicitações complexas que exigem respostas detalhadas e precisas, e o Claude 4.5 Sonnet para conversas cotidianas e consultas rápidas. Ambos os modelos oferecem suporte à pesquisa na web e à integração com o servidor MCP, proporcionando respostas mais completas e assertivas.

Agora você pode usar o elemento “Objetivos” nos chatbots do Messenger, WhatsApp e Instagram conectados a uma página comercial do Facebook. Ele permite rastrear ações importantes dos usuários, como compras ou envio de formulários, e enviar esses eventos ao Meta Ads Manager por meio da API de Conversões. Assim, você monitora com mais precisão a eficiência dos fluxos do seu chatbot e melhora o desempenho das suas campanhas.

A partir de agora, é possível importar contatos da sua Página do Facebook conectada ao criar seu chatbot ou a qualquer momento depois de vinculá-lo. Para isso, acesse a guia “Público”, clique em “Importar” e obtenha uma lista completa de todas as pessoas que já enviaram mensagens para sua Página no Facebook Messenger. Isso ajuda a manter seus dados de público sempre atualizados e prontos para futuras campanhas.

No criador de fluxos do seu chatbot, agora é possível adicionar arquivos do armazenamento da SendPulse às mensagens do chatbot. Você pode arrastar e soltar um arquivo na área de upload ou clicar em “Escolher arquivo” para selecionar arquivos enviados anteriormente de outras ferramentas da SendPulse. Observe que só é possível usar arquivos compatíveis com o aplicativo de mensagem atual.

Com o GPT-5 aprimorando seu Agente de IA, as configurações de raciocínio ajudam a definir o nível de análise que o modelo faz das mensagens dos assinantes antes de responder. É possível escolher entre os níveis Mínimo, Baixo, Médio ou Alto. Níveis mais altos geram respostas mais precisas e bem estruturadas, enquanto níveis mais baixos ajudam a economizar tokens. O MCP, a pesquisa na web e a pesquisa em arquivos exigem pelo menos o nível Baixo de raciocínio.

A partir de agora, é possível adicionar servidores MCP a chatbots com tecnologia da OpenAI e Anthropic e usá-los no seu Agente de IA. Isso permite que os chatbots acessem sistemas externos pela API para mostrar catálogos de produtos, processar pedidos durante a conversa e muito mais. As solicitações MCP não geram custo adicional, mas contam para o uso de tokens.

Com o GPT-5 ou GPT-4.1 no seu Agente de IA, você pode definir domínios confiáveis para buscas na web. Assim, a IA acessa apenas as fontes que você escolher, garantindo respostas mais precisas sobre preços, produtos disponíveis ou opções de entrega.

A partir de agora, ao criar ou editar gatilhos, aparece uma pré-visualização que se atualiza conforme os ajustes das configurações. Essa função exibe como o tipo de gatilho funcionará em cada aplicativo de mensagem. Assim, você conseguirá verificar na hora a lógica do seu fluxo e evitar erros. Também será possível pré-visualizar campanhas e menus de boas-vindas.

Quando os usuários acessam seu site a partir das campanhas do Google Ads, os GCLIDs agora são salvos automaticamente nos cartões de contato do chat online. Assim, você pode exportar os contatos de volta para o Google Ads, acompanhar conversões offline e potencializar suas próximas campanhas. Também é possível enviar os dados de GCLID para o seu servidor por meio de um webhook ou usando o elemento Solicitação de API.

A partir de agora, nos cartões de assinantes do chatbot, é possível visualizar as datas de início e término dos seus fluxos automatizados. Caso um membro pause ou suspenda o fluxo manualmente, o nome dele também será exibido. Isso facilita o acompanhamento das pausas e deixa claro o motivo delas.

Ao definir a duração da pausa do fluxo automatizado até uma determinada data, agora você pode selecionar o que acontece se essa data já tiver passado. Especificamente, você pode manter um usuário no estágio atual do fluxo ou pular a pausa e movê-lo para o próximo elemento. Isso ajuda a garantir que seu fluxo funcione sem problemas, entregando mensagens relevantes e na hora certa.