Atualizações de serviços

Com a opção "Fechar o chat" no elemento "Ação", você pode marcar um chat como resolvido e reduzir sua prioridade. Essa ação também permite desatribuir um membro da equipe desse chat.

Para garantir uma comunicação clara com os clientes, você pode selecionar uma mensagem específica de um assinante para responder nos chats do WhatsApp e Telegram.

A partir de agora, é possível permitir que seu chatbot do Telegram inicie conversas com usuários não inscritos que solicitarem acesso ao seu grupo ou canal privado. Esta opção é válida para grupos e canais em que a opção "Solicitar aprovação do administrador" está ativada nas configurações do link de convite do Telegram. Também atualizamos o fluxo padrão ativado por esse gatilho.

A partir de agora, é possível passar variáveis personalizadas logo no início das conversas em chats ao vivo usando o script window.oSpP. Este método funciona apenas para variáveis já existentes na aba "Público".

Clique no ícone de engrenagem no elemento "Mensagens" para definir o seu idioma de marcação de texto como Markdown, Texto simples ou HTML (configurado por padrão).

A partir de agora, você pode permitir que usuários copiem seus fluxos de chatbot ao configurar uma visualização pública. Após isso, usuários de terceiros poderão copiar esses fluxos para seus bots e editá-los conforme necessário.

Envie múltiplos arquivos, imagens ou vídeos em uma única mensagem com nosso novo elemento “Grupo de Mídia” nos bots do Telegram. Esse elemento pode ser aplicado em fluxos de chatbot e mensagens.

Aprimore a comunicação natural entre seu chatbot do Telegram e seus assinantes com reações rápidas. Reaja às mensagens dos seus assinantes e veja como eles reagem às suas. Esse recurso está disponível em todos os planos de preço.

A partir de agora, na seção “Conversas”, você terá uma lista de conversas de todos os chatbots. Você pode visualizar conversas de bots específicos, pesquisar por todos os seus assinantes, filtrar conversas por responsáveis, entre outras opções.

Nas configurações de integração do chatbot ChatGPT, você pode especificar quantas mensagens anteriores entre o seu bot e seus assinantes deseja incluir como contexto de conversa. Este recurso está disponível apenas para os modelos de chat.

Automatize sua comunicação com os usuários que deixam comentários em suas publicações com o novo gatilho "Comentar na sua publicação". Você pode adicionar uma resposta pública a um comentário ou enviar um fluxo para esses usuários no Messenger.

Os chatbots do Telegram agora permitem adicionar imagens ou vídeos pagos às mensagens. Esse conteúdo estará disponível para assinantes somente após o pagamento via a moeda interna do Telegram, Stars.

Economize tempo e esforço copiando um chatbot existente para um novo bot ou canal em poucos cliques. Você pode copiar fluxos, gatilhos, variáveis e configurações do chatbot, mas não pode copiar seus assinantes.

Atualizamos nosso aplicativo SendPulse Chatbots para permitir o envio de mensagens de voz, gerenciar contas comerciais no Telegram e aceitar pagamentos em Telegram Stars. Também resolvemos o problema que causava atrasos na entrega de mensagens para otimizar suas conversas.

Use a opção "Alterar variável de contato" no elemento "Ação" para substituir o valor de uma variável de contato no sistema CRM. Esta opção está desativada por padrão. Você pode usá-la para atualizar valores de variáveis em fluxos que criam novos contatos, atribuem tags ou gerenciam seus contatos no CRM de outra forma.

Agora você pode adicionar um responsável por um chat usando o método /contacts/operators/assign e removê-lo do chat atual usando o método /contacts/operators/unAssign.

De acordo com os novos Termos de Serviço do Telegram, os desenvolvedores de chatbots devem fornecer uma política de privacidade para os usuários. Para ajudar a cumprir essa exigência, adicionamos o gatilho "Privacidade" com um modelo de política de privacidade. Você pode personalizá-lo conforme as funcionalidades do seu chatbot, se necessário.

Agora você pode acessar o histórico do fluxo do seu chatbot no modo de visualização e editar versões anteriores do fluxo no construtor de chatbot. Para editar uma versão anterior do fluxo, selecione-a entre as últimas 20 versões na lista suspensa e comece a ajustar a estrutura e o conteúdo do fluxo.

Convide um usuário a se apresentar e salve a resposta dele na variável de sistema {{full_name}}. A resposta será salva nas abas "Público" e "Conversas".

Para personalizar ainda mais suas interações, apresente aos assinantes do chatbot o membro da equipe que responderá a eles. Para isso, adicione a variável {{sp_assignee}} na sua mensagem.

Nos seus chatbots do Telegram, agora você pode aceitar pagamentos com a moeda interna do Telegram, as Estrelas. Seus usuários poderão pagar pelos seus produtos sem precisar sair do app.

O GPT-4o mini é uma versão mais rápida e econômica do modelo principal GPT-4o. Custa três vezes menos que o ChatGPT 3.5 Turbo. Na SendPulse, é atualmente usado como um modelo de texto.

Agora você pode configurar a duração da pausa nos fluxos do seu chatbot do WhatsApp, Telegram e Viber até um determinado dia da semana. Por exemplo, você pode criar uma oferta especial de fim de semana ou, ao contrário, não perturbar seus assinantes nos finais de semana.

Introduzimos algumas configurações avançadas de personalização de mensagens que você pode usar para destacar e proteger o conteúdo dos seus fluxos e campanhas do Telegram de forma mais eficaz.

Se você é um membro Premium do Telegram, agora pode conectar seu chatbot do Telegram diretamente à sua conta da SendPulse e personalizar o acesso do bot a chats específicos. Agora é possível enviar campanhas e fluxos do chatbot sem botões. Estamos também trabalhando em novos recursos para automatizar as respostas da sua conta empresarial, que estarão disponíveis em breve.

Crie menus de busca incorporada com fluxos de chatbot incorporados em "Configurações do Bot". Esses menus aparecem quando você digita o nome ou comando de um bot ou inicia sua busca clicando em um botão de fluxo.

Para adicionar um vídeo maior que 20 MB à mensagem do seu chatbot no Telegram, agora você pode usar links para vídeos públicos do canal do Telegram com até 2 GB de tamanho.

Se você adicionar um botão de checkout com um método de pagamento que suporte redirecionamento após o pagamento, agora tem a opção de criar uma página personalizada de pagamento bem-sucedido para seu chatbot.

Nas configurações de entrada do usuário, agora você pode desativar o ícone de seta ou seu indicador de entrada personalizado. No entanto, se as respostas rápidas estiverem ativadas, o indicador ainda será visível mesmo após você desativá-lo.

Agora você pode filtrar a lista de destinatários dos elementos “Ação”, “Mensagem” e “Fluxo” pelo nome do contato e data de execução do elemento para visualizar ou exportar convenientemente seus segmentos de público ou lançar fluxos separados para eles.

Usando o elemento “Ação”, agora você pode enviar notificações para um contato específico do chatbot, grupo ou canal do Telegram.

Se um usuário que você excluiu anteriormente enviar uma mensagem para o seu chatbot novamente, ele será reinserido ao público do seu chatbot com um novo ID de assinante e o status "Ativo". Ele continuará a receber mensagens e fluxos acionados como de costume.

Agora você pode adicionar os critérios de busca por palavras-chave "Corresponde a" e "Contém" ao seu gatilho "Comentar na sua postagem" quando a opção "Texto de comentário específico" estiver selecionada. Além disso, respostas públicas automáticas a comentários nas suas postagens do Instagram estão agora disponíveis para respostas padrão.

A partir de agora, se você adicionar links do seu chatbot ao menu do chat ao vivo como botões, qualquer novo usuário que se inscreva no seu chatbot terá suas tags UTM e dados de origem automaticamente salvos em seu cartão de contato.

Um novo modelo de IA, o GPT-4o, agora está disponível no criador de chatbots da SendPulse. Seu desempenho em texto corresponde ao do GPT-4 Turbo e se destaca em outros idiomas. Além disso, o GPT-4o é muito mais rápido e 50% mais barato quando usado via API.

Se você selecionar o tipo de validação "Imagem, vídeo ou documento" para o seu chatbot, seus usuários agora podem interagir com você através de mensagens de voz para otimizar a comunicação e o compartilhamento de dados.

Agora você pode habilitar um modo de visualização pública para os fluxos do seu chatbot para permitir que seus gerentes, clientes ou colegas os visualizem por meio de um link sem fazer login em suas contas da SendPulse. Além disso, agora você pode incorporar uma pré-visualização do fluxo do bot em seu site via código.

Agora você pode criar formulários através do WhatsApp Manager e coletar dados do usuário sem sair do aplicativo. As mensagens de modelo com botões "Formulários de fluxo" podem ajudá-lo a enviar campanhas em massa e mensagens de modelo, seja manualmente ou através da API. Você pode então continuar seu fluxo e mostrar os dados do formulário coletados em suas conversas em curso com os assinantes.

Agora você pode enviar arquivos GIF para seus fluxos do Telegram e exibi-los como animações. Também aumentamos o limite de tamanho de arquivo de vídeo de 20 MB para 50 MB.

Agora você pode definir critérios de pesquisa para as colunas do Google Planilhas, importar dados de usuário para colunas específicas e salvar dados de colunas selecionadas em variáveis de chatbot ao importar seus assinantes do Facebook Messenger, WhatsApp e Telegram.

Agora é possível apagar as mensagens anteriores dos seus fluxos de chatbot do Telegram. Esta opção será útil para remover informações e botões desatualizados.

Ative esta integração para adicionar, pesquisar e recuperar dados do Google Sheets através do elemento "Ação" conforme seus assinantes avançam no fluxo do seu chatbot.

Depois que sua mensagem com o campo de entrada do usuário for enviada ao grupo, seu chatbot processará a próxima mensagem e continuará seu fluxo. Tenha em mente que respostas rápidas não estão disponíveis para chats em grupo, e os botões estão disponíveis apenas para os assinantes do seu chatbot.

Agora você pode adicionar seus fluxos do Instagram e do Facebook Messenger ao Meta Ads Manager. Você tem a opção de selecionar seu fluxo no Gerenciador de Anúncios para suas campanhas de anúncios "Clique para mensagem".

Para aceitar uma solicitação de entrada de um usuário, escolha a ação "Desbloquear em um grupo ou canal ou aprovar uma solicitação de entrada" em seu fluxo e selecione seu canal na lista. Esta opção será útil para canais privados do Telegram.

Quando o gatilho "Comentário na sua postagem" → "Resposta pública" está ativado, seu bot enviará automaticamente suas respostas públicas personalizadas para novos comentários em suas postagens.

Agora você pode selecionar vários elementos do chatbot para mover ou excluí-los em massa pressionando "Shift" no seu teclado, bem como copiar elementos de fluxo separados para outros fluxos de chatbot e adicionar mensagens de áudio e vídeo através de uma URL.

Use o gatilho "Saudação do bot" para enviar automaticamente uma mensagem personalizada aos seus usuários logo após eles entrarem em um chat com seu bot. Será cobrado como uma conversa de iniciação de serviço padrão. Ative a opção "Mensagem de boas-vindas" nas configurações do seu Gerenciador de Negócios para configurar este gatilho e enviar automaticamente mensagens de saudação.

Agora você pode visualizar seu arquivo CSV antes de iniciar o processo de importação de contatos para corresponder as colunas do seu arquivo com variáveis existentes.

Agora você pode enviar sua base de assinantes de listas de endereçamentos que incluem números de telefone e enviar-lhes campanhas, desde que os usuários tenham lhe dado seu consentimento preliminar para enviar-lhes mensagens de acordo com a política do WhatsApp. Se o contato importado não incluir um nome, você pode especificá-lo na seção "Chats".

Se você deseja restringir o número de solicitações pagas da OpenAI para assinantes individuais do chatbot, agora pode limitar com que frequência um contato pode acionar o bot dentro de um período de tempo específico.

Quando o gatilho "Comentar na sua postagem" está ativado, seu chat agora incluirá o link direto para a postagem do Instagram em que seu assinante comentou.

Quando este gatilho é acionado, seu bot enviará mensagens privadas para seus assinantes conforme o seu fluxo. Para usuários que não estão inscritos no seu chatbot, outras ações serão tomadas, por exemplo, "Notificar-me" ou "Bloquear em um grupo ou canal", etc.

Na última etapa do lançamento da sua campanha do Telegram, agora será possível ter a opção de excluir canais e grupos específicos da sua lista de destinatários.

Agora é possível pausar os fluxos do WhatsApp até uma data determinada e configurar uma pausa dinâmica com uma variável.

Agora é possível iniciar qualquer fluxo de chatbot para os destinatários de um elemento de fluxo específico. Esta opção ajudará a dar continuidade ao seu fluxo para contatos que alcançaram um determinado elemento de fluxo, por exemplo, se inscreveram para um webinar ou fizeram uma pré-encomenda.

Agora é possível selecionar todo o seu público para atribuir tags ou variáveis ou iniciar/excluir fluxos.

Os chatbots desenvolvidos na SendPulse agora podem ser acionados por @menções, permitindo que respondam às perguntas de seus assinantes com base em suas instruções.​ Isso facilitará​ suas comunicações em grupo.

Com o elemento "Ação" atualizado, agora é possível matricular automaticamente novos alunos em seu curso online. Assim que seus alunos alcançarem este elemento de fluxo, o sistema os adicionará à sua lista de estudantes e enviará um e-mail com as informações de login do curso.

Através do elemento "Ação", agora você não só pode criar e editar negociações diretamente em seus fluxos de chatbot, mas também pode atribuir membros da sua equipe a elas.

Se você cometeu um erro ao bloquear os assinantes do seu chatbot na guia "Público", agora é possível acessar a lista de usuários bloqueados e recuperar seus assinantes para torná-los usuários ativos.

Ao usar a opção "Aguardar pela resposta do assinante", agora é possível definir condições de exibição para o botão "Pular": sempre ou nunca.

A seção das suas informações de contato agora inclui dados da fonte de inscrição. Existem cinco fontes de inscrição disponíveis no total. Com base nessas variáveis, você pode ramificar o seu fluxo usando o elemento "Filtrar" ou filtrar contatos na sua guia de "Público".

Agora você pode adicionar notas para os membros da sua equipe (2.000 caracteres, incluindo emojis). Essas notas não são visíveis para os usuários — elas estão disponíveis apenas para os destinatários do chat. Cada nota inclui detalhes sobre quem a adicionou e quando.

De agora em diante, quando você remover assinantes da sua guia de "Público", você também pode bloqueá-los. Mensagens futuras do chatbot de contatos bloqueados serão ignoradas.

Com a nossa nova integração Cryptomus, agora você pode adicionar um botão de pagamento aos seus chatbots e landing pages para aceitar pagamentos online em criptomoedas dos usuários. Esta opção também está disponível em nosso criador de cursos online e CRM.

No elemento "Ação -> Abrir chat", você agora pode atribuir ou alterar um gerente de chat. Dessa forma, você pode distribuir automaticamente os chats entre seus gerentes à medida que os usuários avançam no fluxo do seu chatbot.

Em seus fluxos de chatbot do WhatsApp, agora você pode configurar seus botões regulares (não URLs) para acionar a próxima resposta automática ao serem clicados. Além disso, você tem a opção de selecionar um fluxo específico que será iniciado quando os usuários clicarem em um botão em suas campanhas de modelo do WhatsApp.

A partir de agora, você pode editar negócios previamente criados dentro do mesmo fluxo. Altere o status do seu negócio quando uma ação específica for realizada, por exemplo, ao criar uma solicitação que um gerente deve aprovar.

Uma vez que os usuários façam pedidos usando o catálogo do seu WhatsApp, um fluxo de chatbot automatizado de "Pedido de Catálogo" será acionado. Por padrão, ele contém o elemento "Ação" com o comando "Me notifique" e uma resposta automatizada para o usuário.

Daqui para frente, quando um usuário enviar um arquivo de vídeo para o seu chatbot, o fluxo continuará. Além disso, agora você pode reatribuir seus negócios diretamente no chat.

A partir de agora, reunir assinantes para o seu chatbot será mais fácil: assim que você configurar um novo chatbot, nosso sistema gerará automaticamente uma página de link de biografia com um botão de inscrição. Você também deve experimentar nossos modelos de fluxo de chatbot para diferentes tópicos, tarefas e plataformas de mensagens.

Gere respostas semelhantes às humanas em conversas e personalize-as com base no assunto da conversa e nas mensagens anteriores do usuário usando o novo modelo GPT-3.5-turbo-16k.

Aproveite o sistema de reconhecimento de voz da OpenAI, o Whisper, para permitir que seus assinantes enviem mensagens de voz através do seu chatbot e recebam respostas instantâneas.

Gere um link do WhatsApp para que os clientes possam entrar em contato com você com apenas um clique. Adicione uma mensagem pré-definida que os usuários podem clicar para acionar os fluxos do seu chatbot.

Adicione um chat ao vivo para o seu site e integre-o com chatbots para entrar em contato com clientes em potencial e existentes 24/7.

Seja o primeiro a criar fluxos de chatbot com IA! Descreva como deve ser seu cenário e especifique quantas mensagens você deseja incluir. Em apenas alguns minutos, você poderá iniciar um fluxo pronto de chatbot do Facebook Messenger, Instagram, Viber, WhatsApp ou Telegram.

A partir de agora, você pode visualizar a lista de negócios atuais, editar negócios existentes e alterar seus status, além de criar novos no modo de chat do perfil de contato. Você também pode trabalhar com contatos do CRM vinculados.

A partir de agora, você pode fazer alterações nas campanhas planejadas previamente para tornar as comunicações automatizadas mais convenientes. Você pode editar o conteúdo da newsletter e o horário de envio.

Selecione o tipo de gatilho "A mensagem de entrada contém" para iniciar o fluxo imediatamente após a palavra-chave estar presente na mensagem do assinante.

Integre seu sistema com o serviço de chatbot do Viber da SendPulse para obter informações detalhadas sobre sua conta, seguidores, variáveis, fluxos e chats.

Agora você pode adaptar os fluxos do seu chatbot para cada assinante: especifique a duração da pausa usando uma variável do tipo Date ou DateTime e personalize a sua comunicação.

Este modelo de chatbot de IA é otimizado para a comunicação em chat, comprende o contexto da conversa, simula conversas humanas e permite que você utilize o chatbot como um assistente de copywriter.

Os cartões são gerados usando o bloco "Solicitação de API" com base na matriz de dados do seu servidor: uma lista de produtos, artigos recentes ou informações sobre descontos. E para chatbots do Telegram, você também pode usar cartões de mensagem em campanhas de chatbot. Eles são formados manualmente a partir de texto, imagens e botões.

Adicionamos uma variável intitulada DateTime para dia e hora da reserva, implementamos o uso de variáveis no botão de pagamento ao especificar o valor e corrigimos uma parada de fluxo devido a um erro de solicitação da API.

Experimente a atualização

Essa integração concede acesso a uma rede neural que torna as respostas do chatbot mais humanas.

Receba doações diretamente no messenger usando uma opção de receber pagamentos dos chatbots do Telegram, WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram.

Ouça mensagens de áudio de usuários no app, edite mensagens de chatbot no Telegram e aceite pagamentos em chatbots do WhatsApp.

Download para iOS e Android.