Atualizações de serviços

Agora, será possível integrar seus chatbots com o TikTok Ads Manager para enviar eventos de conversão automaticamente, como, por exemplo: mensagens, envios de formulários, pagamentos e muito mais. Isso ajudará o TikTok a monitorar o comportamento do usuário dentro do seu chatbot e melhorar a campanha de anúncios de forma mais eficaz. Assim, você poderá alcançar um público mais amplo com interesses e padrões de engajamento semelhantes.

Em breve, o elemento "Formulário" no criador de sites da SendPulse permitirá mover os dados dos assinantes diretamente do seu público do Messenger, Instagram ou Telegram. Quando esse elemento for ativado, o botão padrão de formulário será automaticamente substituído por um aplicativo de mensagens. Além disso, você poderá conectar até quatro chatbots, mas os dados dos usuários serão enviados apenas para o chatbot vinculado ao botão clicado. Com esse elemento, será possível iniciar fluxos personalizados imediatamente após a inscrição, acelerar o atendimento e aumentar as conversões.

Com a nova integração com o Telegram, tanto você quanto sua equipe poderão conectar contas pessoais do Telegram para conversar com os clientes diretamente da sua conta da SendPulse. Todas as mensagens recebidas aparecerão na guia "Conversas", e você poderá iniciar novas conversas a partir dos cartões de contato no sistema CRM. Isso te ajudará a processar as consultas dos clientes com mais rapidez e a manter a consistência da qualidade do serviço sem precisar alternar entre as plataformas. Essa integração ficará disponível assim que você autorizá-la por meio do Telegram.

O elemento "Evento externo da A360" no criador de chatbots da SendPulse permitirá que você continue fluxos automaticamente quando um evento for acionado por sistemas externos. Por exemplo, quando um cliente fizer um pedido no seu site, uma solicitação de API será enviada por um link específico da SendPulse, acionando seu chatbot para enviar uma mensagem de confirmação de compra. Isso abre novas possibilidades para criar cenários de comunicação ainda mais avançados.

Em breve, o criador de sites da SendPulse contará com o widget “Catálogo de produtos” para que você possa incorporar o catálogo do CRM diretamente no site. Basta selecionar uma categoria, escolher quantos cartões de produto exibir por página, personalizar o layout e adicionar o botão "Adicionar ao carrinho". Os visitantes poderão filtrar os produtos por categoria, subcategoria, preço, nome ou data, ou seja, a experiência de compra ficará mais simples e intuitiva.

Com o Aircall, você poderá fazer e receber chamadas diretamente da sua conta da SendPulse. Todos os dados das chamadas (incluindo gravações, informações dos contatos e notas) serão automaticamente salvos no sistema do CRM. Assim, essa atualização trará mais autonomia às equipes de suporte e vendas, uma vez que haverá mais contexto para atender às solicitações dos usuários com mais rapidez e sem perder nenhuma informação importante.

Em breve, será possível enviar campanhas de WhatsApp a partir de templates pré-aprovados com otimização para anúncios integrada na plataforma da SendPulse. A otimização nos algoritmos de entrega trará muitos benefícios, como: melhorar automaticamente a entrega de mensagens, aumentar as taxas de abertura e impulsionar a quantidade de cliques.

Nosso widget interativo "Antes/depois" te ajudará a comprar duas imagens, como, por exemplo, os resultados dos produtos antes e depois do uso. Nele, será possível personalizar a orientação dos controles deslizantes, cor, posição de início, tamanho da imagem e alinhamento de conteúdo dentro do seu elemento. Além disso, as configurações para dispositivos móveis e desktop são responsivas, ou seja, seu widget terá uma boa acessibilidade em qualquer tela. Essa atualização te ajudará a exibir as atualizações recentes, envolver os visitantes e destacar o valor do seu produto.

Em breve, a ferramenta de Automação incluirá um novo gatilho – "Compra de produto" – que acionará um fluxo automatizado sempre que uma nova compra aparecer no sistema do CRM. Isso te ajudará a enviar mensagens de agradecimento a tempo e também a enviar recomendações de produtos relevantes, ou seja, irá facilitar a comunicação no pós-compra. Além disso, também será possível segmentar seu público a partir das compras realizadas, o que irá melhorar a satisfação dos clientes e incentivar novas vendas.

O elemento "Objetivo" estará disponível em breve nos fluxos de chatbot para te ajudar a monitorar as ações dos usuários e enviar eventos para o Meta Ads Manager por meio da API de conversões. Você poderá configurar eventos como "Compra", "Adicionar ao carrinho" ou "Cadastro" com parâmetros, incluindo a quantidade, moeda, lista de produtos e muito mais. Os dados de conclusão do evento aparecerão nas estatísticas do chatbot para que você possa medir o desempenho de cada fluxo com mais precisão.