Cómo crear una variable global para suscriptores de chatbot

En la configuración de chatbot, puedes agregar variables globales. Con su ayuda, podrás utilizar mensajes con valores predefinidos comunes a todos los suscriptores. Por ejemplo, el nombre y la dirección de tu empresa, los vínculos a grupos de redes sociales o el nombre de un administrador.

Cómo agregar una variable global

Por defecto, hay tres variables globales disponibles en la configuración del chatbot: $bot_name (nombre del chatbot),$current_datetime (fecha y hora), y $bot_id (Identificación del chatbot).

Para crear una nueva variable global, ve a configuración del chatbot haz clic en el botón Crear variable.

Introduce un nombre de variable de hasta 64 caracteres en caracteres latinos. Si la variable consta de varias palabras, puedes separar las palabras con signos "_" y ".".

Selecciona un tipo de variable: cadena, número, fecha, teléfono, correo electrónico o URL.

Introduce un valor variable de hasta 500 caracteres.

Para agregar una variable, haz clic en el botón de Guardar.

Cómo usar variables globales

Puedes usar variables globales en campañas y flujos de chatbot.

Cómo usar variables globales en Campañas

Empieza a crear tu campaña. Selecciona el chatbot al que se enviará el mensaje.

Introduce el texto del mensaje. Para insertar variables, haz clic en {} en la esquina superior derecha del campo de texto y selecciona la variable deseada en la lista desplegable. Encontrarás variables globales en la lista de todas las variables: Están separadas en la parte inferior por un divisor horizontal y comienzan con un signo $.

A cada usuario se le enviará un mensaje con el valor de la variable.

Cómo usar variables globales en el Chatbot Builder

Ve al generador de flujo del chatbot deseado.

En el campo del texto del elemento "Mensaje", introduce su mensaje. Para insertar variables, haz clic en {} en la esquina superior derecha del campo de texto y selecciona la variable deseada en la lista desplegable. Encontrarás variables globales en la lista de todas las variables — Están separadas en la parte inferior por un divisor horizontal y comienzan con un signo $.

A cada usuario se le enviará un mensaje con el valor de la variable.

Última actualización: 01.08.2023