Interactuando con los suscriptores

Última actualización: 09.09.2025

Con las etiquetas, puedes organizar y almacenar la información necesaria sobre los suscriptores, incluidos sus pedidos y preferencias, para personalizar las interacciones con cada suscriptor o con un grupo de suscriptores en función de criterios de filtro específicos.

Última actualización: 10.02.2026

A medida que los usuarios interactúan con el chatbot de diferentes maneras, pasan a formar parte de su audiencia, y sus datos se almacenan como corresponde. Analizar y gestionar los suscriptores permite optimizar el chatbot para aumentar las tasas de conversión y mejorar la experiencia del usuario.

Última actualización: 05.05.2025

Puedes transferir automáticamente los datos de nuevos suscriptores y mover la audiencia existente de tu chatbot a una lista de contactos en el sistema CRM.

Última actualización: 11.09.2025

Cuando los usuarios interactúan con un chatbot, toda la información que comparten se guarda y organiza en la audiencia de tu chatbot. Puedes verla o actualizarla en cualquier momento para mantenerla al día.

Última actualización: 04.07.2025

A través de las variables de chatbot, puedes guardar y almacenar los datos de los suscriptores y utilizarlos para personalizar la comunicación de tu chatbot.

Última actualización: 03.10.2025

Mediante el uso de variables puedes organizar y almacenar toda la información necesaria de los suscriptores, incluyendo sus pedidos y preferencias, para personalizar las interacciones con cada suscriptor o con un grupo de suscriptores en base a criterios de filtrado específicos.

Última actualización: 07.10.2025

Puedes añadir etiquetas a tus suscriptores cuando hagan clic en el botón necesario o pasen por el flujo de cierto escenario. Como resultado, puedes filtrar a tus suscriptores con base en una etiqueta en particular y enviarles un mensaje.

Última actualización: 05.05.2025

Puedes agregar variables con diferentes tipos de datos a tu audiencia de chatbot y usar estos datos para filtrar a tus suscriptores y enviar mensajes personalizados.

Última actualización: 05.05.2025

En la configuración de chatbot, puedes agregar variables globales. Con su ayuda, podrás utilizar mensajes con valores predefinidos comunes a todos los suscriptores. Por ejemplo, el nombre y la dirección de tu empresa, los vínculos a grupos de redes sociales o el nombre de un administrador.

Última actualización: 05.05.2025

Coloca un widget de chat en tu sitio web y conecta a tus visitantes con un chatbot de SendPulse.

Última actualización: 05.05.2025

Si no tienes acceso al código fuente de tu sitio web o quieres separar los scripts relacionados con el seguimiento, puedes agregar el código del widget de suscripción de tu chatbot mediante Google Tag Manager.

Última actualización: 18.12.2025

La integración de SendPulse con apps de mensajería te permite pasar variables personalizadas a tu cuenta de SendPulse cuando un usuario se suscribe a tu chatbot a través de un widget de sitio web o un enlace de chatbot. Usa esta función para actualizar automáticamente los valores de las variables en la Audiencia de tu chatbot.

Última actualización: 09.09.2025

Siempre puedes realizar un seguimiento del número de usuarios que interactuaron con determinadas campañas de chatbot. Consulta los resúmenes de datos de periodos específicos para analizar la información necesaria para cada campaña de chatbot de forma individual.

Última actualización: 09.09.2025

Siempre puedes realizar un seguimiento del número de usuarios que interactuaron con determinados elementos del chatbot y recibieron mensajes concretos, o del número de usuarios que hicieron clic en botones específicos en los flujos de tu chatbot. Puedes ver resúmenes de datos de periodos concretos para analizar la información necesaria para cada flujo del chatbot de forma individual.

Última actualización: 03.10.2025

Siempre puedes realizar un seguimiento de cuántos usuarios interactuaron con determinados elementos de chatbot. Puedes ver gráficos y resúmenes de datos de períodos específicos para analizar la información necesaria para cada escenario de chatbot individualmente.

Última actualización: 11.09.2025

En este artículo te explicamos cómo funcionan los planes de pago en función del número de suscriptores del chatbot.

Última actualización: 11.08.2025

Al utilizar Conversaciones, tienes acceso a los chats de tus chatbots directamente desde tu cuenta de SendPulse, en la versión en línea o a través de la aplicación en tu smartphone. Desde allí podrás responder a los mensajes de los suscriptores de todos los chatbots que hayas conectado.

Última actualización: 02.07.2025

Los chats de diferentes bots se organizan en una sola lista. Puedes filtrarlos por la app de mensajería, el tipo de chat y el miembro del equipo asignado. En cada pestaña de bot se muestran los íconos de las aplicaciones de mensajería.

Última actualización: 19.09.2025

Para interactuar con los suscriptores y supervisar las interacciones de tu chatbot, es esencial hacer un seguimiento del historial de chat completo. Esto te ayuda a seguir el contexto, confirmar que tu flujo se ejecuta según lo previsto e intervenir manualmente si algo requiere tu atención.

Última actualización: 02.07.2025

Puede añadir notas sobre un contacto o compartir información adicional con los miembros de tu equipo. Añade información sobre las preferencias del usuario, solicitudes específicas, comentarios, recordatorios sobre fechas importantes u otros comentarios útiles.

Última actualización: 02.07.2025

También puedes distribuir las conversaciones con los usuarios entre los miembros del equipo y asignarles determinados contactos. El miembro del equipo responsable recibirá una notificación a través del método seleccionado cuando un suscriptor acceda al elemento Abrir el chat de tu escenario de chatbot.

Última actualización: 02.07.2025

Para gestionar las interacciones con los suscriptores e intervenir cuando sea necesario, puedes enviar mensajes manualmente en los chats.

Última actualización: 24.07.2025

Las tarjetas de suscriptor muestran y almacenan detalles clave del usuario para ayudarte a personalizar las conversaciones.

Última actualización: 19.09.2025

En las tarjetas de suscriptor, puedes tomar el control manual de los flujos y detener los mensajes automatizados de tu chatbot..

Última actualización: 02.07.2025

Para mantenerte informado sobre nuevas conversaciones, puedes activar varios tipos de notificaciones.

Última actualización: 02.07.2025

También puedes descargar nuestra aplicación para Android, así como para iOS, tener acceso a los chats desde tu smartphone y estar siempre en contacto con los suscriptores.