Estatísticas e público

Última Atualização: 23.09.2025

À medida que os usuários interagem com o chatbot de diferentes formas, eles se tornam parte do seu público, e seus dados são armazenados de acordo com essas interações. Analisar e gerenciar assinantes permite otimizar o chatbot para aumentar as taxas de conversão e melhorar a experiência do usuário.

Última Atualização: 23.09.2025

Quando usuários interagem com um chatbot, todas as informações que eles compartilham são salvas e organizadas no público do seu chatbot. Você pode visualizar ou atualizá-las a qualquer momento para mantê-las atuais.

Última Atualização: 23.09.2025

Com as variáveis de chatbot, você pode salvar e armazenar dados de assinantes e usá-los para personalizar sua comunicação com o chatbot.

Última Atualização: 23.09.2025

Com o uso de variáveis, você pode organizar e armazenar todas as informações necessárias sobre seus assinantes, incluindo pedidos e preferências. Isso permite personalizar as interações com cada assinante ou segmentar grupos com base em critérios específicos de filtragem.

Última Atualização: 23.09.2025

As tags permitem segmentar e organizar seus assinantes. Cada tag pode ter um valor de até 32 caracteres e é usada para filtrar contatos e personalizar suas interações. Saiba mais em: Como atribuir tags a assinantes de chatbots.

Última Atualização: 13.10.2025

Você pode anexar tags aos seus assinantes quando eles clicarem no botão necessário ou passarem por um determinado cenário de ramificação de fluxo. Como resultado, você pode filtrar seus assinantes com base em uma tag específica e enviar uma mensagem a eles. Vamos dar uma olhada em como trabalhar com tags.

Última Atualização: 23.09.2025

Você pode adicionar variáveis com diferentes tipos de dados para o seu público de chatbot e usar estes dados para filtrar seus assinantes e enviar mensagens personalizadas.

Última Atualização: 23.09.2025

Nas configurações do chatbot, você pode adicionar variáveis ​​globais. Com a ajuda deles, você poderá usar mensagens com valores predefinidos comuns a todos os assinantes. Por exemplo, o nome e endereço da sua empresa, links para grupos nas redes sociais ou o nome de um gerente.

Última Atualização: 23.09.2025

Você pode transferir automaticamente os dados de novos assinantes e mover a base de assinantes existente do seu chatbot para uma lista de contatos no sistema CRM.

Última Atualização: 28.05.2025

Com a SendPulse, você pode criar e adicionar um widget de inscrição ao seu site. Dessa forma, os visitantes do site poderão se inscrever em seus chatbots.

Última Atualização: 14.08.2025

Se você não tem acesso ao código-fonte do seu site ou deseja separar os scripts relacionados ao rastreamento e marketing, você pode adicionar o código do widget de assinatura do seu chatbot usando o Gerenciador de tags do Google.

Última Atualização: 05.09.2025

A integração da SendPulse com aplicativos de mensagem permite transferir variáveis personalizadas para a sua conta na SendPulse quando um usuário assina o seu chatbot por meio de um widget no site ou de um link do chatbot. Use esse recurso para atualizar automaticamente os valores de variáveis no seu Público do chatbot.

Última Atualização: 23.09.2025

Você pode visualizar gráficos e resumos de dados para períodos específicos para analisar as informações necessárias para cada cenário de chatbot individualmente.

Última Atualização: 23.09.2025

Você pode sempre acompanhar quantos usuários interagiram com certos elementos do chatbot e receberam mensagens particulares ou quantos usuários clicaram em botões específicos nos fluxos do seu chatbot. Você pode visualizar resumos de dados de períodos específicos para analisar as informações necessárias para cada fluxo de chatbot individualmente.

Última Atualização: 23.09.2025

Você sempre pode acompanhar quantos usuários interagiram com certas campanhas de chatbot. Visualize resumos de dados de períodos específicos para cada campanha de chatbot individualmente.

Última Atualização: 23.09.2025

Vamos falar sobre os princípios implementados para calcular com base no número de assinantes do seu chatbot.

Última Atualização: 05.08.2025

Usando o Conversas, você pode acessar os chats de todos os seus chatbots em todos os canais na sua conta da SendPulse, seja pela versão web ou pelo aplicativo. Nele, você pode responder a mensagens de assinantes de todos os chatbots conectados.

Última Atualização: 05.08.2025

Conversas de diferentes bots são organizadas em uma única lista. Você pode filtrá-las antes do aplicativo de mensagens, tipo de conversa e membro da equipe atribuído. Além disso, também é possível ver os ícones dos aplicativos de mensagens em cada aba do bot.

Última Atualização: 24.09.2025

Para interagir com os assinantes e monitorar as interações do seu chatbot, é essencial acompanhar todo o histórico de conversas. Isso ajuda você a seguir o contexto, confirmar que seu fluxo funciona conforme o esperado e intervir manualmente se algo precisar de sua atenção.

Última Atualização: 05.08.2025

Você pode adicionar notas sobre um contato ou compartilhar informações adicionais com os membros da sua equipe. Adicione informações sobre preferências do usuário, solicitações específicas, feedback, lembretes sobre datas importantes ou outros comentários úteis.

Última Atualização: 05.08.2025

Você pode distribuir conversas com usuários entre os membros da equipe e atribuir determinados contatos a eles. O membro responsável da equipe receberá uma notificação através do método selecionado se um assinante passar pelo elemento Abrir chat no seu cenário de chatbot.

Última Atualização: 05.08.2025

Para gerenciar interações com assinantes e intervir quando necessário, você pode enviar mensagens manualmente em chats.

Última Atualização: 05.08.2025

Cartões de assinante mostram e armazenam detalhes importantes do usuário para ajudar a personalizar conversas.

Última Atualização: 24.09.2025

Nos cartões de assinante, você pode assumir o controle manual dos fluxos e parar as mensagens automatizadas do seu chatbot.

Última Atualização: 05.08.2025

Para se manter informado sobre novas conversas, você pode ativar vários tipos de notificações.

Última Atualização: 05.08.2025

Você também pode baixar nosso aplicativo para Android e iOS para ter acesso aos chats do seu smartphone e estar sempre em contato com os assinantes.