Atribuir membros da equipe

Você pode distribuir conversas com usuários entre os membros da equipe e atribuir determinados contatos a eles. O membro responsável da equipe receberá uma notificação através do método selecionado se um assinante passar pelo elemento Abrir chat no seu cenário de chatbot.

Para atribuir um contato a um membro da equipe, abra uma conversa e selecione um usuário no painel superior.

Para selecionar um responsável, você precisa convidar o usuário e selecionar uma função com acesso a Chatbots: conversas e público.

Se um membro da equipe reatribuir uma conversa, o nome dele e essa ação aparecerão na conversa.

Última Atualização: 04.08.2025