Asignar miembros del equipo

También puedes distribuir las conversaciones con los usuarios entre los miembros del equipo y asignarles determinados contactos. El miembro del equipo responsable recibirá una notificación a través del método seleccionado cuando un suscriptor acceda al elemento Abrir el chat de tu escenario de chatbot.

Para asignar un contacto a un miembro del equipo, abre una conversación y selecciona un usuario en el panel superior.

Para seleccionar un asignado, debes invitar al usuario y seleccionar un rol con acceso a Chatbots: Chats y audiencia.

Si un miembro del equipo reasigna una conversación, su nombre y esta acción aparecerán en la conversación.

Última actualización: 01.07.2025