Automatización 360

¿Qué es Automatización 360, cómo usarla y por qué?

Elementos del Flujo

  • Elemento "Pausa" en Automatización 360

    Última actualización: 17.01.2024

    El elemento Pausa ayuda a controlar cómo los contactos pasan por tu flujo y configura una hora de inicio y una condición para tu siguiente elemento. Por ejemplo, puedes configurar un periodo de tiempo en el cual el contacto no recibirá ningún mensaje. Puede ser una hora, día, fecha o intervalo de tiempo en específico.

  • Cómo trabajar con el creador A360

    Última actualización: 13.05.2024

    Con Automation 360 puedes combinar el sistema CRM, las notificaciones web push, chatbots y campañas de correo electrónico en un solo embudo, así como configurar un escenario para realizar acciones automáticas con tus contactos y enviar mensajes.

  • Disparadores de inicio de Automatización

    Última actualización: 13.05.2024

    Con SendPulse, puede enviar automatizaciones utilizando activadores de lanzamiento en servicios de Email, CRM y EDU, y enviando eventos personalizados.

  • Tiempo de ejecución del elemento (bloque)

    Última actualización: 20.07.2023

    Puedes elegir exactamente cuándo ejecutar un elemento en el flujo, cómo enviar un correo electrónico y un mensaje o filtrar los datos de contacto, independientemente de cuándo llegue el contacto a ese elemento.

  • Elementos de Automatización 360 (bloques)

    Última actualización: 29.01.2024

    Con la ayuda de la automatización del flujo, puedes crear escenarios personalizados y enviar una serie de correos electrónicos a cada ramificación del cliente activados por cualquier evento posible y en función de los datos del cliente. Todos los elementos de flujo se pueden arrastrar al campo de trabajo haciendo clic izquierdo sobre ellos.

  • Elemento "Correo Electrónico" en Automatización 360

    Última actualización: 27.07.2023

    Puedes enviar un correo electrónico a un suscriptor con la ayuda del elemento "Correo electrónico" para notificarle sobre una nueva compra, un cambio de estado del pedido o nuevos productos en el sitio o invitarlo a un seminario web.

  • Elemento "Messenger" en Automatización 360

    Última actualización: 15.08.2023

    Puedes implementar múltiples canales de comunicación en los flujos automáticos de Automation 360 y agregar el envío de mensajes desde Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram o chatbots de VKontakte a tus flujos.

  • Elemento "Viber" en Automatización 360

    Última actualización: 15.08.2023

    En Automation 360 de SendPulse, puedes agregar un elemento Viber para enviar mensajes de servicio, por ejemplo, acerca de la confirmación y el estado de los pedidos, la entrega de productos o el cobro o abono de bonificaciones.

  • Elemento "SMS" en Automatización 360

    Última actualización: 14.07.2023

    Con el elemento "SMS" puedes incluir campañas de SMS en tu flujo de automatización.

  • Elemento "Filtro" en Automatización 360

    Última actualización: 27.09.2023

    Usa el filtro para segmentar tu audiencia por preferencias, estado del cliente y otros datos personales. Al hacerlo podrás interactuar mejor con tus clientes: envía mensajes dirigidos y webhooks a tu sistema, asigna o actualiza variables y etiquetas, crea tratos en CRM y más.

  • Elemento "Condición" en Automatización 360

    Última actualización: 29.01.2024

    Con el elemento (bloque) "Condición", puedes crear un flujo automatizado basado en las acciones del suscriptor.

  • Elemento Acción en Automatización 360

    Última actualización: 02.04.2024

    Con la ayuda del elemento Acción, puedes hacer que el contacto pase por diferentes procesos cuando llegue al elemento.

  • Cómo configurar el envío de webhooks a tu sistema

    Última actualización: 02.04.2024

    Webhook es un mecanismo de notificación a un sistema sobre eventos. Webhook en Automatización 360 es una forma de notificar a tu sistema sobre eventos que les suceden a mensajes en automatizaciones.

  • Cómo configurar un recuento de conversiones

    Última actualización: 17.07.2023

    En los negocios, una conversión ocurre cuando un usuario realiza una acción de destino. Para las automaciones podría estar abriendo un correo electrónico, haciendo clic en un enlace, lanzando un bot, obteniendo un evento personalizado como “Compra” o “Registro”, y así sucesivamente.

Escenarios de Automatización

  • Cómo automatizar el control de tareas de CRM

    Última actualización: 07.03.2024

    Con SendPulse, puedes trabajar en conjunto con tu equipo utilizando nuestro sistema CRM, y agilizar la gestión de tareas mediante la Automatización 360. De este modo, es posible crear y eliminar tareas automáticamente para simplificar tu flujo de trabajo y aumentar la productividad.

  • Cómo enviar un mensaje activado por un evento del curso

    Última actualización: 16.05.2024

    Mantente en contacto con los estudiantes mediante acciones y mensajes automatizados. Puedes informar a los estudiantes sobre su progreso en los estudios a través de varios canales de comunicación, como correo electrónico, Viber, SMS y chatbots.

  • Cómo enviar un mensaje activado por un evento de CRM

    Última actualización: 21.05.2024

    Con SendPulse, puedes crear una automatización para crear un trato o cambiar el estado del trato en CRM, por ejemplo, de Nuevo a En curso.

  • Cómo crear una automatización desencadenada por un evento

    Última actualización: 12.06.2023

    Con SendPulse, puedes crear una automatización desencadenada por un evento.

  • Cómo Crear una Automatización Activada al Agregar un Suscriptor a la Lista de Correo

    Última actualización: 16.06.2023

    Con SendPulse puedes crear una automatización que se iniciará cuando agregues un suscriptor a tu lista de correo. Por ejemplo, puedes dar la bienvenida a aquellos que se han suscrito a través de un formulario de suscripción para recibir información útil o noticias de tu empresa.

  • Cómo ejecutar un flujo automatizado para una lista de correo

    Última actualización: 17.01.2024

    Puedes volver a ejecutar un flujo automatizado para toda una lista de correo. Con esta opción, puedes ejecutarlo para los contactos que se agregaron a tu lista de correo antes del inicio de flujo automatizado accionado por el evento Agregar suscriptor.

  • Cómo crear un flujo automático que se inicia cuando cambia un valor de variable

    Última actualización: 16.06.2023

    Puedes configurar una automatización para que se inicie cuando una variable de tu lista de correo cambie de valor. Por ejemplo, puedes lanzar la automatización si la ubicación de un usuario, los detalles del pedido, la fecha de la cita u otros datos han cambiado.

  • Cómo Crear una Automatización que Comience en una Fecha Especial

    Última actualización: 06.03.2024

    Con SendPulse, puedes enviar mensajes automáticos a suscriptores en fechas especiales especificadas en tu lista de correo. Envía automatizaciones en los cumpleaños de tus suscriptores, fechas de webinars, aniversarios de registro de clientes o fechas de primeros pedidos.

  • Cómo Crear una Automatización Desencadenada por un Webhook de Contacto

    Última actualización: 18.01.2023

    Con SendPulse, puedes crear un script de flujo automatizado que se activará mediante un webhook de contacto, por ejemplo, cuando abran un correo electrónico o sigan un enlace. Realiza un seguimiento de las interacciones de los suscriptores con tus campañas de correo electrónico masivo, envía mensajes o administra los datos de los suscriptores en función de sus acciones.

  • Cómo Enviar Notificaciones Web Push en Automatizaciones

    Última actualización: 12.06.2023

    Puede agregar un canal adicional de comunicación con tus clientes y enviar mensajes que aparecen en sus navegadores. Para hacer esto, necesitas agregar el código de notificación push al sitio, configurar la transferencia de variables adicionales desde el sitio al servicio SendPulse e integrar las notificaciones automáticas con el servicio de correo electrónico de SendPulse. Echemos un vistazo a cada paso de configuración.

  • Cómo crear correos electrónicos dinámicos activados por eventos mediante plantillas de SendPulse prediseñadas

    Última actualización: 03.01.2024

    Crea correos electrónicos dinámicos para enviar a cada uno de sus clientes información personalizada, por ejemplo, el estado de tu pedido en cada etapa. Debido a que las plantillas son dinámicas, puedes incluir no solo texto, imágenes y enlaces, sino que también puedes cambiar mucho contenido utilizando variables. Dichas plantillas se pueden ampliar a varios elementos con tarjetas de productos en función de la cantidad de productos que el pedido de un cliente

  • Cómo Enviar un SMS de Estado de Pedido con la Automatización 360

    Última actualización: 06.06.2023

    Con SendPulse, puedes crear una automatización que envíe mensajes SMS personalizados activados por un evento en tu sistema. Por ejemplo, puedes realizar un seguimiento de los carritos abandonados, los registros del sitio o las compras de productos en tu sitio y transferir tu pedido y los datos del cliente a SendPulse.

  • Cómo Enviar un Mensaje de "Gracias" Después del Registro

    Última actualización: 30.06.2023

    Con SendPulse, puedes crear una automatización activada por un evento, por ejemplo, para agradecer al cliente por registrarse en tu sitio o comprar tu producto o enviarle un mensaje de carrito abandonado.

  • Cómo Enviar un Mensaje de Carrito Abandonado

    Última actualización: 19.06.2023

    Con SendPulse, puedes crear un evento activado por una automatización, por ejemplo, para agradecer al cliente por registrarse en tu sitio o comprar su producto o enviarte un mensaje de carrito abandonado.

  • ¿Cómo enviar correos electrónicos automáticos?

    Última actualización: 18.01.2023

    Automatización 360 permite enviar correos electrónicos, SMS y notificaciones push accionadas por acciones realizadas por los usuarios. Esta función permite configurar el envío de correos electrónicos de acuerdo con los eventos; por ejemplo, registro, compra, carro de compra abandonado, evento personalizado. Al crear un flujo automatizado, podrá monitorear la ruta de cada suscriptor.

Eventos

  • Cómo Crear Eventos

    Última actualización: 01.09.2023

    Un evento es una señal de datos externa enviada a la URL especificada de SendPulse. Cuando creas un evento en Automation360 recibes un enlace para enviar una solicitud POST a SendPulse con los parámetros requeridos.

  • Cómo Administrar Eventos

    Última actualización: 31.07.2023

    En la sección “Administrador de eventos" puedes ver y administrar los eventos que creas y los eventos recibidos con los datos del cliente.

  • Cómo Detener un Flujo por Evento

    Última actualización: 12.07.2023

    Cuando creas un flujo de automatización puedes agregar una condición adicional para dejar de enviar mensajes posteriores en cualquier momento.

  • Cómo Enviar Eventos a la API de SendPulse

    Última actualización: 07.06.2023

    Puedes enviar eventos a tu sistema usando la API SendPulse. El envío de solicitudes es posible con y sin autorización.

  • Cómo enviar matrices de datos con Automatización 360

    Última actualización: 03.01.2024

    Puedes crear tarjetas de producto y enviar emails dinámicos personalizados con matrices de datos. Por ejemplo, puedes enviar correos de forma automática con datos personalizados cuando el número de elementos (por ejemplo, productos) sea diferente para cada destinatario.

Funciones Adicionales

  • Cómo consultar las estadísticas de automatización

    Última actualización: 17.08.2023

    Las estadísticas de campaña ayudan a las empresas a analizar la eficacia de sus escenarios de flujo personalizados utilizando diversos canales de comunicación. Con SendPulse, puedes consultar las estadísticas detalladas con datos de elementos y destinatarios.

  • Tiempo de prioridad de envío de una automatización

    Última actualización: 31.07.2023

    Para enviar correos electrónicos de flujo de automatización sólo en determinados días de la semana, configura la hora de envío de tu preferencia. Se puede configurar para cualquier condición de inicio.

  • Que es una serie completada

    Última actualización: 31.07.2023

    El número de series completadas en automatización indica el número de contactos a los que no se pueden enviar más mensajes de esta automatización.

  • Cómo funcionan las automatizaciones cuando están en pausa

    Última actualización: 31.07.2023

    Cuando pausas la automatización, los nuevos contactos no se agregarán a la cola de automatización en el inicio por condición.

  • Cómo detener un autoflujo a un contacto

    Última actualización: 31.07.2023

    Puedes detener un flujo automático para todos tus contactos al pausar el flujo automático. Además, detiene un autoflujo para una dirección de correo electrónico.

  • Cómo funciona Automatización 360 en un plan de pago vencido

    Última actualización: 23.08.2023

    Un flujo de automatización lanzado mientras un plan de pago estaba activo se detiene cuando vence dicho plan. También se detiene una automatización si tiene menos de 20 suscriptores únicos restantes, de acuerdo con tu plan de pago.

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