Consulta las estadísticas del elemento Email
Utiliza las estadísticas del elemento Email para realizar un seguimiento de cómo se entregan los correos electrónicos enviados y cómo interactúan los destinatarios con ellos.
Por ejemplo, puedes comprobar si los mensajes se entregaron, se abrieron o se hizo clic en ellos, ver los errores de envío y consultar el estado de cada contacto en tu flujo.
Veamos cómo ver e interpretar las estadísticas del elemento Email.
Ver estadísticas de elementos
Para ver estadísticas detalladas por direcciones de correo electrónico, haz clic en el bloque Email.
Tu elemento puede tener los siguientes estatus:
| Pendientes | Los contactos están esperando el tiempo de ejecución del elemento que has establecido en los ajustes de Completar acción o los contactos están esperando a ser procesados. |
| Listos | Tu correo electrónico ha sido entregado al destinatario en la dirección especificada. |
| Entregados | Tu correo electrónico ha sido entregado al destinatario en la dirección especificada. |
| Abiertos | El destinatario ha abierto el correo electrónico. |
| Clics | Un destinatario ha hecho clic en el correo electrónico. |
Descripción general de la campaña
En la pestaña Descripción general de la campaña puedes ver la información general al respecto: el estado, el preencabezado, la lista de correo, la dirección de correo electrónico y el nombre del remitente, la hora de envío, el enlace de la campaña y la plantilla.
Lista de destinatarios
Puedes revisar los contactos a quienes se enviaron sus correos electrónicos, el estado de entrega, la hora y fecha de envío, y la hora y fecha en que cambió el estado de envío.
Para hacerlo, ve a la pestaña Lista de destinatarios, donde podrás ver el estado de envío a la derecha de la dirección de correo.
| Enviado, estado de entrega aún no conocido | Correo electrónico enviado al destinatario. |
| Entregado | Correo enviado al destinatario. |
| Entregado y leído | Correo entregado y leído por el destinatario. |
| Entregado, leído, hecho clic en un enlace | El destinatario recibió el correo, lo leyó y siguió el enlace. |
| Entregado, leído, usuario cancelado | El destinatario recibió el correo, lo leyó y canceló la suscripción a través del enlace. |
| Marcado como spam por el usuario | El destinatario recibió el correo y lo marcó como spam. |
| Email inválido | La dirección de correo del destinatario es incorrecta. |
| Buzón está lleno | El buzón del destinatario está lleno. |
| Spam por servidor | El correo fue rechazado por el servidor. |
| El dominio no existe | El dominio del destinatario no existe o es incorrecto. |
| Destinatario incorrecto | La dirección de correo del destinatario fue bloqueada por el servicio, por ejemplo, debido a informes de spam o correos a direcciones inexistentes. |
| Otras razones | El correo no se entregó al destinatario por otros motivos |
Gráfico de estadísticas
En la pestaña Estadísticas puedes ver la información del elemento en forma de gráfico circular y de gráfico de actividad.
La pestaña Estadísticas de errores muestra un gráfico circular de errores de envío de correo electrónico. También puedes hacer clic en un ID de elemento y comenzar a editar el elemento.
Última actualización: 09.01.2026
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