Cómo exportar las estadísticas de flujos automatizados
En la sección Automatización, es posible descargar un archivo con estadísticas sobre un flujo específico o una información general sobre el rendimiento general del flujo.
En este artículo hablaremos de cómo exportar las estadísticas de flujos automatizados.
Cómo exportar las estadísticas generales de los flujos
Puedes obtener estadísticas de todos los flujos automatizados dentro de un marco temporal específico con datos sobre envíos, entregas, aperturas, clics y errores para los elementos Email y SMS.
Las estadísticas se obtienen de los flujos activos y pausados dentro del marco temporal seleccionado. Sin embargo, no se incluyen los puntos de datos de los elementos y flujos eliminados.
Selecciona las opciones de exportación
Ve a la sección Automatización > Tablero. A la derecha, encontrarás un bloque con estadísticas descargables de elementos de Email y SMS.
Selecciona el periodo de tiempo para el que deseas descargar las estadísticas
Haz clic en Exportar en la parte inferior del bloque.
En la ventana modal, selecciona un formato de archivo: CSV, XLS o XLSX.
Marca la casilla Obtener un informe externo sobre los flujos si quieres obtener estadísticas sobre cada mensaje (correo electrónico o SMS).
Haz clic en Exportar.
El archivo generado se enviará a la dirección de correo electrónico de tu cuenta SendPulse.
Si eres propietario de una agencia o miembro de un equipo invitado, puedes seleccionar uno o más correos electrónicos de la lista. Más información: Cómo exportar estadísticas siendo una agencia.
Descarga del archivo
Accede a tu bandeja de entrada y abre el correo electrónico de SendPulse. Haz clic en Descargar archivo para guardar el archivo en tu dispositivo.
El archivo generado incluye las siguientes métricas.
| SMS | ||
| Enviados | El número de mensajes enviados.
El porcentaje de mensajes programados que se han enviado. |
Número de correos enviados.
Porcentaje de correos programados que se han enviado. |
| Entregados | Número de mensajes entregados.
Porcentaje de mensajes enviados que se han entregado. |
Número de correos entregados.
Porcentaje de correos enviados que se han entregado. |
| Abiertos | El número de mensajes abiertos por los destinatarios.
El porcentaje de mensajes entregados que han sido abiertos. |
El número de correos abiertos por los destinatarios.
El porcentaje de correos entregados que se han abierto. |
| Clics | × | El número de clics realizados por los destinatarios de los correos electrónicos.
El porcentaje de clics en los correos electrónicos que se han abierto. |
| Errores | El número de errores de envío.
El porcentaje de mensajes de error que se han enviado. |
|
Cómo exportar las estadísticas de un flujo automatizado específico
Puedes exportar las estadísticas de un flujo automatizado y obtener la lista de contactos que llegaron a un determinado elemento de ese flujo.
En la pestaña Tablero, haz clic en tu flujo.
Lista de destinatarios
Puedes descargar la lista de destinatarios.
Haz clic en tu elemento. En el elemento Email, tu lista aparece en la pestaña Lista de destinatarios. En otros elementos, aparece en la parte inferior de la barra lateral.
Haz clic en Exportar.
Puedes exportar datos a una lista de correo o a un archivo.
Para exportar datos a tu lista de correo, selecciona una lista de correo y haz clic en Exportar.
Sólo se pueden exportar contactos únicos a una lista de correo. Es decir, si tus estadísticas contienen direcciones de correo electrónico duplicadas, se incluirá sólo una.
Para exportar datos como archivo, selecciona un formato de archivo. Selecciona la casilla Sólo contactos únicos para eliminar los duplicados.
Haz clic en Exportar.
Si deseas exportar tu lista de destinatarios con datos de variables, selecciona la casilla Exportación extendida y haz clic en Exportar.
El archivo generado se enviará a la dirección de correo electrónico de tu cuenta de SendPulse.
Estadísticas de flujos automatizados
Ve a la pestaña Estadísticas. Haz clic en Filtrar y selecciona un periodo de tiempo para mostrar las estadísticas (últimos 7 o 30 días o un trimestre).
Haz clic en Exportar.
Un archivo CSV se descargará en tu dispositivo.
Cómo exportar estadísticas siendo una agencia
Si has creado una agencia dentro del programa de socios de SendPulse y has añadido clientes a la misma, puedes exportar las estadísticas de tus clientes. Para ello, dirígete al Área de Agencia, ingresa a una cuenta de cliente y ve a la sección de Automatización. lnicia la exportación de las estadísticas globales.
En la ventana modal, selecciona la dirección de correo electrónico en la que deseas recibir el archivo generado. Como propietario de una agencia, puedes seleccionar los siguientes correos:
- Tu correo electrónico.
- El correo de los miembros de tu equipo invitados en el Área de agencia.
- El correo de tu cliente.
También puedes seleccionar varias direcciones de correo electrónico de la lista.
Si un miembro del equipo invitado exporta datos, este puede seleccionar su dirección de correo electrónico, la dirección de correo de la cuenta principal o ambas.
Haz clic en Exportar y descarga el archivo en el correo electrónico que recibas.
Última actualización: 17.12.2024
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