Cómo ver las estadísticas de automatización
Las estadísticas de campaña ayudan a las empresas a analizar la eficacia de sus escenarios de flujo personalizados utilizando diversos canales de comunicación. Con SendPulse, puedes consultar las estadísticas detalladas con datos de elementos y destinatarios.
En este artículo, hablaremos sobre cómo consultar las estadísticas de automatización.
Ver lista de flujos
Dirígete a Automatización > Tablero para ver la lista de flujos automatizados que has creado. Puedes filtrar tus flujos automatizados por los criterios. Para ver las estadísticas de un flujo automatizado específico, haz clic en él y ve a la página del flujo.
Ver las estadísticas del flujo
Podrás ver las estadísticas generales junto al nombre de cada flujo.
| Suscriptores en fila | Número de contactos que esperan la ejecución de un elemento. |
| Series completas | El número de contactos para los que se ha completado el script de ejecución de elementos. |
| Cantidad de conversiones | El número de conversiones. |
| Mensajes enviados | El número total de mensajes enviados en el flujo. |
La pestaña Flujo
En la pestaña Flujo, puedes ver la estructura del flujo y las estadísticas de cada elemento que lo compone.
Pasa el ratón por encima de un elemento para ver el número de contactos que lo han alcanzado y ver su estatus de ejecución.
Para ver otra parte del flujo, mantén pulsado el botón izquierdo del ratón y desplaza el cursor por el área.
La pestaña Estadísticas
En la pestaña Estadísticas, puede consultar las estadísticas generales de los elementos (Email, Push, SMS, Viber, Messenger, Acción, Condición, y Filtro) y el gráfico de lanzamiento y series completadas.
Gráfico
El gráfico muestra los indicadores de lanzamiento de flujo y series completadas, para ver las cifras exactas pasa el cursor por encima de la sección del gráfico que desees.
Puedes ver los datos de un marco temporal específico. Haz clic en Filtro, selecciona el periodo de tiempo para el que deseas ver las estadísticas y haz clic en Aceptar.
Elementos
Los elementos automatizados del pipeline en la pestaña Estadísticas se muestran en el orden en que fueron añadidos a tu flujo. Si editas el flujo y añades nuevos elementos, aparecerán al final de la lista.
También puedes ver una gráfica con el porcentaje de campañas enviadas y abiertas. Si has utilizado otros elementos que activan el envío de campañas (Push, Messenger, SMS y Viber), también verás sus estadísticas.
Al lado de cada elemento, podrás ver las estadísticas de tu progreso. Por ejemplo, para el elemento Email, puedes ver los indicadores estadísticos descritos en la siguiente tabla.
| Entregado | Número de suscriptores a los que se ha enviado la campaña. |
| Abierto | El número de campañas abiertas y su relación porcentual con las campañas entregadas. |
| Clics | Número y porcentaje de clics en enlaces o botones. |
Se muestra la siguiente información para los elementos:
| SMS | El número de mensajes enviados, entregados y los errores. |
| Messenger | El número de contactos que recibieron tu campaña. |
| Push | El número de notificaciones enviadas y entregadas y las estadísticas de clics. |
| Filtro, Acción, Objetivo y Condición | El número de lanzamientos de elementos |
Es posible ver sólo determinados tipos de elementos de una canalización automatizada. Baja por la página Estadísticas hasta la lista de elementos. Abre la lista desplegable en Mostrar y selecciona los elementos que deseas ver.
Estadísticas de los elementos
Si haces clic en un elemento de automatización, se abrirá una barra lateral. Ahí verás la información sobre la configuración del elemento, las estadísticas y la lista de contactos para los que se lanzó.
Para obtener información más detallada sobre las estadísticas de los elementos, consulta los artículos sobre cada elemento:
Puedes filtrar tu lista de destinatarios en la barra lateral de elementos.
Selecciona el elemento Email y accede a la pestaña Lista de destinatarios. En el filtro, define los criterios y haz clic en Seleccionar.
Exporta datos
Puedes exportar las estadísticas de tu flujo automatizado y la lista de contactos que llegaron al elemento.
Más información: Cómo exportar las estadísticas de flujos automatizados.
Última actualización: 25.06.2024
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