Como visualizar as estatísticas de automação

As estatísticas de campanha auxiliam as empresas a analisar a eficácia de seus cenários de fluxo personalizados utilizando diversos canais de comun icação. Com a SendPulse, você pode acessar estatísticas detalhadas com dados de elementos e destinatários.

Neste artigo, falaremos sobre como visualizar as estatísticas de automação.

Como visualizar a lista de fluxos

Acesse a seção "Automação 360" para visualizar a lista de fluxos automatizados que você criou. Você pode filtrá-los pelos seguintes critérios:

  • Nome do fluxo;
  • Nome da lista de endereçamento;
  • Status da campanha ("Nova", "Ativa", "Pausada" ou "Todas");
  • Endereço de e-mail do remetente;
  • Nome do remetente.

Você também pode filtrar suas campanhas pela data de criação (ascendente ou descendente), status e tipo de fluxo (ativo ou interrompido).

Perto de cada fluxo, você verá seu status.

Novo Um fluxo que ainda não foi lançado.
Ativo Um fluxo iniciado cujos elementos estão sendo executados (em fila ou já enviados).
Interrompido Um fluxo interrompido que já esteve ativo e inclui elementos executados.

Se certos fluxos são acionados pelos eventos "EDU" ou "CRM", você verá suas respectivas tags.

Como visualizar as estatísticas do seu fluxo

Ao lado de cada nome de fluxo, você verá suas estatísticas gerais:

Assinantes na fila O número de contatos aguardando a execução de um elemento.
Séries concluídas O número de contatos para os quais o script de execução do elemento foi concluído.
Quantidade de conversões O número de conversões.
Mensagens enviadas O número total de mensagens enviadas em seu fluxo.

A guia "Fluxos"

Na guia "Fluxos", você pode visualizar a estrutura do seu fluxo e estatísticas para cada elemento nele.

Passe o mouse sobre um elemento para ver o número de contatos que o alcançou e visualizar seu status de execução.

Para visualizar outra parte do fluxo, mantenha pressionado o botão esquerdo do mouse e mova o cursor pela área.

A guia “Estatísticas”

Na guia"estatísticas", você pode visualizar os elementos gerais de estatísticas (Email, Push, SMS, Viber, Messenger, Ação, Condição e Filtro) e o gráfico de lançamento e séries concluídas.

Gráfico

O gráfico exibe os indicadores de lançamento de fluxo e séries concluídas. Passe o mouse sobre a seção do gráfico desejada para ver os números exatos.

Você pode ver dados para um período específico. Clique em Filtro, selecione o período para o qual deseja ver as estatísticas e clique em OK.

Você verá os gráficos e elementos de mensagem apenas para o período especificado.

Elementos

Os elementos do pipeline automatizado na guia "Estatísticas" são exibidos na ordem em que foram adicionados ao seu fluxo. Se você editar o fluxo e adicionar novos elementos, eles aparecerão no final da lista.

Você também pode ver um infográfico com a porcentagem de campanhas enviadas e abertas. Se você usou outros elementos que acionam o envio de campanhas (Push, Messenger, SMS e Viber), também verá suas estatísticas.

Junto de cada elemento, você verá suas estatísticas de progresso. Por exemplo, para o elemento "E-mail", você pode ver os indicadores de estatísticas descritos na tabela abaixo:

Entregue O número de assinantes para os quais sua campanha foi entregue.
Aberturas O número de campanhas abertas e a proporção.
Cliques O número e a porcentagem de cliques em links ou botões.

Os seguintes dados são exibidos para os elementos:

  • Para o elemento "SMS", você verá o número de mensagens enviadas, entregues e erros.
  • Para o elemento "Messenger", você verá o número de contatos que receberam sua campanha.
  • Para o elemento "Push", você verá o número de notificações enviadas, entregues e estatísticas de cliques.
  • Para os elementos "Filtro", "Ação", "Destino" e "Condição", você verá o número de lançamentos do elemento.

Você pode visualizar apenas determinados elementos do pipeline automatizado. Role a página de "Estatísticas" até a lista de elementos. Abra a lista suspensa "Mostrar" e selecione os elementos que deseja ver.

Estatísticas do elemento

Se você clicar em um elemento de automação, uma barra lateral será aberta. Você verá informações sobre as configurações do elemento, estatísticas e a lista de contatos para os quais ele foi lançado.

Você pode filtrar sua lista de destinatários na barra lateral do elemento.

Selecione o elemento "E-mail" e vá para a guia "Lista de destinatários". No filtro, defina seus critérios e clique em Selecionar.

Exportar dados

Você pode exportar suas estatísticas gerais de automação e a lista de contatos que alcançaram o elemento.

Estatísticas do fluxo

Na guia "Estatísticas", aplique qualquer critério de filtro: tempo, elemento ou ambos. Depois, o botão "Exportar" aparecerá acima do gráfico de lançamento e séries concluídas.

Clique em Exportar.

O arquivo CSV com os dados será baixado para o seu dispositivo.

Lista de destinatários

Selecione um elemento e clique em Exportar na barra lateral esquerda.

Você pode exportar os dados para uma lista de endereçamento ou arquivo.

Para exportar dados para uma lista de endereçamento, selecione a lista de endereçamento e clique em Exportar.

Apenas contatos únicos podem ser exportados para sua lista de endereçamento.

Para exportar dados para um arquivo, selecione um formato de arquivo.

Você pode exportar todos os contatos da lista ou apenas os contatos únicos. Para exportar apenas contatos únicos, selecione a opção "Apenas contatos únicos".

Clique em Exportar.

Se você quiser exportar sua lista de destinatários com dados adicionais armazenados em variáveis, selecione a opção "Exportação estendida" e clique em Exportar. O relatório estendido será enviado para o endereço de e-mail que você usou para criar sua conta na SendPulse.

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