Como visualizar as estatísticas de automação
As estatísticas de campanha auxiliam as empresas a analisar a eficácia de seus cenários de fluxo personalizados utilizando diversos canais de comun icação. Com a SendPulse, você pode acessar estatísticas detalhadas com dados de elementos e destinatários.
Neste artigo, falaremos sobre como visualizar as estatísticas de automação.
Como visualizar a lista de fluxos
Vá para Automação > Dashboard (Painel) para visualizar a lista de fluxos automatizados que você criou. Você pode filtrar seus fluxos automatizados pelos critérios. Para visualizar as estatísticas de um fluxo automatizado específico, clique nele e vá para a página do fluxo.
Como visualizar as estatísticas do seu fluxo
Ao lado de cada nome de fluxo, você verá suas estatísticas gerais:
| Assinantes na fila | O número de contatos aguardando a execução de um elemento. |
| Séries concluídas | O número de contatos para os quais o script de execução do elemento foi concluído. |
| Quantidade de conversões | O número de conversões. |
| Mensagens enviadas | O número total de mensagens enviadas em seu fluxo. |
A guia Fluxos
Na guia Fluxos, você pode visualizar a estrutura do seu fluxo e estatísticas para cada elemento nele.
Passe o mouse sobre um elemento para ver o número de contatos que o alcançou e visualizar seu status de execução.
Para visualizar outra parte do fluxo, mantenha pressionado o botão esquerdo do mouse e mova o cursor pela área.
A guia Estatísticas
Na guia Estatísticas, você pode visualizar os elementos gerais de estatísticas (Email, Push, SMS, Viber, Messenger, Ação, Condição e Filtro) e o gráfico de lançamento e séries concluídas.
Gráfico
O gráfico exibe os indicadores de lançamento de fluxo e séries concluídas. Passe o mouse sobre a seção do gráfico desejada para ver os números exatos.
Você pode ver dados para um período específico. Clique em Filtro, selecione o período para o qual deseja ver as estatísticas e clique em OK.
Você verá os gráficos e elementos de mensagem apenas para o período especificado.
Elementos
Os elementos do pipeline automatizado na guia Estatísticas são exibidos na ordem em que foram adicionados ao seu fluxo. Se você editar o fluxo e adicionar novos elementos, eles aparecerão no final da lista.
Você também pode ver um infográfico com a porcentagem de campanhas enviadas e abertas. Se você usou outros elementos que acionam o envio de campanhas (Push, Messenger, SMS e Viber), também verá suas estatísticas.
Junto de cada elemento, você verá suas estatísticas de progresso. Por exemplo, para o elemento E-mail, você pode ver os indicadores de estatísticas descritos na tabela abaixo:
| Entregue | O número de assinantes para os quais sua campanha foi entregue. |
| Aberturas | O número de campanhas abertas e a proporção. |
| Cliques | O número e a porcentagem de cliques em links ou botões. |
Os seguintes dados são exibidos para os elementos:
| SMS | O número de mensagens enviadas, entregues e erros. |
| Messenger | O número de contatos que receberam sua campanha. |
| Push | O número de notificações enviadas, entregues e estatísticas de cliques. |
| Filtro, Ação, Target e Condição | O número de lançamentos de elementos. |
Você pode visualizar apenas determinados elementos do pipeline automatizado. Role a página de Estatísticas até a lista de elementos. Abra a lista suspensa Mostrar e selecione os elementos que deseja ver.
Estatísticas do elemento
Se você clicar em um elemento de automação, uma barra lateral será aberta. Você verá informações sobre as configurações do elemento, estatísticas e a lista de contatos para os quais ele foi lançado.
Para obter informações mais detalhadas sobre as estatísticas do elemento, consulte os artigos sobre cada elemento:
Você pode filtrar sua lista de destinatários na barra lateral do elemento.
Selecione o elemento E-mail e vá para a guia Lista de destinatários. No filtro, defina seus critérios e clique em Selecionar.
Exportar dados
Você pode exportar suas estatísticas gerais de automação e a lista de contatos que alcançaram o elemento.
Estatísticas do fluxo
Na guia Estatísticas, aplique qualquer critério de filtro: tempo, elemento ou ambos. Depois, o botão Exportar aparecerá acima do gráfico de lançamento e séries concluídas.
Clique em Exportar.
O arquivo CSV com os dados será baixado para o seu dispositivo.
Lista de destinatários
Selecione um elemento e clique em Exportar na barra lateral esquerda.
Você pode exportar os dados para uma lista de endereçamento ou arquivo.
Para exportar dados para uma lista de endereçamento, selecione a lista de endereçamento e clique em Exportar.
Apenas contatos únicos podem ser exportados para sua lista de endereçamento.
Para exportar dados para um arquivo, selecione um formato de arquivo.
Você pode exportar todos os contatos da lista ou apenas os contatos únicos. Para exportar apenas contatos únicos, selecione a opção Apenas contatos únicos.
Clique em Exportar.
Se você quiser exportar sua lista de destinatários com dados adicionais armazenados em variáveis, selecione a opção Exportação estendida e clique em Exportar. O relatório estendido será enviado para o endereço de e-mail que você usou para criar sua conta na SendPulse.
Última Atualização: 24.10.2025
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