Как отправлять push уведомления в авторассылках

Вы можете добавить дополнительный канал связи с клиентом и отправлять ему сообщения в браузере. Для этого нужно добавить код push уведомлений на сайт, настроить передачу дополнительных переменных с сайта в сервис SendPulse и связать push уведомления с email сервисом SendPulse. Рассмотрим в статье каждый шаг настройки.

Передайте дополнительные переменные

Вы можете передавать дополнительные переменные для сегментации и персонализации push уведомлений двумя способами. Рассмотрим каждый из них.

Способ 1

После добавления кода push уведомлений, добавьте на сайт код вида:

<script type="text/javascript">
window.addEventListener('load', function() {
   oSpP.push("Name","Имя_посетителя_сайта");
   oSpP.push("Email","Email_посетителя_сайта");
});
</script>

Где:

Name, Email — произвольные названия переменных.

Имя_посетителя_сайта, Email_посетителя_сайта — значения этих переменных.

Если переменная добавлена после подписки пользователя на push уведомления, то при повторном заходе пользователя на сайт информация будет передана на сервер и запись о подписке обновится.

Способ 2

Добавьте на сайт дополнительные поля input с классом sp_push_custom_data:

<input class="sp_push_custom_data" type="hidden" name="Name" value="Имя_посетителя_сайта">
<input class="sp_push_custom_data" type="hidden" name="Email" value="Email_посетителя_сайта">
<input class="sp_push_custom_data" type="hidden" name="Last_name" value="Фамилия_посетителя_сайта">

Где:

Name, Email, Last name — произвольные названия переменных.

Имя_посетителя_сайта, Email_посетителя_сайта, Фамилия_посетителя_сайта — соответствующие значения этих переменных.

Количество строк кода равно количеству переменных, которые вы хотите передавать в личный аккаунт в сервисе для использования при персонализации и сегментации push уведомлений.

Оба способа универсальны для сайтов на любых CMS.

Свяжите push уведомления c email сервисом

В разделе «Рассылки» откройте «Настройки сервиса». Перейдите во вкладку «Другие настройки» и выберите чекбокс «Интеграция с web push».

Особенности использования push уведомлений в A360

Авторассылка может быть запущена по добавлению контакта в адресную книгу, особой дате, вебхуку контакта, изменению переменной, созданию и изменению статуса сделки в CRM, или событию.

Обратите внимание, что push уведомление будет отправлено только в том случае, если контакт, для которого была запущена серия писем, подписан на push рассылки и его push подписка связана с email адресом.

Пример создания авторассылки с push уведомлением

Рассмотрим пример создания авторассылки по событию брошенной корзины. Как только в вашей системе произойдет событие брошенной корзины, пользователь получит письмо. Если пользователь в течении часа не откроет письмо, ему отправится push уведомление.

Перейдите в раздел «Рассылки» во вкладку «Авторассылки» и нажмите «Создать авторассылку».

Выберите «Automation 360». Введите название авторассылки, укажите отправителя, добавьте метки для Google Analytics и «Яндекс.Метрики», а также выберите страницу и язык формы отписки.

Задайте стартовое условие рассылки — «Брошенная корзина». Выберите адресную книгу, по которой контактам будет отправляться авторассылка.

Отметьте, нужно ли остановить серию по событию, и выберите событие. Вы также можете засчитать остановку серии в конверсию.

Перетащите элемент «Email» в поле редактора и укажите время отправки стартового сообщения. Введите тему и прехедер сообщения, добавив переменные из адресной книги, если нужно. Выберите шаблон. Дополнительно вы можете прикрепить файлы к письму.

Читайте подробнее про условия выполнения блока в статье «Время выполнения элемента (блока)».

Перетяните в поле редактора элемент «Условие» и соедините его с элементом «Email». Выберите условие «Открытие». Укажите интервал ожидания события.

Перетяните в поле редактора элемент «Push» и выберите получателей сообщения. Соедините элемент с условием «Нет». Укажите время отправки сообщения.

Введите заголовок и текст уведомления. Дополнительно вы можете и здесь добавить переменные.

Добавьте ссылку, по которой перейдет получатель после нажатия на уведомление.

Дополнительно вы можете заменить стандартную картинку push уведомления.

Рекомендуемый размер изображений — 128*128x, до 200KB. Рекомендуемые форматы — jpg, png.

Установите время жизни уведомления — период, когда сообщение может быть доставлено подписчику. По умолчанию время жизни push уведомления — 24 часа.

Перетяните в поле редактора элемент «Email» и соедините с условием «Да».

Дополнительно вы можете добавить другие элементы и разнообразить функционал цепочки. К примеру, элемент «Фильтр», чтобы разветвлять цепочку на ветки сценария, в зависимости от значения переменных, или элементы «Messenger», «SMS» и «Viber» для отправки сообщений на другие каналы.

После того, как вы закончили настраивать цепочку, сохраните и запустите ее.

Обновлено: 27.04.2022