Как отправить SMS сообщение о статусе заказа в Automation 360

В SendPulse вы можете создать сценарий авторассылки с отправкой персонализированных SMS после получения события от вашей системы. К примеру, так можно отслеживать брошенную корзину, регистрацию на сайте или покупку товара и передавать данные по заказу клиенту в SendPulse.

В статье разберем, как добавить новое событие о покупке товара и создать сценарий цепочки, который отправит SMS сообщение вашему клиенту после срабатывания события.

Добавьте новое событие

Перейдите в меню «Рассылки» > «Авторассылки» и нажмите «Менеджер событий».

Нажмите «Добавить новое событие».

Выберите предустановленное событие, например, «Покупка» или создайте свое с помощью «Пользовательского события».

В меню настроек переменные можно удалять или добавлять, задавать тип переменной — строка, число, дата, структура.

Далее сервис сгенерирует ссылку, на которую ваша система должна отправлять запросы.

Выберите метод запроса и скопируйте полученную ссылку.

Читайте также: «Как создать событие» и «Как передавать события в SendPulse».

Нажмите «Готово».

Создайте авторассылку

Перейдите в раздел «Automation360» и нажмите «Создать автоворонку».

Задайте настройки авторассылки

Введите название авторассылки, укажите отправителя, подключите аналитику, а также выберите страницу и язык формы отписки.

Задайте старт серии

В качестве стартового условия укажите событие, созданное на предыдущем шаге. У нас для примера «Покупка».

Дополнительно можете указать адресную книгу, чтобы из нее использовать переменные в сообщении.

Отметьте, нужно ли остановить серию по событию, и выберите событие. Вы также можете засчитать остановку серии в конверсию.

Добавьте элемент «SMS»

Перетащите элемент «SMS» в поле редактора и укажите время отправки стартового сообщения.

Cообщение отправится на номер телефона, указанный в переменной phone полученного события.

Введите имя отправителя.

Введите текст сообщения. Чтобы персонализировать сообщение, вставьте переменные.

Дополнительно вы можете добавить ссылку отписки, при которой к текущей длине текста сообщения добавиться от 23 до 25 символов.

Нажмите «Применить».

Добавьте дополнительные элементы

Дополнительно вы можете добавить другие элементы и разнообразить функционал цепочки. К примеру, элемент «Условие», чтобы отслеживать открытия и доставку сообщения, элемент «Фильтр», чтобы разветвлять цепочку на несколько сценариев, в зависимости от значения переменных, или элементы «Email», «Messenger» и «Viber» для отправки сообщений на другие каналы.

Запустите цепочку

Когда закончите настраивать цепочку, сохраните и запустите ее.

Как только ваша система вышлет на URL события данные об оформлении заказа, пользователь получит SMS сообщение.

Обновлено: 07.03.2023