Система Automation360 позволяет настроить отправку клиентам SMS о статусе заказа.
Прежде всего, убедитесь, что номера телефонов клиентов в адресной книге указаны в международном формате, включая код страны и код оператора. Если вы хотите использовать персонализацию в своих рассылках, то проверьте, правильно ли написаны имена подписчиков, исправьте опечатки в них.
Затем в системе авторассылок нужно создать событие и привязать к нему цепочку Automation360.
Важно знать, имеет ли мобильный оператор получателя SMS требования к отправителю — нужно ли предварительно регистрировать у него имя отправителя.
Рассмотрим, как отправить SMS покупателю после покупки.
Откройте меню Рассылки - Авторассылки - Менеджер событий.
Добавьте новое событие.
Выберите предустановленное событие Покупка — для этого нужно просто кликнуть по этой опции:
Откроется меню настроек переменных значений события. Переменные можно удалять или добавлять, можно задавать тип переменной — строка, число, дата, структура. Если вы будете добавлять новые переменные, указывайте правильный тип, например "строка" для ссылки на картинку товара или "число" для цены.
На следующем этапе сервис генерирует ссылку, по которой ваша система должна отправлять запросы. Наш сервис будет отслеживать и обрабатывать все запросы, отправленные по данной ссылке. Вам нужно выбрать метод запроса соответствующий требованиям вашей системы.
Созданные события отображаются в Списке событий: тут можно редактировать, выключить, удалить событие. Просмотреть активность события можно в Журнале.
Теперь создайте авторассылку:
Выберите Automation360.
В качестве стартового условия укажите событие Покупка, созданное на предыдущих шагах:
Для того, чтобы SMS, которые будут отправляться после срабатывания условия, можно было персонализировать, укажите адресную книгу, из которой будут браться переменные, кроме тех, которые вы выбрали при создании события.
Добавьте блок SMS в цепочку — укажите задержку отправки SMS после срабатывания события покупки, имя отправителя и добавьте текст сообщения.
В текст сообщения можно также добавить переменные из события, по которому будет запускаться цепочка.
Таким образом получается простая цепочка авторассылки, которая отправит клиенту SMS после того, как ваша система отошлет на указанный выше URL данные об оформлении заказа.
В цепочку можно добавить другие блоки Automation360.
Обновлено: 2020-04-14
Регистрация через соцсети
Войти через Facebook Войти через Google