Como enviar um SMS de status de pedido com a Automação 360

Com a SendPulse, você pode criar uma automação que envia mensagens SMS personalizadas acionadas por um evento em seu sistema. Por exemplo, você pode rastrear carrinhos abandonados, registros de sites ou compras de produtos em seu site e transferir seus dados de pedidos e clientes para a SendPulse.

Neste artigo, falaremos sobre como adicionar um novo evento de compra de produto e criar um fluxo que enviará uma mensagem SMS acionada por evento para seu cliente.

Adicionar Novo Evento

Vá para o menu "E-mail" > "Automações" e clique em Gerenciador de Eventos.

Clique em Adicionar Novo Evento.

Selecione o evento "Comprar" ou crie um evento personalizado.

Você pode excluir ou adicionar variáveis no menu de configurações e definir o tipo de variável — sequência de caracteres, número, data ou estrutura.

Em seguida, o serviço gerará um link para o qual seu sistema deve enviar solicitações.

Escolha seu método de solicitação e copie o link gerado.

Saiba mais: Como criar eventos e Como enviar eventos para a SendPulse.

Clique em Salvar.

Crie uma Automação

Vá para "Automações" e clique em Criar nova automação.

Selecione "Automação 360."

Definir Configurações de Automação

Insira seu nome de automação, especifique o remetente, conecte o Google Analytics e selecione a página de cancelamento de assinatura e o idioma do formulário de cancelamento de assinatura.

Defina o início da sua série

Especifique o evento "Compra" criado como condição inicial na etapa anterior.

Além disso, você pode especificar a lista de discussão da qual deseja usar as variáveis de mensagem.

Verifique se deseja que a parada da série seja acionada por um evento e selecione este evento. Você também pode contar a parada da série como uma conversão.

Adicione o elemento SMS

Arraste o elemento "SMS" para o campo do editor e especifique o horário de envio da mensagem inicial.

Leia mais sobre as condições de execução do bloco no artigo: Tempo de execução do elemento (bloco)..

Observe que a mensagem será enviada para o número de telefone especificado na variável phone do evento recebido.

Digite o nome do remetente do SMS.

Observe que você pode inserir até 11 caracteres latinos em combinação com números como nome do remetente do SMS, incluindo espaços. Não é permitido digitar números sem letras.

Para enviar mensagens por um canal nacional para alguns países e operadoras, o nome do remetente deve ser cadastrado previamente.

Para enviar mensagens apenas por meio de um canal internacional, vá em "Configurações do serviço" > "Outras configurações" e ative a opção "Usar a rota internacional para enviar SMS quando não tiver um ID de remetente de SMS registrado".

Digite o texto SMS. Você pode personalizar o texto da mensagem e inserir mais variáveis.

Além disso, você pode adicionar o link de cancelamento de assinatura, que adicionará de 23 a 25 caracteres ao comprimento total do texto da mensagem.

Clique em Aplicar.

Adicionar Elementos Adicionais

Além disso, você pode adicionar outros elementos para diversificar a funcionalidade do fluxo. Por exemplo, você pode adicionar o elemento "Condição" para rastrear a abertura e a capacidade de entrega do seu e-mail, o elemento "Filtro" para ramificar o fluxo com base no valor da variável ou os elementos "E-mail", "Messenger" e "Viber" para enviar mensagens.

Salvar e iniciar

Quando terminar de configurar seu fluxo, salve-o e inicie-o.

Assim que seu sistema enviar os dados para a URL do evento, o usuário receberá sua mensagem SMS.

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