Como criar uma automação acionada por um webhook de contato

Com a SendPulse, você pode criar um script de fluxo automatizado que será acionado por um webhook de contato, por exemplo, quando abrem um e-mail ou seguem um link. Acompanhe as interações dos assinantes com suas campanhas de e-mail em massa, envie mensagens ou gerencie os dados dos assinantes com base em suas ações.

Neste artigo, falaremos sobre como criar um script de fluxo automatizado acionado por um webhook de contato e habilitar a opção de rastreamento de eventos em sua lista de endereçamento.

Como criar um fluxo automatizado

Vá para a seção Automação 360 e clique em Criar automação.

Insira o nome do fluxo, especifique o remetente, habilite a análise e selecione a página e o idioma do formulário de cancelamento de assinatura.

Na seção Opções adicionais, você pode especificar seus dias e horários de envio preferidos. Seu fluxo automatizado será iniciado com base nas condições que você definir separadamente para cada elemento.

Definir o início do fluxo

Selecione o gatilho Contato webhook para iniciar seu fluxo automatizado.

Selecione uma lista de endereçamento com a qual você deseja monitorar as atividades do seu contato.

Você pode optar por interromper o fluxo por evento e selecionar este evento.

Assim que um evento com o endereço de e-mail do seu assinante for monitorado, o fluxo será interrompido para esse contato.

Você também pode contar sua parada de fluxo como uma conversão.

Adicionar os elementos do fluxo

Com a Automação 360, você pode entrar em contato com um usuário por e-mail, SMS, Viber, notificações web push e chatbots. Arraste os elementos necessários para a área de trabalho e conecte-os ao fluxo que você precisa.

Se você adicionar o elemento E-mail, precisará selecionar seu modelo de email, assunto e endereço do remetente.

Se você adicionar os elementos SMS e Viber, você precisa selecionar um remetente registrado e inserir o texto da mensagem.

Se você adicionar o elemento Push, precisará selecionar um site onde deseja verificar a lista de assinantes e inserir seu texto de notificação.

Se você adicionar o elemento Chatbot, precisará selecionar um chatbot para enviar uma mensagem aos seus assinantes e inserir o texto da mensagem ou selecionar um fluxo que deseja iniciar.

Além disso, você pode adicionar outros elementos e diversificar a funcionalidade do seu fluxo. Por exemplo, você pode adicionar o elemento Condição para rastrear suas aberturas de e-mail e capacidade de entrega, incluir o elemento Filtro para ramificar o fluxo com base em valores de variáveis ​​ou escolher o elemento Ação para criar um novo negócio no CRM, mover seu assinante para outra lista de endereçamento ou receba uma mensagem em seu sistema CRM.

Leia mais: Elementos de Automação 360 (blocos).

Executar o fluxo

Depois de terminar de configurar o fluxo, salve e execute-o.

Criar uma campanha

Vá para a seção E-mail e clique em Criar campanha.

Primeiro, selecione seus destinatários, endereço do remetente e assunto na seção Informações da campanha.

Você precisa escolher a mesma lista de endereçamento selecionada ao criar um fluxo acionado por um webhook de contato.

Em segundo lugar, selecione ou crie um modelo de e-mail na seção Conteúdo de e-mail.

Terceiro, marque a caixa de seleção Ativar fluxo de e-mail automático com base em uma ação de gatilho na seção Parâmetros da campanha. Escolha se deseja rastrear cliques ou aberturas. Selecione o fluxo automatizado que você deseja executar quando o gatilho for acionado.

Leia mais: Como enviar uma campanha de e-mail.

Na seção Visualizar e enviar, verifique os dados inseridos e defina seu horário de envio, ou seja, agora ou no horário agendado. Clique em Iniciar.

Quando os assinantes da lista de endereçamento especificada receberem seu e-mail, abri-lo ou seguir um link, seu fluxo automatizado será iniciado.

Última Atualização: 13.09.2024