Como criar uma automação que começa ao adicionar um assinante a uma lista de endereçamento

Com a SendPulse, você pode criar uma automação que será iniciada quando um assinante for adicionado à sua lista de discussão. Por exemplo, você pode receber aqueles que se inscreveram por meio de seu formulário de inscrição para receber informações úteis ou notícias da empresa.

Neste artigo, mostraremos como adicionar e iniciar seu fluxo automatizado quando um assinante for adicionado à sua lista de e-mails.

Vá para a seção "Automação 360" e clique em Criar nova automação.

Especifique suas configurações de automação

Defina os parâmetros de automação: seu nome de automação, endereço de e-mail e nome do remetente, página de cancelamento de assinatura e idioma do formulário de cancelamento de assinatura.

Na seção "Opções avançadas", você pode especificar seus dias e horários de envio desejados, então seu fluxo automatizado será iniciado com base nas condições definidas separadamente para cada bloco.

Inicie seu fluxo adicionando um assinante

Selecione o gatilho "Adicionar assinante" como a condição inicial do seu fluxo.

Selecione uma lista de endereçamento. A automação será lançada para assinantes que forem adicionados a esta lista.

Observe que o fluxo automatizado não será iniciado para assinantes que estavam em sua lista de endereçamento antes de você criá-la e iniciá-la. Para enviar o fluxo para esses contatos, use a opção "Iniciar lista de endereçamento". Leia mais: Como executar o fluxo de automação para a lista de endereçamento.

Para iniciar seu fluxo automatizado sempre que um assinante for adicionado à sua lista de endereçamento, ative a opção "Iniciar quando o assinante for adicionado à lista várias vezes ".

Adicionar elementos de fluxo

Com a Automação 360, você pode entrar em contato com um usuário por e-mail, SMS, Viber, notificações web push e chatbots.

Você pode adicionar o elemento "Filtro" antes do elemento de envio para filtrar os contatos que entram em sua lista de endereçamento por determinados critérios e enviar mensagens apenas para eles.

E-mail

Arraste o elemento "E-mail" para a área de trabalho e especifique o envio tempo de execução do elemento após completar a lista. Por exemplo, se este elemento for colocado logo após o elemento "Iniciar", ele será enviado no horário especificado depois que um assinante for adicionado à sua lista de endereçamento.

Selecione o endereço de e-mail do remetente.

Adicione um assunto, por exemplo, "Obrigado por se inscrever", pré-cabeçalho e modelo de e-mail. Se um contato tiver variáveis ​​na lista de endereçamento para as quais você configurou o fluxo, você pode personalizar seu e-mail. Você também pode anexar arquivos a ele, se desejar.

Se você estiver enviando um e-mail transacional, poderá desativar o link de cancelamento de assinatura.

SMS

Arraste o elemento "SMS" para a área de trabalho e especifique a hora do envio.

 

Se você deseja enviar uma mensagem para um contato adicionado à sua lista de endereçamento, observe que o número de telefone deve ser inserido no formato internacional. Os contatos que possuem apenas um endereço de e-mail não receberão sua mensagem.

Digite o nome do remetente e o texto da sua mensagem. Você pode personalizar o texto da mensagem e inserir variáveis.

Você pode inserir até 11 caracteres latinos em combinação com números, incluindo espaços, como nome do remetente. Você não pode inserir números sem letras como nome de remetente.

Além disso, você pode adicionar um link de cancelamento de assinatura, que adicionará de 23 a 25 caracteres ao tamanho atual do texto da mensagem.

Clique em Aplicar.

Viber

Arraste o elemento "Viber" para a área de trabalho e especifique a hora para enviar a mensagem inicial.

Se você deseja enviar uma mensagem para um contato adicionado à sua lista de endereçamento, observe que o número de telefone deve ser inserido no formato internacional. Os contatos que possuem apenas um endereço de e-mail não receberão sua mensagem.

Selecione o remetente e modelo de mensagem. Você pode personalizar sua mensagem adicionando variáveis. Defina a vida útil da sua mensagem. Clique em Aplicar.

Push

Arraste o elemento "Push" para a área de trabalho e selecione os destinatários da sua notificação push.

Para enviar uma notificação por push, o endereço de e-mail do destinatário deve ser o mesmo da variável de e-mail do evento recebido. Leia mais: Como enviar notificações push em automações.

Especifique o tempo de execução do seu elemento. Insira o título e o texto da sua notificação e adicione um link para ele. Especifique o tempo de vida da sua notificação web push.

Além disso, você pode substituir a imagem de notificação por push padrão.

Clique em Aplicar.

Messenger

Arraste o elemento “Messenger” para a área de trabalho e especifique o horário para enviar a mensagem inicial.

Selecione um chatbot cujo assinante você deseja enviar uma mensagem.

O destinatário deve estar inscrito em um chatbot do qual você enviará uma mensagem e ter um endereço de e-mail ou número de telefone na seção "Público" do seu chatbot. Saiba mais: Elemento "Messenger" na Automação 360, Como gerenciar assinantes de chatbot e seus dados.

Escolha uma ação: envie uma mensagem ou inicie um fluxo.

Digite o texto da sua mensagem no elemento "Messenger". Variáveis ​​e emojis também podem ser adicionados aqui.

Clique em Aplicar.

Você também pode criar um script de fluxo que será acionado por um evento da A360.

Leia mais: Como lançar um robô baseado em um evento da A360.

Complementar os elementos adicionais

Além disso, você pode adicionar outros elementos e diversificar a funcionalidade do seu fluxo. Por exemplo, você pode adicionar o elemento "Condição" para rastrear suas aberturas de e-mail e a capacidade de entrega, incluir o elemento "Filtro" para massificar o fluxo com base em valores variáveis ​​ou escolher o elemento "Ação" para criar um novo negócio no CRM, mover um assinante de outra lista de endereçamento ou receber uma mensagem em seu sistema.

Você também pode adicionar o elemento "Meta" para acompanhar suas conversões e ver quais de seus destinatários passaram por um determinado fluxo e cumpriram sua meta. O fluxo automatizado é interrompido para contatos que atingiram o elemento "Meta". Por exemplo, você pode adicionar três elementos "Meta" ao espaço de trabalho: "Abriu todos os emails", "Abriu alguns emails", "Não abriu nenhum email". Ative a opção "Parar série para contatos quando a meta for acionada". Conecte cada elemento "Meta" com a massificação correspondente do seu fluxo automatizado.

Por exemplo, você pode adicionar três elementos "Meta" ao espaço de trabalho: "Abrir todos os e-mails", "Abrir alguns e-mails", "Não abrir nenhum e-mail". Ative a opção "Parar série para contatos quando a meta for acionada". Conecte cada elemento "Meta" com a ramificação correspondente do seu fluxo automatizado.

Executar o fluxo automatizado

Assim que terminar de configurar o fluxo, salve-o e execute-o.

Assim que um contato for adicionado à sua lista de endereçamento, a automação será iniciada e o assinante receberá uma mensagem.

Depois de iniciar seu fluxo automatizado, você poderá acompanhar suas estatísticas por destinatário e elemento do fluxo.

Leia mais: Estatísticas de fluxo de automação.

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