Bloco de “Condição” na Automação 360

O bloco de “Condição” monitora eventos de diversos tipos: emails entregues, emails abertos (“Aberto”), ou quando um assinante clica em links contidos em emails ou em notificações Web Push (opção “Mover para”). Além disso, esse bloco também monitora eventos personalizados e predefinidos.

Condições

Para o tipo de evento “Entregue”, é necessário que o usuário especifique o intervalo de espera:

Entregue

Também é necessário especificar o intervalo de espera para o tipo de condição “Aberto”:

Aberto

Se você usar o tipo de condição “Mover para”, além do intervalo de espera, também será necessário fornecer um URL específico para que o evento seja acionado com apenas um clique em um determinado link:

Mover para

Veja este exemplo: a sequência automática é acionada por um evento de carrinho abandonado. Em seguida, você envia um email ao cliente para incentivá-lo a finalizar a compra, e adiciona um bloco de “Condição” a essa sequência. No entanto, se a compra não for finalizada (note que um evento personalizado deve ser predefinido no sistema da Automação 360, e você deve enviá-lo ao SendPulse), envie outro email para incentivar o cliente; ou, se a compra for finalizada, envie um email pedindo para o cliente deixar um comentário no seu site.

Exemplo 1

Mais um exemplo: você precisa informar diversos clientes sobre um determinado produto. Você está usando uma sequência automática, mas nem todos os seus assinantes estão abrindo as mensagens. A Automação 360 enviará emails para as pessoas que não abriram as mensagens, ignorando aquelas que as abriram.

Imagine que você precise enviar não mais do que três emails para seus assinantes, porém, você também deseja ignorar os clientes que já abriram as mensagens anteriores.

Para fazer isso, basta configurar um bloco de condições para que o sistema reenvie um email para esses clientes caso as mensagens não sejam abertas em até cinco dias. No entanto, se eles abrirem as mensagens durante esse intervalo, não serão enviados emails de acompanhamento.

Exemplo 2

Use o mesmo fluxo para configurar o tipo de condição “Mover para”.

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