O elemento Viber na Automação
Na Automação 360 da SendPulse, você pode adicionar um elemento Viber para enviar mensagens de serviço, por exemplo, sobre confirmação e status do pedido, entrega de mercadorias ou bônus de débito, ou crédito.
Adicionar um elemento
Arraste o elemento Viber para o fluxo. Conecte-o ao elemento após o qual você precisa enviar a mensagem.
Você também pode renomear um elemento para diferenciá-lo dos demais ou adicionar um comentário para sua equipe. Clique em Nome do elemento e insira até 253 caracteres no campo. Depois de salvar as configurações, o novo nome aparecerá em uma janela pop-up ao passar o mouse sobre o elemento no criador de fluxos.
Especifique seu horário de envio
Selecione a hora em que deseja enviar a mensagem. Você pode escolher Imediatamente para enviar a mensagem imediatamente, Depois para atrasar o horário de envio ou Hora exata para definir você mesmo o horário.
Leia mais sobre as condições de execução do bloco no artigo: Elemento (Bloco) Tempo de Execução.
Selecione um remetente
Selecione o remetente em cujo nome os usuários recebem mensagens.
Adicionar um modelo de mensagem
Selecione um modelo de mensagem. O modelo selecionado deve ter o status Ativo.
Observe que você só pode escolher um modelo para enviar mensagens de serviço. O modelo de mensagem será enviado em seu formato original com as variáveis preenchidas.
Selecione variáveis da lista.
No elemento Início do fluxo, se você tiver selecionado Adicionar assinante, Data especial, Webhook de contato ou Alterar variável, elas virão da lista de endereçamento especificada.
No elemento Início do fluxo, se você tiver selecionado Criar negócio ou Alterar etapa do negócio, as variáveis com sufixo _deal virão dos campos do pipeline de venda selecionado no CRM.
Se escolher iniciar o fluxo por evento, as variáveis virão do corpo do evento enviado pelo contato, ou do corpo do evento e da lista de endereçamento, caso ela tenha sido selecionada (e contenha um contato).
Configurar uma vida útil da mensagem
Defina o tempo de vida da mensagem — o período durante o qual o serviço tentará entregar sua mensagem aos assinantes que não estavam disponíveis no momento do envio. A duração mínima da mensagem é de um minuto e a máxima é de 24 horas.
Você também pode adicionar o elemento Condição e rastrear o evento Entregue para ramificar o script de fluxo dependendo sobre o estado de entrega. Por exemplo, se a mensagem não foi entregue ao usuário via Viber, você pode enviar um SMS. Para fazer isso, adicione o elemento SMS à ramificação Não.
Visualizar estatísticas do elemento
Para visualizar informações sobre um elemento, saia do editor e passe o mouse sobre o elemento na aba Fluxo.
Última Atualização: 27.01.2026
ou