Você pode implementar múltiplos canais de comunicação na automação 360 para enviar mensagens a partir do Facebook Messenger, Telegram ou chatbot do VKontakte.
Quem pode receber suas mensagens de Chatbot?
O usuário precisa estar inscrito em qualquer um dos chatbots usados em seu fluxo de automação, e também precisa ter um número de telefone em sua lista de "Audiência"
Você pode adquirir informações adicionais de seus contatos utilizando os seguintes métodos:
- Um Widget que utiliza uma função de envio de variáveis adicionais, vindas de seu site;
- A função de the "Entrada do usuário", utilizando ela você pode pedir para que seu usuário informe seus dados.
- O elemento de "pedido de API" - envie um pedido para a sua base de inscritos, e escreva respostas para a linha específica de clientes dentro de uma variável;
- O método de "Definir variável para contato";
- Adicionando manualmente a “Audiência”para uma lista específica de seu chatbot.
Como adicionar o elemento “Messengers”
Arraste o elemento “Messengers” para o meio de seu fluxo, conecte ele a um elemento depois do qual você deseja enviar mensagens de seu chatbot e ative o fluxo de automação.
Selecione o tempo de execução do elemento: imediatamente, após um tempo específico, ou em uma data e horário específico.
Especifique qual bot você deseja utilizar.
Você pode também adicionar mútiplos elementos de “Messenger” e enviar multiplas mensagens de Chatbot de uma vez, se seu inscrito estiver em várias redes sociais.
Escolha uma ação: enviar uma mensagem ou iniciar um fluxo.
Na seção de “Texto”, adicione o texto da mensagem que será enviado para os chatbots selecionados. Você pode adicionar variáveis e emojis no texto.
Na seção “Fluxo”, selecione qual dos fluxos você deseja iniciar ao começar este contato. Se necessário, você pode revisar o script do fluxo.
Última Atualização: 22.04.2021
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