Como iniciar uma automação por evento no elemento Ação

A ação Iniciar uma automação por evento aciona uma automação quando um chatbot envia um evento. Use essa opção para transferir os dados do inscrito do seu chatbot para campanhas de e-mail ou SMS e ramificar o seu fluxo com base nos eventos do chatbot.

Vamos guiar você sobre como configurar a ação Iniciar uma automação por evento.

Adicione o elemento Ação

Antes de usar esta ação, crie um evento no gerenciador de eventos da Automação. Verifique se as variáveis do evento correspondem às variáveis do chatbot que você planeja passar. Para um evento com uma estrutura personalizada, crie previamente as variáveis do assinante no seu evento.

Arraste o elemento Ação para a área de trabalho. Nas configurações que aparecem, selecione Iniciar uma automação por evento.

Selecione o evento que a sua automação vai aguardar.

Para mapear variáveis, selecione um valor de chatbot em Variável e faça a correspondência dele com o Campo de evento A360 correspondente.

Seu chatbot passa automaticamente o ID e o nome do assinante, permitindo iniciar a automação sem o endereço de e-mail ou número de telefone dele.

Salve o elemento

Clique em Aplicar. O elemento agora está pronto e enviará um evento com os dados mapeados do inscrito para acionar a sua automação sempre que um inscrito chegar a esta etapa.

Última Atualização: 27.08.2026