Email рассылки
Основы работы
-
Начало работы с Email сервисом
Обновлено: 13.03.2026
Благодаря Email сервису от SendPulse вы можете отправлять массовые рассылки подписчикам на их электронные ящики. В этом сервисе есть инструменты для управления адресными книгами, создание шаблонов и форм подписки, а также сбор статистики взаимодействия с email. Таким образом, у вас будет возможность анализировать и улучшать ваши кампании.
-
Как выбрать тариф для email сервиса
Обновлено: 13.03.2026
Выбирайте тариф в SendPulse в зависимости от потребностей, размера и характера вашего бизнеса.
-
Что такое список уникальных подписчиков и как он формируется
Обновлено: 13.03.2026
Список уникальных подписчиков создан для того, чтобы сервис мог отследить количество получателей, которым вы отправляете письма в течение месяца с момента активации тарифа Подписка. В адресных книгах email адреса могут дублироваться, а в списке уникальных подписчиков отображается количество адресов без учета дубликатов.
-
Как добавить новый адрес отправителя
Обновлено: 13.03.2026
Вы можете добавить несколько email адресов, от которых отправляете массовые рассылки и триггерные авторассылки. В статье рассмотрим, как добавить адрес и персонализированные настройки для него, а также его активировать.
-
Что считается разрешением для рассылки
Обновлено: 13.03.2026
Между списком рассылки и разрешением отправлять по нему письма существует огромная разница. Используя наш сервис, вы соглашались выполнять условия антиспам политики. Если вы не смогли доказать факт разрешения на отправку рассылки – вы рассылаете спам. Наш сервис основывается на том, что для совершения рассылки необходимо получить разрешение на ее получение у своих клиентов.
Адресные книги и контакты
Управление контактами
-
Зачем активировать списки рассылки
Обновлено: 05.03.2026
Сервис рассылок SendPulse придерживается антиспам политики, поэтому адресные книги проходят процесс активации. То есть вы должны предоставить информацию о списке email адресов, чтобы мы могли убедиться, что вы собрали его честным путем и получили согласие на получение рассылок от подписчиков.
-
Источники контактов для адресной книги
Обновлено: 05.03.2026
Вы можете добавлять контакты в свою адресную книгу с помощью различных инструментов SendPulse, чтобы поддерживать связь с клиентами через рассылки.
-
Как управлять контактами в вашей адресной книге
Обновлено: 05.03.2026
Используйте инструменты управления контактами в адресной книге, чтобы контролировать вовлеченность подписчиков, их данные и возможность получать email-кампании.
-
Как просматривать контакты в вашей адресной книге
Обновлено: 05.03.2026
Используйте просмотр адресной книги для управления контактами, хранящимися в разделе Рассылки. Это помогает понять вашу аудиторию и оценить доступность контактов, вовлеченность и состояние адресной книги перед запуском email-кампании.
-
Как управлять неактивными контактами
Обновлено: 16.03.2026
Неактивные контакты — это email-адреса, которые не могут получать ваши рассылки или долгое время не взаимодействовали с вашими письмами. Управление такими контактами помогает поддерживать чистоту списка рассылки и контролировать, как эти адреса хранятся или удаляются.
-
Как добавить контакты в адресную книгу
Обновлено: 05.03.2026
Адресные книги помогут вам создавать и поддерживать в актуальном состоянии клиентскую базу. В адресной книге вы можете добавить контактные данные подписчика и другие дополнительные данные, такие как город или номер заказа, для сегментации и персонализации рассылок.
-
Как создавать и использовать сегменты контактов
Обновлено: 05.03.2026
Сегментирование помогает учитывать особенности вовлечения и предпочтения ваших получателей для индивидуальной работы с каждым из них.
-
Как просматривать сегменты
Обновлено: 05.03.2026
Сегменты показывают группы контактов в адресной книге на основе выбранных условий. Используйте их для идентификации аудитории, таких как недавно добавленные подписчики, активные читатели или контакты, которые не взаимодействовали с последними рассылками.
-
Действия с контактами в сегменте
Обновлено: 05.03.2026
Используйте действия сегмента для управления контактами из выбранного сегмента. Например, вы можете экспортировать контакты сегмента в файл или перенести их в CRM, скопировать или переместить в другой список рассылки, либо удалить из текущего списка.
-
Как управлять неактивными книгами
Обновлено: 05.03.2026
Вы можете очищать список адресных книг, которыми не пользуетесь, и сокращать их количество. К неактивным книгам относятся книги, по которым не отправлялись рассылки и в которые не добавлялись новые адреса за последние 3 месяца.
-
Операции над контактами в адресной книге
Обновлено: 05.03.2026
Эта статья была перенесена. Актуальную информацию ищите в разделе Адресные книги и контакты.
Управление данными контактов
-
Как просмотреть информацию по контакту
Обновлено: 28.01.2026
Статистика контакта позволяет детально проанализировать взаимодействие подписчика с вашими рассылками и оценить его заинтересованность в контенте. В карточке контакта собрана вся ключевая информация о его активности.
-
Как создать и назначить теги контактов
Обновлено: 13.03.2026
Назначайте теги для организации работы с контактами. Вы сможете фильтровать и сегментировать контакты по определенному признаку для более быстрого поиска нужных контактов и индивидуальной работы с каждой группой. К примеру, вы сможете добавить тег по предпочтениям клиента или менять статус работы с клиентом.
-
Как создать пользовательскую переменную
Обновлено: 24.07.2025
Кроме стандартных переменных, которые доступны в сервисе SendPulse, вы можете добавить пользовательские переменные. Сделать это можно следующими способами...
-
Как работает рейтинг подписчиков
Обновлено: 16.03.2026
Рейтинг подписчика отображает общий уровень активности каждого контакта в ваших рассылках.
Инструменты подписки
-
Как просматривать и управлять страницами подтверждения подписки
Обновлено: 20.03.2026
После создания все страницы подтверждения подписки сохраняются в общем списке, где можно отслеживать их статус, просматривать детали и управлять настройками. Вы можете проверить, прошла ли страница модерацию, посмотреть дату её создания, а также открыть или удалить страницу при необходимости.
-
Как создать мультиканальную форму подписки
Обновлено: 20.03.2026
С помощью конструктора вы можете создать форму подписки и разместить её на странице вашего сайта или блога, чтобы собрать базу подписчиков. Поля ввода, чекбоксы, радиокнопки, выпадающие списки, медийные элементы и многое другое помогут сделать вашу форму подписки более профессиональной.
-
Как настроить передачу UTM-меток с формы подписки в адресную книгу
Обновлено: 20.03.2026
При создании мультиканальной формы подписки в конструкторе SendPulse вы можете не только настроить передачу информации о событии подписки в свою систему аналитики для отслеживания, но также сохранять в книгу источники и UTM-метки, как переменные для контакта. Используя эти данные, вы cможете создавать сегменты для более персонализированных и актуальных рассылок подписчикам.
-
Как добавить отслеживание событий показа, сабмита и закрытия формы
Обновлено: 20.03.2026
Собирайте дополнительную информацию о поведении пользователя на сайте с помощью формы подписки по событиям.
-
Как создать простую форму подписки
Обновлено: 20.03.2026
Вы можете пополнить базу email подписчиков с помощью формы подписки — достаточно поместить ее на страницу вашего сайта или блога. В SendPulse вы можете выбрать готовую форму или создать ее в блочном конструкторе форм, или получить HTML код формы без стилей и скриптов поведения и настроить их самостоятельно.
-
Как создать кастомное письмо подтверждения подписки
Обновлено: 20.03.2026
Письмо подтверждения подписки — начало вашего общения с клиентом и важный шаг формирования позитивного впечатления о бизнесе. Оно отправляется после добавления адреса нового подписчика в адресную книгу через API или форму подписки.
-
Как создать кастомную страницу подтверждения подписки
Обновлено: 20.03.2026
После подписки или после ее дополнительного подтверждения пользователь попадает на специальную страницу с уведомлением об успешной подписке. С ее помощью вы можете поблагодарить пользователя и попросить добавить ваш адрес в список контактов, чтобы избежать попадания в спам.
-
Как просмотреть контакты в списке отписавшихся
Обновлено: 20.03.2026
Когда контакт отписывается от рассылки, его адрес удаляется из списка — и он больше не будет получать письма.
-
Как управлять контактами в списке отписавшихся
Обновлено: 20.03.2026
Список отписанных позволяет управлять контактами, которые больше не получают ваши рассылки.
-
Как применить «Управление подпиской» и «Переподтверждение подписки»
Обновлено: 17.03.2026
Данные подписчиков, которые вы собирали в адресную книгу, со временем устаревают. Вы можете отправить подписчикам повторный запрос на подтверждение подписки согласно GDPR или изменить уже имеющуюся информацию в переменных.
-
Как добавить ссылку отписки от рассылки
Обновлено: 20.03.2026
В каждом письме, отправленном через email сервис SendPulse, должна быть ссылка отписки от рассылки. Если отправитель не добавляет такую ссылку в шаблон, сервис вставляет ее автоматически в левом нижнем углу.
-
Как настроить страницу отписки
Обновлено: 03.12.2024
Каждый подписчик может отписаться от рассылки, если больше не желает получать письма. Ссылка отписки установлена по умолчанию в каждой email рассылке.
Создание шаблона
-
Как создать шаблон письма в конструкторе
Обновлено: 07.10.2025
С помощью блочного конструктора писем вы можете создать письмо из различных элементов. Используйте их для передачи необходимых сообщений клиентам и лучшего восприятия информации. Заголовки, кнопки, изображения, видео, социальные сети и многое другое помогут вам создать профессиональный шаблон рассылки.
-
Как улучшить или сгенерировать текст писем с помощью OpenAI
Обновлено: 04.03.2025
Вы можете упростить создание рассылок, создавая текст в шаблонах писем с помощью OpenAI. Вы можете улучшить текст, создать его с нуля или перевести на нужный язык. Это может значительно оптимизировать работу над текстом и увеличить конверсию.
-
Как создавать респонсивные письма в конструкторе писем SendPulse
Обновлено: 13.12.2023
Респонсивная верстка позволяет письму автоматически подстраиваться под экраны смартфонов в мобильном приложении. И ключевую роль может сыграть то, насколько удобно было добраться до кнопки и прочитать текст, а также насколько гармонично письмо подано и легко ли было с ним взаимодействовать.
-
Как управлять шаблонами
Обновлено: 07.12.2023
В SendPulse вы можете создавать адаптивные шаблоны для оповещения подписчиков о каком-то событии или передачи другой полезной информации через email.
-
Как редактировать изображение в конструкторе шаблонов
Обновлено: 07.12.2023
При работе с картинками в шаблонах можно редактировать каждое изображение отдельно прямо в конструкторе создания шаблонов. Например, создать баннер с текстом, обрезать картинку или изменить ее размер.
-
Как создать шаблон письма с темной темой
Обновлено: 13.12.2023
Темная тема письма — это цветовая схема письма, при которой темный текст на светлом фоне заменяется светлым текстом на темном фоне.
-
Как добавить ссылку на событие в календаре в письмо
Обновлено: 07.12.2023
Вы можете добавлять в шаблоны писем SendPulse ссылку на мероприятие из Google и других календарей, чтобы пользователи добавляли события в свой календарь. К примеру, при бронировании столика в ресторане или анонсах различных мероприятий — вебинаров, мастер-классов или начала акции в магазине.
-
Как работать с упрощенным редактором
Обновлено: 05.02.2026
В SendPulse вы можете создать шаблон вашего письма в блочном конструкторе или загрузить свой шаблон в HTML редакторе.
-
Список поддерживаемых CSS и HTML атрибутов в шаблоне письма
Обновлено: 19.08.2022
В SendPulse вы можете добавлять и редактировать шаблоны ваших писем с помощью упрощенного редактора HTML. В статье рассмотрим, какие теги HTML и свойства CSS можно использовать в шаблонах писем.
-
Как использовать бесплатные готовые шаблоны для рассылок
Обновлено: 07.12.2023
В email сервисе SendPulse есть бесплатные готовые шаблоны на разные тематики, с помощью которых вы можете создавать рассылки для своих клиентов.
-
Как вставить кнопки соцсетей в шаблоны электронных рассылок
Обновлено: 14.05.2025
На сервисе Email рассылок SendPulse вы можете добавлять кнопки социальных сетей к шаблонам электронных рассылок. Это открывает дополнительные возможности для вашей аудитории исследовать и взаимодействовать с вашим брендом, а также способствует взаимопродажам между различными онлайн-каналами.
-
Как создавать GIF-анимации в email рассылках?
Обновлено: 10.08.2022
Конструктор писем SendPulse позволяет конвертировать видео в GIF-анимацию, чтобы добавить предпросмотр видео в шаблон письма. Следуйте пошаговой видео-инструкции.
-
Как добавить кнопку оплаты в письмо
Обновлено: 18.03.2025
Вы можете добавить в письмо кнопку оплаты, используя разные платежные системы. Это увеличит продажи из email рассылки.
-
Как прикрепить файл к письму
Обновлено: 07.12.2023
В статье рассмотрим, как вы можете прикреплять файлы к рассылкам и авторассылкам.
-
Рекомендации по оформлению рассылки
Обновлено: 04.10.2024
В статье рассмотрим факторы, которые влияют на прохождение вашего письма через спам-фильтры. Применяя описанные рекомендации, можно улучшить доставляемость писем.
Отправка рассылки
-
Как отправить email рассылку
Обновлено: 07.10.2025
В статье рассмотрим, как создать и отправить персонализированную рассылку на адресную книгу в сервисе создания рассылок.
-
Как создать рассылку подписчикам с определенным тегом
Обновлено: 22.03.2024
Вы можете отправить рассылку только тем контактам, которые имеют или не имеют определенный тег или набор тегов. Таким образом вы сможете учитывать особенности вовлечения и предпочтения ваших получателей для персонализированный работы с каждой группой.
-
Как создать и отправить A/B тест
Обновлено: 22.03.2024
A/B тестирование помогает вам определить наиболее эффективный вариант рассылки путем сравнения нескольких вариантов одного письма. Вы можете сопоставлять отправителей и темы письма, чтобы узнать, какое из писем получит больше открытий. Или сравнить разные шаблоны сообщения, чтобы выявить, как влияет дизайн и какой из шаблонов наберет больше переходов по ссылкам.
-
Как отправлять AMP письма
Обновлено: 22.03.2024
AMP for Email — использование технологии AMP для создания интерактивных писем с возможностью изменения контента в реальном времени прямо в письме без перехода на сайт.
-
Примеры AMP писем
Обновлено: 22.03.2024
В статье рассмотрим примеры кода для создания шаблона письма с различными интерактивными элементами: FAQ, слайдер карточек товара и отзывы.
-
Запланируйте дату и время рассылки
Обновлено: 02.09.2025
Сервис дает возможность запланировать рассылку на нужную дату и время по определенной временной зоне. Пользователь только устанавливает необходимые сроки отправки email сообщений на последнем шаге создания рассылки, и сервис высылает рассылку в установленное время автоматически.
-
Работа антиспам системы во время создания рассылки
Обновлено: 22.03.2024
В сервис SendPulse внедрена антиспам система, которая анализирует письмо во время создания рассылки и определяет вероятность попадания писем в спам. Если система обнаруживает причины для попадания писем в спам, то на шаге Предпросмотр и отправка появится уведомление с предложением получить рекомендации по улучшению доставляемости рассылки.
-
Как отправить рассылку по непрочитанным
Обновлено: 22.03.2024
После отправки рассылки и просмотра статистики, можно заметить, что есть часть писем, которые были доставлены получателям, но не прочитаны.
-
Как использовать категории рассылки
Обновлено: 22.03.2024
Категории рассылок позволяют получателям отписываться от определенных тем, а не от подписки целиком. В статье мы рассмотрим, как создавать категории для email рассылок и использовать их в письмах.
-
Как проверить статус вашей email кампании
Обновлено: 15.05.2024
Вся информация по проведенным рассылкам отображается во вкладке Мои рассылки. Сразу после завершения рассылки начинается сбор статистики, данные которой будут меняться еще в течение 48 часов — это время нужно для завершения всех необходимых повторных отправок и полного анализа результатов доставки.
-
Как заменить ссылки в созданной рассылке
Обновлено: 22.03.2024
Если после завершения работы над запланированной рассылкой или через некоторое время после отправки вы обнаружили, что часть ссылок создана неправильно и их следует заменить, вы можете их отредактировать.
-
Как создать рассылку с использованием сегментации
Обновлено: 31.12.2025
В статье изучим, что такое сегментация, зачем ее использовать, а также рассмотрим основные примеры реализации рассылки на сегмент контактов.
Email валидатор
-
Что такое валидатор email адресов и зачем его использовать
Обновлено: 13.11.2025
Валидатор — это сервис, разработанный для проверки базы подписчиков на наличие невалидных адресов.
-
Как проверить email адреса
Обновлено: 13.11.2025
В SendPulse вы можете проверить единичный email адрес или существующую книгу целиком, а также загрузить на проверку список адресов из файла. Рассмотрим каждый способ проверки подробнее.
-
Как интерпретировать результаты проверки email адресов
Обновлено: 13.11.2025
Перейдите в раздел Email во вкладку Проверка email.
-
Как экспортировать проверенные адреса
Обновлено: 13.11.2025
После валидации вы можете выгрузить проверенный список адресов как отдельный файл. В статье рассмотрим, как экспортировать результаты.
-
Какие тарифы доступны в сервисе валидации
Обновлено: 13.11.2025
Каждый месяц вы можете бесплатно проверить 100 адресов. Если этого недостаточно, выбирайте платный тариф. В сервисе доступны следующие способы оплаты.
Дополнительные возможности
-
Как связывать контакты подписчиков рассылки и чат-ботов
Обновлено: 13.12.2023
Если вы пользуетесь сразу несколькими каналами для общения с пользователями, вам пригодится опция связывания адресов email подписчиков с базой данных чат-ботов. В таком случае ваши клиенты смогут получать релевантную для них информацию на почту, а также делать заказы и получать более точные ответы на вопросы в мессенджере.
-
Как настроить SPF и DKIM для аутентификации писем
Обновлено: 13.12.2023
Для аутентификации email сообщений сервер получателя анализирует DKIM и SPF записи домена отправителя.
-
Настройте свой домен для отслеживания рассылок
Обновлено: 02.09.2025
В ссылках ваших писем упоминается домен SendPulse. Чтобы убрать это упоминание и подчеркнуть домен своего бренда, настройте DNS-запись собственного домена для отслеживания переходов по ссылкам.
-
Как использовать умную персонализацию в письмах
Обновлено: 13.12.2023
Умная персонализация помогает создавать более эффективные рассылки. Вы можете обращаться к подписчикам по имени, а также подстраивать текст письма под отдельные города или страны.
-
Как подключить вебхуки для email сервиса
Обновлено: 18.02.2025
Webhook — это механизм получения уведомлений об определенных событиях. Вы можете настроить оповещения себе в систему о доставляемости писем и активности подписчиков.
-
Как использовать архив рассылок
Обновлено: 17.12.2023
Архив рассылок — это раздел в сервисе, куда вы можете добавлять ваши email рассылки, а затем делиться ссылками на эти рассылки со своими клиентами. Клиенты, с которыми вы поделитесь ссылкой на рассылку в архиве, смогут ознакомиться с ее содержанием в любое время.
-
Стандартные переменные сервиса рассылок SendPulse
Обновлено: 13.12.2023
Представляем вам список стандартных переменных сервиса рассылок SendPulse. Они доступны для каждого пользователя и могут быть добавлены в шаблон письма при создании email сообщения.
-
Как вставить код формы подписки на сайт с помощью Google Tag Manager
Обновлено: 17.12.2023
Если вы пользуетесь Google Tag Manager, у вас есть возможность добавить код с его помощью. Это удобно, если вы хотите отделить скрипты, связанные с трекингом и маркетингом, и держать их вместе или если у вас нет доступа к исходному коду сайта.
Статистика и аналитика
-
Как отследить статистику email рассылки в SendPulse
Обновлено: 07.10.2025
В SendPulse вы можете отслеживать результаты рассылок, чтобы лучше понимать свою целевую аудиторию и адаптировать маркетинговую стратегию. Просматривайте количество доставленных и открытых писем, переходов по ссылкам, а также локацию и устройства получателей.
-
Как экспортировать результаты рассылки
Обновлено: 17.02.2026
Используйте опции экспорта, чтобы скачать подробные данные по email-рассылкам из разных разделов отчетов.
-
Как отслеживать статистику с формы подписки в Google Analytics
Обновлено: 17.12.2023
При создании формы подписки в конструкторе SendPulse вы можете настроить сбор статистики в Google Аналитике 4. Это позволяет отслеживать источники, по которым пользователи попадают на ваш ресурс, и анализировать, какой канал эффективнее.
или